“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)探討

陳利玉

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的飛速發(fā)展，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向上的一個(gè)大的引領(lǐng)，它體現(xiàn)了效率與創(chuàng)新時(shí)代共存的特性?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的這種時(shí)代特性，公共圖書(shū)館作為公共文化事業(yè)建設(shè)的重要板塊，在其閱讀內(nèi)容、閱讀服務(wù)推廣上也隨之進(jìn)行著服務(wù)形式上的與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 公共圖書(shū)館 服務(wù)策略

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代中，強(qiáng)烈地體會(huì)到創(chuàng)新時(shí)代給民眾的工作與生活帶來(lái)的翻天覆地的變化，更是一種質(zhì)的飛躍。在此時(shí)代的變革中，克服了人與人在時(shí)間與空間上的局限性，公共圖書(shū)館是突出一個(gè)城市公共文化事業(yè)的縮影。如何利用在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的圖書(shū)館閱讀，更好地為民眾提供創(chuàng)新與高效上的服務(wù)，是新時(shí)代下公共圖書(shū)館需要解決的問(wèn)題。只有在此時(shí)代背景下做出服務(wù)上的改變，突出其人性化的特性，才能有效地發(fā)揮圖書(shū)館的作用。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”其時(shí)代背景就是利用信息平臺(tái)，把傳統(tǒng)行業(yè)的各種信息一一融合起來(lái)，包括政策與技術(shù)等方面上的連接，創(chuàng)造出一種新的領(lǐng)域?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃被提出后，引起全國(guó)越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)注，并參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的接軌中，造就了用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新等無(wú)處不在的創(chuàng)新，改變了人們的工作、生活方式，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與傳統(tǒng)各行業(yè)的完美對(duì)接與融合，帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為改革發(fā)展提供了更具有生命力的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

二、公共閱讀在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的特征

（一）閱讀的多樣性特征

在新時(shí)代背景下，讀者對(duì)閱讀的需求不再局限于傳統(tǒng)的媒介，會(huì)追隨時(shí)代的進(jìn)步而拓寬閱讀范圍。隨著移動(dòng)終端的應(yīng)用與普及，以微信、微博等為主的閱讀方式被廣泛使用。公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)需要借助新媒體來(lái)開(kāi)拓服務(wù)渠道及提升服務(wù)質(zhì)量，在保留紙質(zhì)閱讀的基礎(chǔ)上，采用以電子閱讀為主導(dǎo)的閱讀方式，將其枯燥的文字演變?yōu)閳D像或視頻等多種形式，使閱讀內(nèi)容更生動(dòng)形象，讓民眾在感知力上有了更強(qiáng)的興趣，同時(shí)帶動(dòng)了閱讀資源的傳播性與共享性。

（二）閱讀的自由性特征

隨著閱讀途徑的多樣化，在“互聯(lián)考網(wǎng)+”時(shí)代下，讀者隨時(shí)隨地可以選擇自己所感興趣的知識(shí)內(nèi)容，體現(xiàn)了讀者在閱讀選擇上的自由性。雖然其特征給閱讀形成了片段式的記憶，但給讀者帶來(lái)了豐富多樣的內(nèi)容，使閱讀內(nèi)容更加廣泛。基于人們生活節(jié)奏的加快，其自由性的特性增加了讀者的便利感，閱讀時(shí)間自由、內(nèi)容自由，更好地利用了空閑時(shí)間，使工作、閱讀兩不誤。

（三）閱讀的互動(dòng)性特征

公共圖書(shū)館傳統(tǒng)閱讀方式比較單一枯燥化，讀者不能自行選擇喜愛(ài)的閱讀形式，對(duì)于閱讀知識(shí)量的接受情況，只能根據(jù)讀者自身的特性來(lái)做自我檢驗(yàn)，讀者缺乏與寫(xiě)作者或閱讀愛(ài)好者之間的交流。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代背景下，通過(guò)微博、微信等媒體輔助下實(shí)現(xiàn)了閱讀的互動(dòng);在公共閱讀服務(wù)上可以進(jìn)行關(guān)注并同讀者、寫(xiě)作者、閱讀愛(ài)好者等人士交流互動(dòng)，打破了以往傳統(tǒng)式的閱讀環(huán)境，體現(xiàn)出閱讀的互動(dòng)性特征。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共閱讀服務(wù)形式的體現(xiàn)

（一）新媒體閱讀平臺(tái)

公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式在閱讀范圍上具有局限性，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，閱讀服務(wù)只有與時(shí)俱進(jìn)，將閱讀與多媒體進(jìn)行有效融合。公共圖書(shū)館將傳統(tǒng)閱讀模式進(jìn)行信息化處理，可以為讀者提供簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)查詢(xún)和閱讀等。隨著智能手機(jī)的普及，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，在微信公眾平臺(tái)上推送閱讀服務(wù)活動(dòng)，讀者可以根據(jù)不同閱讀層次和喜好隨時(shí)上網(wǎng)查閱。公共圖書(shū)館為提高讀者閱讀興趣，可以開(kāi)通官方微博，讓讀者參與到微博平臺(tái)互動(dòng)中去，促進(jìn)了人與人之間的活躍性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館要加快資源整合步伐，利用智能手機(jī)等移動(dòng)終端互動(dòng)性，以視頻圖片等多元化形式體現(xiàn)出來(lái)，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，使讀者不受空間與時(shí)間的閱讀限制，實(shí)現(xiàn)了公共圖書(shū)館的互動(dòng)服務(wù)性，使讀者在閱讀上更快捷，更具成效。

（二）個(gè)性化閱讀服務(wù)

根據(jù)當(dāng)今讀者多元化的閱讀需求，提供個(gè)性化閱讀，重視讀者的閱讀體驗(yàn)。實(shí)施個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)，要在讀者的閱讀興趣與閱讀水平上進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)大數(shù)據(jù)資源與云計(jì)算對(duì)讀者從年齡、工作、學(xué)歷等因素上進(jìn)行有效分析，從閱讀量與瀏覽過(guò)程中，分層次了解讀者多元化的閱讀需求，并做個(gè)性化的推送閱讀服務(wù)。如：某南方城市公共圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖書(shū)館男性的閱讀量?jī)H占總閱讀量的12.5%，根據(jù)此數(shù)據(jù)可以針對(duì)性地開(kāi)展男性閱讀活動(dòng)，選擇男性較為關(guān)注的話題，如時(shí)事政治，體育論壇之類(lèi)的;圖書(shū)館女性閱讀量較高于男性閱讀量，在此基礎(chǔ)上，為了促進(jìn)更多女性加入閱讀中來(lái)，同時(shí)也可以選擇女性較為關(guān)注的內(nèi)容如子女教育，居家養(yǎng)老，時(shí)尚前沿等感興趣的話題開(kāi)展女性閱讀活動(dòng);青少年作為新時(shí)代下的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，正處于大量提高閱讀知識(shí)的階段，更應(yīng)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共閱讀的個(gè)性化。

（三）閱讀體驗(yàn)推廣

讀者閱讀體驗(yàn)是否良好直接影響著未來(lái)的閱讀興趣。關(guān)注讀者閱讀體驗(yàn)，除了滿足個(gè)性化閱讀需求，同時(shí)還要滿足共性需求，在其“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共閱讀推廣服務(wù)上做優(yōu)化。首先，從公共圖書(shū)館服務(wù)空間設(shè)計(jì)入手，開(kāi)設(shè)閱讀服務(wù)區(qū)，增設(shè)交流、休閑等有特色的閱讀服務(wù)空間，讓讀者根據(jù)個(gè)人喜好選擇不同的服務(wù)區(qū)域來(lái)體驗(yàn)特色性閱讀服務(wù)。其次，可以舉辦不同特色的閱讀活動(dòng)，如讀書(shū)分享會(huì)、經(jīng)典誦讀會(huì)、新品好書(shū)會(huì)、企業(yè)論壇會(huì)等，讓更多的讀者能夠閱讀分享，體驗(yàn)閱讀分享，從而在輕松愉悅的環(huán)境中找到歸屬感。再以?xún)和喿x為例，此年齡段幼童認(rèn)知能力弱，自主閱讀能力弱，單純培養(yǎng)其閱讀能力是不符合實(shí)際的。公共圖書(shū)館要從此年齡段感興趣的內(nèi)容上做數(shù)據(jù)調(diào)查與閱讀服務(wù)活動(dòng)。如：幸福家庭日閱讀服務(wù)推廣，內(nèi)容多以親子互動(dòng)項(xiàng)目為主，設(shè)計(jì)家庭游戲、兒童科普活動(dòng)，童心夢(mèng)想秀等小讀者與家長(zhǎng)喜歡的閱讀活動(dòng)，使閱讀者通過(guò)體驗(yàn)服務(wù)能夠迅速喜愛(ài)上閱讀。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代作為吸引力，讓讀者在互動(dòng)、探討、體驗(yàn)中感受到閱讀的樂(lè)趣，從而讓讀者感受到文化知識(shí)帶來(lái)的魅力。

（四）館館之間有效合作

傳統(tǒng)的圖書(shū)館靠館與館之間互借合作，采用原始的郵寄方式進(jìn)行資源調(diào)配?；谛聲r(shí)代下，運(yùn)用圖書(shū)館聯(lián)機(jī)公共目錄檢索系統(tǒng)（OPAC），可以查詢(xún)其他圖書(shū)館資源的一種檢索方式。它除了能夠查詢(xún)館藏書(shū)刊以外，讀者還可以查詢(xún)借閱方面的信息以及館內(nèi)新書(shū)情況信息等諸多功能。使用該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的信息交互功能，改善了圖書(shū)館傳統(tǒng)的互借模式，有效地提高了借閱效率。讀者可以下載閱讀APP，隨時(shí)瀏覽新的信息服務(wù)，自行操作公共圖書(shū)館預(yù)借與續(xù)借等操作。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”也可以根據(jù)讀者的閱讀需求，自動(dòng)推送某個(gè)圖書(shū)館的藏書(shū)情況，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的資源共享，更促進(jìn)了讀者閱讀的便利性。

四、總結(jié)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，公共圖書(shū)館必須基于新時(shí)代的背景下，拓寬服務(wù)渠道及提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)行資源共享。不再依附于傳統(tǒng)紙質(zhì)化閱讀方式，要將新媒體閱讀與個(gè)性化閱讀及閱讀體驗(yàn)等服務(wù)推廣進(jìn)行有效結(jié)合，以滿足民眾對(duì)信息多元化的需求為前提，有效推廣公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)全民閱讀。

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