新媒體環(huán)境下博物館信息傳播模式創(chuàng)新

□高紅

當(dāng)前國內(nèi)的大部分博物館傳播信息的方式依然是通過實物陳列來實現(xiàn)，這種傳統(tǒng)的傳播信息方式，傳播渠道單一，依靠說教的方式進(jìn)行信息傳播，難以做到有效的互動，屬于一種單向傳播模式。在這種模式下，參觀群眾難以切實感受到展覽品的文化內(nèi)涵，也會使得參觀群眾逐漸失去興趣，難以實現(xiàn)傳播價值。在新媒體技術(shù)應(yīng)用的背景下，博物館信息能夠得到更好的傳播，使更多人了解博物館。

一、區(qū)縣級博物館信息傳播困境分析

博物館中的藏品是人文精神的體現(xiàn)、是我國古人智慧的結(jié)晶，因此博物館中藏品的管理對博物館來講至關(guān)重要。習(xí)近平總書記在十九大會議中指出“一個博物館就是一所大學(xué)校、博物館建設(shè)要注重特色”、“讓文物活起來”。我們應(yīng)該積極進(jìn)取，有力地推動了區(qū)縣文博事業(yè)和公共文化服務(wù)體系建設(shè)向前發(fā)展，積極響應(yīng)國家的號召，貫徹習(xí)近平總書記的指示。目前區(qū)縣博物館在新的社會背景下，信息傳播仍然面臨一定的困境，有待改善。首先是現(xiàn)代化管理問題，當(dāng)前還有一部分區(qū)縣級博物館，在管理中不夠現(xiàn)代化，對于館內(nèi)信息宣傳渠道過少，導(dǎo)致館內(nèi)參觀人員較少，博物館是城市中的文化資源，參觀人少屬于一種資源浪費，因此博物館應(yīng)該利用現(xiàn)代化管理方法，比如互聯(lián)網(wǎng)、微博等進(jìn)行館內(nèi)信息宣傳，提高博物館的社會價值。其次是博物館略顯枯燥，與過去的生活環(huán)境不同，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平不斷提高，在這樣的背景下，人們的文娛的要求也越來越高。為了迎合人們的需求，博物館可以舉辦一些趣味性活動，吸引觀眾。第三是傳播范圍比較小，有些區(qū)縣級博物館已經(jīng)開始與學(xué)校共同組織活動，但是范圍僅限于縣、區(qū)內(nèi)，因此信息傳播的效果不夠理想，博物館利用利用微博、微信公眾號等大家都在使用的APP進(jìn)行信息宣傳，可以使外地游客來參觀，這樣游客回到故鄉(xiāng)后，也能夠起到口碑傳播的效果。

二、博物館信息傳播新途徑

我國當(dāng)前的新媒體技術(shù)得到了大幅提高，博物館事業(yè)同樣取得顯著發(fā)展。大多數(shù)博物館在利用新媒體對大眾進(jìn)行信息傳遞的過程中都會結(jié)合觀眾教育，而實現(xiàn)博物館這一教育職能的方式主要是依靠觀眾自己在展覽空間中的閱讀、觀察來完成。

博物館屬于非正式的教育機(jī)構(gòu)，對人類的非物質(zhì)以及物質(zhì)遺產(chǎn)進(jìn)行傳播和展示，但是在觀眾的心目中，依然將其看作為一個古董倉庫。信息傳播模式依然是以往的單向直線性傳播，在國內(nèi)的大部分博物館中，器物依然保持著定位的傳統(tǒng)形態(tài)，在展柜中定點擺放展覽，旁邊配以說明牌就實現(xiàn)了宣傳。這就導(dǎo)致大部分觀眾走馬觀花，淺嘗輒止，很難真正觸及到文物的深層價值。因為博物館具有公益性質(zhì)，政府在其上的投資也十分有限，大部分的博物館講解員都是自愿加入的志愿者，以此來增強(qiáng)和擴(kuò)大信息傳播力。在這樣的背景下，新媒體的發(fā)展為博物館的信息傳播以及文化塑造帶來了曙光，將其引入到博物館展示當(dāng)中，有助于充分發(fā)揮傳播性能。

新媒體這一概念在美國哥倫比亞一技術(shù)研究所的負(fù)責(zé)人的一份項目計劃書中首次被提到。隨著新媒體行業(yè)不斷地創(chuàng)新發(fā)展，其已經(jīng)在人們生活中的各個方面都有所深入，新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀和未來走向、如何進(jìn)一步應(yīng)用以及創(chuàng)新都越來越受人們所關(guān)注。就什么是新媒體大家莫衷一是，但是其具備的積極作用卻是大家都認(rèn)可的。在我國，熊澄宇教授給出這樣的答案，其主要指一種依托于信息處理技術(shù)而形成的一種媒體形態(tài)，當(dāng)中包含有在線網(wǎng)絡(luò)媒體以及其他的離線數(shù)字媒體形式。喻國明教授認(rèn)為其主要是指一種多對多的傳播方式，所有具有這種性質(zhì)的傳播媒介都可以認(rèn)為是新媒介。匡文波教授針對新媒體的看法是，其代表著一種相對概念，是針對傳統(tǒng)媒體來說得到發(fā)展的一種新的媒體形態(tài)，屬于一種與舊媒體相比較的過程中所產(chǎn)生的一種時間性概念。

不管誰給出的答案是準(zhǔn)確的，其在博物館的信息傳播過程中都具有著積極的作用，新媒體具備的最大的優(yōu)勢就是互動性與連結(jié)性。其在實際展覽設(shè)計中的體現(xiàn)就是，通過各媒體之間內(nèi)部的融合協(xié)作，吸引觀眾眼球并且與其進(jìn)行有效的互動。這種傳播方式是對以往單向傳播模式的顛覆，屬于一種非線性傳播，能夠充分調(diào)動觀眾觸覺、聽覺以及視覺等全方位感官，使得觀眾更好地接受并且消化信息。

在博物館信息傳播過程中應(yīng)用新媒體的優(yōu)勢主要有以下幾點：

（1）增近觀眾與博物館的心理距離；

（2）減少更新博物館信息的成本，滿足各種觀眾對信息的需求；

（3）使得信息傳播更加具有互動性、直觀性，增強(qiáng)觀眾的參與度[1]。

通過新媒體這一途徑，為參觀大眾能夠同時提供個性化信息的媒體，利用新媒體這一平臺，實現(xiàn)了受眾與傳播者之間對等的關(guān)系，并且交流者之間還可以同時實現(xiàn)個性化交流。利用新媒體這種傳播技術(shù)以及獨特的互動優(yōu)勢，將會促進(jìn)博物館的信息傳播。隨著新技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都需要與新技術(shù)相結(jié)合，才能夠在社會中做到可持續(xù)發(fā)展，博物館當(dāng)前信息傳播模式令人堪憂，還需有新媒體技術(shù)相結(jié)合，才能擁有更廣闊的發(fā)展空間。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)作為中介，滿足用戶或公眾對博物館信息傳播欲望和信息需求。在這種情況下，博物館利用新媒體傳播信息的過程中還應(yīng)該同時滿足如下三點要求：一是滿足公眾傳播欲望；二是能夠海量存儲信息；三是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)。

三、博物館在新媒體環(huán)境下的創(chuàng)新傳播方式

1.利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息宣傳

當(dāng)今社會是信息化社會、互聯(lián)網(wǎng)社會，人們的生活離不開網(wǎng)絡(luò)，因此區(qū)縣級博物館可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳播。將博物館的信息在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布，可以有效拉近博物館之間距離，實現(xiàn)了博物館之間更好的互相學(xué)習(xí)以及信息交流，為其提供了一個良好的交流平臺。在實際操作中，我們可以建立區(qū)縣級博物館的官方網(wǎng)站，在官方網(wǎng)站中發(fā)布權(quán)威、可靠、真實的信息，也可以根據(jù)不同年齡層人士的喜好，在貼吧、新聞等網(wǎng)絡(luò)信息中發(fā)布相關(guān)信息，使更多的人，能夠接觸到博物館的信息，使博物館信息走進(jìn)人們的生活中。

在網(wǎng)絡(luò)的平臺上，博物館也具有廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)各國的文化交流。比如，加拿大魁北克市一博物館為了迎接新年的到來，發(fā)起了一個網(wǎng)上展覽，參展國家有德國、意大利、法國、瑞士等十幾個國家，展覽的主題是新千年與博物館。在展覽中，共分為十二個單元，所有國家都單獨負(fù)責(zé)一個單元，就成長、意識、宗教、外來文化沖擊以及宗教等方面對人類這一永恒主題進(jìn)行了共同闡述。此次活動并不能簡單地看做一個展覽，其最主要的是能夠為世界各國文化的交流提供一個平臺，是利用和保存人類文化資源的重要對話。由此不難看出，當(dāng)前博物館的發(fā)展方向就是合作。

互聯(lián)網(wǎng)具有交互性、突破空間限制性、時間限制的特征，因此網(wǎng)絡(luò)傳播博物館信息的接收對象不僅局限于博物館實地參觀的觀眾，還能夠?qū)⒉┪镳^信息展現(xiàn)給全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶。所以利用互聯(lián)網(wǎng)傳播博物館信息具有傳統(tǒng)博物館無法匹及的優(yōu)勢[2]。

博物館在管理過程中也需要與時俱進(jìn)，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)間個體之間能夠互相交流，因此博物館利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播信息的過程中，也能夠收到來自社會各界的建議，促進(jìn)博物館的現(xiàn)代化發(fā)展。換句話說，新信息源的傳播交流又會生成新信息源，在這個過程中，就逐漸加深了參觀者在傳播信息過程中的參與性與互動性。這種互動就是人們了解博物館的一個新開始。

2.增加博物館信息的趣味性

為了促進(jìn)博物信息的傳播，可以采用“迎進(jìn)來與走出去”方法，讓人們先了解博物館，再熱愛博物館。博物館舉辦開放日，或者邀請學(xué)校帶領(lǐng)學(xué)生來參觀，讓學(xué)生感受到人文氣息。在學(xué)生參觀博物館時，可以設(shè)計與博物館主題有關(guān)的一系列小游戲，讓學(xué)生參與到游戲中，在游戲中學(xué)到知識。

博物館與參觀者的有效互動能夠增加博物館的吸引力，在制定相關(guān)主題的小游戲時，可以通過軟件公司為自己量身定做，在游戲當(dāng)中要體現(xiàn)博物館傳播信息的主題，以此來改變博物館以往的傳播信息方式。

比如杭州市的南宋官窯博物館，當(dāng)?shù)厥⑿写善魑幕軅鹘y(tǒng)地域文化影響，在杭州南宋官窯博物館可以說是比較重要的地方文化標(biāo)志之一。為了提高博物館的信息傳播水平以及現(xiàn)代化建設(shè)水平，該博物館在管理中，就實施了互動式交流管理方式，并且初見成效，值得各地博物館學(xué)習(xí)。其互動管理方式主要體現(xiàn)在兩個方面，首先，其利用多媒體技術(shù)將南宋時期生產(chǎn)官窯瓷器的場景復(fù)原了出來，通過視頻觀賞的形式，再現(xiàn)了當(dāng)年了生產(chǎn)這些文物時的場景，使得參觀者更好地融入其中，對當(dāng)時的社會背景有了更加深刻的體會，同時對其藝術(shù)、歷史遺跡經(jīng)濟(jì)價值有了更深的了解[3]。其次是制作了陶瓷釉變和物歸原主這兩個游戲，當(dāng)參觀者觀看歷史還原視頻后，對陶瓷文化有了一定的了解，然后博物館的電腦界面上顯示不同的瓷器，可以讓參觀者根據(jù)自己的印象劃分其所屬角色以及年代，這類游戲適合學(xué)生參加，有助于學(xué)生提高對歷史的了解程度。與此同時，利用瓷器釉變游戲能夠幫助參觀者對不同溫度下氧化鐵和氧化銅的顏色有所了解。

3.擴(kuò)大信息傳播范圍

當(dāng)今人們都青睞智能手機(jī)、各種APP軟件，因此在信息傳播中，我們可以根據(jù)人們的生活特點，利用微博、微信公眾號等進(jìn)行宣傳，有效地擴(kuò)大博物館信息的宣傳范圍，提高世界各地人們對博物館的期待之情。微博能夠支持視頻、圖片等多媒體信息分享，由于用戶良好體驗，當(dāng)前備受人們青睞，在最近幾年，使用微博的人數(shù)也是與日俱增，因此通過微博的途徑傳播博物館信息是一個發(fā)展新契機(jī)。

在微博當(dāng)中，所有使用者都具有雙向性的關(guān)系，使用者可以根據(jù)興趣愛好進(jìn)行關(guān)注，因此博物館的關(guān)注者大多數(shù)都是人文愛好者，這有助于信息的傳播。博物館將信息在微博上進(jìn)行發(fā)布，通過微博這一社交軟件的使用，正好能夠彌補(bǔ)在傳統(tǒng)博物館傳播信息范圍小的弊端。除此之外，還可以利用微信公眾號，發(fā)布一些地方風(fēng)俗文化、文物小常識以及博物館的宣傳片。

四、總 結(jié)

要想實現(xiàn)博物館的社會價值，就必須做好相關(guān)的信息傳播工作，以此來實現(xiàn)良好的傳播效果以及信息服務(wù)。只有對自身社會價值不斷提升，才能夠促使其健康可持續(xù)發(fā)展。所以，怎樣在新媒體的環(huán)境下，充分有效的利用新媒體實現(xiàn)博物館信息傳播作用將是接下來博物館發(fā)展所需要面臨的問題。

[1]孫歡歡《新媒體與博物館傳播——評《新媒體環(huán)境中的博物館：跨媒體、參與及倫理》，《傳媒》2018年第8期，87～89頁。

[2]張健萍《新媒體環(huán)境下的博物館知識傳播》，《北京文博文叢》2016年第2期，88～96頁。

[3]黃郁萱《淺談新媒體時代博物館宣傳的改革與創(chuàng)新》，《新西部》2016年第 17期，94～94頁。