醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)“一卡通”的開發(fā)及應(yīng)用

喬德福 覃肖云 王興 婁琴 韋曉怡 陳美芝

摘 ? 要：近年來，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計算機的使用更加普遍。醫(yī)院就診卡“一卡通”信息系統(tǒng)的開發(fā)，能在很大程度上提高醫(yī)院的管理水平，通過使用計算機信息系統(tǒng)，對醫(yī)院進行全方位的管理，加強各個部門之間的交流和溝通，為醫(yī)院提高工作管理水平提供了有力的幫助。文章針對醫(yī)院計算機信息“一卡通”的開發(fā)和應(yīng)用進行了分析，根據(jù)實際的狀況，對其中存在一些問題，提出了相應(yīng)的改良措施，希望能夠提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：計算機信息系統(tǒng);醫(yī)院;“一卡通”;開發(fā)應(yīng)用

1 ? ?計算機新系統(tǒng)“一卡通”概述

1.1 ?“一卡通”的定義

醫(yī)院信息化建設(shè)不僅對醫(yī)院未來的發(fā)展有幫助，同時還對整個醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展有很大的影響。醫(yī)院信息化建設(shè)是我國未來醫(yī)療行業(yè)最優(yōu)的發(fā)展途徑，當(dāng)前，我國醫(yī)療行業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)的使用以醫(yī)院信息系統(tǒng)（Hospital Information System，HIS）作為核心，主要對藥品的錄入、看病費用的收取、住院費的收取等相關(guān)操作進行統(tǒng)一化管理。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對醫(yī)院計算機信息化建設(shè)也提出了更高的需求，醫(yī)院要想跟上時代的步伐，適應(yīng)時代的發(fā)展要求，就必須在原有的醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，加入新型系統(tǒng)，進一步實現(xiàn)系統(tǒng)信息的共享[1]?！耙豢ㄍā狈?wù)在實現(xiàn)以后，能夠?qū)ο到y(tǒng)功能進行進一步的完善，提高服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)院內(nèi)部信息管理水平能夠獲得新的突破。

1.2 ?“一卡通”的功能

在醫(yī)院內(nèi)部管理工作中“一卡通”主要是起到對門診掛號、護士站、醫(yī)生站等相關(guān)科室統(tǒng)一管理的作用。醫(yī)院開發(fā)和使用“一卡通”的主要目的是進一步優(yōu)化病人看病的流程，減少醫(yī)院排隊的現(xiàn)象，緩解醫(yī)院掛號排隊收費的壓力。另外，醫(yī)院“一卡通”還加入了電子錢包功能，通過電子錢包病人只需要在第一次到醫(yī)院看病的時候錄入相關(guān)基礎(chǔ)信息，就能夠使用電子錢包進行治療費用以及其他相關(guān)費用的支付，避免病人排隊耽誤時間。病人能夠在使用電子錢包支付藥費之后，直接去藥房取回需要的藥物，在取藥的時候提供自己的電子消費記錄即可。如果病人需要打印發(fā)票，可以到收費處對發(fā)票進行打印[2]。合理地對計算機系統(tǒng)“一卡通”進行開發(fā)，能夠在很大程度上減少病人看病的時間，病人不再需要花較多的時間在看病掛號方面，直接前往需要看病的科室就診，在很大程度上便利了人民，同時降低了醫(yī)院工作人員的工作強度，一舉兩得。

2 ? ?醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)“一卡通”的開發(fā)目標(biāo)

“一卡通”系統(tǒng)中的門診預(yù)交款模式，能夠在病人進行治療、檢查科室產(chǎn)生相應(yīng)醫(yī)療行為以后再進行刷卡扣費。通過全新的管理模式來解決傳統(tǒng)醫(yī)療管理模式中存在的就診問題，能夠貫徹醫(yī)院當(dāng)前形勢下以病人為中心的思想，開發(fā)“一卡通”能夠?qū)︶t(yī)院未來的醫(yī)療和現(xiàn)代化數(shù)字醫(yī)院的發(fā)展提供有力的技術(shù)性幫助[3]。

2.1 ?“一卡通”系統(tǒng)的主要目標(biāo)

“一卡通”主要服務(wù)的目標(biāo)人群是病人、醫(yī)護人員、管理人員以及相關(guān)工作人員等，“一卡通”是唯一的身份標(biāo)志和電子錢包。要在醫(yī)院里使用“一卡通”，需要實現(xiàn)“一卡通”識別各種各樣身份信息和電子錢包支付的功能[4]，其中也包含了許多管理功能。

2.2 ?“一卡通”目標(biāo)人群

只要是來到醫(yī)院就診的病人或者病人的家屬，都有權(quán)利使用“一卡通”，醫(yī)院全體的工作人員以及外來的培訓(xùn)人員等都有使用“一卡通”的權(quán)利。需要不斷地擴大適用人群、不斷普及“一卡通”，將“一卡通”的使用效果發(fā)揮出來。

2.3 ?門診管理的規(guī)則

第一次到醫(yī)院就診的病人可以先到門診大廳咨詢臺或者收費處填寫“一卡通”申請單進行辦卡，并且按照個人需要進行預(yù)交款。如果是來到醫(yī)院復(fù)查的病人，可以直接帶上第一次已經(jīng)辦理好的“一卡通”，到指定的收費窗口進行款項的繳納[5]。病人就診所產(chǎn)生的費用會自動地從病人“一卡通”賬戶中扣除。病人就診的過程中，醫(yī)生需要根據(jù)病人的實際病情在電腦上開具處方并提交檢查申請單，病人可以直接拿“一卡通”到藥房或者檢查室進行需要的治療。病人在繳費并診斷完成之后可以拿“一卡通”到收費窗口打印需要的發(fā)票，在下一次復(fù)診的時候，可以直接帶上“一卡通”找醫(yī)生刷卡就診，避免了排隊帶來的時間上的不便。

2.4 ?繳費管理

醫(yī)院需要在比較明顯的地方設(shè)立“一卡通”充值點，例如醫(yī)院的門診咨詢臺、收費窗口以及住院處等，更加方便病人辦卡進行繳費。在門診部門醫(yī)生站、科室、藥房等地方設(shè)立“一卡通”刷卡機，病人能夠在診斷之后及時進行刷卡繳費，避免了多次往返繳費耽誤時間，在很大程度上提高了工作效率。

2.5 ?權(quán)限考勤管理

醫(yī)院需要在比較重要的科室和一些隔離開的活動區(qū)域安裝門禁管理器，對傳統(tǒng)用鑰匙開門的方式進行改變，傳統(tǒng)使用鑰匙開門的方式比較繁瑣，鑰匙數(shù)量非常多，在找鑰匙的時候會耽誤很多時間，并且對于鑰匙的管理也是十分麻煩的。醫(yī)院可以在數(shù)據(jù)管理中心對“一卡通”設(shè)置權(quán)限制度，為醫(yī)院相關(guān)工作人員給予門禁權(quán)限，醫(yī)生在有權(quán)限的情況下才能夠到達需要去的區(qū)域，防止醫(yī)院出現(xiàn)非法入侵等意外，為醫(yī)院安全性的提高提供了幫助[6]。此外，在醫(yī)院一些大樓門口可以安裝上考勤機器，工作人員可以通過“一卡通”記錄實際的上下班考勤情況，規(guī)范了醫(yī)院的規(guī)章制度。另外，醫(yī)院還可以在食堂、停車場等地方提供“一卡通”的使用服務(wù)，在工作人員或者病人需要用餐的時候可以用“一卡通”中的儲蓄金額進行消費，提高便捷性。在病人和工作人員到醫(yī)院需要停車可以使用“一卡通”繳納產(chǎn)生的費用，在需要設(shè)置刷卡機器的地方設(shè)立好刷卡機?！耙豢ㄍā毕到y(tǒng)用例如圖1所示，病人就診用例如圖2所示。

3 ? ?醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)“一卡通”的應(yīng)用

3.1 ?就診流程的規(guī)范

病人在第一次到醫(yī)院進行就診的時候，需要錄入基本信息，完成錄入后領(lǐng)取“一卡通”?！耙豢ㄍā蹦軌蛟谌魏慰剖液凸矃^(qū)域使用，在病人辦理后終身都能夠在醫(yī)院里使用，簡化了病人看病難的問題。同時必須明確規(guī)定，一名病人只能擁有一張“一卡通”，如果丟失就必須進行掛失和補辦，對之前辦理的“一卡通”信息進行清除，防止一位病人擁有多張“一卡通”的情況出現(xiàn)，避免發(fā)生混亂。

3.2 ?加強信息化技術(shù)

當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)的競爭也越來越激烈，醫(yī)院要想在未來發(fā)展中占據(jù)有利地位，就必須引入新型技術(shù)和新型設(shè)備，加快數(shù)字化建設(shè)是提高醫(yī)院市場競爭力的關(guān)鍵。因為我國醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展起步比較落后，在硬件和軟件方面都還沒有跟上當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，還有非常大的改進空間。對此，醫(yī)院為了未來的發(fā)展，必須加大資金的投入，引入更加科學(xué)、先進的設(shè)備，為“一卡通”的發(fā)展提供有力的幫助。

3.3 ?完善信息檔案建設(shè)

醫(yī)院需要在使用“一卡通”的過程中，為每一位到醫(yī)院就診的病人建立完善的信息檔案，對這些建立好的信息檔案進行保存。病人在下次來到醫(yī)院就診的時候，工作人員就能夠很快地查到病人的相關(guān)信息和就診記錄，醫(yī)生也可以參考病人之前的治療情況選擇更加有效的治療方案，不但提高了工作人員的工作效率，還提高了醫(yī)生的診療質(zhì)量。

4 ? ?結(jié)語

在當(dāng)前發(fā)展形勢下，醫(yī)院需要考慮更加長遠的發(fā)展，未來在市場中占據(jù)更大的份額。開發(fā)和應(yīng)用計算機系統(tǒng)“一卡通”是非常必要的，能夠有效地緩解病人看病難以及看病貴等相關(guān)問題，不僅為前來看病的患者提供便捷的服務(wù)，還能夠有效地減少人力資源的使用，更加合理地對資源進行配置，在一定程度上提高了工作的效率。由此可以看出，計算機信息系統(tǒng)“一卡通”對于醫(yī)院未來的發(fā)展有著十分重要的意義。

[參考文獻]

[1]夏軍.關(guān)于醫(yī)院“診療“一卡通””應(yīng)用與管理的探討[J].中國市場，2018（36）：190-191.

[2]施曉玲.醫(yī)院“一卡通”門診收費模式應(yīng)用探討[J].納稅，2018（21）：240.

[3]田婧.醫(yī)院“醫(yī)療“一卡通””應(yīng)用問題研究[J].納稅，2018（2）：251.

[4]孔德培.銀醫(yī)“一卡通”在醫(yī)院信息化中的應(yīng)用成效與問題分析[J].科技資訊，2017（33）：13-14.

[5]楊姝.醫(yī)院“一卡通”門診收費模式應(yīng)用探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2016（20）：156-157.

Abstract：In recent years， with the continuous improvement of science and technology in China， the use of computers is more common. The development of hospital card： “One Card solution” information system can improve the management level of the hospital to a great extent. Through the use of computer information system， the hospital can be managed in an all-round way， and the communication and communication between various departments can be strengthened， which provides a powerful help for the hospital to improve the level of work management. This paper analyzes the development and application of hospital computer information “One Card solution”. According to the actual situation， some problems are put forward， and the corresponding improvement measures are put forward in the hope of providing some help.

Key words：computer information system; hospital; “One Card solution”; development and application