經(jīng)濟形勢下行后構(gòu)建立體化、系統(tǒng)化就業(yè)服務(wù)模式
——以北愛荷華大學(xué)為例

陳莊瑜

上海電機學(xué)院商學(xué)院，上海 201306

美國的北愛荷華大學(xué)（簡稱“UNI”）地處美國的愛荷華州北部，是全美第二大公立大學(xué)，高就業(yè)率是UNI 畢業(yè)生的特點之一。據(jù)UNI 就業(yè)中心發(fā)布的2007—2018 年就業(yè)數(shù)據(jù)看出，就業(yè)是UNI 畢業(yè)生的首選。除了在2008 年至2010 年受金融危機影響外，UNI 畢業(yè)生的就業(yè)率、升學(xué)率之和大多超過90%。UNI 畢業(yè)生高就業(yè)率的狀況主要歸功于學(xué)校一整套三維立體式的就業(yè)服務(wù)體系。

UNI 立體化的就業(yè)服務(wù)模式

1 縱向：提前認知，貫穿大學(xué)并且延伸至畢業(yè)后的就業(yè)服務(wù)

鑒于美國高校的國情特色，UNI 的就業(yè)服務(wù)并不局限于在大學(xué)的四年內(nèi)，將就業(yè)服務(wù)往前拓展至入學(xué)前，往后延伸至畢業(yè)后。

入學(xué)前：提供全方位開放的認知通道。美國高校采用“寬進”的方式吸引高中畢業(yè)生選擇入校。

①個體參觀與團體參觀。

②常規(guī)活動和主題活動。

（2）畢業(yè)后：為校友提供就業(yè)資源與服務(wù)。自從 2008 年的金融危機以后，UNI 開始挖掘重視校友資源，將校友作為拓展就業(yè)資源的重要渠道，搭建校友資源供需資源平臺，獲得顯著成效。

①專門為校友建立求職咨詢服務(wù)、提供就業(yè)信息。已經(jīng)畢業(yè)的校友也可以在網(wǎng)站上填寫個人信息后自動生成就業(yè)咨詢報告，有助于為校友的就業(yè)選擇提供合理建議。在為校友提供就業(yè)咨詢的基礎(chǔ)上，學(xué)校也為校友提供一定量的就業(yè)信息，為校友提供實在的就業(yè)機會，切實解決校友就業(yè)需求，增加校友對學(xué)校的認可度與滿意度。

②校友為在校學(xué)生提供就業(yè)資源。UNI 的校友基本集中于愛荷華州，這些校友所在企業(yè)每年為UNI 在校學(xué)生提供大量的實習(xí)機會，鞏固了良好的校企合作關(guān)系，促進學(xué)校與校友的良性發(fā)展。

2 橫向：內(nèi)容豐富形式多樣的就業(yè)服務(wù)

2.1 重視學(xué)業(yè)，將學(xué)業(yè)作為就業(yè)之根本

2.1.1 多部門、多形式強調(diào)學(xué)業(yè)要求

學(xué)校印制多種材料提醒學(xué)生學(xué)業(yè)要求。UNI 每個專業(yè)的培養(yǎng)方案都打印成一頁紙，放在學(xué)院辦公室。

由此可見，UNI 在學(xué)生就業(yè)服務(wù)過程中始終強調(diào)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績是學(xué)生就業(yè)和升學(xué)的根本。

（1）提供學(xué)業(yè)咨詢和學(xué)業(yè)幫扶。和其他美國高校一樣，UNI采取寬進嚴出的學(xué)業(yè)管理，學(xué)生在經(jīng)過一年學(xué)習(xí)后如果不適應(yīng)也可以選擇去其他高校學(xué)習(xí)。學(xué)術(shù)咨詢更偏重于學(xué)生成長性的問題，涉獵范圍較廣；而學(xué)業(yè)幫扶則側(cè)重于學(xué)生具體學(xué)習(xí)技巧的輔導(dǎo)。

2.2 開設(shè)系統(tǒng)有效的就業(yè)指導(dǎo)課程

UNI 積極鼓勵各學(xué)院采取多種手段促進學(xué)生的就業(yè)能力的提升。以占全校人數(shù)最多的商學(xué)院為例： UNI 的商學(xué)院從2010 年美國金融危機后開始在全院推進一個名為“專業(yè)而快速的項目”（以下簡稱PRP 項目)，并且納入學(xué)院的課程體系實施。

（1）課程目標：提升學(xué)生的商業(yè)技能。UNI 商學(xué)院認為在全球化的商業(yè)背景下，職場成功人士必須有積極主動的組織能力，清晰簡明的書面表達能力，自信的口頭表達能力，并且有戰(zhàn)略性的職業(yè)眼光。

(2)課程資源。學(xué)院在師資方面采取校企結(jié)合的方式，除了安排校內(nèi)與企業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)教師授課以外，還配備了資深的企業(yè)管理人才，招募高年級的一些優(yōu)秀學(xué)生做助理等，集合三方資源共同促進學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)，實現(xiàn)課程目標。

(3)課程內(nèi)容及實施。本課程貫穿大學(xué)四年，即從商業(yè)1000到商業(yè)4000，共四階段進行，只有在完成前一水平的學(xué)習(xí)后才可進入下一水平的學(xué)習(xí)。其中商業(yè)1000、商業(yè)2000 是UNI 商學(xué)院所有學(xué)生的必修課程，商業(yè)3000，商業(yè)4000 是學(xué)生的選修課程。

(4)項目實施評估

PRP 項目課程在各階段都制定了與本階段培養(yǎng)目標對應(yīng)的具體詳細的評價表。這些評分指標提前發(fā)給學(xué)生，有利于學(xué)生提前準備，盡快進入學(xué)習(xí)狀態(tài)，達到理想的課堂學(xué)習(xí)效果。

2.3 引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生參加各類就業(yè)相關(guān)的社會實踐

學(xué)校重視學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)，引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生參加校內(nèi)外勤工助學(xué)、校企合作實習(xí)等社會實踐。據(jù)2017 年UNI 發(fā)布的就業(yè)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)中顯示在被調(diào)研的畢業(yè)生中，有3/4 的學(xué)生曾經(jīng)有過實習(xí)或者與專業(yè)相關(guān)的實踐經(jīng)歷。

(1)立足當?shù)兀訌娦Ｆ蠛献?，為學(xué)生提供專業(yè)實踐機會。

(2)學(xué)校內(nèi)部為學(xué)生提供大量勤工助學(xué)崗位。

2.4 開設(shè)職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，提升學(xué)生就業(yè)競爭力

為提升學(xué)生就業(yè)競爭力，學(xué)校鼓勵學(xué)生參加各類資格證書的考試，并且提供資格證書考試的培訓(xùn)。學(xué)生通過日常學(xué)習(xí)及假期集中學(xué)習(xí)，在較短時間內(nèi)獲得含金量較高的職業(yè)證書。

2.5 結(jié)合社區(qū)資源鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)

與社區(qū)合作，為有志于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供豐富的資源支持。JPEC（John Pappajohn Entrepreneurial Center）[3]商業(yè)和社區(qū)服務(wù)中心是由愛荷華州北部地區(qū)的企業(yè)家和一些機構(gòu)贊助，為本州有志于創(chuàng)業(yè)的高中生及高校師生提供創(chuàng)業(yè)支持。同時，JPEC 還通過創(chuàng)業(yè)教育引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，主要有以下兩類教育形式：

2.5.1 學(xué)術(shù)型創(chuàng)業(yè)教育

這類教育主要指JPEC 為UNI 學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)以及為成人創(chuàng)業(yè)家一起開展研討會提供場地和專業(yè)支持。

2.5.2 應(yīng)用型創(chuàng)業(yè)教育

這類教育主要包括：為學(xué)生企業(yè)的孵化器項目，UNI 初創(chuàng)企業(yè)家活動項目，組織輔導(dǎo)學(xué)生參加愛荷華州的商業(yè)計劃競賽、創(chuàng)業(yè)競賽，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與企業(yè)家搭建咨詢平臺等活動。從JPEC 中心成立到目前已經(jīng)支持了六十多個學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目。JEPC 中心

鼓勵指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)學(xué)生參加各州的創(chuàng)業(yè)比賽，獲得多項榮譽。

3 縱深：兼顧群體性及個體性的就業(yè)服務(wù)

面向所有畢業(yè)生的招聘會和宣講會是UNI 畢業(yè)生就業(yè)的首選。每年，UNI 的就業(yè)服務(wù)中心都會舉辦大規(guī)模的招聘活動，也有許多企業(yè)到學(xué)校開展宣講會。

3.1 技術(shù)手段促進精準化就業(yè)服務(wù)

鑒于2008 年金融危機的影響，UNI 在2009 年就采用了新的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。新系統(tǒng)使每位學(xué)生都能收到匹配自己需求的就業(yè)信息，實現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)精準化。同樣的服務(wù)也被應(yīng)用了校友的就業(yè)服務(wù)中，針對已經(jīng)畢業(yè)的校友個體情況推出了更具針對性的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，使校友服務(wù)更具人性化。

3.2 課程設(shè)置體現(xiàn)精準化就業(yè)服務(wù)

UNI 的就業(yè)指導(dǎo)課程也根據(jù)學(xué)生個體的差異性在考慮群體共同要求的基本上根據(jù)學(xué)生個體特點設(shè)置了階梯性的教學(xué)目標，實現(xiàn)精準化的就業(yè)服務(wù)。

3.3 為個體就業(yè)服務(wù)創(chuàng)造條件

UNI 為個體就業(yè)服務(wù)提供必備的師資和場地資源。

3.4 為創(chuàng)業(yè)提供硬件與軟件支持

JPEC 中心為UNI 有志于創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供空間支持，也提供創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項目孵化、創(chuàng)業(yè)競賽等方面的培訓(xùn)，使有志于創(chuàng)業(yè)學(xué)生的需求得到支持與滿足。

以上的一些有利措施是促進UNI 學(xué)生的高就業(yè)率的保障。誠然，目前國內(nèi)高校在就業(yè)理念和方式上也有很大的改進，學(xué)生的就業(yè)意識也有很大改變，但是在具體就業(yè)服務(wù)工作的落實方面存在一些不足。

4 目前國內(nèi)高校就業(yè)服務(wù)工作的現(xiàn)狀

4.1 就業(yè)工作與學(xué)業(yè)工作缺乏統(tǒng)籌整合

目前我國高校實際工作中普遍認為就業(yè)工作作為學(xué)生工作的職責，學(xué)業(yè)工作是教學(xué)工作的職責，學(xué)生工作和教學(xué)工作兩條線，缺乏統(tǒng)籌整合。

4.2 就業(yè)服務(wù)類課程標準不一，缺乏課程資源

當前高校普遍都開設(shè)了大學(xué)生就業(yè)服務(wù)類課程，但是課程缺乏合理標準，課程資源匱乏。

4.3 高校人才培養(yǎng)實踐環(huán)節(jié)較薄弱

目前高校人才培養(yǎng)中實踐環(huán)節(jié)依然比較薄弱。高校學(xué)生去企業(yè)實踐需要企業(yè)資源，以及企業(yè)員工的全力支持。

4.4 精準化就業(yè)服務(wù)需求加強

目前高校的就業(yè)服務(wù)因為資源不足主要停留于學(xué)生的整體層面，很難具體到學(xué)生個體。

4.5 高校職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)少且單一

國內(nèi)高校職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)受高校制度的限制，職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)較少，而且培訓(xùn)內(nèi)容相對單一，許多同學(xué)不得不轉(zhuǎn)向?qū)で笊鐣修k的職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)校很難掌握一手的學(xué)生職業(yè)資質(zhì)學(xué)習(xí)狀況。

4.6 學(xué)生創(chuàng)業(yè)停留于理論與比賽，難以落地

大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)的浪潮下，許多高校的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目很多，但是大多只停留于書面，能夠落地面向市場產(chǎn)生效益的項目不多。學(xué)生只是為參賽而參賽，缺乏真正的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，難以發(fā)揮創(chuàng)業(yè)教育的真正功能。各創(chuàng)業(yè)園區(qū)的工作大多停留于前期引進項目，后期很少有常規(guī)性的培訓(xùn)服務(wù)與指導(dǎo)幫助創(chuàng)業(yè)學(xué)生繼續(xù)深入發(fā)展壯大企業(yè)。

5 疫情后高校就業(yè)服務(wù)發(fā)展方向

美過金融危機后高校的生涯服務(wù)模式為疫情后國內(nèi)高校的就業(yè)服務(wù)提供借鑒經(jīng)驗。受全球疫情影響，經(jīng)濟衰退帶來國內(nèi)嚴峻的就業(yè)形勢，高?？梢栽谝韵聨追矫媾?，有效提升實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)效果。

5.1 強化學(xué)風建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念

高校必須重視學(xué)風建設(shè)，狠抓學(xué)風，促進學(xué)生順利畢業(yè)。良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)是高校學(xué)生提升學(xué)生專業(yè)能力的根本。

5.2 拓展社會資源提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量

高校的就業(yè)服務(wù)應(yīng)該貫穿人才培養(yǎng)始終，高校必須積極拓展社會資源，加強高校就業(yè)服務(wù)。高校必須建立良好校企合作關(guān)系，將企業(yè)資源用于就業(yè)服務(wù)的各環(huán)節(jié)。

5.3 重視職業(yè)資質(zhì)證書

足夠?qū)W業(yè)水平，過硬的專業(yè)證書是獲得就業(yè)的有效條件。國內(nèi)高校，尤其是應(yīng)用型大學(xué)必須培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)能力。

5.4 促進職業(yè)生涯規(guī)劃的課程教學(xué)效果

職業(yè)生涯規(guī)劃課程目前在高校日益受到重視，但是還未真正實現(xiàn)應(yīng)有的教學(xué)效果。

5.5 創(chuàng)設(shè)精準化就業(yè)服務(wù)

在學(xué)生中開展系統(tǒng)化的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，同時通過大量的專業(yè)培訓(xùn)提高高校教師的個體咨詢能力，引進企業(yè)導(dǎo)師，促進為高校學(xué)生提供個性化就業(yè)服務(wù)的能力。

5.6 聯(lián)合多種力量改變創(chuàng)業(yè)教育模式

目前社會對創(chuàng)業(yè)教育的重視程度達到了從未有的高度。創(chuàng)業(yè)項目競賽也逐漸從理論落實實踐。大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的意識已經(jīng)深入人心，創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)勃勃生機，希望大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育更加重視真正落地的項目，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育實踐化。

全球疫情下經(jīng)濟的衰退勢必對高校就業(yè)服務(wù)帶來機遇和挑戰(zhàn)，高校提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量是一個系統(tǒng)的工程，需要學(xué)校全局性的考慮，系統(tǒng)性地制定方案，扎實地落地。