基于CNONIX標準的出版物供應(yīng)鏈管理研究

高宇飛?郭劍

【摘要】CNONIX標準的頒布規(guī)范了出版業(yè)的信息交換行為，使得上下游企業(yè)處于同一供應(yīng)鏈，實現(xiàn)了出版物數(shù)據(jù)資源的流暢流通，促進了圖書發(fā)行管理，優(yōu)化了出版業(yè)務(wù)流程，進而建構(gòu)以數(shù)據(jù)體系為基礎(chǔ)的出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)了渠道、信息、物流的一體化。

【關(guān) ?鍵 ?詞】CNONIX標準;供應(yīng)鏈;出版業(yè);管理

【作者單位】高宇飛，內(nèi)蒙古化工學(xué)院;郭劍，中國傳媒大學(xué)，全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會。

【中圖分類號】G235 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.22.010

2006年1月，新聞出版總署批準發(fā)布《圖書流通信息交換規(guī)則》行業(yè)標準（CY/T39-2006），該標準關(guān)注的是出版物供應(yīng)鏈上交易的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，圍繞的是圖書的采購、發(fā)貨、退貨、銷售、庫存、結(jié)算等流程業(yè)務(wù)單據(jù)，其中的圖書相關(guān)信息只是用于表明所交易產(chǎn)品的輔助信息，缺乏規(guī)范出版行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)之間信息交換的標準。由于缺乏統(tǒng)一標準，出版物供應(yīng)鏈上下游企業(yè)一直使用不同的信息系統(tǒng)。隨著2014年CNONIX標準的頒布，情況得以明朗化。CNONIX標準在數(shù)據(jù)方面進行了規(guī)范，建立了一個完整的出版物在線信息交換格式和內(nèi)容體系，實現(xiàn)了出版物數(shù)據(jù)資源的流暢流通，在出版發(fā)行資源整合、圖書出版供應(yīng)鏈管理的促進、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面起到了推動作用。

一、CNONIX標準的發(fā)展現(xiàn)狀

2009年，國家標準委批準《中國出版物在線信息交換（CNONIX）》標準正式立項。2010年，在新聞出版總署的指導(dǎo)下，發(fā)行標委會成立了專項工作組，開始推進從行業(yè)標準到國家標準的編制工作。2013年6月，國家新聞出版廣電總局批準發(fā)布CNONIX行業(yè)標準，2013年12月，國家標準委發(fā)布《中國出版物在線信息交換（CNONIX）》標準（GB/T30330-2013.），標準自2014年7月1日起正式實施。2014年，財政部和新聞出版廣電總局共同發(fā)布《關(guān)于推動新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，在該意見中提出要積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級標準化工作，大力支持CNONIX標準在各出版單位的應(yīng)用。應(yīng)用包括：采購基于CNONIX標準的各類軟件和工具，以推動各個試點單位的系統(tǒng)改造與標準化數(shù)據(jù)采集;搭建出版單位和發(fā)行單位之間的小型數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，在進行測試后用于實現(xiàn)出版單位與發(fā)行單位之間的數(shù)據(jù)交互;推動出版物供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)企業(yè)從各個角度開展基于CNONIX標準進行數(shù)據(jù)采集和市場分析的應(yīng)用示范工作。國家新聞出版廣電總局于2014年確定首批CNONIX國家標準應(yīng)用示范單位，于2018年確定第二批CNONIX國家標準應(yīng)用示范單位。

二、CNONIX標準在出版物供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.建立行業(yè)標準，實現(xiàn)信息共享

對于出版業(yè)來說，所謂互惠式供應(yīng)鏈信息服務(wù)體系（互惠式信息共享體系），是由出版社、發(fā)行商、零售書店、圖書館、物流企業(yè)等出版業(yè)上下游節(jié)點企業(yè)共同形成的供應(yīng)鏈信息服務(wù)平臺，其重點是建立大數(shù)據(jù)平臺，并以這個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺為行業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點和中轉(zhuǎn)核心，在上下游企業(yè)之間實現(xiàn)信息的實時共享（見圖1）。

互惠式供應(yīng)鏈信息服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)標準化，即搭建供應(yīng)鏈上下游各節(jié)點企業(yè)之間的公共域信息平臺，通過統(tǒng)一的標準對數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)進行規(guī)范，通過統(tǒng)一的信息服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的一體化協(xié)作。CNONIX標準的頒布為供應(yīng)鏈的建構(gòu)奠定了基礎(chǔ)，并在數(shù)據(jù)方面進行了規(guī)范，建立了一個完整全面的出版物在線信息交換格式和內(nèi)容體系。

本文以國內(nèi)的Y出版社為例，闡述CNONIX標準在出版單位中的運用情況。Y出版社主要是從社內(nèi)ERP系統(tǒng)的升級改造、數(shù)據(jù)采集兩個方面對數(shù)據(jù)信息共享進行了優(yōu)化。在社內(nèi)ERP系統(tǒng)改造方面，Y出版社于2014年搭建了企業(yè)ERP，在社內(nèi)試運行了一年左右，隨著CNONIX標準的頒布和推廣，Y出版社將整套ERP系統(tǒng)按照CNONIX標準的要求，從編、印、發(fā)、財四個模塊進行了整體升級。升級后，ERP系統(tǒng)可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成CNONIX標準的數(shù)據(jù)，同時ERP系統(tǒng)也能夠接收符合CNONIX標準的數(shù)據(jù)，為信息共享奠定了基礎(chǔ)。

在數(shù)據(jù)采集方面，Y出版社將2015年、2016年發(fā)行的新書，陸續(xù)發(fā)布到新聞出版廣電總局的中國出版發(fā)行數(shù)據(jù)交換與共享實驗平臺，截至目前，已有600余種圖書數(shù)據(jù)信息按照CNONIX標準要求上傳到了該平臺上。同時，Y出版社還將2010年后所有的數(shù)據(jù)信息按照CNONIX標準進行采集、整理并導(dǎo)入社內(nèi)ERP系統(tǒng)中?；谝陨蠋追矫娴母倪M，Y出版社在信息共享效率上得到了很大提升。

2.優(yōu)化需求管理，提高決策的準確性

隨著Y出版社業(yè)務(wù)的迅速增長，社內(nèi)對于市場分析和業(yè)務(wù)管控的需求也在不斷增加。雖然社內(nèi)擁有多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如CRM、ERP、OA，但這些系統(tǒng)是封閉且獨立運行的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，查詢數(shù)據(jù)需要進入不同的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的應(yīng)用難度非常大。另外由于單獨的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所包含的報表呈現(xiàn)方式過于簡單，不利于出版社管理者掌握出版社的全局信息以及做出全面決策。以上這些問題影響了出版社對于市場的把握，同時影響了出版社對市場的快速反應(yīng)能力，導(dǎo)致出版社的管理者難以獲取準確的信息。而出版社管理者的決策如果流于經(jīng)驗性判斷，會給出版社帶來不利的影響。

在總結(jié)社內(nèi)存在問題的基礎(chǔ)上，Y出版社在CNONIX標準頒布之初，就將社內(nèi)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照CNONIX標準進行了升級改造，這使得各個單獨的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間雖然獨立運行，但基于CNONIX標準的應(yīng)用，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通道被打通，實現(xiàn)了各類運營數(shù)據(jù)的采集，進而支持Y出版社各層級管理者對企業(yè)運營狀況的全面掌控。目前應(yīng)用 CNONIX標準的試點示范企業(yè)，已經(jīng)可以做到對同類選題根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)進行平衡;根據(jù)區(qū)域性特點進行相對精準的發(fā)貨控制;根據(jù)作者在不同銷售渠道的銷售情況，判斷對應(yīng)的主力銷售渠道和做出相應(yīng)的營銷策略調(diào)整。

3.供應(yīng)鏈上下游一體化協(xié)作

Y出版社在對ERP系統(tǒng)不斷進行改進和完善的同時，還積極配合新聞出版廣電總局的中國出版發(fā)行數(shù)據(jù)交換與共享實驗。圖2為中國出版發(fā)行數(shù)據(jù)交換與共享實驗系統(tǒng)，該系統(tǒng)首先由出版單位上傳數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在上傳到平臺的過程中會通過平臺驗證，如果驗證通過，平臺會將出版單位提交的信息轉(zhuǎn)化為符合CNONIX標準的信息，再由發(fā)行單位對照出版單位上傳的圖書信息，補充相關(guān)的圖書發(fā)行銷售信息。通過這樣的平臺，Y出版社給下游的發(fā)行單位提供了準確、詳細的圖書信息，同時Y出版社也從發(fā)行單位獲得了第一手的圖書發(fā)行信息。截至目前，Y出版社已經(jīng)與供應(yīng)鏈下游的多家發(fā)行單位進行了良好的協(xié)作，針對Y出版社2015年1月1日以后發(fā)行的圖書信息實現(xiàn)了交互。

通過CNONIX標準的應(yīng)用，可以有效實現(xiàn)圖書選題預(yù)告以及銷售信息的及時反饋。實現(xiàn)圖書選題預(yù)告意味著，在上游出版單位確定選題之后，下游發(fā)行單位可以立刻收到該圖書的標準化信息。包括預(yù)期成品的單個規(guī)格、作者的詳細介紹、圖書的樣張等。這比目前流轉(zhuǎn)方式的周期提前了大約三個月，而這三個月對圖書的精準銷售、營銷策略來說至關(guān)重要。同時，由于上下游企業(yè)之間信息的無縫流動，上游出版單位在編輯制作過程中，可以及時收到下游發(fā)行單位對選題的建議，發(fā)行單位甚至可以為具有暢銷潛力的圖書預(yù)留倉位。與此同時，出版單位也可以根據(jù)發(fā)行單位的意向反饋，更好地預(yù)測和控制出版數(shù)量。數(shù)據(jù)可直接進入上游企業(yè)ERP系統(tǒng)或數(shù)據(jù)中心進行分析，這改變了原來跨區(qū)域銷售信息要先在上游出版單位的ERP系統(tǒng)內(nèi)暫存，經(jīng)過發(fā)行人員對信息確認后方將其作為有效數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀，這種改變對于庫存調(diào)配、確認加印時機有莫大的優(yōu)勢。由此可見，對于Y出版社和下游發(fā)行單位來說，上下游的企業(yè)協(xié)作是一種互利共贏的模式。

三、實施 CNONIX 標準應(yīng)該注意的問題

第一，要從思想上提升對CNONIX標準的認識。思想決定行動，因此，Y出版社展開了關(guān)于CNONIX標準的全面學(xué)習(xí)，使社內(nèi)決策層、管理層、執(zhí)行層形成認知上的統(tǒng)一。首先，決策層要清楚了解CNONIX標準應(yīng)用在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)揮的關(guān)鍵性作用。其次，數(shù)字出版分社人員要對CNONIX標準進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。再次，為了社內(nèi)各個業(yè)務(wù)部門與數(shù)字出版分社之間協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)與技術(shù)關(guān)系，Y出版社數(shù)字出版分社對社內(nèi)各業(yè)務(wù)部門的骨干人員進行了CNONIX標準普及，使其能夠了解CNONIX標準實施的重要性和必要性，進而在思想上實現(xiàn)全員統(tǒng)一，在工作中達成更好的協(xié)作。

第二，要在業(yè)務(wù)上采取標準化運行模式。CNONIX標準在規(guī)范信息數(shù)據(jù)格式的同時也約束了業(yè)務(wù)行為，其約束不僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，還關(guān)系到供應(yīng)鏈上下游的其他企業(yè)。為避免在實施的過程中遇到困難，Y出版社在實施CNONIX標準的同時，要與供應(yīng)鏈上下游其他企業(yè)達成信息共享，實現(xiàn)協(xié)作。

第三，要重視技術(shù)建構(gòu)。技術(shù)建構(gòu)的主要內(nèi)容包括對企業(yè)內(nèi)部所使用的各個系統(tǒng)之間的兼容性進行改造以及建立企業(yè)之間的信息互聯(lián)環(huán)境。CNONIX標準的實施要求各企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部所使用的各個系統(tǒng)做好改造工作，改造內(nèi)容主要是系統(tǒng)功能的升級和底層數(shù)據(jù)庫的革新，這要求所有試點企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都要與CNONIX標準的格式相對應(yīng)。比如Y出版社對社內(nèi)原有系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級改造，保證符合CNONIX標準的信息可以被正常接受，同時保證系統(tǒng)輸出的信息符合CNONIX標準。

第四，要梳理規(guī)范數(shù)據(jù)關(guān)鍵元素。僅僅實施CNONIX標準是不夠的，數(shù)據(jù)質(zhì)量也是決定數(shù)據(jù)是否可用的關(guān)鍵性因素。因此，Y出版社調(diào)動了社內(nèi)各部門，對社內(nèi)2010年之后的全部圖書數(shù)據(jù)資源進行了一次系統(tǒng)的梳理，梳理的目的主要是將Y出版社2010年之后出版的圖書數(shù)據(jù)進行準確性修正，同時整合不符合CNONIX標準的冗余數(shù)據(jù)。

第五，要有充分的準備和完善的實施計劃。Y出版社在實施CNONIX標準的過程中，為了更好地改進出版社供應(yīng)鏈管理問題，制定了一系列實施計劃。比如Y出版社項目實施制度規(guī)定，在任何一個階段出現(xiàn)問題，或者實施結(jié)果沒有達到預(yù)期目標，不能啟動后續(xù)階段的計劃工作，要找到項目實施的問題癥結(jié)所在，提出修改計劃或者找出解決方案，才能繼續(xù)進行后續(xù)項目工作。

四、渠道、信息、物流統(tǒng)一的出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)

隨著實施CNONIX標準的出版物供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)數(shù)量的增加，出版業(yè)將建構(gòu)以數(shù)據(jù)體系為基礎(chǔ)的出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)渠道、信息、物流的一體化。目前，借助CNONIX標準，以公共服務(wù)平臺為中心，Y出版社和上下游各環(huán)節(jié)企業(yè)通力合作，實現(xiàn)了從出版源頭到發(fā)行環(huán)節(jié)再到市場消費終端的信息共享，并以此為基礎(chǔ)，全力推進出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)。

隨著出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)的發(fā)展，我們可以設(shè)想在未來，出版物供應(yīng)鏈中增加作為公共服務(wù)機構(gòu)的全周期信息交換中心（如圖3所示），該中心將貫穿出版物供應(yīng)鏈上的出版、發(fā)行、消費市場等各個環(huán)節(jié)。出版單位為全周期信息交換中心提供圖書基礎(chǔ)信息，發(fā)行單位為全周期信息交換中心提供圖書發(fā)行訂貨相關(guān)信息，全周期信息交換中心把自己從出版物供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)獲取的信息與提供市場化信息數(shù)據(jù)分析服務(wù)的市場化服務(wù)機構(gòu)進行交換，全周期信息交換中心提供數(shù)據(jù)給市場化服務(wù)機構(gòu)，又從市場化服務(wù)機構(gòu)獲得數(shù)據(jù)分析結(jié)果，形成良性循環(huán)。

總體來講，出版業(yè)上下游企業(yè)之間應(yīng)該成為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，組成一個利益共同體，相互合作，信息共享，進而推動整個出版業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，包括Y出版社在內(nèi)的出版物供應(yīng)鏈節(jié)點上的每一員，應(yīng)該聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游節(jié)點企業(yè)共同推進出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)，以全周期信息交換中心為核心，市場化服務(wù)機構(gòu)為輻射，供應(yīng)鏈上下游各個節(jié)點企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)為節(jié)點，建構(gòu)完整的出版物現(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)，形成政府部門、公共服務(wù)機構(gòu)、市場化服務(wù)機構(gòu)、市場使用方、消費者的有效互動，為推動出版業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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