師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度影響因素分析

張舜

摘 要：隨著“一帶一路”倡議的深入展開，國際貿(mào)易專業(yè)人才也越來越緊缺，開設(shè)雙語課也成為更多地方類師范院校國貿(mào)專業(yè)的共識和選擇。但是作為地方類師范院校，其國貿(mào)專業(yè)建設(shè)也具有一定的特殊性和局限性，如何提升其雙語教學滿意度也成了多數(shù)院校重視的問題之一。因此通過對師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度提升的重要性以及影響因素進行分析，提出師范類國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度提升的路徑，對師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學的發(fā)展提供一些寶貴建議。

關(guān)鍵詞：雙語教學;滿意度;影響因素

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.34.086

隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化以及中國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)人才也越來越需要。由于目前全球國際貿(mào)易中所適用的公約等規(guī)則大都是由西方國家制定，國際貿(mào)易術(shù)語等慣例也都是由國際組織用英文實施，國際商務談判中英語是通用語言等等因素，作為國貿(mào)專業(yè)的學生，更需要將英語和專業(yè)知識相結(jié)合，以便學以致用，將專業(yè)知識有效地運用到國際貿(mào)易實踐當中，在國際貿(mào)易專業(yè)教學中設(shè)置雙語課程成為越來越多高校的共識和選擇。然而，對于多數(shù)師范類院校的國貿(mào)專業(yè)，與其他綜合大學或者經(jīng)貿(mào)類大學的國貿(mào)專業(yè)相比，在雙語教學的推行上還具有一定的差距。因此，如何讓師范類院校的國貿(mào)專業(yè)學生更具有競爭力，首先要考慮如何提升雙語教學的滿意度，這也是目前師范類院校國貿(mào)專業(yè)面臨亟待解決的問題之一。

1 師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度提升的重要性

1.1 有助于雙語課程體系改革，與市場需求相結(jié)合

師范類院校國貿(mào)專業(yè)課程體系建設(shè)一直是教學改革工作的重中之重，而雙語教學滿意度直接影響到國貿(mào)專業(yè)課程體系建設(shè)的效果。作為國貿(mào)專業(yè)，雙語教學是必不可少的，以洛陽師范學院為例，雖然相對于國內(nèi)其他綜合大學和財經(jīng)類院校而言，開設(shè)雙語課較晚，但是近十年來課程體系建設(shè)一直不斷調(diào)整雙語課比重，從最初的一門課到現(xiàn)在的十門課。每一次調(diào)整都是由于市場的需要，本地外貿(mào)企業(yè)越來越多，對具有一定英語能力的國貿(mào)專業(yè)人才需求也越來越大。另外方針對學生反饋的滿意度，不斷調(diào)整雙語課程的授課方法，開設(shè)學期，以及課時比例等。雙語教學滿意度的不斷提升有助于本專業(yè)課程體系建設(shè)的不斷完善，也越來越滿足地方市場對外貿(mào)人才的需求。

1.2 有助于師范類院校國貿(mào)專業(yè)提高就業(yè)率

雙語教學滿意度的提升直接關(guān)系到師范類院校國貿(mào)專業(yè)的就業(yè)率提高。師范類院校國貿(mào)專業(yè)的學生在就業(yè)的時候普遍缺乏自信，主要原因是覺得用人單位會比較傾向首選綜合大學和經(jīng)財經(jīng)類院校的國貿(mào)專業(yè)學生。另外由于師范類院校給用人單位在思維上造成的局限性，每年學校的校園招聘會到場單位幾乎都是教育類單位。但是通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)英文程度好的學生在就業(yè)中仍然具有很大優(yōu)勢。特別是學生對雙語教學滿意度越高，其專業(yè)英語水平就普遍較高，在就業(yè)中的機會也就越大。因此雙語教學滿意度的提升有助于師范類院校國貿(mào)專業(yè)學生就業(yè)率的提升。

1.3 有助于師范類院校國貿(mào)專業(yè)學生走向國際舞臺

隨著國際化程度的不斷加深，教育國際化也越來越重要，國際貿(mào)易專業(yè)的學生，走向國際舞臺也更具有優(yōu)勢。作為師范類院校的國貿(mào)專業(yè)也應該實現(xiàn)國際化，因此雙語教學的重要性就不言而喻。提升雙語教學滿意度，提高學生的專業(yè)自信，鼓勵學生走出國門，到國外大學去交換，去讀研究生，有助于學生走向國際舞臺。例如洛陽師范學院國貿(mào)專業(yè)一直把專業(yè)國際化作為自己的目標，通過雙語教學滿意度提升，部分學生已經(jīng)到國外繼續(xù)深造，還有部分學生在外貿(mào)工作領(lǐng)域中取得成績。雙語教學帶來的成績又更加促進了雙語教學滿意度的提高，這是一個良性循環(huán)。

2 師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度的影響因素分析

為了進一步調(diào)查影響師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度的主要影響因素，文章選取對洛陽師范學院國貿(mào)專業(yè)進行調(diào)查，采取網(wǎng)絡問卷調(diào)查形式，研究對象包括大二至大四的學生共244名，以及國貿(mào)專業(yè)教師13名，一共發(fā)放在線257份問卷，回收有效問卷237份，無效問卷主要是因為漏題等原因造成，最后有效率達到92.2%?，F(xiàn)將面臨的一些主要影響因素分教師和學生兩個層面總結(jié)如下。

2.1 教師層面影響因素

（1）教師英語口語水平受限，外籍教師缺失。通過調(diào)查洛陽師范學院國貿(mào)系的教師一共13名，其中博士7名，海歸博士3名，教師英語程度均在六級以上水平，英語功底都很不錯。但是愿意開設(shè)雙語課的老師卻不多，究其原因主要是覺得口語水平有限，感覺上雙語課具有一定的難度。因為目前教師群體主要以70后、80后為主，這部分教師大都是在應試英語環(huán)境中成長起來的，普遍口語比較弱一些。所以目前根據(jù)最新培養(yǎng)方案計劃要開設(shè)的十門雙語課中，只有三四名教師來承擔。其中有部分教師的雙語授課雖然采用了英文教材和課件，但在教授過程中無法達到50%的英文授課，因此學生對教師雙語授課水平的滿意度不高。還有一個原因，作為國際貿(mào)易專業(yè)，卻沒有自己專屬的外籍教師，這一點跟許多綜合大學和財經(jīng)類院校的國貿(mào)專業(yè)相比差距較為明顯，也無法達到本校學生的滿意。國貿(mào)專業(yè)是一個具有國際化視野的專業(yè)，因此需要專業(yè)的外籍教師來承擔一些專業(yè)課程的教授，這一點是目前急需解決的問題。

（2）缺乏行業(yè)經(jīng)驗，教學方法單一。通過問卷調(diào)查，洛陽師范學院國貿(mào)專業(yè)具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷的教師有5名，占比38.6%，距離學校規(guī)定的雙師型教師比例不低于40%的標準還有一點差距。作為國貿(mào)專業(yè)，教師的行業(yè)經(jīng)驗格外重要，具有行業(yè)經(jīng)驗的教師，在授課的過程中會把自己的親身經(jīng)歷以及對外貿(mào)職場的真實感受帶給學生，特別是能夠強調(diào)英語對外貿(mào)行業(yè)的重要性，不僅能夠促進學生重視雙語課的學習，而且能夠引發(fā)學生的興趣，提升雙語課教學的滿意度。相反，缺乏行業(yè)經(jīng)驗的教師，在信息傳遞的過程中就明顯帶有書本的痕跡，很難真正從實際去引發(fā)學生的興趣，在教學方法上也顯得較為單一，往往感覺照本宣科，部分教師甚至把雙語課上成了翻譯課，這也就違背了雙語課設(shè)置的初衷，極大影響了雙語教學的滿意度提升。

（3）教材難易程度差別較大，教學課件制作缺乏創(chuàng)新。對于教師而言，雙語課程教學還有一個重要的困難就是教材選擇較為困難，因為教材難易程度差別較大。65%的教師對教材選擇并不滿意，認為現(xiàn)在市面上的雙語教材要么就是幾乎全部英文，要么就是只有個別地方有中文注釋，這些影響了雙語教學的質(zhì)量及滿意度。另外，雙語課件制作較為困難，很多雙語課的課件是書本自帶，多數(shù)教師也主要采用贈送的課件，因此雙語課件的制作普遍缺乏創(chuàng)新性，學生也大都覺得缺乏吸引力，對教師選用的教材以及制作的課件不夠滿意，這也在一定程度上影響了雙語教學滿意度的提升。

2.2 學生層面影響因素

（1）學生英語水平參差不齊。國貿(mào)專業(yè)學生的英語入學水平在本校僅次于英語教育專業(yè)，整體英語素質(zhì)還是不錯的。但是通過對大一期末英語成績調(diào)查，發(fā)現(xiàn)英語水平已經(jīng)拉開差距，這跟部分學生進入大學之后放松學習有關(guān)。英語水平的參差不齊直接影響到大二開始的雙語課程學習。有16%的大二學生反映完全跟不上教學進度，聽不懂教師上課講的英文部分，8%的大三學生在雙語課程的考試中面臨掛科問題。但是每個年級也有一部分程度特別好的學生反映教師授課速度太慢，甚至覺得雙語課內(nèi)容普遍簡單，沒有挑戰(zhàn)性等。因此，目前存在由于學生英語水平參差不齊造成雙語課教學滿意度較低。

（2）學生對專業(yè)英語的學習興趣差距較大。如果學生英語水平的差別只是影響雙語教學滿意度提升的外因，那么學生對專業(yè)英語的學習興趣就是影響雙語教學滿意度提升的內(nèi)因了。通過調(diào)查，只有23%的學生表示對專業(yè)英語學習有興趣;46%的學生表示對專業(yè)英語的學習興趣不大，只是為了考試而學;19%的學生想提起興趣但是覺得學習困難太大;還有12%的學生明確表示沒有興趣。調(diào)查結(jié)果表明造成學生對專業(yè)英語學習興趣不高的原因主要還是因為學習目標不明確，超過50%的學生對本專業(yè)開設(shè)雙語課程的目的不夠清楚，以及對外來職業(yè)規(guī)劃不夠清晰，不了解外貿(mào)行業(yè)面臨的競爭和對人才的需求點。

3 師范類國貿(mào)專業(yè)雙語教學滿意度提升路徑

3.1 教師層面路徑建議

（1）加強教師英語口語培訓，重視外籍專業(yè)教師的占比。教師的英語口語水平會直接影響到學生對雙語課效果的滿意度，如果教師口語水平較弱，學生會認為雙語課的聽課滿意度較低。而外籍專業(yè)教師的占比也會影響到學生的滿意度是因為如果有一定外籍專業(yè)教師，學生會認為學校對該專業(yè)比較重視，而且學生能夠從課堂上聽到純正的外語，國際視野也會逐漸打開。因此，為了進一步提升雙語教學滿意度，首先，學校應該大力加強國貿(mào)專業(yè)教師的英語口語培訓。一方面院系應該加大培訓資金投入，鼓勵教師走出去參加專業(yè)的英語口語培訓;另一方面院系可以邀請專業(yè)口語外教走進來為全體國貿(mào)教師進行一段時期的培訓，鼓勵大家把英語口語水平提高上去。如果有機會的話，國貿(mào)專業(yè)可以多和國外學校建立合作辦學的項目，教師也多出去進行交換學習，有利于大大提高英語口語水平。其次，學校應該大力提升專業(yè)外籍教師的占比，積極引進經(jīng)驗豐富的特別是母語是英文的外籍教師，和正式的在編教師一樣，并給予其良好的工作待遇甚至是年薪制，由專業(yè)的外籍教師承擔部分雙語課程，甚至可以配備中文助教，這樣的雙語課程會極大提高學生的滿意度以及整體雙語課程教學水平。

（2）教師積極參與掛職鍛煉，教學方法實現(xiàn)多元化。增加教師的行業(yè)經(jīng)驗是提升雙語教學滿意度的有效途徑之一。特別是師范類院校的國貿(mào)專業(yè)，由于受到大環(huán)境影響，很多地方外貿(mào)企業(yè)尋找校企合作伙伴往往首選綜合類大學和財經(jīng)類院校的國貿(mào)專業(yè)，而師范類院校的對外校企合作往往首選的是師范類專業(yè)。因此師范類院校的國貿(mào)專業(yè)要積極主動與地方企業(yè)建立合作關(guān)系，特別要鼓勵建立專業(yè)的國貿(mào)實習基地，積極派教師到當?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)掛職鍛煉，積累一定的行業(yè)經(jīng)驗;同時也鼓勵博士教師積極參與地方政府發(fā)出的掛職邀請，到相關(guān)的地方政府部門進行掛職鍛煉，親身體會政府相關(guān)部門對當?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)的規(guī)劃和支持等。教師參與掛職鍛煉，不僅能夠?qū)⒁皇值馁Y訊帶進雙語課堂，而且能夠如實掌握外貿(mào)行業(yè)對人才的要求，這也在很大程度上提升師范類國貿(mào)專業(yè)雙語教學的滿意度。另外，通過掛職鍛煉，教師也會逐漸打破較為單一的教學方法，可以組織學生到企業(yè)或相關(guān)政府部門進行參觀，也可以邀請在企業(yè)里交到的企業(yè)家朋友，落實企業(yè)家進課堂的活動。

（3）鼓勵教師綜合使用不同教材，制作具有特色的雙語課件。根據(jù)教師以及學生普遍認為的雙語教材選擇困難情況，院系可以鼓勵教師跳出固定思維模式，綜合使用適合的中英文相關(guān)教材，或者編寫自己適合的雙語教材進行內(nèi)部推廣，不一定非要使用重點院?；蛘邍H上著名學者的教材，要結(jié)合師范類院校國貿(mào)專業(yè)的特征，因材施教。同時把精力放在課件制作上，制作具有行業(yè)特色的雙語課件，引發(fā)學生的學習興趣。另外，也要根據(jù)不同年級的學生逐步加大英文課件的比重，不建議采用純英文課件，因為學生的英文水平參差不齊，對于高年級的學生可以選擇在課件中標注關(guān)鍵詞的涵義，降低學生閱讀的難度，要避免把雙語課上成翻譯課。

3.2 學生層面路徑建議

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從學生層面影響雙語教學滿意度最主要的兩個因素就是學生的英語水平和學生對專業(yè)英語的學習興趣。

（1）因人施教，雙語課程分班教學。由于每位學生的英語水平不同，采取同樣的教學模式必定無法滿足所有人的需求，從而不僅影響到整體雙語教學滿意度的提升，也不利于學生未來的發(fā)展。因此，在每個年級初始，對所有學生的英語水平進行測試分班，程度好的學生進入快班，略差的進入慢班，這個分班機制僅用于雙語課程教學。快慢班配備不同的專業(yè)教師，可以根據(jù)學生現(xiàn)有的水平選擇不同的教材和教學方法。比如說快班的學生可以選用純英文教材，也可以由外籍教師直接講授，平時也會加大練習測試等;對于慢班的學生在授課的過程中中文教授比例可以占50%以上，教材可以選用中文教材輔助英文教材等，加大學生基礎(chǔ)專業(yè)能力的培養(yǎng)。另外分班機制不要固定，每個學期都要進行一次調(diào)整，把成績趕上來的同學調(diào)到快班。

（2）加強雙語實踐教學力度，激發(fā)學生對國貿(mào)專業(yè)英語的學習興趣。如何激發(fā)學生對國貿(mào)專業(yè)英語的學習興趣，直接關(guān)系到雙語教學滿意度的提升。除了采取一些常規(guī)教學方法的改變，使課堂教學更加有趣之外，最主要的可以加強雙語實踐教學的力度。比如可以邀請外面的專業(yè)人士專門為學生進行現(xiàn)場雙語教學，使學生充分體會現(xiàn)在的外貿(mào)行業(yè)需要的語言水平，同時也使學生詳細了解到外貿(mào)行業(yè)對人才的需求點，使學生明確現(xiàn)階段的學習目標，對自身的雙語學習提高要求。另外，盡可能組織學生到本專業(yè)實習基地的外貿(mào)企業(yè)去參觀和實習，通過自身體驗，學生會很快明白雙語教學的重要性。同時這種豐富的實踐教學也會大大提升雙語教學滿意度。

參考文獻

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