高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)分析★

徐丹陽

（浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江紹興 312000）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了順應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，高校智庫建設(shè)檔案管理工作的重要性越來越突出。在實(shí)際的建設(shè)過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理的交互服務(wù)理念的理解，將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)充分結(jié)合在一起。注重研究檔案管理的交互式服務(wù)的基礎(chǔ)、核心以及升華，根據(jù)當(dāng)前高校智庫建設(shè)的實(shí)際情況優(yōu)化檔案管理的交互式服務(wù)的設(shè)計(jì)流程，使之適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際需要。

一、高校智庫檔案管理工作的重要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的高校智庫涉及范圍較廣，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，將逐步擴(kuò)大高校的智庫比例。如今發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛注重高校的智庫建設(shè)，并得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。我國(guó)在高校智庫建設(shè)過程中，根據(jù)高校發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)高校智庫建設(shè)的條件進(jìn)行分析，并將社會(huì)上優(yōu)秀的專家資源以及社科力量有效地集中在高校的智庫建設(shè)中。高校智庫檔案管理工作一定程度上有利于為決策咨詢行業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)，通過在高校成立智庫的形式成為當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí)，在高校智庫建設(shè)的環(huán)節(jié)中，可以有效地促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略研究工作提供理論依據(jù)，對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行積極的引導(dǎo)。在實(shí)際的操作過程中，高校智庫檔案管理工作的重要性已經(jīng)得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。當(dāng)前工作的重點(diǎn)是要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，逐步完善高校的智庫組織形式，注重建設(shè)高智庫結(jié)構(gòu)的合理性；在此建設(shè)過程中，注重發(fā)揮創(chuàng)新性思維，從而有效實(shí)現(xiàn)高校智庫的全方位發(fā)展。高校智庫建設(shè)的關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)，當(dāng)前高校智庫建設(shè)對(duì)相關(guān)學(xué)者的專業(yè)知識(shí)技能水平要求較高，在高校智庫建設(shè)的前期準(zhǔn)備階段，要制定長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為建立專業(yè)的人才咨政研究團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。在實(shí)際的高校智庫建設(shè)環(huán)節(jié)中，要安排相關(guān)的專家學(xué)者及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的高校智庫建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并將高校智庫建設(shè)的核心進(jìn)行科學(xué)的分析，一定程度上能夠提升高校智庫整體建設(shè)水平。

二、高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)理念研究

注重高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)理念的研究力度。交互式服務(wù)理念是根據(jù)不同用戶的實(shí)際需求，在交互的環(huán)節(jié)中，依托相關(guān)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與用戶進(jìn)行及時(shí)的交互，有利于為不同的用戶提供個(gè)性化的需要。當(dāng)前的高校智庫建設(shè)中的檔案管理的交互式服務(wù)理念，要始終堅(jiān)持以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)用戶的真實(shí)需求加強(qiáng)與用戶之間的交流，用戶在交互環(huán)節(jié)中可以針對(duì)在實(shí)際交互中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋，有利于管理人員準(zhǔn)確地對(duì)用戶反饋結(jié)果進(jìn)行修護(hù)。注重拉近與用戶的距離，在交互式服務(wù)時(shí)，堅(jiān)持公平互信的原則，有利于建設(shè)健康舒適的交互式服務(wù)環(huán)境，一定程度上推動(dòng)了高校智庫建設(shè)步伐。為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，教育部對(duì)《計(jì)劃》進(jìn)行及時(shí)的完善，在《計(jì)劃》中，對(duì)高校智庫建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，并逐步優(yōu)化檔案管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，在實(shí)際的高校智庫建設(shè)過程中，注重尊重用戶的個(gè)性化差異，使用戶的實(shí)際需求與交互式服務(wù)理念有效地融合。例如：山西省將完善交互式服務(wù)理念作為高校智庫建設(shè)中檔案管理工作的重點(diǎn)，并根據(jù)交互式服務(wù)的總體建設(shè)思路注重挖掘高校智庫建設(shè)研究項(xiàng)目，安排相關(guān)的管理人員及時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)查工作，充分發(fā)揮社會(huì)優(yōu)秀信息資源的優(yōu)勢(shì)，助推高校智庫建設(shè)步伐。當(dāng)前的高校數(shù)據(jù)信息資源較為豐富，不同學(xué)科背景對(duì)高校智庫研究工作的影響不同，在實(shí)際的設(shè)計(jì)過程中，通過構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫的形式進(jìn)行高校智庫數(shù)據(jù)庫成果的發(fā)布，并及時(shí)與相關(guān)的用戶進(jìn)行溝通、接受反饋，從而實(shí)現(xiàn)交互服務(wù)的功能優(yōu)勢(shì)。

三、高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)設(shè)計(jì)流程

完善高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)設(shè)計(jì)流程是高校智庫建設(shè)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在高校智庫實(shí)際建設(shè)中，檔案管理的交互式服務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要注重交交互式服務(wù)核心設(shè)計(jì)，并對(duì)相關(guān)的協(xié)同信息模塊進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化，整合有效大數(shù)據(jù)資源，將大數(shù)據(jù)信息資源有效地運(yùn)用在高校智庫建設(shè)中的檔案管理交互式服務(wù)設(shè)計(jì)流程中。同時(shí)，要對(duì)不同模塊的主題形式進(jìn)行選擇，注重主題數(shù)據(jù)信息的采集過程，加強(qiáng)對(duì)高校智庫成果的研究工作，對(duì)研究成果與用戶進(jìn)行反饋處理后將其研究成果及時(shí)發(fā)布，從而實(shí)現(xiàn)研究成果的實(shí)時(shí)性。在規(guī)劃高校智庫建設(shè)中的檔案管理交互式服務(wù)設(shè)計(jì)流程時(shí)，要充分發(fā)揮構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)做好主題的數(shù)據(jù)采集工作，注重主題的分析工作，將其他信息源通過信息協(xié)同進(jìn)行完善，優(yōu)化檔案信息系統(tǒng)與高校智庫信息系統(tǒng)之間的關(guān)系，及時(shí)與信息協(xié)同相連接。同時(shí)，將信息協(xié)同中的相關(guān)數(shù)據(jù)信息有效地整合到專題數(shù)據(jù)庫中，由專題數(shù)據(jù)庫對(duì)其智庫的研究成果進(jìn)行發(fā)布，一定程度上為教學(xué)科研以及政府咨詢工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)[1]。

四、高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)研究

（一）檔案管理交互式服務(wù)的基礎(chǔ)是信息協(xié)同

信息協(xié)同是高校智庫建設(shè)中檔案管理交互式服務(wù)研究的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)《計(jì)劃》的逐漸完善，在實(shí)際的檔案管理工作過程中，要逐步對(duì)檔案管理服務(wù)理念進(jìn)行完善，將信息協(xié)同理念有效地融入其中。為了有效實(shí)現(xiàn)高校智庫管理的綜合性發(fā)展，要從高校智庫建設(shè)的全局性進(jìn)行研究，充分發(fā)揮信息協(xié)同的基礎(chǔ)性作用。同時(shí)，高校檔案智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)研究涉及的范圍較廣，要保證數(shù)據(jù)信息資源的有效性及完整性，并對(duì)高校智庫建設(shè)中涉及的信息資源進(jìn)行整合，注重完善檔案信息系統(tǒng)，根據(jù)高校智庫信息系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況對(duì)不同類型的數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行收集、研究。檔案管理交互式服務(wù)研究以專題數(shù)據(jù)庫為中心，逐步實(shí)現(xiàn)多種學(xué)科的有效整合，建立健全完善的協(xié)作機(jī)制，并對(duì)不同類型的學(xué)科進(jìn)行有效的融合、互補(bǔ)，從而有效保證專題數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。例如：山西在高校智庫建設(shè)過程中，信息協(xié)同可以將相關(guān)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行集成處理，在此環(huán)節(jié)中，注重建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，在實(shí)際的高校智庫管理環(huán)節(jié)中，對(duì)交互式服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)管，保證后續(xù)研究工作的順利進(jìn)行。高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)的具體內(nèi)容涉及的范圍較廣，為了保證發(fā)布研究成果的完整性，注重對(duì)數(shù)據(jù)的加工過程、數(shù)據(jù)的分析過程、數(shù)據(jù)的發(fā)布過程的信息處理力度。在實(shí)際的數(shù)據(jù)集成環(huán)節(jié)中，將對(duì)不同類型學(xué)科進(jìn)行有效的信息共享，逐步實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)資源的系統(tǒng)化管理。構(gòu)建學(xué)科數(shù)據(jù)管理體系，及時(shí)對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更新，注重對(duì)學(xué)術(shù)信息的整理以及儲(chǔ)存工作，一定程度上有利于實(shí)現(xiàn)高校智庫數(shù)據(jù)資源的共享[2]。

（二）檔案管理交互式服務(wù)的核心是專題數(shù)據(jù)庫

隨著《計(jì)劃》的逐步完善，高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)的核心作用越來越明顯。為了實(shí)現(xiàn)高校智庫研究的創(chuàng)新性，要注重社科專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作，并根據(jù)當(dāng)前高校智庫建設(shè)的實(shí)際情況制定完善的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)計(jì)劃，逐步對(duì)高校智庫研究手法進(jìn)行完善。專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是從當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，實(shí)時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)查以及統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)主題數(shù)據(jù)庫的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在此環(huán)節(jié)中，要充分發(fā)揮現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)充分地結(jié)合在一起，通過構(gòu)建模擬試驗(yàn)的方式對(duì)實(shí)驗(yàn)計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行研究，為后續(xù)建立社科實(shí)驗(yàn)室提供理論依據(jù)。為了保證高校智庫建設(shè)的順利進(jìn)行，要充分發(fā)揮高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互服務(wù)中專題數(shù)據(jù)庫的核心作用，加強(qiáng)檔案管理者對(duì)完善專題數(shù)據(jù)庫工作重要性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)對(duì)信息協(xié)同模塊進(jìn)行優(yōu)化處理；在主題數(shù)據(jù)信息的采集過程中，對(duì)大數(shù)據(jù)的主題類型進(jìn)行分類處理，一定程度上有利于實(shí)現(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫的信息的完善，從而有效地豐富專題數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)信息資源儲(chǔ)備。在此環(huán)節(jié)中，充分將現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，根據(jù)當(dāng)前高校智庫發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)不同種類的數(shù)據(jù)專題進(jìn)行完善，并將專題特色有效的展示出來。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的專題特色數(shù)據(jù)庫的類型具有多樣性，要對(duì)不同的學(xué)科數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效的整合，并將相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的研究，從而助推專題數(shù)據(jù)庫信息資源的挖掘，提升數(shù)據(jù)信息資源的利用率，保證高效智庫建設(shè)的順利進(jìn)行[3]。

（三）檔案管理交互式服務(wù)的升華是智庫成果的發(fā)布

在高校智庫建設(shè)中的檔案管理中交互式服務(wù)的升華是高校智庫成果的發(fā)布。在實(shí)際的高校智庫建設(shè)環(huán)節(jié)中，要注重研究成果的發(fā)布，充分發(fā)揮現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建智能化成果發(fā)布平臺(tái)，并逐步擴(kuò)寬研究成果轉(zhuǎn)化渠道，從而有效提升高校智庫建設(shè)效率。根據(jù)高校智庫建設(shè)發(fā)展的實(shí)際情況構(gòu)建咨詢政報(bào)告數(shù)據(jù)庫，安排相關(guān)的管理人員及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行有效的整合，注重?cái)?shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)資源的整理工作，針對(duì)用戶的反饋信息對(duì)研究成果發(fā)布的實(shí)時(shí)性進(jìn)行分析，一定程度上有利于提升研究成果發(fā)布效率。隨著現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前的高校智庫研究成果較為豐富，其中以報(bào)紙論文、經(jīng)濟(jì)類新聞為主，是對(duì)當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)的關(guān)注，根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，有效保證研究成果發(fā)布的準(zhǔn)確性。例如：山西省相關(guān)管理人員根據(jù)政府決策信息、科研選題的實(shí)際情況及時(shí)向高校智庫數(shù)據(jù)系統(tǒng)中發(fā)布信息，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的分析整合工作，根據(jù)用戶的需求取向?qū)Ψ答伒男畔⑦M(jìn)行處理。建立健全完善的高校智庫研究成果發(fā)布的監(jiān)督管理機(jī)制，定期對(duì)高校智庫成果的發(fā)布過程進(jìn)行抽查，在一定程度保證了高校智庫研究成果發(fā)布的準(zhǔn)確性。當(dāng)前的高校智庫研究成果發(fā)布形式具有多樣性，有利于有效地實(shí)現(xiàn)信息共享，充分發(fā)揮智能化高校智庫研究成果的電子化查詢，逐步實(shí)現(xiàn)高校智庫研究成果的數(shù)字化發(fā)展[4]。

五、結(jié)論

高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)研究是當(dāng)前高校工作的重中之重，在實(shí)際的管理環(huán)節(jié)中，注重研究信息協(xié)同、專題數(shù)據(jù)庫、智庫成果發(fā)布之間的關(guān)系，加強(qiáng)檔案管理人員對(duì)高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)的重要性的認(rèn)識(shí)，并依托現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建智能一體化信息服務(wù)平臺(tái)，在一定程度上有利于提升高校智庫建設(shè)的軟實(shí)力，保證高校智庫建設(shè)中檔案管理的交互式服務(wù)研究順利進(jìn)行。