新形勢(shì)下國(guó)企辦公室業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新發(fā)展

劉芬

【摘要】對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，要想在當(dāng)前新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就一定要認(rèn)識(shí)到辦公室管理的重要性，針對(duì)辦公室實(shí)施全面、深入的改革，從根本上徹底改變管理觀念，不斷創(chuàng)新發(fā)展辦公室業(yè)務(wù)，在實(shí)踐的過(guò)程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。本文就當(dāng)前新形勢(shì)下國(guó)企辦公室業(yè)務(wù)展開(kāi)分析，針對(duì)創(chuàng)新發(fā)展提出有效的措施，希望能為國(guó)企相關(guān)工作者的工作帶來(lái)幫助。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì);國(guó)企辦公室;創(chuàng)新發(fā)展

要想最大程度做好辦公室工作，必須要確保所有的工作人員都能夠盡心盡責(zé)工作，能夠始終把企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點(diǎn)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步、發(fā)展。在對(duì)企業(yè)的改革中，一定要盡可能滿足新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)所提出的各種要求，跟緊時(shí)代發(fā)展腳步，結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)階段，國(guó)企的辦公室管理人員一定要對(duì)企業(yè)發(fā)展和改革引起重視，以形象窗口和中樞機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，在滿足時(shí)代發(fā)展需要的同時(shí)，做好各項(xiàng)管理工作，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、辦公室工作在國(guó)企改革發(fā)展中的重要性

就國(guó)有企業(yè)來(lái)看，其對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用，因此其承擔(dān)著極為重要的責(zé)任。除了在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任外，它還承擔(dān)著很大的政治責(zé)任。作為國(guó)企中的中樞機(jī)構(gòu)，辦公室工作的好壞對(duì)其發(fā)展有著重大影響，因而也有著重要的使命，不管是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)各部門的工作而言，都有著非常大的輔助作用，是其中不可或缺的辦事機(jī)構(gòu)。通過(guò)辦公室工作，往往可以較為直觀地看出企業(yè)的形象，在辦公室各項(xiàng)工作的進(jìn)行過(guò)程中，其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為貼近領(lǐng)導(dǎo)、掌握信息和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。具體來(lái)看，辦公室工作有著較高的綜合性，通常為進(jìn)行公務(wù)、開(kāi)展服務(wù)和推進(jìn)事物等，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著很大的實(shí)際作用。就企業(yè)來(lái)看，其管理效率和發(fā)展質(zhì)量通常存在著很多影響因素，其中影響最大、最直接的因素，就是辦公室工作的水平。由此可見(jiàn)，辦公室在企業(yè)中的重要性之高、作用之大。

在近些年，隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)的深入改革，針對(duì)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，國(guó)資委推出了“管理提升”活動(dòng)和“一流三化”辦公室系統(tǒng)建設(shè)的策略。在此背景下，當(dāng)前對(duì)辦公室工作的要求變得更高。為此，國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必須要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合時(shí)代背景，深入落實(shí)這些決策。通過(guò)這些措施在實(shí)踐中的應(yīng)用，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，它還可以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到具體的推進(jìn)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)辦公室各項(xiàng)細(xì)節(jié)的明確，來(lái)不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以此使得辦公室的工作質(zhì)量滿足要求。以辦公室的工作特點(diǎn)為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，來(lái)為其工作創(chuàng)造一個(gè)新的局面，從而使得辦公室的工作效果得到有效的提升。所以，在開(kāi)展辦公室工作中，一定要堅(jiān)持不懈、努力創(chuàng)新，從細(xì)節(jié)上來(lái)增強(qiáng)公務(wù)及服務(wù)等方面的工作水平，從而推動(dòng)國(guó)有企業(yè)在今后的發(fā)展。

二、辦公室工作現(xiàn)狀

（一）名稱眾多、職能較亂。不管是從“辦公室”到“綜合管理部”，還是從“總務(wù)辦”到“協(xié)調(diào)服務(wù)部”，都可以看出，辦公室工作中沒(méi)有較為統(tǒng)一的名稱，因此也就無(wú)法針對(duì)辦公室進(jìn)行明確的定位。在當(dāng)前，大部分單位的辦公室中，不但包括了公務(wù)、事務(wù)、服務(wù)等行政事項(xiàng)，往往還涉及了一定的后勤保障、綜合服務(wù)、庫(kù)房管理等職能，同時(shí)，部分領(lǐng)導(dǎo)同志在很多情況下會(huì)把那些沒(méi)有具體職責(zé)的臨時(shí)事項(xiàng)交給辦公室，讓辦公室來(lái)解決，在此情況下，辦公室就變成了“都管部”，這就使得機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了越來(lái)越嚴(yán)重的臃腫現(xiàn)象，對(duì)其質(zhì)量造成了很大影響，并產(chǎn)生了人員忙閑不均等問(wèn)題。就這些職能來(lái)看，雖然有著一定的重要性，但是，在這些職能的影響下，辦公室的核心業(yè)務(wù)職能的履行不明顯。在長(zhǎng)期的發(fā)展中，國(guó)有企業(yè)的辦公室始終得不到明確的定位。

（二）地位較低、效能不高。一般情況下，在辦公室工作人員的工作過(guò)程中，辦公會(huì)組織、公文流轉(zhuǎn)和監(jiān)察督辦等都是其所要承擔(dān)的職責(zé)，此外，辦公室還要認(rèn)識(shí)到政策研究的重要性。就目前來(lái)看，一些單位沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到辦公室的重要性，對(duì)其認(rèn)識(shí)有著明顯的偏差，進(jìn)而產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知，如認(rèn)為那些有意義的工作只有專業(yè)或者業(yè)務(wù)部門才可以進(jìn)行，辦公室所進(jìn)行的工作效益不大，因此，針對(duì)多項(xiàng)工作就很容易產(chǎn)生懈怠的心理。不管是材料還是對(duì)信息的報(bào)送，都產(chǎn)生拖沓，工作效率較低。在這些方面的影響下，辦公室相關(guān)工作人員的工作熱情就會(huì)大大下降，也就無(wú)法最大程度發(fā)揮出其許多職能和服務(wù)的價(jià)值。

（三）缺乏參謀、考核較差。在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)，對(duì)于辦公室工作人員而言，往往沒(méi)有足夠的外出交流機(jī)會(huì)，因此，其創(chuàng)新能力得不到發(fā)展。其進(jìn)行工作時(shí)往往都是依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施的，由于辦公室事物通常較為復(fù)雜、繁瑣，因此也就難以完全應(yīng)對(duì)，無(wú)法對(duì)工作的全局性進(jìn)行考慮。在此情況下，其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所提出的建議也就沒(méi)有太大的價(jià)值。此外，企業(yè)雖然存在績(jī)效考核體系，但卻并沒(méi)有得到有效的落實(shí)，這就使得考核體系的作用無(wú)法得到發(fā)揮，進(jìn)而影響到辦公室人員的工作積極性。

三、創(chuàng)新發(fā)展辦公室工作的方法

在企業(yè)中，辦公室往往是其管理的重要樞紐，其具備著綜合管理的特色。就企業(yè)的管理體系來(lái)看，和其他部門一樣，辦公室也受到企業(yè)的直接領(lǐng)導(dǎo)，但其行政權(quán)限卻高于其他部門，所以，辦公室在企業(yè)中有著重要的承上啟下作用。為了更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就必須從以下方面著手對(duì)辦公室工作進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立高度責(zé)任感。對(duì)辦公室工作人員而言，為了做好辦公室工作，必須要切實(shí)提升自身的政治意識(shí)，根據(jù)國(guó)家的政策及法律法規(guī)，來(lái)不斷優(yōu)化自身，同時(shí)，還要更加全面、細(xì)致地了解企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，從而最大程度發(fā)揮自身價(jià)值，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出更加科學(xué)、有效的建議。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，來(lái)開(kāi)闊自己的眼界，這對(duì)辦公室人員的工作而言也同樣重要。此外，除了要加強(qiáng)辦公室工作人員的業(yè)務(wù)能力外，還要重視個(gè)人的工作水平，針對(duì)其服務(wù)意識(shí)來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)，以此來(lái)使得各個(gè)部門能夠得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)工作的實(shí)際內(nèi)容，要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)使得各項(xiàng)工作都能夠更加規(guī)范化。

（二）突出重點(diǎn)，履行好基本職能。在日常工作中，辦公室工作人員一定要加強(qiáng)對(duì)政策研究工作的重視程度。在企業(yè)內(nèi)外所存在的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，均為辦公室工作人員在工作的過(guò)程中要結(jié)合的信息。同時(shí)，還可以利用加強(qiáng)交流的措施，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)不同職能的履行，在交流過(guò)程中，其對(duì)象通常為基層員工、領(lǐng)導(dǎo)職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)專家。要想使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所得到的信息摘要質(zhì)量更高，就一定要善于思考，同時(shí)還要為其提交更優(yōu)質(zhì)的調(diào)研報(bào)告。針對(duì)于督察督辦工作，一定要嚴(yán)格落實(shí)下去，以此來(lái)使得所有決策事項(xiàng)都能夠順利完成。

（三）堅(jiān)持創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。任何行業(yè)的發(fā)展都必須要進(jìn)行創(chuàng)新，一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的事物必將會(huì)落后。對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言同樣如此，為了順應(yīng)時(shí)代變化，實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下的新發(fā)展，就一定要不斷加強(qiáng)辦公室人員的創(chuàng)新思維能力，并豐富調(diào)研思路，以此來(lái)使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所得到的決策信息更加科學(xué)、合理。在工作時(shí)，必須要充分體現(xiàn)出創(chuàng)造性的風(fēng)格，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作氛圍的進(jìn)一步優(yōu)化。在創(chuàng)新的過(guò)程中，一定要對(duì)工作人員進(jìn)行充分的考慮，要采取科學(xué)的措施來(lái)提升其工作熱情，為國(guó)企辦公室的創(chuàng)新發(fā)展做保障。只有實(shí)現(xiàn)了辦公室工作的創(chuàng)新發(fā)展，才能夠保證國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前不斷變化、發(fā)展的時(shí)代，國(guó)企在得到發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。而作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中至關(guān)重要的一個(gè)部分，國(guó)企的發(fā)展有著很大的現(xiàn)實(shí)意義，所以，在今后的發(fā)展中，國(guó)企辦公室一定要最大程度發(fā)揮自身價(jià)值，通過(guò)創(chuàng)新思想來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

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