黃楚新 劉美憶
自2017年異軍突起,短視頻行業(yè)發(fā)展如火如荼,擁有龐大且穩(wěn)定的用戶群體,形成“南抖音北快手”的格局。雖然新興的短視頻行業(yè)是一個發(fā)展風(fēng)口,體現(xiàn)了立體全方位的傳播方式,但在發(fā)展過程中缺乏監(jiān)管,亂象叢生,尤其是缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范,因此要在媒體融合的潮流中長足發(fā)展,需要建構(gòu)科學(xué)的短視頻發(fā)展指數(shù),客觀公正評估行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以推動短視頻行業(yè)的健康有序發(fā)展。
近兩年,網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)再次迎來突破性發(fā)展,成為僅次于即時通訊的中國第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,移動客戶端使用率進(jìn)一步普及,收視終端多元化,智能電視、平板電腦使用率逐步上升。據(jù)第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,短視頻用戶規(guī)模達(dá)6.48億,用戶使用率為78.2%。[1]
短視頻發(fā)展初期,平臺為吸引流量,發(fā)布并傳播大量低俗、媚俗、庸俗等“三俗”內(nèi)容,針對內(nèi)容良莠不齊的亂象,中央從頂層設(shè)計著手,出臺短視頻相關(guān)行業(yè)政策,嚴(yán)管嚴(yán)控短視頻發(fā)布內(nèi)容。在外部環(huán)境和內(nèi)部因素的共同作用下,短視頻行業(yè)將告別野蠻生長,迎來逐步規(guī)范化的提質(zhì)增優(yōu)階段。
在提質(zhì)增優(yōu)階段,野蠻生長將成為歷史,加強管理才是常態(tài)。2019年1月9日,為提升短視頻內(nèi)容質(zhì)量,遏制錯誤虛假有害內(nèi)容傳播,中國網(wǎng)絡(luò)節(jié)目視聽協(xié)會根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)制定《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》及《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》,不僅對短視頻平臺應(yīng)遵守的內(nèi)容管理等規(guī)范提出了20條建設(shè)性要求,還針對當(dāng)下短視頻行業(yè)存在的內(nèi)容問題提供了100條審核細(xì)則,例如網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺應(yīng)當(dāng)傳遞社會正能量,弘揚社會主義核心價值觀,傳播優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)文化,設(shè)立未成年人家長監(jiān)護系統(tǒng),保護其身心健康發(fā)展等。不僅如此,2018年國家廣播電視總局連出組合重拳,以約談、整改、下架、永久關(guān)閉問題產(chǎn)品等形式,依法嚴(yán)肅問責(zé)了今日頭條、快手等視頻網(wǎng)站,督其全面深入整改。短視頻網(wǎng)站紛紛響應(yīng)號召,加強了審核管理機制建設(shè),審核、清查、下架涉黃涉暴、問題節(jié)目并查封了違規(guī)賬號和直播間。
技術(shù)發(fā)展不僅為短視頻行業(yè)奠定硬件基礎(chǔ),還使其在激烈的競爭中脫穎而出,移動智能終端的普及進(jìn)一步拓展用戶規(guī)模,特別是5G時代的來臨,讓短視頻行業(yè)在發(fā)展瓶頸期實現(xiàn)彎道超越。5G技術(shù)自2017年問世,對視頻的傳輸速度和播放質(zhì)量提出了更高的要求,從理論層面逐步走向民用和商用,在網(wǎng)速更快、延遲更小、資費更低的現(xiàn)狀下,2018年10月10日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進(jìn)消費體制機制實施方案(2018—2020 年)》,提出要進(jìn)一步擴大和升級信息消費,支持企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入,從而加快推進(jìn)5G的商用。工信部2019年6月6日正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放5G商用牌照,標(biāo)志著我國正式進(jìn)入5G商用元年。短視頻行業(yè)將變革整個傳播格局,迎來新的爆發(fā)期,并成為其創(chuàng)新道路上的下一個發(fā)展風(fēng)口。
社會環(huán)境為短視頻發(fā)展提供肥沃的現(xiàn)實土壤。中國成為世界上網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最豐富的國家之一,如移動支付行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于歐美國家,艾媒發(fā)布《2019Q1中國移動支付市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示,2018年中國移動支付用戶規(guī)模達(dá)到6.59億人,2017年中國電子商務(wù)消費中移動錢包消費以65%排名世界第一。[2]在傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站時期,搜狐、網(wǎng)易、新浪三足鼎立,隨著移動互聯(lián)時代來臨,BAT(百度、阿里、騰訊)以搜索、電商、社交為切口,形成三分天下的格局,并在視頻行業(yè)分別以愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻形成長視頻行業(yè)第一梯隊,整體用戶滲透率高達(dá)80.2%;[3]短視頻行業(yè)則形成抖音和快手兩超多強的局面。不僅如此,隨著科技的進(jìn)步和視聽行業(yè)的發(fā)展,用戶內(nèi)容消費需求也發(fā)生了翻天覆地的變化,內(nèi)容呈現(xiàn)形式從早期的圖文到視頻,日益增長的消費需求呼吁優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng),這更為短視頻行業(yè)全方位、立體化傳播的優(yōu)化升級提出新的要求。短視頻作為新的視聽方式,以碎片化、快節(jié)奏、短小精悍的特征,正在逐漸催生新的節(jié)目形態(tài)和視聽結(jié)構(gòu),并對用戶的消費習(xí)慣造成潛移默化的影響。
短視頻的爆發(fā)期不僅囿于外部諸多因素,還是行業(yè)內(nèi)部諸多因素共同作用的結(jié)果。短視頻發(fā)展初期,用戶只要有移動終端,就可以發(fā)布并上傳視頻,用戶生成內(nèi)容的濫觴造成內(nèi)容的同質(zhì)化、單一化問題嚴(yán)重,且質(zhì)量參差不齊,如抖音、快手的短視頻大多以模仿為主,長此以往缺乏創(chuàng)新性和高質(zhì)量,容易造成用戶審美疲勞,因此優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和專業(yè)隊伍的需求迫在眉睫。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是穩(wěn)定行業(yè)生態(tài)的不二法門。雖然平臺為短視頻發(fā)展提供了更廣闊的發(fā)展空間,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是驅(qū)動行業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵因素,這體現(xiàn)在UGC和PGC在發(fā)展過程中相輔相成、共同促進(jìn)。值得一提的是,在媒介深度融合的背景下,傳統(tǒng)媒體依托專業(yè)力量,著力打造專業(yè)化短視頻團隊,從而輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,人民日報社建立“中央廚房”,實現(xiàn)“一次采集、多元生成、多渠道傳播”的工作格局,并實現(xiàn)視頻內(nèi)容整合調(diào)度及多終端應(yīng)用發(fā)布,今年全國兩會期間,人民日報新媒體推出《我們都是追夢人》《中國24小時》等微視頻,其中《中國24小時》分為“錦繡江山”和“天道酬勤”,展現(xiàn)出歷史悠久的中國和自強不息的中國人,一經(jīng)發(fā)布引起立刻引發(fā)關(guān)注和刷屏,全網(wǎng)累計播放量高達(dá)1.5億次。
短視頻平臺涌現(xiàn)也推動媒體深度融合,實現(xiàn)互利互惠,合作共贏。[4]一方面,多家機構(gòu)和媒體紛紛進(jìn)駐短視頻平臺,抖音已成為政務(wù)和媒體傳播信息的新平臺,根據(jù)《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,抖音有5724個政務(wù)號和1344個媒體號,其中人民日報以793萬粉絲位居媒體號粉絲量榜首;[5]另一方面,傳統(tǒng)媒體組織機構(gòu)的調(diào)整造成傳統(tǒng)媒體人員變動,精英人才紛紛轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):2017年10月,原央視紀(jì)錄片頻道制片人陳曉卿離職并組建新公司進(jìn)行創(chuàng)作,同年12月原《北京青年報》總編輯余海波離職并出任快手副總裁[6]……雖然精英人才流失對傳統(tǒng)媒體造成嚴(yán)重?fù)p失,但為自媒體平臺發(fā)展注入專業(yè)力量,使其人才隊伍專業(yè)化、多元化。
不僅如此,行業(yè)發(fā)展也離不開資金支持,短視頻平臺逐步凸顯其營銷價值,受到廣告主的青睞。2018年短視頻市場規(guī)模為467.1億元,同比增長744.1%,[7]資本市場持續(xù)向短視頻行業(yè)注入,用戶下沉、尾部內(nèi)容將打開市場新局面,從而搶占新時期流量高地,帶來市場規(guī)模的持續(xù)增長,實現(xiàn)流量變現(xiàn),例如華農(nóng)兄弟通過竹鼠“吃播”視頻在快手上一夜成名,李子柒憑借古風(fēng)美食視頻火遍大江南北,短視頻電商化也為行業(yè)發(fā)展提供新的商業(yè)機遇。
任何行業(yè)發(fā)展到一定階段,都會逐漸暴露出其弊端,亟需制定客觀、公正的指數(shù)來衡量,以便評估該行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。在迎來爆發(fā)期的同時,短視頻發(fā)展中存在的問題逐漸顯現(xiàn),制約其進(jìn)一步發(fā)展,因此建立短視頻發(fā)展科學(xué)指數(shù)刻不容緩。
首先,短視頻行業(yè)擁有龐大的市場規(guī)模和用戶群體,卻缺乏內(nèi)容層面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),面臨著視頻內(nèi)容單一化、同質(zhì)化的問題,甚至虛假錯誤有害內(nèi)容層出不窮,再加上平臺的匿名化和信息海量化,為短視頻輿情監(jiān)管增加了難度。雖然新浪輿情通、清博大數(shù)據(jù)等輿情公司為科學(xué)評估打下基礎(chǔ),但基于商業(yè)公司的屬性,其商業(yè)效益往往先于社會效益;人民網(wǎng)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)中心作為國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測的機構(gòu)之一,在輿情監(jiān)測和分析研究中更能兼顧社會效益。誠如此言,當(dāng)下不僅需要第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺監(jiān)測行業(yè)發(fā)展情況,公平公正的科學(xué)的指數(shù)更有賴于社會共同參與。
其次,在短視頻發(fā)展初期,移動客戶端的發(fā)展降低了門檻,專業(yè)要求較低,拍攝技巧和設(shè)備要求較低,人人可以參與短視頻內(nèi)容制作、編輯和發(fā)布。然而創(chuàng)作者往往單槍匹馬,以一己之力完成視頻制作、文案策劃以及營銷推廣,一方面無法與專業(yè)團隊抗衡,另一方面,頭部內(nèi)容受到平臺青睞,創(chuàng)作者無法通過數(shù)據(jù)賦能,就難以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)無法賦能究其根源是產(chǎn)業(yè)鏈不完善、內(nèi)容變現(xiàn)不成熟導(dǎo)致的,當(dāng)前視頻行業(yè)內(nèi)容投入與產(chǎn)出失衡,缺乏行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),知識產(chǎn)權(quán)違法成本低,版權(quán)價值無法最大化,導(dǎo)致內(nèi)容變現(xiàn)方式單一,盈利能力不足。前端的內(nèi)容創(chuàng)作及后端的商業(yè)變現(xiàn)環(huán)節(jié)聯(lián)動性較弱,無法實現(xiàn)短視頻平臺—創(chuàng)作者—廣告商的盈利閉環(huán)。
伴隨迅速走紅,短視頻行業(yè)逐漸變成版權(quán)問題重災(zāi)區(qū)。由于視頻數(shù)量龐大、時間短小,因此極易成為版權(quán)監(jiān)管的“灰色地帶”。在短視頻行業(yè)的版權(quán)問題上,許多平臺以“避風(fēng)港原則”規(guī)避責(zé)任,即只為用戶提供創(chuàng)作平臺,而非直接參與內(nèi)容創(chuàng)作。以音樂社區(qū)定位的抖音為例,用戶可以上傳音樂甚至翻唱歌曲并貼上原創(chuàng)的標(biāo)簽,在平臺上呈現(xiàn)病毒式傳播,甚至一些廣為流傳的“抖音神曲”本身就涉嫌侵權(quán)。不僅如此,短視頻的侵權(quán)也體現(xiàn)在“搬運”視頻內(nèi)容,許多用戶未經(jīng)授權(quán)將YouTube等網(wǎng)站熱門視頻剪輯并進(jìn)行二次創(chuàng)作。2018年10月30日,“抖音短視頻”訴“伙拍小視頻”侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán),該案強調(diào)了獨創(chuàng)性短視頻作為作品應(yīng)該得到版權(quán)保護;2019年5月31日,廣州知識產(chǎn)權(quán)法院禁止今日頭條、西瓜視頻侵權(quán)傳播《英雄聯(lián)盟》。雖然短視頻版權(quán)問題有待法律法規(guī)的進(jìn)一步完善,但毋庸置疑,版權(quán)問題將成為短視頻短期內(nèi)行業(yè)痛點,并將倒逼短視頻行業(yè)步入良性循環(huán)。
針對短視頻版權(quán)問題,2018年7月16日,國家版權(quán)局宣布啟動“劍網(wǎng)2018”專項行動,旨在整治并規(guī)范影視、音樂等平臺的版權(quán)傳播秩序,維護清朗的網(wǎng)絡(luò)空間秩序,營造良好的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)環(huán)境。中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》,也指出網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺應(yīng)當(dāng)履行版權(quán)保護責(zé)任,不得未經(jīng)授權(quán)自行上傳、剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)劇等視聽作品。
因此,要想在版權(quán)問題的困境中突出重圍,根本途徑是平臺著力打造IP。在視聽行業(yè),頭部內(nèi)容依然最受用戶注意力青睞。2018年原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)劇依然占主導(dǎo)地位,但I(xiàn)P劇數(shù)量逐年上升,IP劇占網(wǎng)絡(luò)劇總量38.2%,[8]不僅如此,網(wǎng)絡(luò)劇也逐漸向短劇化方向發(fā)展,“泡面劇”短小精悍、淺顯易懂,符合用戶碎片化的需求和習(xí)慣。短視頻平臺為了打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和平臺,逐步強化與MCN機構(gòu)合作,為內(nèi)容生產(chǎn)者提供穩(wěn)定的內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容運營以及商業(yè)變現(xiàn)等專業(yè)化運作模式,將UGC與PGC有機融合,并通過垂直細(xì)分進(jìn)行差異化競爭。轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商的“網(wǎng)紅”張大奕簽約如涵,“口紅一哥”李佳琪簽約美ONE,以《好嗨喲》躥紅抖音的毛毛姐出自無憂傳媒,辦公室小野出自洋蔥視頻旗下,papi醬自立門戶,于2016年成立短視頻MCN機構(gòu)papitube并簽約70多名創(chuàng)作者……抖音、快手等短視頻平臺也陸續(xù)推出MCN扶持計劃,旨在打造更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的內(nèi)容,從而向平臺持續(xù)引流,流量變現(xiàn)?;谥R付費的時代背景,優(yōu)質(zhì)的獨家內(nèi)容使流量變現(xiàn)成為可能,付費收入將帶動視頻行業(yè)進(jìn)一步完善盈利模式。換言之,短視頻行業(yè)的版權(quán)問題最終還要回歸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,只有穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容,才能從源頭上解決行業(yè)痛點,打破版權(quán)問題在發(fā)展道路上的桎梏,在激烈的市場競爭中得以立足。
因此,隨著短視頻行業(yè)存在的諸多問題不利影響的日益加深,建構(gòu)科學(xué)的短視頻發(fā)展指數(shù)成為當(dāng)務(wù)之急。
在內(nèi)容1.0時代,用戶需要自行在門戶網(wǎng)站篩選、尋找信息,內(nèi)容2.0時代,算法為用戶提供更精準(zhǔn)的信息推送,而在內(nèi)容3.0時代,大數(shù)據(jù)等技術(shù)為用戶提供更加個性化、服務(wù)化、甚至社交化的信息推送,平臺通過優(yōu)化內(nèi)容分發(fā),從而維系用戶忠誠度。未來,跨界合作成為短視頻行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,如第三方數(shù)據(jù)平臺客觀監(jiān)測提供技術(shù)支撐,并與短視頻平臺攜手完善內(nèi)容的上下游資源,從內(nèi)容分發(fā)到內(nèi)容評估,在合作共享中實現(xiàn)互利共贏。不僅如此,大數(shù)據(jù)、云計算、智能算法不僅從內(nèi)容的采集整合、篩選把關(guān)到發(fā)布呈現(xiàn)等各個流程,對短視頻的數(shù)據(jù)監(jiān)測和內(nèi)容精準(zhǔn)化提供硬件支撐,并在用戶分析中深挖用戶價值,這無一不體現(xiàn)技術(shù)為短視頻行業(yè)帶來的紅利。依托短視頻的數(shù)據(jù)挖掘與分析,不僅能激發(fā)創(chuàng)作者熱情,提升用戶體驗,還能不斷完善短視頻行業(yè)商業(yè)模式。需要注意的是,在各大平臺客觀數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上,還要予以人文精神的關(guān)懷,從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。
建構(gòu)科學(xué)的短視頻發(fā)展指數(shù)不僅要注重挖掘和整合數(shù)據(jù),還要關(guān)注內(nèi)容價值的價值評估,將傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力納入信息內(nèi)容考量標(biāo)準(zhǔn),需要將以下幾點作為考量標(biāo)準(zhǔn)。
1. 全面性。內(nèi)容的數(shù)據(jù)的生成和監(jiān)測不應(yīng)該由某個公司壟斷,也不應(yīng)只關(guān)注某一個層面,從而在源頭上避免信息污染,克服傳統(tǒng)媒體時代一家之言的問題,進(jìn)而打造全面的跨平臺互動。一方面,短視頻行業(yè)應(yīng)全面關(guān)注各大視頻網(wǎng)站、短視頻平臺以及各類媒體號等數(shù)據(jù)來源,從橫向上掌握更加深入、全面的數(shù)據(jù)信息;另一方面,縱向數(shù)據(jù)應(yīng)囊括周、月、播放數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)等多分析維度,形成橫縱結(jié)合、融合多元的深度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
2. 實時性。數(shù)據(jù)監(jiān)測不應(yīng)是某個時段的靜態(tài)觀測,而是對全網(wǎng)數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行及時采集和更新,并能捕捉任何數(shù)段的實時數(shù)據(jù),例如某個節(jié)點轉(zhuǎn)發(fā)、評論和流量達(dá)到高峰。除此之外還應(yīng)及時跟蹤行業(yè)動態(tài)和社會熱點,并周期性發(fā)布行業(yè)分析報告,在數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析的基礎(chǔ)上對行業(yè)發(fā)展趨勢做出預(yù)測。
3. 透明性。無論是第三方數(shù)據(jù)分析平臺還是短視頻平臺,數(shù)據(jù)應(yīng)該秉承公正、公開的原則,堅持中立的立場,而不是個人的、壟斷的商業(yè)行為,向用戶和平臺公開,以此保證數(shù)據(jù)來源的客觀性,如快手、抖音等短視頻平臺公布年度大數(shù)據(jù)報告。
4. 權(quán)威性。數(shù)據(jù)分析不應(yīng)該只是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的簡單呈現(xiàn),而是深入了解短視頻行業(yè)的方方面面,從內(nèi)容研發(fā)、創(chuàng)作到運營、發(fā)行、變現(xiàn),在短視頻資本全產(chǎn)業(yè)鏈運營模式的基礎(chǔ)上,構(gòu)建權(quán)威的內(nèi)容商業(yè)價值評估模型。
要從多維度分析短視頻發(fā)展指數(shù),提供更全面、更精準(zhǔn)、更高效的內(nèi)容評估體系,就要做到把握精準(zhǔn)及時的信息靶向,監(jiān)測多平臺涵蓋最全面的實時內(nèi)容,提供便捷直觀的內(nèi)容運營監(jiān)控,不僅關(guān)注評論量、粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、排名榜等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),還要通過粉絲圖譜進(jìn)行用戶分析,從而細(xì)分用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送,并預(yù)測內(nèi)容走紅的趨勢。在媒體深度融合的背景下,未來短視頻行業(yè)發(fā)展要想將流量變現(xiàn),首先要提升用戶體驗,將流量向電商引流,使短視頻電商化、短視頻社交化,做到跨界合作和跨平臺聯(lián)動。用戶下沉將成為短視頻行業(yè)發(fā)展趨勢,如主打生活分享社群的小紅書發(fā)揮其碎片化的優(yōu)勢,通過短視頻豐富內(nèi)容形式,從而在社交的基礎(chǔ)上進(jìn)一步電商化。
未來,作為新興產(chǎn)業(yè)的短視頻行業(yè)在發(fā)展過程中要承擔(dān)諸多社會責(zé)任,要符合社會物質(zhì)文明和精神文明的需求,符合傳遞社會正能量的需求,又要符合短視頻平臺發(fā)展的需求,符合用戶對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求,這不僅需要短視頻行業(yè)提質(zhì)增優(yōu)、產(chǎn)業(yè)升級,還亟需學(xué)界、業(yè)界以及政府共同努力,打造科學(xué)的短視頻發(fā)展指數(shù),從而促進(jìn)短視頻行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
注釋:
[1] CNNIC.第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R/OL].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng),[2019-02-28].http://www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017_7056/201902/t20190228_70643.htm.
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