給“微”司法“點(diǎn)贊”
——論司法與兩微的關(guān)系

徐 琳

（323400 松陽(yáng)縣人民法院 浙江 松陽(yáng)）

一、為兩微平臺(tái)的進(jìn)步點(diǎn)贊

人民法院對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)帶有一定“神秘色彩”，而他們中的很多人很想揭開(kāi)這層神秘面紗去了解法院的工作。而法院也需要一個(gè)平臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)法院的工作，與大家溝通互動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和理解。近年來(lái)，由于個(gè)別的冤假錯(cuò)案和司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，導(dǎo)致人民法院司法公正受到大家的質(zhì)疑，各有苦衷，誤解謠傳頻頻發(fā)生。

（一）通過(guò)微博和微信公眾號(hào)推進(jìn)信息公開(kāi)

2011年6月2日，東莞市第一人民法院微博開(kāi)通后，開(kāi)庭審理網(wǎng)民廣為關(guān)注的“照顧腦癱雙胞胎13年母親絕望溺斃兒子”案件，首次在微博上直播。整個(gè)庭審過(guò)程，共發(fā)了60多條微博，將原本令人感動(dòng)神秘的審判過(guò)程主動(dòng)展現(xiàn)在網(wǎng)友面前。

（二）利用微信主動(dòng)推進(jìn)司法

日前，浙江省高級(jí)人民法院又推出借助微信小程序的移動(dòng)審判模式——浙江微法院。微法院面向社會(huì)公眾提供全天候、零距離、無(wú)障礙的訴訟服務(wù)，當(dāng)事人不再受時(shí)間空間限制，用手機(jī)就能打官司，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”法院的再次升級(jí)。

（三）移動(dòng)客戶(hù)端的優(yōu)勢(shì)

1.互動(dòng)性強(qiáng)，傳播廣

一些突發(fā)性事件的發(fā)生往往無(wú)法讓我們始料不及，如果我們應(yīng)對(duì)及時(shí)那能迅速提升我們的形象及公信力。所以，權(quán)威、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息快速傳達(dá)速度我們法院在處理危機(jī)公關(guān)中必須要具備的素質(zhì)之一。移動(dòng)客戶(hù)端能及時(shí)發(fā)布信息、澄清事實(shí)、回應(yīng)質(zhì)疑，來(lái)消除誤會(huì)、增進(jìn)理解，及時(shí)跟進(jìn)輿情，從而化解危機(jī)，維護(hù)司法的公信力。

2.訴訟便捷，效率高

傳統(tǒng)司法活動(dòng)強(qiáng)調(diào)審判的在場(chǎng)性、親歷性。有時(shí)數(shù)值小的侵權(quán)案件，因?yàn)樾枰綄?duì)方的城市去投訴打官司，往往只能作罷。

如今，信息技術(shù)高度發(fā)展，一些傳統(tǒng)司法活動(dòng)中“眼見(jiàn)為實(shí)”的要求，可以借助信息技術(shù)、人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)。不僅降低了當(dāng)事人的維權(quán)成本，豐富了當(dāng)事人的維權(quán)手段，又節(jié)省了司法資源。

3.公開(kāi)力廣，責(zé)任大

人民法院審判流程、庭審活動(dòng)、裁判文書(shū)、執(zhí)行信息四大公開(kāi)平臺(tái)開(kāi)通。讓司法活動(dòng)全程留痕，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，保障每一位訴訟參與人的知情權(quán)，倒逼司法工作者提高工作效率、法治素養(yǎng)和辦案能力，增強(qiáng)司法工作者的責(zé)任意識(shí)。

二、司法接入兩微平臺(tái)面臨的問(wèn)題

雖然越來(lái)越多的法院利用微博、微信推進(jìn)現(xiàn)代司法，但在這過(guò)程中仍有不盡人意的地方。

（一）只注重形式，忽略實(shí)質(zhì)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何一個(gè)事件，只要引起關(guān)注就能在極短的時(shí)間內(nèi)快速覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然，只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是可以順利消除影響還有可能獲得大家的贊譽(yù)，但是應(yīng)對(duì)不當(dāng)則會(huì)產(chǎn)生無(wú)法預(yù)料的惡劣影響。所有只要法院工作稍有不慎、審判工作出現(xiàn)一點(diǎn)瑕疵或失誤或者使用不當(dāng)，便有可能被立刻曝光，讓所有網(wǎng)民圍觀、吐槽。即使工作沒(méi)有瑕疵或失誤，在復(fù)雜的輿論背景下，也難免躺著中槍或被誤解冤枉或被惡意炒作，從而引發(fā)輿論危機(jī)，從而損害司法的權(quán)威性。

（二）利用率不高，受眾小

雖然法院推出的很多平臺(tái)、小程序已經(jīng)讓很多人享受到了便利，但在實(shí)際在我們發(fā)現(xiàn)，離全民普及還有很長(zhǎng)一段路，大部分的還是司法系統(tǒng)內(nèi)部人員在關(guān)注、在使用。有些人不喜歡法院發(fā)布的信息，覺(jué)得過(guò)于死板，沒(méi)有樂(lè)趣，也不愿意與法院多打交道，覺(jué)得是不好的事情。還有些人覺(jué)得使用不是很方便，操作有困難，這主要是上了年紀(jì)的人，即使在法院通過(guò)工作人員的指導(dǎo)下關(guān)注成功，回家以后對(duì)其他功能仍就不會(huì)使用，而法院是面對(duì)所有群眾的，不可能只針對(duì)年輕人。

（三）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，技術(shù)要求高

微博、公眾號(hào)和小程序在專(zhuān)業(yè)和技術(shù)方面都有很高的要求，需要相應(yīng)的管理人員進(jìn)行維護(hù)和管理，不僅要求既具有計(jì)算機(jī)技術(shù)水平還要具備專(zhuān)業(yè)的法律水準(zhǔn)是最佳人選。但是，大部分法院的管理人員大都是辦公室的兼職人員，對(duì)于簡(jiǎn)單的發(fā)布信息沒(méi)有太大難度，但是對(duì)于具體功能的操作、和大家的互動(dòng)，或者經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定難以應(yīng)對(duì)，所以導(dǎo)致很多功能沒(méi)有發(fā)揮出真正的功效。

（四）司法工作者未做到全員使用

互聯(lián)網(wǎng)+司法，方便的不僅僅是群眾，還有司法工作者。但是很多司法工作者不愿意改變現(xiàn)狀，不愿意接受新事物。有些法官害怕自己的每一個(gè)行為都被放大陽(yáng)光下，害怕被監(jiān)控，這些不僅不能推動(dòng)司法的現(xiàn)代化，也這嚴(yán)重影響了司法的權(quán)威性。

三、正確利用“兩微”平臺(tái)推進(jìn)陽(yáng)光司法

（一）樹(shù)立司法權(quán)威

網(wǎng)民們通過(guò)媒體監(jiān)督司法，維護(hù)司法公正是未來(lái)必將迎來(lái)的趨勢(shì)，但必須限于瀆職和腐敗方面，不該對(duì)具體司法裁量方面做過(guò)分解讀。很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)輿論是非專(zhuān)業(yè)的，網(wǎng)民只是根據(jù)常理的對(duì)案件的常規(guī)的道德的評(píng)價(jià)，并不能等同于就是法律審判，所以當(dāng)這個(gè)時(shí)候司法人員應(yīng)恪守作為一個(gè)法律專(zhuān)業(yè)人士應(yīng)有的基本素養(yǎng)，對(duì)于外界的干擾應(yīng)保持自身的中立。

（二）加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)

加大宣傳途徑和營(yíng)銷(xiāo)，助其他大型官微、社會(huì)新聞媒體等多種中介來(lái)公示，在一些政務(wù)網(wǎng)站應(yīng)設(shè)有其專(zhuān)門(mén)的鏈接來(lái)供大家點(diǎn)擊；兩微平臺(tái)不需要低俗的搞笑來(lái)迎合大家的口吻，但是一定要用拿得出手的、大家關(guān)心的東西來(lái)吸引大家的眼球。不要拘于官話(huà)、套話(huà)，不能搞形式主義，不僅要有專(zhuān)業(yè)性的東西，還要經(jīng)常性地發(fā)送一些個(gè)人的觀點(diǎn)看法等，拉近與網(wǎng)民之間的距離。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理和人員保障

選擇合適的“新聞發(fā)言人”。必須接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，在信息發(fā)布和言論表態(tài)上要求運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的法言法語(yǔ)，立場(chǎng)正確。規(guī)范平臺(tái)的使用和維護(hù)。對(duì)于內(nèi)容如何發(fā)布、何時(shí)發(fā)布、如何互動(dòng)交流、接受詢(xún)問(wèn)、獲取信息反饋等方面進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)支持。安全使用兩微平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全技術(shù)保障。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)法院、微法院等“互聯(lián)網(wǎng)+司法”模式的推廣，我國(guó)在司法創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⒅鸩阶呦蚴澜缜傲?。在技術(shù)提升司法效率的大背景下，司法智能化建設(shè)已經(jīng)成為推動(dòng)形成開(kāi)放動(dòng)態(tài)、透明便民的陽(yáng)光司法機(jī)制的重要內(nèi)容，正在讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都享受到實(shí)實(shí)在在的便捷與效率。這就需要在運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)訴訟規(guī)則創(chuàng)新，在訴訟模式革新方面推動(dòng)深化司法體制改革邁出堅(jiān)實(shí)步伐。