騰訊云的兩場“大考”

S9 總決賽直播與“雙11”，這是騰訊云要小心應(yīng)對的兩場“大考”。大考，考驗的就是云廠商智能調(diào)度CDN的能力、彈性伸縮的計算能力、支撐海量高并發(fā)的數(shù)據(jù)庫能力，以及技術(shù)保障和護(hù)航的能力。

今年，騰訊云為S9 直播提供了全網(wǎng)90%流量的護(hù)航，直播流量承載再創(chuàng)新高；同時，在“雙11”電商大促過程中，騰訊云服務(wù)了國內(nèi)90%的電商企業(yè)。

CDN 靈活調(diào)度

臨 近11月10日23 點(diǎn)，S9 比賽進(jìn)入最扣人心弦的決勝局。對于“剁手黨”來說，“雙11”大戰(zhàn)即將進(jìn)入最后的備戰(zhàn)階段。23 點(diǎn)左右，騰訊云工程師監(jiān)測到上海某運(yùn)營商帶寬幾分鐘內(nèi)飆升兩倍，大流量瞬間涌入超出預(yù)期，起因是眾多用戶涌入某平臺觀看S9 直播。與此同時，電商平臺的流量隨時可能迎來爆發(fā)。騰訊云的護(hù)航工程師按照既定預(yù)案，自動啟動彈性擴(kuò)容，將部分空閑資源納入調(diào)度，迅速解決問題，保證直播和大促同時順暢進(jìn)行。

23:20，F(xiàn)PX 戰(zhàn)隊奪冠，S9直播進(jìn)入尾聲。騰訊云的第一場“大考”安然度過。此時，一波網(wǎng)友已經(jīng)完成網(wǎng)購，而為慶?！癋PX 奪冠”，新的買家涌入電商平臺，新一波流量沖頂。

彈 彈 彈

零點(diǎn)過后，“雙11”流量逐漸回落。當(dāng)11月11日的太陽升起后，新一輪的采購熱潮又起。8 點(diǎn)、12 點(diǎn)，電商行業(yè)先后迎來流量峰值，就這樣流量一直繼續(xù)增長到11月11日20:00。大約到21:30，“雙11”大促流量頂級峰值到來。22 點(diǎn)以后，峰值回落，接近24 點(diǎn)，電商平臺再次迎來一次流量小高峰，之后回落。

大促流量峰值充滿不確定性，并發(fā)數(shù)是日常流量的數(shù)倍，這將給業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來巨大壓力。騰訊云負(fù)載均衡CLB 可以實時調(diào)整集群規(guī)模，將流量快速分發(fā)到多臺云主機(jī)上，以適應(yīng)促銷流量的增長，甚至無需人工介入。另一方面，騰訊云支持快速創(chuàng)建云主機(jī)。比如，騰訊云自研的基于KVM 的極速虛擬化技術(shù)方案Havisor，能夠在30ms 內(nèi)啟動一臺虛擬機(jī)，創(chuàng)造了業(yè)界目前最快啟動一臺虛擬機(jī)的記錄。

在大促過后，電商業(yè)務(wù)恢復(fù)到正常狀態(tài)，不再需要額外的計算資源。騰訊云的彈性擴(kuò)縮架構(gòu)可以將資源回收，避免產(chǎn)生額外成本。

11月12日凌晨兩點(diǎn)，最后幾位護(hù)航的騰訊云工程師合上了電腦。騰訊云的第二場“大考”順利結(jié)束。今年“雙11”期間，騰訊云的計算資源較去年同期增長近1.5 倍。

騰訊云相關(guān)團(tuán)隊提前一個月就開始調(diào)度資源，協(xié)調(diào)護(hù)航人員。在“雙11”大促期間，騰訊云有近200 位工程師為客戶護(hù)航。

直播、大促兩不誤

一位參與多次護(hù)航任務(wù)的騰訊云工程師表示，電商大促已經(jīng)進(jìn)行了很多年，且每年促銷好幾次，騰訊云的服務(wù)完全可以保證用戶在前臺買得熱火朝天，而后臺業(yè)務(wù)風(fēng)平浪靜。

一個新的趨勢是，直播和電商的結(jié)合正變得越來越緊密。舉例來說，東南亞電商平臺Shopee 將國內(nèi)火熱的“直播答題”運(yùn)用到大促當(dāng)中，在“雙11”期間，Shopee組織了多場直播答題活動，吸引了眾多用戶訪問。在國內(nèi)，以蘑菇街為代表的電商平臺積極嘗試“直播電商”，通過網(wǎng)紅帶貨。

騰訊云支撐S9 頂級流量賽事的直播技術(shù)正在支持越來越多的電商企業(yè)。比如，針對美妝直播場景，騰訊云為客戶提供定制的高碼率視頻流加美顏插件，主播在展示美妝等產(chǎn)品時更容易打動受眾。在電商平臺上，有用手機(jī)進(jìn)行直播的小型場次，也有平臺方請明星用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行大型直播活動，騰訊云通過私有協(xié)議+RTMP 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的混合兼容方式，可以靈活應(yīng)對不同的并發(fā)場景和設(shè)備。

商家在直播時，可以自動開啟云端錄制、主播手動截流、生成短視頻等功能，通過短視頻的二次傳播，再次導(dǎo)流，從而形成新的流量轉(zhuǎn)化。騰訊云給越來越多具有不同需求的企業(yè)提供可靠支撐，創(chuàng)造增量。