為“雙11”保駕護航的幕后

如今，“雙11”已成為一年一度的全民購物節(jié)，各大商家摩拳擦掌，絞盡腦汁來吸引消費者，得益于消費者超強的購買力，各電商的銷售額屢破記錄，為這場全民狂歡節(jié)保駕護航的幕后，運維保障人員同樣功不可沒。

眾所周知，“雙11”是一個高并發(fā)的應(yīng)用場景，每秒鐘千萬級的訪問量、幾十萬次的交易量極易導(dǎo)致服務(wù)器崩潰，一旦無法訪問，必然影響到客戶體驗。因此數(shù)據(jù)中心的保障變得尤為重要、刻不容緩，往往一個細小的失誤，都將造成重大損失。

作為一名運維老將，萬國數(shù)據(jù)已連續(xù)多年參與“雙11”運維保障工作，成功幫助客戶平穩(wěn)度過“雙11”。

為保障“雙11”的順利進行，萬國數(shù)據(jù)提前擬定了詳盡的預(yù)案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運營商完成重保期間通信網(wǎng)絡(luò)的運行保障工作和應(yīng)急響應(yīng)制度，并完成了全面的設(shè)備系統(tǒng)維護、服務(wù)商備件存儲情況檢查，做到有備無患。

在數(shù)據(jù)中心的出入口，萬國數(shù)據(jù)調(diào)動了高級別的安保資源，在人員把控層面上確保重要設(shè)備的安全性，并禁止所有網(wǎng)絡(luò)和物理線路的變更及施工。

緊急供水車和應(yīng)急柴油車在現(xiàn)場待命，保證在市政供電供水出現(xiàn)問題情況下有充足的后備時間，同時可以在區(qū)域內(nèi)靈活調(diào)配柴油和水資源，能迅速提供應(yīng)急保障。

消防方面的應(yīng)急設(shè)備同樣必不可少，以確保在火災(zāi)風(fēng)險出現(xiàn)時，能迅速啟動消防應(yīng)急預(yù)案，做到萬無一失。

此外，對數(shù)據(jù)中心機房環(huán)境，溫度、濕度是否正常，空調(diào)、供電系統(tǒng)是否運行良好，地板、天窗、消防、監(jiān)控等都逐項做了檢查準(zhǔn)備，力?！半p11”期間正常運行。

客服團隊嚴陣以待，隨時準(zhǔn)備接待每一位客戶。工程師團隊也全部就位，做好遠程協(xié)助服務(wù)響應(yīng)，保障客戶IT 設(shè)備的運行穩(wěn)定。聯(lián)同設(shè)備服務(wù)商工程師駐場待命，提供緊急現(xiàn)場支持，以便出現(xiàn)故障時，和工程師團隊共同處理，減少中間的溝通環(huán)節(jié)，縮短故障處理時間。

“雙11”0 點的在線交易速度和體驗直接影響到商家的銷售量和平臺的口碑，在這種“人滿為患”的時間，龐大的商家業(yè)務(wù)背后是高達幾千G 的峰值流量。為保障網(wǎng)絡(luò)的正常，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及協(xié)同網(wǎng)絡(luò)運營商完成重保期間通信網(wǎng)絡(luò)的運行保障工作和應(yīng)急響應(yīng)制度。

對于值得關(guān)注的重要事件，工程師進行密切協(xié)同，根據(jù)預(yù)案進行快速行動，讓一次次可能會擴散的風(fēng)險消弭于無形。

從機房基礎(chǔ)設(shè)施、電源動力、互聯(lián)網(wǎng)出口、網(wǎng)絡(luò)安全、光纜保障等方面，期間不間斷的看護和守候，為客戶提供了堅實的后勤保障，全力確?！半p11”活動順利進行。

“雙11”促銷狂潮帶來的流量壓力一波波涌來，得益于準(zhǔn)備充分、應(yīng)急措施得當(dāng)，萬國數(shù)據(jù)運營的數(shù)據(jù)中心成功應(yīng)對了“雙11”考驗，沒有出現(xiàn)任何一起安全事故，客戶的各項業(yè)務(wù)得以可靠有效地運行。