法律文秘專業(yè)會(huì)務(wù)管理課程教學(xué)初探

陳善巧

（610207 四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院 四川 成都）

會(huì)務(wù)管理是高職院校法律文秘專業(yè)的必修課程。會(huì)務(wù)，指有關(guān)會(huì)議安排的事務(wù)，會(huì)務(wù)管理是各類會(huì)議活動(dòng)不可缺少的一部分，也是秘書工作中非常重要的一部分，會(huì)務(wù)服務(wù)、管理的水平高低，直接影響著會(huì)議活動(dòng)的效果，體現(xiàn)著文秘工作能力的高低。因此，會(huì)務(wù)管理課程對(duì)法律文秘專業(yè)的學(xué)生極其重要。教育部《關(guān)于全面提高職業(yè)教育教學(xué)之類的若干意見(jiàn)》中指出：“加大課程建設(shè)和改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。”如何讓會(huì)務(wù)管理課程培養(yǎng)法律文秘專業(yè)學(xué)生會(huì)務(wù)管理相關(guān)技能，提升“辦會(huì)”職業(yè)核心能力？筆者認(rèn)為需從以下方面著手。

一、會(huì)務(wù)管理課程的教學(xué)理念

《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)?！卑凑崭叩嚷殬I(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的總體要求，高職教學(xué)的特色在于側(cè)重職業(yè)技能的培養(yǎng)。與法學(xué)專業(yè)本科院校培養(yǎng)目標(biāo)不盡相同，高職院校的法律文秘專業(yè)旨在培養(yǎng)面對(duì)基層既懂法律又懂文秘的初級(jí)層次的應(yīng)用型人才，具體是培養(yǎng)熟悉國(guó)家法律法規(guī)、能夠熟練掌握法律基本理論、行政文秘的基本理論，具有法律應(yīng)用和文秘專業(yè)能力，從事行政文秘、司法助理、法務(wù)助理等高素質(zhì)技能型專門服務(wù)人才。

其對(duì)應(yīng)崗位主要有四類：

第一類是低層次的律師助理，要求從業(yè)人員具備基本的法律知識(shí)，輔助律師起草簡(jiǎn)單法律文件，處理各種輔助性的事務(wù)；

第二類是法院、檢察院的司法輔助人員，如書記員等，主要負(fù)責(zé)開(kāi)庭前的準(zhǔn)備工作和簡(jiǎn)單處理文書工作；

第三類是中小民營(yíng)企業(yè)單位，如社區(qū)服務(wù)中心的法務(wù)人員；

第四類是一般公司的文秘人員，法律文秘專業(yè)的學(xué)生比純文秘專業(yè)學(xué)生在法律知識(shí)上有一定的優(yōu)勢(shì)，懂得處理簡(jiǎn)單法律事務(wù)，更受招聘單位的青睞。

從上述四類崗位來(lái)看，前三類更偏法律類，這就決定了法律文秘專業(yè)的學(xué)生文秘專業(yè)課程的教學(xué)中，沒(méi)有必要要求學(xué)生掌握太多太深?yuàn)W的理論，只要掌握與相適應(yīng)的崗位會(huì)遇到的會(huì)務(wù)工作相關(guān)的一些基本理論即可，而第四類則更多的是配合領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室日常行政事務(wù)工作，做好相關(guān)會(huì)務(wù)工作，在理論知識(shí)夠用的情況下，側(cè)重“實(shí)戰(zhàn)”的演練。

由此可見(jiàn)，會(huì)務(wù)管理的教學(xué)理念應(yīng)為“理論夠用，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)”。會(huì)務(wù)管理工作自身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性，單憑課堂上理論知識(shí)的講解，無(wú)異于紙上談兵，毫無(wú)意義。會(huì)議管理與服務(wù)能力必須“躬行”才能產(chǎn)生真知。

二、會(huì)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置

在“理論夠用，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)”教學(xué)理念指引下，會(huì)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置則體現(xiàn)為會(huì)議的基本概念、構(gòu)成要素、分類、會(huì)議起源和發(fā)展、會(huì)務(wù)管理的作用等理論性的知識(shí)僅做簡(jiǎn)單的介紹，教學(xué)重點(diǎn)放在會(huì)議籌劃與會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)中服務(wù)工作、會(huì)議總結(jié)善后工作及相關(guān)會(huì)議的組織管理。會(huì)議籌劃與會(huì)前準(zhǔn)備工作細(xì)化為掌握會(huì)議策劃的流程；如何根據(jù)實(shí)際工作確定會(huì)議名稱、議題、議程和日程；明確會(huì)議組織機(jī)構(gòu)及人員分工；如何選擇合適的會(huì)議地點(diǎn)和布置會(huì)場(chǎng)；能夠制發(fā)會(huì)議通知等。會(huì)中服務(wù)工作則是會(huì)議接站和報(bào)到工作；會(huì)間服務(wù)工作；編寫會(huì)議記錄和簡(jiǎn)報(bào)；處理會(huì)中突發(fā)事件。會(huì)議總結(jié)善后工作具體是送別與會(huì)人員；制發(fā)會(huì)議紀(jì)要；會(huì)議文件資料的收集與整理；會(huì)議評(píng)估與工作總結(jié)等。在此基礎(chǔ)上，選擇開(kāi)業(yè)慶典、年終總結(jié)大會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等典型會(huì)議進(jìn)行全方位的組織與管理，提升學(xué)生會(huì)議服務(wù)與管理能力。

三、會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理

根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)——打破學(xué)科型的教學(xué)模式，建立以職業(yè)能力為中心的教學(xué)體系，高職院校普遍要求模擬今后學(xué)生的職業(yè)崗位，在教學(xué)中安排較大比例的實(shí)訓(xùn)課時(shí)。有鑒于此，會(huì)務(wù)管理課程設(shè)置64學(xué)時(shí)，絕大部分是實(shí)訓(xùn)課，會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)是在奉行陶行知先生“教做學(xué)”一體化的教學(xué)模式下，建立優(yōu)質(zhì)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，建立認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、仿真實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)為指引的職業(yè)核心技能培訓(xùn)體系，通過(guò)優(yōu)選設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)法律文秘專業(yè)學(xué)生辦公室事務(wù)中會(huì)議管理教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)技能訓(xùn)練，鞏固和加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際辦會(huì)能力和相應(yīng)的會(huì)議文書寫作能力。

一是加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。學(xué)院自創(chuàng)辦以來(lái)，一直是中國(guó)陶行知研究會(huì)和四川省陶行知研究會(huì)的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，奉行陶行知先生“教做學(xué)”一體化的教學(xué)模式，深入開(kāi)展校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，一方面，將學(xué)院會(huì)議室及學(xué)術(shù)報(bào)告廳作為專門的會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)室，健全和完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室制度，提高實(shí)訓(xùn)基地使用率；另一方面，通過(guò)校院、校企合作，與地方各級(jí)人民法院、檢察院、行界知名律所、企業(yè)公司建立良好合作關(guān)系，強(qiáng)化校外就業(yè)性定崗實(shí)踐基地建設(shè)，學(xué)生積極參與校企合作單位會(huì)務(wù)前期籌劃與服務(wù)工作，做到了“校內(nèi)仿真化訓(xùn)練、校外就業(yè)性頂崗”結(jié)合，提高了實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，提升了職業(yè)崗位所具備的基本技能和綜合能力。

二是注重實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選擇。為了突破目前會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)較少基于法律文秘專業(yè)設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)任務(wù)及項(xiàng)目的進(jìn)一步研究，從實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目選取的原則與策略、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目框架的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目化教學(xué)方法等方面進(jìn)行了摸索，筆者認(rèn)為項(xiàng)目化教學(xué)成敗的關(guān)鍵是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選取，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)要突出體現(xiàn)項(xiàng)目的實(shí)用性和可實(shí)施性，實(shí)訓(xùn)任務(wù)的設(shè)置需滿足專業(yè)及崗位發(fā)展的需求，同時(shí)還要注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性和全面性，以及學(xué)生今后職業(yè)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。因此，通過(guò)調(diào)研學(xué)校校企合作單位——相關(guān)律所、人民法院、檢察院、社區(qū)服務(wù)中心等，設(shè)置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，使教學(xué)內(nèi)容既涵蓋了會(huì)議管理相關(guān)技術(shù)的知識(shí)，又符合學(xué)校法律文秘專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)水平的客觀實(shí)際和學(xué)生專業(yè)及今后工作崗位的需求。

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的具體選擇上，課程將法律文秘專業(yè)學(xué)生安排在學(xué)院項(xiàng)目和其他校企合作單位具體項(xiàng)目中，通過(guò)參與學(xué)院開(kāi)學(xué)典禮、校友會(huì)、校企合作論壇、迎新晚會(huì)，其他校企合作單位相關(guān)座談會(huì)、政治學(xué)習(xí)大會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)參與會(huì)場(chǎng)布置、準(zhǔn)備會(huì)議資料和會(huì)議物品，會(huì)議通知的制作與發(fā)放、會(huì)議報(bào)到與簽到工作、相關(guān)會(huì)務(wù)文書起草等工作，增加實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的針對(duì)性、實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)課程產(chǎn)品的真實(shí)化。

為便于項(xiàng)目操作，在各個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊均安排了明確的“實(shí)訓(xùn)目標(biāo)”、“實(shí)訓(xùn)情景”、“實(shí)訓(xùn)內(nèi)容”、“實(shí)訓(xùn)要求”、“考核辦法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”及相關(guān)的知識(shí)鏈接等，便于學(xué)生準(zhǔn)確掌握實(shí)訓(xùn)要領(lǐng)，最終達(dá)到會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具有創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操作性，切實(shí)提高法律文秘專業(yè)學(xué)生的秘書會(huì)務(wù)管理技能。

三是側(cè)重實(shí)訓(xùn)過(guò)程的實(shí)施。當(dāng)然，虛擬實(shí)訓(xùn)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“教做學(xué)”一體化，但在行動(dòng)內(nèi)驅(qū)力、相關(guān)技能提升和成就感等方面與實(shí)際工作存在巨大差異，真金還需火煉，這就需要把訓(xùn)練放在真實(shí)項(xiàng)目中，讓學(xué)生參與真實(shí)的會(huì)務(wù)項(xiàng)目中，從基層工作開(kāi)始，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。比如，學(xué)生分小組參與部分會(huì)前準(zhǔn)備工作和會(huì)中服務(wù)工作，如學(xué)院校友會(huì)成立大會(huì)、校友代表大會(huì)及教職工團(tuán)拜會(huì)；學(xué)生會(huì)、校團(tuán)委干部競(jìng)選大會(huì)，表彰頒獎(jiǎng)大會(huì)及各種社團(tuán)迎新晚會(huì)等，盡量做到上課即參會(huì)，辦會(huì)是學(xué)習(xí)，考評(píng)是會(huì)議，將會(huì)議與上課有機(jī)結(jié)合，在此思路下，實(shí)訓(xùn)教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為會(huì)務(wù)管理課程提供了良好的載體，學(xué)生通過(guò)對(duì)實(shí)際任務(wù)的完成，體驗(yàn)不同大小、層次會(huì)議的差別，感受實(shí)踐工作任務(wù)對(duì)自身知識(shí)能力的需求。并將與秘書實(shí)際工作相關(guān)的文書寫作與處理、辦公室事務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、檔案管理等知識(shí)與技能靈活地融入會(huì)務(wù)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，在完成實(shí)際工作任務(wù)中，體驗(yàn)會(huì)議管理工作的真實(shí)感與滿足感，以此調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的會(huì)務(wù)管理與服務(wù)能力。

四是實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn)和改進(jìn)。通過(guò)各環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)練習(xí)和感知以后，學(xué)生掌握了一定的會(huì)務(wù)管理相關(guān)技巧，再到大三的頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步檢驗(yàn)、改進(jìn)之間所掌握的知識(shí)與技能。

根據(jù)《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和秘書工作實(shí)際，“辦會(huì)”是秘書基本工作核心之一，會(huì)務(wù)管理課程應(yīng)始終貫徹“學(xué)以致用”的原則，因而教學(xué)教學(xué)既要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的滲透性，又需注重操作和實(shí)踐，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后評(píng)估總結(jié)各方面全面提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐和解決實(shí)際問(wèn)題能力以及注重學(xué)生開(kāi)拓精神、協(xié)作精神的培養(yǎng)，切實(shí)提高從提高法律文秘專業(yè)學(xué)生的秘書會(huì)務(wù)管理技能，達(dá)到旨在構(gòu)建適合于法律專業(yè)學(xué)生學(xué)情、面向市場(chǎng)人才需求、緊跟行業(yè)新技術(shù)的高等職業(yè)院校會(huì)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)的教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性和今后就業(yè)崗位的適應(yīng)性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，最終提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。