非遺文創(chuàng)人才的供需矛盾及其對策*

潘昱州 彭 荔

隨著“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程”的深入實(shí)施和“文化強(qiáng)國戰(zhàn)略”的持續(xù)推進(jìn)，作為形成民族文化原生狀態(tài)、蘊(yùn)藏傳統(tǒng)文化最深根源、成為民族個(gè)性、民族審美習(xí)慣的“活”顯現(xiàn)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(文中簡稱“非遺”)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和增強(qiáng)國家文化軟實(shí)力過程中的分量日益加重、作用更加強(qiáng)大、地位愈發(fā)重要，非遺的傳承保護(hù)、發(fā)展創(chuàng)新也愈加迫切。非遺發(fā)展需要在保持非遺本質(zhì)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，并以合法的市場化運(yùn)作促進(jìn)非遺文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)(簡稱：非遺文創(chuàng))的良性發(fā)展。非遺文創(chuàng)的良性發(fā)展，則需要大批高素質(zhì)的文創(chuàng)人才予以支持，需要充足的文創(chuàng)人才供給資源予以保障。但是，當(dāng)前的非遺文創(chuàng)人才的“供需錯位”矛盾卻嚴(yán)重制約了非遺的創(chuàng)新發(fā)展，人才供給難以滿足非遺文創(chuàng)發(fā)展的需要，已經(jīng)成為非遺傳承保護(hù)、發(fā)展創(chuàng)新的深層障礙。突破人才供需錯位矛盾、推進(jìn)人才供給側(cè)改革已迫在眉睫。只有從供給側(cè)視角厘清“供需錯位”矛盾的根源，從供給側(cè)角度探尋突破“供需錯位”矛盾的對策，以供給側(cè)改革拆解供需矛盾，從供給源頭上增加人才供給的有效度，標(biāo)本兼治，才能真正跨越人才供給的深層障礙，促進(jìn)非遺文創(chuàng)的良性發(fā)展。

一、非遺文創(chuàng)人才供需矛盾的表現(xiàn)

供需矛盾是指由于不能有效識別需求側(cè)的虛假需求，難以真正把握需求側(cè)的真實(shí)需求，供給側(cè)與需求側(cè)相對脫節(jié)，人才供給類型、能力素養(yǎng)、構(gòu)成結(jié)構(gòu)等與社會需求不匹配、與社會訴求不適應(yīng)，有效需求滿足度較低，難以達(dá)到需求方的預(yù)期目標(biāo)，無法滿足非遺文創(chuàng)良性發(fā)展的需求，產(chǎn)生供大于求、供小于求、供無關(guān)求的錯位矛盾。這種錯位矛盾，主要有“供需類型錯位”“供需結(jié)構(gòu)錯位”和“供需能力錯位”三種表現(xiàn)，它們是當(dāng)前非遺文創(chuàng)良性發(fā)展的主要制約因素。

(一)供需類型錯位

供需類型錯位是指非遺文創(chuàng)人才供給類型與社會需求類型不匹配，與社會需求類型脫節(jié)，供非所需、供非所求、供非所用。供需類型錯位是供需矛盾的顯性表現(xiàn)形式，是最基本、最常見的供需矛盾體現(xiàn)形式。供需類型錯位，一是表現(xiàn)為技能、理論型供給與綜合研究型需求的錯位。當(dāng)前，非遺文創(chuàng)本、?？茖哟稳瞬排囵B(yǎng)，大多借鑒職業(yè)院校的培養(yǎng)模式，側(cè)重于技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，理論研究相對缺乏，供給的是技能型人才，綜合研究能力薄弱。碩、博士人才培養(yǎng)，側(cè)重于理論研究，弱于關(guān)注具體技能，供給的是理論研究型人才，綜合研究能力不夠。這就造成了供給方的技能單一型或理論單一型人才供給現(xiàn)狀?？墒?，非遺文創(chuàng)卻需要從業(yè)者能夠不斷改進(jìn)技藝、連續(xù)創(chuàng)新技術(shù)、持續(xù)升華理論、不斷研發(fā)產(chǎn)品，是理論與技能兼具、創(chuàng)作與研究并行、理論性研究能力與技術(shù)性研究能力兼?zhèn)涞木C合性人才需求。二是表現(xiàn)為專業(yè)型供給與復(fù)合型需求的錯位。非遺文化種類眾多，非遺技藝門類繁多，以羌族非遺技藝為例，現(xiàn)今非遺文創(chuàng)人才培養(yǎng)大多只立足于如羌族草編技藝、羌繡技藝、水磨漆技藝等具體項(xiàng)目進(jìn)行，非遺技藝共性挖掘不夠，非遺門類融通把握不準(zhǔn)，即使進(jìn)行了技能和理論的綜合學(xué)習(xí)，也只是某一具體項(xiàng)目的專業(yè)人才，適用領(lǐng)域較窄，整合能力較差，跨界研發(fā)能力較缺乏，屬專業(yè)型人才供給。非遺文創(chuàng)需要具有較強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，了解全套生產(chǎn)流程、具備較強(qiáng)溝通交流能力、掌握策劃營銷技能、熟悉相關(guān)和相近非遺領(lǐng)域、融會貫通跨界學(xué)科、多才多藝的多功能人才，需要知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合集于一體的人才，屬復(fù)合型人才需求。三是表現(xiàn)為創(chuàng)意型供給與自然生態(tài)型需求的錯位。當(dāng)前，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)被大力提倡，創(chuàng)新教育被積極實(shí)施，創(chuàng)意能力被努力培養(yǎng)，創(chuàng)意創(chuàng)新被社會看重，破除陳規(guī)、突破陋規(guī)、打破固有、超越現(xiàn)有、破舊出新、推陳出新等素質(zhì)的培養(yǎng)成為供給方的著力重點(diǎn)，推崇創(chuàng)意型人才供給。非遺文創(chuàng)的發(fā)展，傳承人是中堅(jiān)力量，具有不可替代性。然而，由于受到年齡階段、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、交往范圍、認(rèn)知水平等限制，部分傳承人，尤其是年齡較長的傳承人容易立足于自身所在的項(xiàng)目類，固執(zhí)地堅(jiān)守原有技藝，偏執(zhí)地強(qiáng)調(diào)技藝技能的原汁原味，無法正確處理保護(hù)與發(fā)展的關(guān)系，不敢大膽革新，不能與時(shí)俱進(jìn)，傾向于未被特殊雕琢、具有鄉(xiāng)土氣息的人才需求。

(二)供需結(jié)構(gòu)錯位

供需結(jié)構(gòu)錯位是指由于非遺文創(chuàng)人才的“供給側(cè)”與“需求側(cè)”之間的不匹配，打破了人才的供需平衡結(jié)果，供給結(jié)構(gòu)與需求結(jié)構(gòu)不相吻合、不相對應(yīng)而出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性偏差。供需結(jié)構(gòu)錯位是人才供需類型錯位的必然結(jié)果，是供需類型錯位在人才結(jié)構(gòu)上的顯現(xiàn)。供需結(jié)構(gòu)錯位，一是表現(xiàn)為供給的金字塔結(jié)構(gòu)與需求的倒金字塔或紡錘型結(jié)構(gòu)的錯位。當(dāng)前，非遺文創(chuàng)學(xué)習(xí)，技能觀摩、技藝指導(dǎo)、采風(fēng)調(diào)查等是主要形式，非遺進(jìn)校園、非遺進(jìn)課堂、學(xué)徒制、工作室制、項(xiàng)目制是主要方式，現(xiàn)場演示、短期培訓(xùn)、短期實(shí)訓(xùn)是主要樣式，學(xué)生對非遺文化了解不透、研究不深，低端人才供給較多、中端人才供給次之，高端人才供給奇缺，呈現(xiàn)金字塔形人才供給結(jié)構(gòu)。隨著科技的發(fā)展，某些非遺技藝具有被現(xiàn)代工藝和人工智能替代的趨勢，簡單加工甚至一味模仿的低端人才需求不斷減少，對能夠深入研究非遺、持續(xù)研發(fā)產(chǎn)品、提升技術(shù)層次、提升產(chǎn)品檔次、注入發(fā)展活力的中高端人才，尤其是高端人才需求日漸攀升，呈現(xiàn)低端人才需求較少、中端人才需求次之、高端人才需求最大的倒金字塔型或低端人才需求較小、高端人才需求次之、中端人才需求最大的紡錘型需求結(jié)構(gòu)。二是表現(xiàn)為供給的理論研究型結(jié)構(gòu)與需求的應(yīng)用訴求型結(jié)構(gòu)的錯位。當(dāng)前，非遺文創(chuàng)人才的培養(yǎng)，由于對非遺項(xiàng)目還處于梳理整理階段，部分非遺項(xiàng)目，如被單戲、羌戲、梓江龍、夬儒節(jié)等，還處于搶救性保護(hù)階段，尚未建立較完整和較系統(tǒng)的非遺資料數(shù)據(jù)庫，難以有效對接技能體系，針對技能體系的理論體系構(gòu)建相對滯后，現(xiàn)有理論學(xué)習(xí)較為空泛，理論體系缺乏針對性。人才的知識結(jié)構(gòu)因?yàn)榫唧w技能本身的缺乏而偏于純粹的理論研究，弱于技藝技能的總結(jié)和探究，呈現(xiàn)供給的理論研究型結(jié)構(gòu)。但是，非遺需求方強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)用，需要理論功底和技能技藝同時(shí)具備的應(yīng)用型人才，需求的是一旦接觸非遺文創(chuàng)就能夠獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)營的熟練人才，是典型的應(yīng)用訴求型需求結(jié)構(gòu)。三是供給的偏年輕化結(jié)構(gòu)與需求的老中青協(xié)同發(fā)展結(jié)構(gòu)的錯位。當(dāng)前，非遺文創(chuàng)人才培養(yǎng)，主渠道是高校，高校的生源是以青年學(xué)生為主，因而人才供給以年輕學(xué)生為主(盡管有針對中年人的培訓(xùn)，可是時(shí)間較短、專業(yè)性有待提升，系統(tǒng)性有待加強(qiáng)，培訓(xùn)人才很難進(jìn)行專業(yè)的非遺文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā))，出現(xiàn)了年齡段的斷層，形成偏年輕化的供給結(jié)構(gòu)。非遺文創(chuàng)的發(fā)展，需要形成以老帶新、以新促老、老中青合理搭配、傳幫帶體系健全的人才梯隊(duì)，是老中青年齡結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的需求結(jié)構(gòu)。

(三)供需能力錯位

供需能力結(jié)構(gòu)錯位是指由于道術(shù)分離、專業(yè)視野限制、知識結(jié)構(gòu)體系局限等原因，供給的人才能力難以對應(yīng)需求方的要求，產(chǎn)生能力偏差。供需能力錯位是供需類型錯位、供需結(jié)構(gòu)錯位的深層次因素，是最難突破的供需矛盾。供需能力錯位，一是表現(xiàn)為供給的模仿復(fù)制能力為主與需求的創(chuàng)意能力優(yōu)先的錯位。由于培養(yǎng)方案的缺陷、教學(xué)條件的限制等原因、當(dāng)前的文創(chuàng)人才大多對非遺了解粗淺、關(guān)注不夠、研究不深、體驗(yàn)缺乏，產(chǎn)品研發(fā)還基本處于對原有產(chǎn)品的模仿復(fù)制或細(xì)枝末節(jié)的調(diào)整、零碎的改造，人才供給是以模仿復(fù)制能力為主。但是，非遺文創(chuàng)的發(fā)展，不是對原有技術(shù)的全盤照搬，不是對既有技能的原樣沿襲，不是對原有產(chǎn)品的描摹復(fù)制，而是要對現(xiàn)有產(chǎn)品做系統(tǒng)、持續(xù)的創(chuàng)新研究，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，是對現(xiàn)有技藝技能的超越，是體驗(yàn)為主、創(chuàng)新驅(qū)動，是在遵循基本原則基礎(chǔ)上的再挖掘和再創(chuàng)造，需求的是創(chuàng)意能力優(yōu)先。二是表現(xiàn)為供給的德才分離與需求的德藝雙馨的錯位。德才分離是“能力素養(yǎng)的‘道’與‘術(shù)’的不適配”[注]趙雅文：《以“供給側(cè)改革”創(chuàng)新驅(qū)動我國高校新聞傳媒教育的“新常態(tài)”》，《現(xiàn)代傳播》2016年第12期。而出現(xiàn)的“道”“術(shù)”分離。當(dāng)前的非遺人才培養(yǎng)，有的醉心于單純的技能學(xué)習(xí)，“技能較為單一，視野較窄，職業(yè)素養(yǎng)偏低”[注]王紅燕、孟丹、胡丹：《文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背景下高校創(chuàng)意人才培養(yǎng)的創(chuàng)新思考》，《教育教學(xué)論壇》2016年第13期。，手中有“術(shù)”、心中乏“道”；有的理論素養(yǎng)欠佳，專業(yè)操作技能欠缺，“道”“術(shù)”皆乏；還有的偏重于理論研究，忽視基本操作技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，理論功底深厚、動手操作能力差，心中有“道”、手中乏“術(shù)”。然而，非遺文創(chuàng)需要的是具有高超技藝、具備工匠精神、嚴(yán)守職業(yè)操守、擁有擔(dān)當(dāng)意識、飽含非遺情懷的綜合型人才，對能力需求是德藝雙馨、德才兼?zhèn)?、道術(shù)合一。三是表現(xiàn)為供給的單項(xiàng)技能能力與需求的跨界融會能力的錯位。非遺種類繁多，人才供給方大多著眼于某項(xiàng)技能能力的培養(yǎng)，立足于某一單項(xiàng)領(lǐng)域能力的培養(yǎng)，視野狹窄，一旦遇到超出自身項(xiàng)目的問題或領(lǐng)域容易束手無策，融會變通能力較差，供給的是單項(xiàng)技能能力。非遺文創(chuàng)，綜合能力要求較高，既要具備較系統(tǒng)的單項(xiàng)技能能力，還要涉獵人工智能、VR技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新興學(xué)科或跨界學(xué)科知識，及時(shí)消化和融會新興技術(shù)和學(xué)科前沿知識，借鑒利用相鄰或相近項(xiàng)目的技術(shù)技能、跨界學(xué)科的方式方法，解決創(chuàng)新瓶頸，如研發(fā)羌繡文創(chuàng)產(chǎn)品，就不但要掌握羌繡技法，還要熟悉蜀繡、蘇繡、湘繡、粵繡、大冶刺繡、藏繡等不同技法，在不同技法中尋找共性，突出個(gè)性，彌補(bǔ)缺陷，需求的是跨界融會能力。

二、非遺文創(chuàng)人才供需矛盾的原因分析

類型錯位、結(jié)構(gòu)錯位、能力錯位等非遺文創(chuàng)人才供需矛盾的存在，追根溯源，供給側(cè)方面所存在的“較強(qiáng)的自我中心意識”“合作實(shí)施的分離傾向”“被過分強(qiáng)調(diào)的需求中心”“供給標(biāo)準(zhǔn)自身缺陷”等則是產(chǎn)生供需矛盾的根本原因。厘清這些根本原因，對于標(biāo)本兼治、從根本上拆解供需矛盾具有重要意義。

(一)較強(qiáng)的自我中心意識

較強(qiáng)的自我中心意識是指非遺文創(chuàng)人才供給方由于受到自我中心思維局限，在人才培養(yǎng)過程中，雖然明白整合供需雙方資源、考慮供需雙方要求、融入供給體元素、嵌入需求側(cè)要素的重要性，但卻總是自覺不自覺忽略甚至忽視其余各方需求，以自我替代全體，用自我中心遮蔽其他中心，陷入自我中心窠臼。它是供需矛盾產(chǎn)生的主要原因。較強(qiáng)的自我中心意識，一是表現(xiàn)為對自我標(biāo)準(zhǔn)的過度認(rèn)同。非遺文創(chuàng)人才供給，高校以系統(tǒng)性、規(guī)模性成為人才供給標(biāo)準(zhǔn)的重要制定方，社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)憑短訓(xùn)性、速成性成為人才供給標(biāo)準(zhǔn)的重要補(bǔ)充方，傳承人因?qū)I(yè)性、獨(dú)有性成為人才供給標(biāo)準(zhǔn)的重要判定方。由于切入視角不同、關(guān)注重點(diǎn)差異、培養(yǎng)方式差別、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)同區(qū)別，各供給體常立足于自我，以自我標(biāo)準(zhǔn)為權(quán)威、典范和榜樣，唯我獨(dú)有、唯我獨(dú)優(yōu)、唯我獨(dú)尊，不但與需求體之間產(chǎn)生分歧，也與并行的供給體發(fā)生分歧，無法吸收其它供給標(biāo)準(zhǔn)的有利因子，忽視各供給標(biāo)準(zhǔn)之間的相通性，無法與時(shí)俱進(jìn)，從而形成供需矛盾。二是表現(xiàn)為質(zhì)疑其他標(biāo)準(zhǔn)。較強(qiáng)的自我中心意識，容易自迷于自身標(biāo)準(zhǔn)的“權(quán)威性”“專業(yè)性”與“科學(xué)性”，自喜于已經(jīng)取得的“優(yōu)異成績”，自滿于已然獲得的“優(yōu)秀成果”，自矜于現(xiàn)有培養(yǎng)模式的“成功”，自我標(biāo)榜、自我肯定、自我褒揚(yáng)，敵視有異于自身標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新觀點(diǎn)、新方法，質(zhì)疑不同于自身、體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展趨勢的新標(biāo)準(zhǔn)，打壓新萌芽的新標(biāo)準(zhǔn)元素，懷疑新標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性與合理性，忽視各標(biāo)準(zhǔn)之間的互補(bǔ)性和互通性，供給標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)自閉，無法及時(shí)融入體現(xiàn)時(shí)代要求的新因素，不能及時(shí)更新適應(yīng)時(shí)代需要的新要求，從而產(chǎn)生供需矛盾。三是表現(xiàn)為對其他中心的忽略和排斥。非遺文創(chuàng)，供給體與供給體之間、供給體與需求體之間地位平等，是多中心的統(tǒng)一體。其供給標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是博采眾長、充分吸納后的綜合標(biāo)準(zhǔn)。但是，較強(qiáng)的自我中心意識，容易產(chǎn)生定位偏差，無法客觀和準(zhǔn)確認(rèn)知自身地位，拔高自身地位，貶低本應(yīng)屬于同等地位的其他中心，忽略其他中心對自身的支撐與補(bǔ)充，排斥其他中心的作用和功能，阻塞其他中心的存在及進(jìn)入路徑，無法吸收其他中心的積極因素，標(biāo)準(zhǔn)自滿，出現(xiàn)供需矛盾。

(二)松散式合作的內(nèi)在缺陷

松散式合作的內(nèi)在缺陷是非遺指教育機(jī)構(gòu)、非遺產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)及非遺傳承人之間“就相關(guān)的知識、專業(yè)技能，進(jìn)行教學(xué)與訓(xùn)練方面的合作”[注]張?zhí)碇蓿骸都夹g(shù)職業(yè)教育發(fā)展》，臺北：五南圖書出版公司1999年，第269頁。時(shí)，通過簽訂框架協(xié)議、搭建戰(zhàn)略平臺等方式形成松散聯(lián)合體，因?yàn)楹献髂康牟顒e、合作基礎(chǔ)不牢等原因而出現(xiàn)價(jià)值觀差異、關(guān)注點(diǎn)差別、切入點(diǎn)差異等內(nèi)在缺陷。這是供需矛盾產(chǎn)生的根本原因。松散式合作的內(nèi)在缺陷，一是表現(xiàn)為難以彌合的價(jià)值取向差異。在松散式合作中，教育機(jī)構(gòu)以人才培養(yǎng)的錦上添花為取向，希望借助產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件，優(yōu)化培養(yǎng)模式；希翼憑借傳承人，提供技藝支撐，做好技術(shù)保障。產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)以人才的雪中送炭為取向，希望借助教育機(jī)構(gòu)破解人才困境，解決技術(shù)難題、提升產(chǎn)品層次；希翼借助傳承人，強(qiáng)化非遺特色，發(fā)掘產(chǎn)品，拓展市場。傳承人以技藝傳承為取向，希望借助教育機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)年輕傳承人，延續(xù)技藝；希翼借助產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，光大傳統(tǒng)技藝，助推技藝改進(jìn)。難以彌合的價(jià)值取向使各供需方、各供給體產(chǎn)生差距，出現(xiàn)裂縫，產(chǎn)生供需矛盾。二是表現(xiàn)為難以逾越的切入點(diǎn)差異。松散式合作，雙方基本以利益合作為主。教育機(jī)構(gòu)的切入點(diǎn)是依托產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)完善的設(shè)備場地、使學(xué)生感受與市場接軌的職業(yè)環(huán)境，與行業(yè)前沿對接的技術(shù)更新、較為真實(shí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)。產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的切入點(diǎn)是通過實(shí)訓(xùn)平臺提供搜集創(chuàng)意、網(wǎng)羅人才、提升檔次。傳承人的切入點(diǎn)是依托高校和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)平臺，強(qiáng)大自身，堅(jiān)守和弘揚(yáng)非遺文化。這容易使各供給體陷入自我中心的窠臼，供需之間的有效鏈接被人為阻斷，產(chǎn)生供需矛盾。三是表現(xiàn)為難以調(diào)和的關(guān)注點(diǎn)差異。由于性質(zhì)不同、目的不同、價(jià)值觀差異、切入點(diǎn)差異，教育機(jī)構(gòu)著眼于非遺文創(chuàng)流程的全過程，重視互補(bǔ)性，凸顯不可替代性，關(guān)注人才培養(yǎng)過程的完整性，看重人才輸送質(zhì)量；產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)著眼于投入的產(chǎn)出收益，重視效益回報(bào)，看重成本核算，關(guān)注人才成本的快速回收，注重潛在人才的發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)；傳承人大多以小作坊、學(xué)徒制為主，看重平臺的高低，強(qiáng)調(diào)借平臺唱戲，重視非遺技藝傳授與展示，關(guān)注的是非遺技藝后繼有人。無法調(diào)和的關(guān)注點(diǎn)，使供需雙方對人才的關(guān)注各有側(cè)重，難以達(dá)成一致，進(jìn)而產(chǎn)生供需矛盾。

(三)被過分強(qiáng)調(diào)的需求中心

被過分強(qiáng)調(diào)的需求中心是指人才供給方過于看重需求中心，過分夸大需求方的決定地位，過分強(qiáng)調(diào)供給對需求的適應(yīng)，忽視供給對需求的引領(lǐng)，忽略供給方主觀能動性的發(fā)揮，將供需雙方協(xié)調(diào)理解為需求單方?jīng)Q定，以需求因素取代供給因素，供給標(biāo)準(zhǔn)跟風(fēng)于社會需求，疲于應(yīng)付，缺乏獨(dú)立性，缺失主動性，喪失自主性，陷入被短期需求、虛假需求、片面需求誤導(dǎo)的窘境。被過分強(qiáng)調(diào)的需求中心思想強(qiáng)調(diào)供給對需求的絕對服從，完全圍繞需求做文章，具有較強(qiáng)的迷惑性，是產(chǎn)生供需矛盾的核心原因。被過分強(qiáng)調(diào)的需求中心，一是表現(xiàn)為窄化需求。由于時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和精力所限，接觸的非遺資源面較為狹窄，對非遺文創(chuàng)行業(yè)的業(yè)態(tài)環(huán)境把握不準(zhǔn)，對非遺文創(chuàng)業(yè)的發(fā)展趨勢認(rèn)知不明，供給方就容易以自身所接觸到的非遺文創(chuàng)行業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)為權(quán)威，并在無形中將其擴(kuò)展為整個(gè)非遺文創(chuàng)業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，忽視非遺文創(chuàng)業(yè)需求的地域差別、行業(yè)差別，忽視非遺文創(chuàng)業(yè)需求的多樣性、多元性，以偏概全，將“適應(yīng)需求”窄化為“適應(yīng)個(gè)別需求方的需求”，并用窄化的需求作為人才供給的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生供需矛盾。二是表現(xiàn)為固化需求。需求有長遠(yuǎn)需求、中期需求、短期需求之分，也有個(gè)體需求、群體需求之別，還有物質(zhì)需求、精神需求之分，具有動態(tài)特征，隨著環(huán)境變化、社會變化而不斷調(diào)整，有較強(qiáng)的主觀性、隨意性和感性色彩，帶有不可精確度量的特點(diǎn)。但是，囿于自身局限，人才供給方容易將已經(jīng)被窄化的需求進(jìn)一步固化，將其視為客觀規(guī)則，以較為精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行度量，作為固定樣式予以實(shí)施，缺乏對需求的緊密追蹤和整體把握，這就必然脫離社會的實(shí)際需求，產(chǎn)生供需矛盾。三是表現(xiàn)為泛化需求。非遺文創(chuàng)業(yè)必須針對特定對象、特殊群體，充分考慮特定對象、特殊群體的需求，具有較強(qiáng)的針對性。被過分強(qiáng)調(diào)的需求中心則片面圍繞需求運(yùn)轉(zhuǎn)，只要是需求，既不管是否具有實(shí)現(xiàn)的可能性，也不管是否與非遺文創(chuàng)有關(guān)聯(lián)、有多大關(guān)聯(lián)，更不管是否符合非遺文創(chuàng)的特點(diǎn)，就通盤吸納、照單全收，追求大而全、廣而多，泛化非遺文創(chuàng)的需求，泯滅了非遺文創(chuàng)的自身需求特點(diǎn)，缺乏針對性和有效性，人才供給自然難以順應(yīng)要求，產(chǎn)生供需矛盾。

(四)供給標(biāo)準(zhǔn)的自身缺陷

標(biāo)準(zhǔn)自身缺陷是指非遺文創(chuàng)人才的供給標(biāo)準(zhǔn)，由于尚處于探索之中，自身發(fā)展還有待完善，尚存在諸多缺陷，擁有不少漏洞，供給偏離需求，產(chǎn)生人才供需矛盾。它是產(chǎn)生供需矛盾的深層次原因。供給標(biāo)準(zhǔn)自身缺陷，一是表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)模糊。當(dāng)前，非遺保護(hù)類專業(yè)尚未納入國家本、專科類專業(yè)目錄，還缺乏公認(rèn)度較高的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，本、?？茖哟螌I(yè)的試點(diǎn)學(xué)校，大多采取傳承人進(jìn)校園、學(xué)生進(jìn)企業(yè)等方式。差異度較大的教育傳承模式，相互的博弈和磨合都使人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)極不穩(wěn)定，模糊而不清晰。已經(jīng)開設(shè)的非遺保護(hù)類研究生專業(yè)，生源水平參差不齊，培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)較為籠統(tǒng)模糊。這就使供給標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，缺乏清晰的定位，目標(biāo)指向不明確，極易迷失方向，自然難以順應(yīng)社會需求。二是表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)滯后?，F(xiàn)行的人才培養(yǎng)基本以三到四年為一個(gè)周期，傳承人培養(yǎng)則以師徒、作坊等形式出現(xiàn)，周期則相對更長。由于在培養(yǎng)方案制定時(shí)的信息來源限制、信息分析限定、專業(yè)視野受限等原因，缺乏對未來社會人才需求類型趨勢的預(yù)測性把握，出于維持培養(yǎng)連貫性、維護(hù)方案權(quán)威性之目的，既定周期內(nèi)僅在有限范圍內(nèi)做細(xì)枝末節(jié)的調(diào)整，很難快速融入社會新的要求，供給標(biāo)準(zhǔn)仍然對應(yīng)于舊有需求，供給標(biāo)準(zhǔn)依然適應(yīng)于過往需求，供給標(biāo)準(zhǔn)滯后于時(shí)代所需，產(chǎn)生供需矛盾。三是表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)偏離。伴隨文化熱的興起和文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的持續(xù)助推，文創(chuàng)人才成為新時(shí)代的“寵兒”。緊跟大潮的教育機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)為能夠在非遺文創(chuàng)行業(yè)之中占有一席之地，一窩蜂創(chuàng)辦“文創(chuàng)專業(yè)”、跟風(fēng)式開設(shè)“熱門課程”、蜂擁似開講“熱門術(shù)語”。在這一過程中由于缺乏詳細(xì)的調(diào)研、有效的論證，對業(yè)態(tài)環(huán)境關(guān)注度不夠，對業(yè)態(tài)信息把握滯后，與學(xué)科前沿研究脫節(jié)，專業(yè)化程度較高的師資缺乏，因人設(shè)課現(xiàn)象大量存在，教學(xué)計(jì)劃隨意更改現(xiàn)象較為嚴(yán)重，課程設(shè)置、課程開設(shè)難以達(dá)到理想的預(yù)設(shè)目標(biāo)，課程講授不能實(shí)現(xiàn)設(shè)定目的，供給標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏移，難以有效對應(yīng)社會需求。

三、以供給側(cè)改革破解供需錯位矛盾

供給側(cè)的缺陷是形成非遺文創(chuàng)人才供需矛盾的根源所在。破解非遺文創(chuàng)人才供需錯位矛盾，必須由供給側(cè)著手，通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，突破供給瓶頸，實(shí)現(xiàn)供需平衡、標(biāo)本兼治。人才“供給側(cè)”改革就是通過合理配置人才供給要素，解決供給與需求不匹配、不協(xié)調(diào)、不平衡的矛盾，提高供給體系質(zhì)量和效率，擴(kuò)大有效供給。人才的供給側(cè)改革，只有完成中心調(diào)整、融合共存、供給導(dǎo)向、思維轉(zhuǎn)變四個(gè)轉(zhuǎn)向，才能從根本上提高供給側(cè)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，優(yōu)化人才供給存量，擴(kuò)大人才供給增量，實(shí)現(xiàn)“供需動態(tài)平衡”[注]本書編寫組：《中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會文件匯編》，北京：人民出版社2017年，第24頁。，完成人才供給由“被動適應(yīng)”向“超前引領(lǐng)”的轉(zhuǎn)變。在這方面，中國民間文藝家協(xié)會非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心(簡稱：中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心)[注]“中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心”是“中國民間文藝家協(xié)會非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究院”“四川文化藝術(shù)學(xué)院”與“綿陽翰雅金絲楠股份有限公司”本著傳承保護(hù)江油市非遺項(xiàng)目“金絲楠制作技藝”之目的而成立的以科研院所、高校、企業(yè)為主體的非遺文創(chuàng)研發(fā)中心。其目的是以“校企合作”為契機(jī)，立足校企合作又超越于單純的校企合作，打破高校、科研院所、企業(yè)的人為界限，依托“綿陽市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)協(xié)會”“綿陽市文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會”豐富而優(yōu)質(zhì)的非遺文化資源，以綿陽三江半島非遺超市為平臺，以項(xiàng)目制教學(xué)為模式，與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、職業(yè)群對接，深度融合，探索非遺文創(chuàng)人才供給的新路經(jīng)。就進(jìn)行了良好的探索。

(一)構(gòu)建綜合中心

構(gòu)建綜合中心就是要突破較強(qiáng)的自我中心意識約束，樹立全局觀念、強(qiáng)化大局意識，充分考慮、全面權(quán)衡供給側(cè)內(nèi)外部因素，科學(xué)分析、合理取舍，構(gòu)建涵括各種因素、系統(tǒng)科學(xué)的綜合中心。綜合中心跳出了狹窄的自我中心圈子，是多個(gè)中心博弈之后的最佳組合體，屬于多贏博弈，既是當(dāng)下的，又是未來的，既是供給側(cè)的，也是需求側(cè)的，是供需動態(tài)平衡的綜合體。構(gòu)建綜合中心，一是要換位思考，置身需求側(cè)境地。這就要求非遺文創(chuàng)人才供給首先要走出較強(qiáng)的自我中心意識誤區(qū)，克服將供給側(cè)與需求側(cè)截然對立的思想，尋找二者的共同點(diǎn)，把自身置于需求側(cè)境地，與需求側(cè)零距離融合，與需求側(cè)多方碰撞、平和交往，深刻領(lǐng)悟需求方的見解、觀點(diǎn)，深刻體會需求方求才的焦點(diǎn)、求賢的熱點(diǎn)、覓才的痛點(diǎn)，切實(shí)把握需求方的關(guān)注點(diǎn)，融入需求側(cè)的合理建議，認(rèn)真梳理人才供給的核心能力構(gòu)成及其變化趨勢，形成科學(xué)的供給標(biāo)準(zhǔn)。中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心，打破高校、科研院所、企業(yè)的人為界限，結(jié)合綿陽博物館非遺文創(chuàng)產(chǎn)品、三江半島旅游風(fēng)景區(qū)非遺文創(chuàng)產(chǎn)品、平武報(bào)恩寺旅游非遺文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，充分融入項(xiàng)目制課程，學(xué)生全程、全方位融入翰雅金絲楠有限股份公司，全面了解金絲楠文化、深刻認(rèn)知金絲楠技藝，與公司銷售人員共同了解市場需求，并對其進(jìn)行科學(xué)化分析，形成了有針對性的需求定位。二是要融進(jìn)各供給體利益。要將供給體系的各大組成部分視為整體，認(rèn)真分析各供給體的利益需求，充分考慮各供給體的利益訴求，尋找彼此的利益共通點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化和最優(yōu)化，賦予供給側(cè)要素合作共贏的強(qiáng)勁動力。中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心以平等之心對待文創(chuàng)研發(fā)的高校、研究院所、文創(chuàng)企業(yè)等供給體，統(tǒng)籌高校、科研院所、企業(yè)的各自利益，綜合多方因素，融入多方元素，既充分考慮了高校的人才培養(yǎng)提升訴求，也顧及了科研院所強(qiáng)化技能研究、推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化的訴求，還兼顧了企業(yè)拓展市場、提升產(chǎn)品文化品質(zhì)的訴求，減少了對接市場的中間環(huán)節(jié)，整體規(guī)劃、系統(tǒng)把控，通過多次對市場需求的梳理，發(fā)揮供給方對市場需求的主觀能動作用，形成了整合供需要求、多層次、多角度的“綜合中心”。三是要整合多種模式。要克服學(xué)校教育、傳承人教育、企業(yè)培訓(xùn)教育等模式的缺陷，以學(xué)校教育為主導(dǎo)，充分融入傳承人教育、企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢資源，積極引入現(xiàn)代教育手段和培養(yǎng)方法，將大眾教育模式與精英教育模式相鏈接，優(yōu)勢互補(bǔ)。中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心借助四川文化藝術(shù)學(xué)院的師生資源，依托中國非遺院的研究資源，借助綿陽翰雅金絲楠股份有限公司的非遺資源與非遺技藝，將研發(fā)中心直接設(shè)在公司，個(gè)別課程直接在企業(yè)和研發(fā)中心實(shí)施，學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目、在導(dǎo)師、非遺理論研究專家、傳承人帶領(lǐng)下直接融入調(diào)查、設(shè)計(jì)、反饋、制作、銷售全過程，較好地整合了各供給體資源，實(shí)現(xiàn)了多種培養(yǎng)模式的統(tǒng)一。

(二)促進(jìn)合作共融

“合作共融”是指獨(dú)立的、平等的各供給主體打破人為分離界限，在平等協(xié)商、充分溝通的基礎(chǔ)上深度融合，成為目的一致、目標(biāo)相同、取向相似、利益攸關(guān)、肝膽相照的命運(yùn)共同體。實(shí)現(xiàn)合作共融，一是要彌合合作空心。合作雙方要突破短期的利益糾葛，著眼合作發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，立足人才供給的可持續(xù)發(fā)展，跨越松散式合作的藩籬，避免淺嘗輒止的形式性合作，打破常見的合作誤區(qū)，突破慣有的合作禁區(qū)，通過“教育環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的盡可能重疊,實(shí)現(xiàn)教育工作項(xiàng)目與企業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的一致性”[注]楊小燕、王永蓮：《基于“利益共振”的校企合作長效機(jī)制建設(shè)研究》，《四川民族學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第4期。，全方位融合，進(jìn)行多層次、寬領(lǐng)域的合作，填補(bǔ)合作空心，彌合合作空缺。中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心，將企業(yè)負(fù)責(zé)人、非遺傳承人全部納入，全程參與教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)項(xiàng)目的調(diào)研、論證、實(shí)施、反饋，全程參與非遺技藝的學(xué)習(xí)展示，共同提升非遺理論研究、全面參與產(chǎn)品創(chuàng)意研討，坦誠相待，技藝全公開、秘密全公布，死角全覆蓋，最大限度跨越了各供給體的人為障礙，形成空前的凝聚力和合力。二是要構(gòu)建命運(yùn)共同體。在非遺文創(chuàng)的供需體系中，存在兩種層次的供需矛盾體。就文創(chuàng)人才供給方面而言，高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、傳承人與產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)是一對供需矛盾體；就文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷而言，產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品消費(fèi)者是一對供需矛盾體。歸根結(jié)底，除消費(fèi)者屬于需求終端外，其余組織均屬于供給體。在供需結(jié)構(gòu)中的相同地位決定了打造共同體的可能性，在供需結(jié)構(gòu)中的相同命運(yùn)決定了打造共同體的必要性。因而，構(gòu)建命運(yùn)共同體不但是可能的，而且是必須的。在四川文化藝術(shù)學(xué)院“一體兩翼三結(jié)合”非遺教育培養(yǎng)模式[注]“一體兩翼三結(jié)合”非遺教育模式是四川文化藝術(shù)學(xué)院依托中國民間文藝家協(xié)會非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究院在教學(xué)過程探索非遺進(jìn)校園、進(jìn)課堂過程中所形成的非遺特色教育模式。“一體”是“以培養(yǎng)具有非遺意識的技術(shù)技能型、復(fù)合型、應(yīng)用型藝術(shù)人才”為主體；“兩翼”是指“本體建設(shè)”和“平臺搭建”；“三結(jié)合”是指注重“理論研究、課程建設(shè)、活動拓展”的結(jié)合。指導(dǎo)下，中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心，充分吸納各方資源，依托“專家+傳承人+學(xué)生”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，融合“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)校+企業(yè)”等合作體力量，圍繞具體項(xiàng)目及項(xiàng)目群的可持續(xù)發(fā)展，全面融入非遺創(chuàng)造和研究，求同存異，基本構(gòu)建了人才供給的命運(yùn)共同體，同生共存，共抓機(jī)遇，共迎挑戰(zhàn)。三是提升供給質(zhì)量。在合作中，既要融合企業(yè)對人才的中、長期需求，又要融合教育機(jī)構(gòu)對社會發(fā)展趨勢的把控，還要融合處于消費(fèi)終端的消費(fèi)者需求，避免人才供給同質(zhì)化，形成對接消費(fèi)群體的專項(xiàng)培養(yǎng)、訂單供給，實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)，錯位發(fā)展，體現(xiàn)個(gè)性化培養(yǎng)，提升供給質(zhì)量，保障有效供給。

(三)實(shí)現(xiàn)供給導(dǎo)向

供給側(cè)改革的邏輯起點(diǎn)是“供給決定型經(jīng)濟(jì)”[注]龔剛：《論新常態(tài)下的供給側(cè)改革》，《南開學(xué)報(bào)》(哲學(xué)社會科學(xué)版)2016年第2期。，因而，實(shí)現(xiàn)供給導(dǎo)向是大勢所趨?！肮┙o導(dǎo)向”是指各供給體要善于研究需求側(cè)的多種需求，在對社會需求前瞻性把握的基礎(chǔ)上超越社會需求，用超前的人才供給引領(lǐng)社會需求趨勢，以供給引領(lǐng)需求。供給導(dǎo)向，不是單方否定“需求中心”，而是融合供需雙方要求的、重視供給主導(dǎo)性的“供給導(dǎo)向”。實(shí)現(xiàn)供給導(dǎo)向，一是要理性分析。既要理性分析人才的短期需求，又要理性分析人才的中長期需求，也要理性分析消費(fèi)群體需求，還要理性分析個(gè)性化需求，既善于分析非理性需求，也善于研究理性需求，識別虛假需求，掌握真實(shí)需求，激活潛在需求，將消費(fèi)新特征和需求新趨勢融入人才培養(yǎng)全過程，使培養(yǎng)出來的文創(chuàng)人才天然就契合并引領(lǐng)社會需求。中國非遺院翰雅金絲楠文創(chuàng)研發(fā)中心在對市場需求進(jìn)行梳理和分析時(shí)，不是僅僅局限于需求，而是在基本滿足需求方需求時(shí)更注重共性需求，著力挖掘需求趨勢，立足需求而不拘泥于需求，滿足需求而又超越需求，重視供給的引導(dǎo)作用，以供給引導(dǎo)需求。二是要重視供給引領(lǐng)。非遺文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是非遺與“‘文化產(chǎn)業(yè)’和‘創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)’的總和”[注]蘭建平、傅正：《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)》，《浙江經(jīng)濟(jì)》2008年第4期。，“既肯定了‘創(chuàng)意’點(diǎn)石成金的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，更強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)業(yè)的‘文化’本質(zhì)”[注]余霖：《文化產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念辨析》，《廈門理工學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第3期。,主要靠產(chǎn)品表達(dá)需求。這就必然要求把握非遺文創(chuàng)人才供給引領(lǐng)的特性，超越人才供給跟風(fēng)的誤區(qū)，擺脫將“供給滿足需求”片面地理解為“供給滿足近期、短期需求”的錯誤思想影響，調(diào)動各供給體的積極性，發(fā)揮各供給體的主觀能動性，主動把握需求新動向，主動研究需求新趨勢，積極探索需求新要求，持續(xù)更新人才供給，既不脫離當(dāng)前需求，更重視與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮引領(lǐng)作用，以超前的人才供給引導(dǎo)社會需求。三是重視需求。供給導(dǎo)向，并不是要人為割裂供給與需求的有機(jī)聯(lián)系，也不是要否定需求在供需體系中的重要地位，更不是要拋開需求來談?wù)摴┙o，而是要在充分研究需求的基礎(chǔ)上形成完善的供給思想。因?yàn)?，離開需求，供給將成為無源之水無本之木。因此，供給導(dǎo)向不是對需求的輕視，而是對需求的更加重視，是以需求為前提和基礎(chǔ)，是對需求全面而系統(tǒng)地分析和把握，是用需求支撐供給，用供給帶動需求，引領(lǐng)需求潮流。

(四)全新思維引領(lǐng)

非遺文創(chuàng)，是以創(chuàng)意引領(lǐng)時(shí)尚，憑時(shí)尚引導(dǎo)潮流，是創(chuàng)意引路、創(chuàng)新為先、創(chuàng)造為王，因此，思維轉(zhuǎn)向是重中之重。全新思維引領(lǐng)就是要充分融入人工智能、大數(shù)據(jù)等時(shí)代因素，使非遺文創(chuàng)人才在新形勢下形成對非遺項(xiàng)目、非遺技藝的新認(rèn)知，具備全新思維，以全新理念引領(lǐng)非遺文創(chuàng)。全新思維引領(lǐng)，一是要有人工智能思維。人工智能思維是依托人工智能的快速發(fā)展、順應(yīng)人工智能發(fā)展新要求、把握人工智能發(fā)展新趨勢、借鑒人工智能發(fā)展新經(jīng)驗(yàn)的思維，是開放思維，包容思維、體驗(yàn)思維。這就要求既要在非遺文創(chuàng)人才培養(yǎng)中要以網(wǎng)絡(luò)的快捷、多樣性等特點(diǎn)為依托，又要融入人工智能時(shí)代的新特點(diǎn)，關(guān)注“軟件和硬件的結(jié)合處能夠有哪些創(chuàng)新”[注]劉峣：《“人工智能思維”正當(dāng)紅》，《人民日報(bào)》(海外版)2017年6月2日第8版。，將非遺“線上線下共融展示平臺”“溝通交流平臺”“互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺”“人工智能創(chuàng)意平臺”有效融合，使非遺文創(chuàng)人才具有科技視野，具備科學(xué)眼光。二是要有超級用戶思維。超級用戶思維是對客戶思維、粉絲思維的超越，是在對現(xiàn)有客戶進(jìn)行有針對性地甄別，遴選出一批客戶，持續(xù)性地、堅(jiān)定地為其服務(wù)，以自己的理念和文創(chuàng)文化影響、滲透和塑造他們，形成一批具有較高素質(zhì)、文化底蘊(yùn)深厚的超級用戶群(即鐵桿粉絲群體)，優(yōu)先考慮他們的需求，提供更多優(yōu)勢資源為其服務(wù)，鎖定其流量，使其成為非遺文創(chuàng)的堅(jiān)定支持者、推動者，并通過與他們的積極互動，建立快速的反饋機(jī)制和信息構(gòu)建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對市場的引領(lǐng)。具有超級用戶思維，要求非遺文創(chuàng)人才自身成為超級用戶，并以吸引受眾的設(shè)計(jì)主動爭取客戶，努力發(fā)展和聚集一批超級用戶，共同致力于非遺文創(chuàng)的發(fā)展。三是要有體驗(yàn)優(yōu)先思維。體驗(yàn)優(yōu)先思維是指非遺文創(chuàng)人才的培養(yǎng)，要充分研究非遺產(chǎn)品的主體消費(fèi)者特征，深刻分析消費(fèi)者心理，把握年輕一代重視體驗(yàn)、體驗(yàn)優(yōu)先的特性，敢于體驗(yàn)、樂于體驗(yàn)、率先體驗(yàn)，并用產(chǎn)品的可體驗(yàn)性鎖定受眾。具有體驗(yàn)優(yōu)先思維，就是要求非遺文創(chuàng)人才供給，要跳出僅僅將非遺文創(chuàng)作為審美或生活附屬品的誤區(qū)，認(rèn)知非遺作為人類生活方式的本質(zhì)，重視“依靠許多人類的溝通互動而存在”[注][以色列]尤瓦爾·赫拉利：《未來簡史》，林俊宏譯，北京:中信出版集團(tuán)2017年，第126頁。的現(xiàn)實(shí)，以消費(fèi)者的需求、體驗(yàn)、利益作為根本的意識，將體驗(yàn)與意義的發(fā)掘提到首位，彰顯“意義之網(wǎng)”，以創(chuàng)意凸顯價(jià)值，用意義提升產(chǎn)品，憑新技術(shù)展現(xiàn)體驗(yàn)，用內(nèi)涵爭取受眾，以跨界融合延伸創(chuàng)意。