高校圖書館閱讀推廣策略研究

楊文建 鄧?yán)罹? 張曉梅

摘 要 科學(xué)系統(tǒng)的閱讀引導(dǎo)可以正向影響個(gè)體的學(xué)習(xí)行為，國(guó)內(nèi)圖書館的閱讀推廣活動(dòng)在內(nèi)容定位、形式創(chuàng)新、推廣渠道拓展、交流反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制上還存在著不足。在借鑒部分圖書館閱讀推廣成果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)圖書館可從以下方面促進(jìn)閱讀推廣的研究與實(shí)踐：加強(qiáng)通過社交媒體進(jìn)行的推廣，建立圖書館的立體閱讀推廣模式，發(fā)揮品牌效應(yīng)，制定分階段參與機(jī)制，建立完善的閱讀推廣評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞 閱讀推廣 圖書館 評(píng)價(jià)體系

分類號(hào) G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.11.006

Research on Reading Promotion Strategy of University Library

Yang Wenjian， Deng Lijun， Zhang Xiaomei

Abstract Scientific and systematic reading guidance can positively affect the individuals learning behavior. There are still some deficiencies in the content orientation， form innovation， the expansion of promotion channels， exchange and feedback， as well as evaluation mechanism of domestic librarys reading promotion activities. On the basis of drawing lessons from the achievements and experiences of some libraries， domestic libraries can promote the research and practice of reading promotion from the following aspects： strengthening the promotion by social media， establishing the three-dimensional reading promotion model of libraries， utilizing the brand effect， establishing stage-by-stage participation mechanism as well as a perfect evaluation system for reading promotion.

Keywords Reading promotion. Library. Evaluation system.

隨著移動(dòng)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，人們的閱讀行為愈加便捷、隨意，其碎片化的個(gè)體閱讀心理不斷影響和改變著閱讀習(xí)慣，使淺閱讀成為人們?nèi)粘Ｖ饕拈喿x方式。對(duì)高校圖書館而言，這種個(gè)體閱讀習(xí)慣也直接影響到了圖書館的資源服務(wù)效率與服務(wù)價(jià)值，甚至是高校的校風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以，如何有效提升圖書館資源在個(gè)體學(xué)習(xí)生活中的曝光度，并正向影響個(gè)體的閱讀和學(xué)習(xí)行為，已經(jīng)成為擺在高校圖書館面前的一個(gè)難題。筆者認(rèn)為，閱讀推廣正是解決這一問題的關(guān)鍵措施。在全民閱讀工程上升為國(guó)家戰(zhàn)略的背景下，高校圖書館積極參與城市文化建設(shè)和全民閱讀推廣既是高校自身發(fā)展的需要，也是高校積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、參與學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)、改善校風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要途徑[1]。

1 高校圖書館參與閱讀推廣的意義

在數(shù)字閱讀環(huán)境下開展閱讀推廣，是高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)理念的重要體現(xiàn)，是圖書館服務(wù)趨向多元化、專業(yè)化、持續(xù)化發(fā)展的必然，符合高校圖書館的資源服務(wù)主旨和服務(wù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)于促進(jìn)高校師生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，乃至校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，擴(kuò)大圖書館對(duì)整個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍的影響都有著積極的意義。

高校圖書館的閱讀推廣從其涵蓋的范圍上看，符合閱讀推廣的性質(zhì)和其具有的社會(huì)價(jià)值，“是為了推動(dòng)人人閱讀，以提高人類文化素質(zhì)、提升各民族軟實(shí)力、加快國(guó)家富強(qiáng)和民族振興的進(jìn)程為戰(zhàn)略目標(biāo)，而由各級(jí)機(jī)構(gòu)和個(gè)人開展的通過培養(yǎng)民眾的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣，旨在提高民眾的閱讀質(zhì)量、閱讀能力、閱讀效果的活動(dòng)”[2]，其最終目標(biāo)是通過閱讀提升公民素養(yǎng)，使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙[3]。從主體上講，高校圖書館作為閱讀推廣的主體之一，其開展的活動(dòng)在于“培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者閱讀興趣，提升讀者閱讀水平并進(jìn)而促進(jìn)全民閱讀環(huán)境建設(shè)所從事的活動(dòng)”[4]。而從圖書館自身角度看，閱讀推廣也可界定為一種圖書館資源服務(wù)，即“閱讀推廣是圖書館的一種活動(dòng)化、碎片化和介入式的導(dǎo)讀服務(wù)”[3]，對(duì)于圖書館資源具有推介作用及價(jià)值展現(xiàn)作用。從精準(zhǔn)服務(wù)上看，高校圖書館參與閱讀推廣可以不斷細(xì)化推廣目標(biāo)，發(fā)揮高校圖書館服務(wù)的專業(yè)化作用，滿足師生乃至學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的學(xué)科研究需求[5]。

綜觀高校圖書館閱讀推廣，無論形式和價(jià)值定位如何，其內(nèi)涵就在于“閱讀促進(jìn)”，包括了閱讀輔導(dǎo)、導(dǎo)讀、宣傳、營(yíng)銷等實(shí)施形式，是以培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣、激發(fā)閱讀興趣、提升閱讀水平為目的的有關(guān)活動(dòng)和工作[6]。

2 閱讀推廣實(shí)踐與研究概述

在提升全民素質(zhì)的時(shí)代背景下，閱讀已不單單是個(gè)體提升自我修養(yǎng)、開拓視野、完善自我的一種途徑，也是提升全民素質(zhì)、增強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，因此，我國(guó)從2012年明確提出開展全民閱讀活動(dòng)起，“倡導(dǎo)全民閱讀”已經(jīng)4次被寫入了政府工作報(bào)告，并開展了數(shù)屆全國(guó)性的閱讀推廣活動(dòng)。不僅如此，為了助推閱讀推廣的發(fā)展，我國(guó)還在2016年出臺(tái)的《中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》中，將全民閱讀推廣確立為國(guó)家“十三五”期間文化重大工程之一，并在之后頒布《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》 《全民閱讀”十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》 《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》 等相關(guān)法律法規(guī)中對(duì)閱讀推廣提供法律支撐。

由此，在倡導(dǎo)全民閱讀、構(gòu)建書香中國(guó)的時(shí)代背景下，各級(jí)各類圖書館積極開展各種閱讀推廣活動(dòng)，其中經(jīng)典閱讀、真人誦讀、閱讀達(dá)人評(píng)選、在線圖書推薦榜等推動(dòng)了閱讀推廣活動(dòng)的全面發(fā)展。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心、校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地，在人才培養(yǎng)和文化創(chuàng)新的過程中也舉辦了各類閱讀推廣活動(dòng)、閱讀推廣比賽，在提升圖書館價(jià)值的同時(shí)，也促進(jìn)了學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，在學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)方面也發(fā)揮了積極作用。各類社會(huì)媒體也開展了文化推廣系列活動(dòng)，如“中國(guó)詩詞大會(huì)” “見字如面” “朗讀者” 等，加深了國(guó)民對(duì)于閱讀推廣的全面認(rèn)識(shí)。從總體上看，閱讀推廣實(shí)踐活動(dòng)在全社會(huì)正如火如荼地進(jìn)行著。

為了更好地總結(jié)和助推閱讀推廣的發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)于閱讀推廣的研究也成為熱點(diǎn)議題，內(nèi)容涵蓋了閱讀推廣概念與主旨分析、閱讀推廣對(duì)象研究、閱讀推廣活動(dòng)分析（案例研究）、推廣內(nèi)容或讀物研究、閱讀推廣策略與途徑研究、創(chuàng)新技術(shù)及媒體的運(yùn)用等領(lǐng)域。相關(guān)研究也取得了較為豐富的成果，出現(xiàn)了諸如《圖書館閱讀推廣研究》 （王余光）、《圖書館經(jīng)典閱讀推廣》 （李西寧，張巖）、《圖書館時(shí)尚閱讀推廣》 （王波）、《圖書館數(shù)字閱讀推廣》 （李東來）、《中外圖書館閱讀推廣活動(dòng)研究》 （王波） 等一批閱讀推廣研究著作，這些著作一定程度上對(duì)圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)起到了很好的指引作用。

3 圖書館閱讀推廣中存在問題分析

在倡導(dǎo)全民閱讀的時(shí)代背景下，圖書館基于“終身閱讀”“快樂閱讀”等閱讀推廣理念所開展的一系列閱讀推廣活動(dòng)，可以說在一定程度上提升了全民文化素質(zhì)。但就圖書館而言，對(duì)閱讀推廣這項(xiàng)具有較強(qiáng)交互性的、基于資源的內(nèi)容傳遞與信息交流活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，總體上還停留在基于傳統(tǒng)資源、服務(wù)形式的圖書推薦、現(xiàn)場(chǎng)答疑、實(shí)踐培訓(xùn)等模式上，并未能全然抵消數(shù)字環(huán)境對(duì)個(gè)體閱讀習(xí)慣、閱讀方式產(chǎn)生的負(fù)面影響及對(duì)圖書館服務(wù)的沖擊，還缺乏適應(yīng)數(shù)字環(huán)境的創(chuàng)新理念、活動(dòng)策劃和實(shí)施規(guī)范，以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。

3.1 閱讀推廣內(nèi)容錯(cuò)位

長(zhǎng)期、有效開展閱讀推廣需要建立在讀者對(duì)推廣內(nèi)容的認(rèn)可、接受及傳遞之上，所以閱讀推廣內(nèi)容定位是否符合推廣對(duì)象的需求，是直接關(guān)系到閱讀推廣活動(dòng)效果的重要因素。圖書館的閱讀推廣內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合正確、主流的社會(huì)價(jià)值觀，能滿足讀者群體當(dāng)前的主要信息需求或興趣需求，并從讀者認(rèn)可的內(nèi)容層面入手進(jìn)行推廣內(nèi)容的提煉。當(dāng)前，部分閱讀推廣活動(dòng)效果不佳或讀者關(guān)注度不高的主要原因就在于推廣內(nèi)容錯(cuò)位，即推廣內(nèi)容和主題與讀者興趣、需求錯(cuò)位，推廣內(nèi)容所展現(xiàn)的價(jià)值觀與主流價(jià)值觀錯(cuò)位，如向新生推薦專業(yè)層次較深的閱讀內(nèi)容、向社會(huì)讀者推廣專業(yè)文獻(xiàn)等等都屬于推廣內(nèi)容錯(cuò)位。

3.2 活動(dòng)形式缺乏創(chuàng)新

閱讀推廣不僅僅是圖書館或其團(tuán)隊(duì)的單方面推送行為，更需要引導(dǎo)讀者對(duì)閱讀推廣內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)可并使其進(jìn)行主動(dòng)傳播、擴(kuò)散和反饋，通過讀者的主動(dòng)參與和直接傳播提升整個(gè)閱讀推廣的效率與價(jià)值。當(dāng)前，部分圖書館將閱讀推廣片面地理解為是向目標(biāo)讀者單向推送現(xiàn)有資源的活動(dòng)，在閱讀推廣過程中出現(xiàn)以下問題。一是重復(fù)使用部分閱讀推廣內(nèi)容造成讀者的審美疲勞，反復(fù)推廣同一內(nèi)容不僅是圖書館自身不作為和缺乏創(chuàng)新的表現(xiàn)，也是降低讀者參與興趣的主要原因;二是過度單一的推廣過程、活動(dòng)內(nèi)容也容易使讀者失去參與興趣;三是部分閱讀推廣活動(dòng)過于功利化，用物質(zhì)效應(yīng)替代了精神效應(yīng)，如各種“文娛會(huì)”“頒獎(jiǎng)會(huì)”“優(yōu)秀評(píng)選”等，使得閱讀推廣活動(dòng)蒙上了一定的功利色彩。

3.3 推廣模式與服務(wù)條件不匹配

圖書館閱讀推廣的本質(zhì)是資源內(nèi)容的推廣、導(dǎo)讀或示范活動(dòng)，是建立在圖書館即有服務(wù)、資源之上對(duì)服務(wù)、資源的精選、凝練與傳播，以實(shí)現(xiàn)圖書館價(jià)值。所以，閱讀推廣活動(dòng)不應(yīng)是圖書館的一項(xiàng)獨(dú)立活動(dòng)，而應(yīng)是對(duì)圖書館現(xiàn)有服務(wù)、資源和精神價(jià)值的濃縮展示。但部分圖書館的閱讀推廣模式與圖書館的現(xiàn)有條件不匹配。比如：鼓勵(lì)讀者入館學(xué)習(xí)但圖書館資源、空間條件有限;意圖利用閱讀推廣為讀者建立舒適、寬松、靜謐的閱讀環(huán)境，但圖書館服務(wù)場(chǎng)景難以使讀者產(chǎn)生良好的空間體驗(yàn);進(jìn)行“經(jīng)典推廣”“經(jīng)典導(dǎo)讀”，但圖書館卻沒有經(jīng)典閱覽室或?qū)?yīng)的資源展示渠道等。這些都是圖書館缺乏相應(yīng)的服務(wù)條件，導(dǎo)致閱讀推廣脫離于圖書館實(shí)際服務(wù)環(huán)境的典型實(shí)例。

3.4 反饋交互機(jī)制不完善

部分圖書館在閱讀推廣過程中，并未將圖書館擺在與讀者對(duì)等的交流者層面上，而是將自身擺在了管理者、組織者、實(shí)施者的層面上，部分館甚至形成了“我主辦，你參與”的活動(dòng)主導(dǎo)心態(tài)，使圖書館在閱讀內(nèi)容選定、推廣活動(dòng)實(shí)施過程中僅僅完成了向讀者推送信息，忽視了讀者反饋交互對(duì)活動(dòng)的修正作用，使讀者產(chǎn)生被動(dòng)參與感，難以形成對(duì)圖書館推廣活動(dòng)的共鳴，從而降低了閱讀推廣活動(dòng)的實(shí)際效果。

3.5 監(jiān)督、評(píng)價(jià)機(jī)制不健全

閱讀推廣是一項(xiàng)需要持續(xù)開展的具有較強(qiáng)針對(duì)性的社會(huì)活動(dòng)，其長(zhǎng)期實(shí)施需要建立一系列的監(jiān)督、評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)其實(shí)效性進(jìn)行評(píng)估。監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制制定可以參考國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（IFLA）發(fā)布的Guidelines for Library-Based Literacy Programs（《圖書館閱讀素養(yǎng)項(xiàng)目指南》）中的部分建議：從參與者的數(shù)量、是否完成了計(jì)劃等方面進(jìn)行影響力和流程評(píng)估;在項(xiàng)目受益群體范圍、知識(shí)資源使用的有效性等方面，如資源的可用性和目標(biāo)受眾的感知變化等都可以作為活動(dòng)評(píng)估體系的內(nèi)容，也可以進(jìn)一步細(xì)分指標(biāo)、細(xì)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并適度增加指標(biāo)權(quán)重，用于組織、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、修正圖書館的閱讀推廣活動(dòng)[7]。而部分圖書館閱讀推廣的效果欠佳往往就是由于缺乏監(jiān)督、評(píng)價(jià)機(jī)制造成的，直接表現(xiàn)為整體投入產(chǎn)出不平衡、活動(dòng)組織混亂、讀者參與度低、活動(dòng)效果不明顯、形式主義嚴(yán)重[8]。

4 圖書館閱讀推廣策略

圖書館閱讀推廣的成效不僅與推廣內(nèi)容密切相關(guān)，也應(yīng)與圖書館傳播能力、信息環(huán)境、讀者習(xí)慣及圖書館的投入、活動(dòng)評(píng)估與效果反饋等系列環(huán)節(jié)有關(guān)。因此，結(jié)合國(guó)內(nèi)閱讀推廣存在的問題，筆者認(rèn)為圖書館應(yīng)當(dāng)在數(shù)字環(huán)境下不斷修正閱讀推廣活動(dòng)方式及其內(nèi)涵，創(chuàng)建一種能夠形成良好社會(huì)環(huán)境的閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)模式（如圖1所示），以此激發(fā)和引起讀者對(duì)于圖書館相關(guān)資源、內(nèi)容的重視，提升圖書館資源的利用率，并達(dá)到提升讀者素養(yǎng)、改善校風(fēng)學(xué)風(fēng)的目的。高校圖書館應(yīng)創(chuàng)新推廣形式，堅(jiān)持各部門聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)，堅(jiān)持效果評(píng)價(jià)并重視閱讀推廣的長(zhǎng)效性，堅(jiān)持主動(dòng)吸納學(xué)生參加閱讀推廣組織，堅(jiān)持面向大一新生重點(diǎn)開展閱讀推廣活動(dòng)[9]，以此提升閱讀推廣活動(dòng)的效率和效能，促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)的發(fā)展。

圖1 閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)模式圖

4.1 加強(qiáng)面向社交媒體的閱讀平臺(tái)開發(fā)和推廣

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，在線閱讀、媒體社交成為讀者日常生活學(xué)習(xí)的一部分，那么閱讀推廣活動(dòng)的發(fā)展就要能夠順應(yīng)數(shù)字環(huán)境的變化及讀者閱讀習(xí)慣的變化。部分學(xué)者證實(shí)，微信平臺(tái)、微博等社交媒體推廣是讀者需求度非常高的閱讀推廣類型。一份針對(duì)西班牙公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的研究指出，通過博客、社交網(wǎng)絡(luò)等社交媒體進(jìn)行閱讀推廣能夠有效提升閱讀推廣的影響力度與實(shí)施效果，應(yīng)加大社交媒體在閱讀推廣中的運(yùn)用[10]。

基于這種實(shí)證研究，高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)要注重面向社交媒體的推廣形式、內(nèi)容創(chuàng)新，同時(shí)著力加強(qiáng)對(duì)于新載體、新設(shè)備的應(yīng)用與開發(fā)，豐富閱讀推廣的覆蓋面與開展渠道，以提升實(shí)施效果。首先，應(yīng)積極運(yùn)用微博、微信、手機(jī)App等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展線上線下活動(dòng)，提升閱讀推廣活動(dòng)效果和內(nèi)容深度，并進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀，如通過微信平臺(tái)設(shè)置微信書評(píng)投稿專欄、定期推薦新書與經(jīng)典好書、舉辦微信讀書會(huì)開展閱讀推廣服務(wù)[11]，或是在微博中設(shè)置閱讀推廣微話題，都可以彰顯閱讀推廣的理念、放大閱讀推廣的社會(huì)效果[12]。其次，從新技術(shù)、新載體、新設(shè)備的利用入手，注重多媒體、自媒體、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)直播、虛擬現(xiàn)實(shí)、在線互動(dòng)等信息技術(shù)和手段的運(yùn)用，使得閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容清晰、流程明確、渠道先進(jìn)、質(zhì)量上乘，并借助社交媒體對(duì)讀者的吸引力，提升閱讀推廣的實(shí)際效果。

4.2 構(gòu)建全媒體時(shí)代的立體閱讀推廣模式

閱讀推廣是面向讀者的資源推介和展示，是建立在圖書館知識(shí)、信息推送基礎(chǔ)上的與讀者的信息交互與引導(dǎo)實(shí)踐，僅僅依托傳統(tǒng)文獻(xiàn)載體和推廣渠道難以給讀者留下深刻的印象，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建全媒體時(shí)代的立體閱讀推廣模式。

首先，打造”線上+線下”推廣模式。圖書館要將閱讀推廣及其內(nèi)容以讀者常用的閱讀模式進(jìn)行呈現(xiàn)，使閱讀推廣的形式和內(nèi)容融入讀者的學(xué)習(xí)、生活中。其中，“線上”模式包括利用學(xué)?；驁D書館的微博、微信、主頁和二維碼，以及各類主流社交網(wǎng)絡(luò)的官方平臺(tái)，以多渠道展示的方式提升閱讀推廣活動(dòng)的曝光度和受關(guān)注度?！熬€下”模式則是依托傳統(tǒng)的宣傳渠道，如海報(bào)、橫幅、傳單、展板、沙龍、培訓(xùn)活動(dòng)等，將閱讀推廣嵌套其中，不僅能夠提升閱讀推廣的親和力，也能使讀者感知閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)性。

其次，以分眾服務(wù)、精細(xì)服務(wù)為原則。由于讀者學(xué)歷層次、學(xué)科專業(yè)、身份背景（職工、學(xué)生、社會(huì)人員等）都會(huì)影響到讀者的閱讀需求，因此，制定明確的讀者分類原則是提供分眾服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)的有效前提。對(duì)于閱讀推廣而言，運(yùn)用分眾原則時(shí)，可以按讀者屬性劃分子群體，并針對(duì)各子群體的學(xué)歷、專業(yè)、身份進(jìn)行閱讀內(nèi)容審定和推送，既可以滿足不同層次讀者對(duì)于相應(yīng)學(xué)科資源、個(gè)性化資源的推送需求，也能夠降低由于相關(guān)度較低、內(nèi)容錯(cuò)位引起的讀者抵觸、漠視情緒，維持閱讀推廣活動(dòng)的吸引力，以展現(xiàn)精準(zhǔn)、精細(xì)的“專業(yè)閱讀推廣”效果。

最后，構(gòu)建“推送+反饋”雙向機(jī)制。閱讀推廣作為一項(xiàng)持續(xù)性和交互性較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、過程、形式、渠道等方面進(jìn)行反饋修正，以此更好地把握閱讀推廣活動(dòng)中的內(nèi)容定位與服務(wù)定位，從而提升讀者滿意度。具體而言，圖書館可以基于閱讀推廣對(duì)象的學(xué)歷、年級(jí)、專業(yè)及性別差異，通過在線交流、QQ、微信、電話、Email等渠道收集反饋意見。

4.3 創(chuàng)建品牌效應(yīng)，促進(jìn)讀者持續(xù)參與

圖書館閱讀推廣不僅是一項(xiàng)信息推送服務(wù)，也是一項(xiàng)導(dǎo)讀活動(dòng)，需要體現(xiàn)一定的品牌特征并長(zhǎng)期堅(jiān)持開展。所以，閱讀推廣不僅需要注重活動(dòng)內(nèi)容定位的契合性、新穎性，活動(dòng)形式的創(chuàng)新性、多樣性，還需要注重推廣活動(dòng)的品牌效應(yīng)，打造辨識(shí)度高、參與渠道多、形式新穎的品牌活動(dòng)，以增加讀者參與閱讀推廣的粘性。

對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的品牌效應(yīng)，筆者認(rèn)為可以通過以下幾種途徑實(shí)現(xiàn)。（1）通過特色活動(dòng)打造，如浙江工業(yè)大學(xué)圖書館“帶本書來聊天”、重慶大學(xué)圖書館“以書評(píng)促閱讀”、四川大學(xué)“微拍電子書”、武漢大學(xué)“在線名著知識(shí)問答”“閱讀馬拉松”等活動(dòng)，經(jīng)過幾年的運(yùn)作都已經(jīng)在讀者中有了較高的辨識(shí)度。（2）通過特定的活動(dòng)名稱來延續(xù)，或通過系列活動(dòng)的持續(xù)開展來體現(xiàn)。如在新媒體環(huán)境下，圖書館在與數(shù)字資源商聯(lián)合進(jìn)行推廣活動(dòng)的過程中，打造了諸如“萬方開學(xué)季”“新東方系列推廣”等品牌活動(dòng)，這樣既可以利用資源商的推廣渠道，也可以讓閱讀推廣活動(dòng)以更多樣的形式進(jìn)行展現(xiàn)，提升閱讀推廣活動(dòng)的被關(guān)注度。（3）可通過對(duì)優(yōu)質(zhì)推廣項(xiàng)目冠名來提升影響力，構(gòu)建以閱讀體驗(yàn)為核心的圖書館活動(dòng)，吸引眾多的活動(dòng)參與者[13]。

除此以外，為提升讀者粘性，圖書館在打造品牌效應(yīng)的同時(shí)，也可通過紅包效應(yīng)、禮品效應(yīng)、眼球效應(yīng)來吸引讀者參與活動(dòng)。雖然這些模式并未凸顯閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容本質(zhì)和價(jià)值特征，但能夠在短期內(nèi)吸引讀者參與，助力提升圖書館閱讀推廣活動(dòng)的品牌影響力。圖書館應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制此類非閱讀類活動(dòng)的比例，并在活動(dòng)后期做好閱讀引導(dǎo)與反饋意見收集工作，及時(shí)把讀者的情緒及興趣點(diǎn)拉回到“閱讀”這一主題上，以保障閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)穩(wěn)步開展[8]。

4.4 制定讀者分階段參與機(jī)制

圖書館要想提升閱讀推廣活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，需要廣泛吸引讀者參與活動(dòng)的全過程，這樣才能使讀者更加了解閱讀推廣內(nèi)容，也能夠使讀者站在與館員或活動(dòng)組織者對(duì)等的角度來審視閱讀推廣活動(dòng)的全過程，使讀者產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同感，并強(qiáng)化其感知控制和感知價(jià)值的能力，使讀者更易獲得所期望的服務(wù)[14]，并在更為廣泛的朋友、同學(xué)甚至家庭層面推廣活動(dòng)。因此，在閱讀推廣活動(dòng)中，高校圖書館應(yīng)注重培養(yǎng)讀者參與活動(dòng)的積極性，制定讀者分階段參與機(jī)制，這樣不僅可以使閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容定位、活動(dòng)策劃，實(shí)施方案更趨完善，而且在活動(dòng)的中后期，可使活動(dòng)過程中存在的不足得到不斷修正，以保證閱讀推廣活動(dòng)的可持續(xù)開展。

在閱讀推廣活動(dòng)前期，圖書館需要開放性地征集閱讀推廣內(nèi)容意向。高校閱讀推廣活動(dòng)的受眾主要是學(xué)生，圖書館站在自身視角上制定的閱讀推廣內(nèi)容一般是比較符合社會(huì)價(jià)值觀的理性和正確的內(nèi)容，但難以保證與學(xué)生的興趣、需求契合。所以，圖書館可以拓寬閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容選擇方式和標(biāo)準(zhǔn)，從圖書館自主選擇、議定轉(zhuǎn)變?yōu)閺淖x者群體中征集閱讀推廣內(nèi)容和意向，圖書館僅從正確性、合理性、廣泛性的角度來進(jìn)行內(nèi)容審查，避免出現(xiàn)問題內(nèi)容和過于小眾的話題。如浙江工業(yè)大學(xué)圖書館選取了其校內(nèi)執(zhí)刀雕刻社的“詩守方寸——篆刻魅力展”和ACE藝術(shù)創(chuàng)意社的“走近藝術(shù)——藝術(shù)書籍與作品展”兩個(gè)活動(dòng)，就是在閱讀推廣中納入社團(tuán)建議的典型實(shí)例[15]，實(shí)踐證實(shí)這種方式能夠有效調(diào)動(dòng)讀者中后期的參與積極性。

在閱讀推廣活動(dòng)中期，圖書館可遴選優(yōu)秀社團(tuán)或讀者參與實(shí)施。推送和導(dǎo)讀是閱讀推廣的重要實(shí)施環(huán)節(jié)，大部分閱讀推廣活動(dòng)效果不佳的主要原因就在于僅有推送過程，而缺乏有效的導(dǎo)讀過程，使讀者僅僅獲得了閱讀內(nèi)容，而并未感受到閱讀內(nèi)容所呈現(xiàn)的精神價(jià)值和文化韻味。所以在閱讀推廣中期實(shí)施過程中，可以通過遴選優(yōu)秀社團(tuán)（如讀書會(huì)、文化沙龍、文藝社團(tuán)等），借助學(xué)生社團(tuán)在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域上的天然優(yōu)勢(shì)，輔助開展閱讀推廣導(dǎo)讀活動(dòng)，使閱讀推廣真正能夠融入讀者的日常學(xué)習(xí)或生活，助力校園學(xué)風(fēng)建設(shè)，體現(xiàn)閱讀推廣引人向上的內(nèi)在價(jià)值。

在閱讀推廣活動(dòng)后期，積極拓寬推廣與評(píng)價(jià)渠道。閱讀推廣的持續(xù)性不僅在于活動(dòng)內(nèi)容的銜接、活動(dòng)形式的延續(xù)和活動(dòng)精神意義的存續(xù)，還在于圖書館后期系列評(píng)價(jià)活動(dòng)對(duì)讀者帶來的持續(xù)影響。具體方式包括開展閱讀推廣專題討論會(huì)、提供在線交流平臺(tái)，或是鼓勵(lì)讀者展示自己的推廣行為、推廣過程，采取物質(zhì)層面和精神層面的多種激勵(lì)手段，如聯(lián)合學(xué)生處、教務(wù)處、團(tuán)委等公開表彰工作能力和業(yè)績(jī)突出的組織，授予優(yōu)秀社團(tuán)的稱號(hào)，同時(shí)也可以授予個(gè)人“借書達(dá)人”“泡館達(dá)人”“搜索達(dá)人”“十佳讀者”“優(yōu)秀讀者”等榮譽(yù)稱號(hào)，以此來滿足讀者的個(gè)人成就感與價(jià)值感，同時(shí)提升閱讀推廣活動(dòng)的影響力。

4.5 建立完善的閱讀推廣評(píng)價(jià)體系

閱讀推廣是一種通過推廣知識(shí)、信息等內(nèi)容來提升受眾個(gè)人閱讀能力，或改善其閱讀習(xí)慣的社會(huì)活動(dòng)，因此高校圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)后，應(yīng)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以考量閱讀推廣活動(dòng)的效果。雖然近年來閱讀推廣活動(dòng)中融入了數(shù)字閱讀推廣，但在內(nèi)容構(gòu)成上仍然是以傳統(tǒng)閱讀推廣內(nèi)容的數(shù)字化為主，因此早期的評(píng)價(jià)主要還是依托于經(jīng)驗(yàn)判斷，缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行約束和指導(dǎo)。筆者認(rèn)為，閱讀推廣評(píng)價(jià)應(yīng)在科學(xué)、客觀、系統(tǒng)、發(fā)展的原則上，建立一套科學(xué)的多點(diǎn)觀測(cè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不能停留在表面[16]。評(píng)價(jià)體系構(gòu)建應(yīng)以政策法規(guī)為基礎(chǔ)，從圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與價(jià)值體現(xiàn)的角度入手，并從圖書館的整體預(yù)算、館員教育、人事考核、服務(wù)評(píng)估等角度綜合考慮評(píng)估體系框架與評(píng)估細(xì)則，從讀者滿意度、閱讀心理、閱讀能力、閱讀行為四個(gè)方面構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，通過調(diào)查評(píng)估讀者的感知變化來驗(yàn)證閱讀推廣效果，同時(shí)利用讀者反饋建議來修正和完善活動(dòng)過程與內(nèi)容。

具體評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)可以從“全評(píng)價(jià)”分析框架入手，通過六個(gè)要素（評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)制度）和三個(gè)維度（形式評(píng)價(jià)、內(nèi)容評(píng)價(jià)和價(jià)值效應(yīng)評(píng)價(jià)）對(duì)閱讀推廣進(jìn)行評(píng)價(jià)，從內(nèi)容、形式、方法和途徑等角度進(jìn)行分析，形成具有較高文化價(jià)值與承載力的閱讀推廣體系[17]?，F(xiàn)有評(píng)估體系的制定可以借鑒紐約公共圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中對(duì)閱讀推廣策略的評(píng)估方法[18]，或采取“分散/定量”“密集/定性”混合評(píng)估指標(biāo)[19]，構(gòu)建適合國(guó)情、校情的評(píng)價(jià)思路。

對(duì)于評(píng)估體系構(gòu)建方法，由于閱讀推廣具有較強(qiáng)的社會(huì)性和交互性，所以其評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建也需要體現(xiàn)多種學(xué)科方法的融合，以綜合視角構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，以改變當(dāng)前閱讀推廣評(píng)價(jià)領(lǐng)域指標(biāo)體系不完善、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、主觀經(jīng)驗(yàn)判斷為主導(dǎo)的現(xiàn)狀。在數(shù)據(jù)采集上，可以運(yùn)用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)研，同時(shí)結(jié)合社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)領(lǐng)域的參與觀察和深度訪談分析，構(gòu)建綜合評(píng)估體系中的數(shù)據(jù)分析體系。在分析結(jié)論議定上，可以參考經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的投入—產(chǎn)出理論，融合層次分析或權(quán)重分析方法，評(píng)價(jià)閱讀推廣整體投入與讀者收益的關(guān)系，同時(shí)結(jié)合模糊評(píng)價(jià)、TOPSIS法、灰色系統(tǒng)評(píng)價(jià)法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)法[20]等方法進(jìn)行整體推廣價(jià)值分析與效果評(píng)價(jià)，提升評(píng)價(jià)方法的系統(tǒng)性和科學(xué)性。

5 結(jié)語

圖書館受人力資源和經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣的影響，所開展的部分閱讀推廣活動(dòng)存在著一定的不足，持續(xù)性和影響力有限。研究閱讀推廣改進(jìn)策略并非是建立統(tǒng)一的模板或方案，而是幫助圖書館人正確地進(jìn)行閱讀推廣定位，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的有效服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。文章所探討的閱讀推廣問題與解決策略，是對(duì)現(xiàn)有閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和模式改進(jìn)，以期對(duì)閱讀推廣的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)進(jìn)行更為有效的分析與界定，為閱讀推廣相關(guān)理論研究和實(shí)踐發(fā)展提供相應(yīng)參考。

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