綠色高?？爝f包裝回收體系構(gòu)建

侯香艷 邱湘 白倩倩 于雪琴 彭若蘭

[摘 要] 隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展，快遞包裝回收率不高造成了資源的浪費(fèi)，同時(shí)也給環(huán)境保護(hù)帶來了巨大的壓力。選取了高校群體作為快遞包裝回收的試點(diǎn)，通過問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方法對(duì)高?？爝f回收現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，針對(duì)現(xiàn)有的回收模式進(jìn)行改進(jìn)，并設(shè)計(jì)了綠色高?？爝f包裝回收體系，通過校企合作等方式設(shè)立智慧化的校園包裝綠色回收中心，并倡導(dǎo)政府、行業(yè)及企業(yè)進(jìn)一步發(fā)力推進(jìn)綠色包裝回收的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 高?？爝f;快遞包裝回收;回收體系

[中圖分類號(hào)] F252.8[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）11-0061-03

一、前言

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，快遞企業(yè)在過去的10年經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段，初步建立了規(guī)模優(yōu)勢(shì)。我國郵政管理工作會(huì)議在2019年公布了這樣一組數(shù)據(jù)：2018年全國完成快遞業(yè)務(wù)量505億件，同比增加25.8%，僅在“雙十一”期間全國快遞量就達(dá)到18.82億件，同比增加25.8%。高校擁有數(shù)萬人群體其網(wǎng)購主力軍大學(xué)生的購物數(shù)量、快遞量更是驚人，約占全國總快遞量的6%。但與此同時(shí)，另一組數(shù)據(jù)也同樣觸目驚心，包裝物整體回收率低于20%，紙箱及塑料實(shí)際回收率也在10%以下。而發(fā)達(dá)國家紙板類回收率已將接近45%，塑料類回收率25%左右。由于快遞回收率不高，在造成資源浪費(fèi)的同時(shí)，垃圾對(duì)環(huán)境造成的污染也不容小覷。在習(xí)近平總書記對(duì)垃圾分類做出的重要指示下，人們也在逐步提升環(huán)保意識(shí)?？爝f包裝由于其可再利用程度高，對(duì)快遞包裝的有效回收對(duì)環(huán)境的改善和資源的循環(huán)再利用都非常重要。高校群體由于消費(fèi)頻率高、分布密集，年齡層次集中，未來正是社會(huì)消費(fèi)的主力軍，首先基于高校建立綠色快遞包裝回收體系有著重要的實(shí)踐意義和理論意義。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，選取的調(diào)查對(duì)象為湖南省普通高校師生，其中調(diào)查內(nèi)容包括：快遞包裝及填充物現(xiàn)狀、網(wǎng)購習(xí)慣、參與綠色包裝回收意愿、參與包裝回收方式等方面。問卷調(diào)查設(shè)計(jì)組采用頭腦風(fēng)暴以及專家訪談的方式對(duì)問卷的具體內(nèi)容和選項(xiàng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。隨后，在專業(yè)的調(diào)查網(wǎng)站形成問卷鏈接，并通過湖南各大高校師生的社交軟件如QQ群、微信群進(jìn)行傳播。通過對(duì)填寫時(shí)間的篩選，問卷調(diào)查小組排除了隨意填寫的問卷，最后回收問卷304份，其中有效問卷289份，有效回收率達(dá)95.1%。調(diào)查人群中86.01%為在校學(xué)生，13.99%為在校老師或職工。本文采用STATA14.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，所得到的克隆巴赫系數(shù)為0.84，表明樣本的真實(shí)可靠性，以進(jìn)一步對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)高校人群網(wǎng)購頻率較高，僅有極少數(shù)人幾乎不網(wǎng)購，而高校人口密度大，年輕群體集中，正是消費(fèi)需求開始旺盛的階段，在這一階段對(duì)其進(jìn)行綠色包裝回收認(rèn)知培養(yǎng)接受度較高，并且影響深遠(yuǎn)?？爝f的包裝物包括外包裝材料和內(nèi)部填充物，其中快遞包裹使用的外包裝材料絕大多數(shù)為紙箱和紙盒，多數(shù)為塑料快遞袋（服裝類），少數(shù)為文件紙袋、泡沫箱和其他材料的包裝。塑料泡沫、氣泡薄膜、充氣薄膜等內(nèi)部填充物因能較好的保護(hù)物品而被商家大量使用，調(diào)查結(jié)果顯示網(wǎng)購者接觸到的填充物絕大多數(shù)為塑料泡沫，多數(shù)為氣泡薄膜，少數(shù)的有紙張和襯板。其次，高校學(xué)生日常接收包裹的行為習(xí)慣顯示49.3%的人在拆快遞時(shí)會(huì)留意其快遞包裝的完整性，同時(shí)，32.52%的人對(duì)于保持包裝完整性持可有可無的態(tài)度，18.18%的人表示拆快遞時(shí)并不會(huì)關(guān)注包裝的完整性，并且在包裝盒處理的問題上，絕大多數(shù)人選擇直接丟棄，一部分人選擇二次利用，還有少數(shù)人收集起來賣廢品和做其他事情，因而物流回收的宣傳和實(shí)施有一定的難度也需要一定的努力，可見綠色包裝回收有較大的發(fā)展空間。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人認(rèn)為快遞包裝嚴(yán)實(shí)且恰好，然而也有少部分人認(rèn)為包裝不嚴(yán)實(shí)且易損壞，還有人認(rèn)為嚴(yán)實(shí)但過度包裝。導(dǎo)致包裝過度的原因有很多，有80%的人認(rèn)為是為了保證物品安全，防止運(yùn)輸過程中受損;一半的人認(rèn)為包裝行業(yè)沒有一定的包裝準(zhǔn)則導(dǎo)致的;也有38%的人認(rèn)為包裝材料差，需要多次包裝;還有30%的人認(rèn)為是包裝人員缺乏相關(guān)培訓(xùn)所導(dǎo)致的。

通過問卷調(diào)查進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，僅有50%的人聽說過快遞包裝回收再利用。下表對(duì)高校綠色包裝回收參與意愿進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)。

基于此調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的人是支持并愿意參加快遞包裝回收活動(dòng)的，但也有一部分被調(diào)查者表示只有在不增加運(yùn)費(fèi)的前提下支持，極少部分人持反對(duì)或者無所謂的態(tài)度。這說明高校群體的綠色環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，因此在高校群體中應(yīng)當(dāng)加大綠色包裝回收再利用的宣傳力度，引導(dǎo)更多的人加入到這個(gè)行動(dòng)中來。

若在校園內(nèi)設(shè)置快遞包裝回收店，50%的人群認(rèn)為在宿舍樓下最方便，其次是在平時(shí)拿快遞的地方（比如菜鳥驛站、收發(fā)室旁），占38.11%，僅11.89%的人群認(rèn)為在垃圾桶旁邊最方便。對(duì)于大多數(shù)高校學(xué)生而言，除了上課，其余大部分時(shí)間在宿舍度過。調(diào)查結(jié)果顯示快遞包裝回收點(diǎn)設(shè)置在人群量較少，干凈整潔的位置為佳。84.62%的人群選擇1KM以內(nèi)為設(shè)點(diǎn)回收能接受的最遠(yuǎn)距離，12.94%的人群選擇2-3KM，極少數(shù)人群可接受大于3KM的距離。涉及高校學(xué)生對(duì)于學(xué)校提倡快遞的包裝盒回收（放到指定地點(diǎn)）的參與意愿。57.69%的人群表示愿意，33.92%的人群表示看情況，仍有8.39%的人群表示有點(diǎn)麻煩，不太想?yún)⒓?。調(diào)查顯示高校學(xué)生接受設(shè)點(diǎn)回收，但設(shè)置回收中心輻射范圍在1KM以內(nèi)更佳。高校學(xué)生對(duì)包裝盒回收這一觀點(diǎn)是認(rèn)可的，但由于包裝盒回收并未真正實(shí)施，多數(shù)高校學(xué)生還是擔(dān)心會(huì)過多占據(jù)時(shí)間，懷疑其可行性。

對(duì)于是否愿意接受二次使用的快遞盒（八成新以上），92.66%的人群表示愿意，7.34%的人群表示不愿意。調(diào)查顯示高校群體節(jié)約、環(huán)保的意識(shí)較強(qiáng)，大部分人不著重強(qiáng)調(diào)快遞包裝盒的全新性，而少數(shù)表示不愿意的人群對(duì)于二次使用的快遞盒安全性，牢固性不太放心。

總體來說，校園快遞包裝回收有較好的群眾基礎(chǔ)和環(huán)境，回收總體業(yè)務(wù)量有利于形成規(guī)模效益，而目前各大高校并未建立一個(gè)系統(tǒng)性的快遞包裝回收體系。下面就目前高校綠色快遞包裝回收存在的問題進(jìn)一步進(jìn)行分析。

三、綠色高校快遞包裝回收存在的問題分析

（一）消費(fèi)者層面

目前高校消費(fèi)者層面的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在環(huán)保意識(shí)和氛圍還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。由于缺乏足夠的宣傳力度，缺乏營造可實(shí)施的綠色包裝回收的軟硬件，僅靠部分師生的個(gè)人意愿和行為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一定的回收規(guī)模和回收效率。而高?？爝f包裝面對(duì)的消費(fèi)者具有一定的特殊性，首先高校學(xué)生年齡層次、生活環(huán)境集中度都較高，由于生活環(huán)境的趨同性使得相互之間的習(xí)慣是容易相互影響的，因此更容易營造環(huán)保的氛圍。而高校師生的整體素質(zhì)也使得對(duì)環(huán)保意識(shí)的接受度較高，因此高校快遞包裝回收在高校消費(fèi)群體是有相當(dāng)高的可行性，只是需要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，營造良好的回收環(huán)境。

（二）企業(yè)層面

快遞包裝回收面臨的一個(gè)主要的問題來自于企業(yè)層面。在快遞包裝回收中的一個(gè)重要的問題是產(chǎn)品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，主要體現(xiàn)在包裝材料種類繁多，過度包裝和包裝的可循環(huán)利用程度低等方面。這無疑大大增加了包裝回收的難度。而產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中之前，從生產(chǎn)商、銷售商到物流運(yùn)營商，有不同的包裝規(guī)格和形式，而物流包裝一定程度上也受到商品內(nèi)包裝及銷售方式的影響，因此生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和物流運(yùn)營企業(yè)都不應(yīng)當(dāng)在物流包裝回收的問題上置身事外。

就物流包裝本身而言，化妝品類、箱包鞋類、百貨類或者易碰壞的商品多數(shù)采用紙箱包裝。服裝這種可折疊類且不容易被損壞的軟質(zhì)商品或者低價(jià)值體積小的商品則常采用塑料袋或者氣泡袋包裝。快遞包裝的來源可分為自營物流包裝、第三方物流包裝以及極少量的個(gè)人物流包裝。由于行業(yè)和企業(yè)沒有采用統(tǒng)一的包裝標(biāo)準(zhǔn)，各自為政，使得快遞包裝出現(xiàn)尺寸規(guī)格不一的情況，與此同時(shí)包裝填充物也由于包裝尺寸不一，使得填充空間大小不一，造成填充物用量的不合理，而填充物的統(tǒng)一使用回收率低也是快遞包裝的一大問題。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)過度包裝的現(xiàn)象仍時(shí)有出現(xiàn)，除了由于包裝標(biāo)準(zhǔn)未有效規(guī)范包裝程度，也受到不同商品價(jià)值和易損性的影響，商家對(duì)貨損退貨的過度擔(dān)憂也會(huì)造成商家寧可過度包裝來換取消費(fèi)者好評(píng)。此外包裝材料的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，也造成可循環(huán)利用程度低。

（三）政策法規(guī)層面

在政策法規(guī)層面，2017年國家郵政局、國家發(fā)改委、科技部、工信部、環(huán)保部等十部委日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于協(xié)同推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見》，明確到2020年可降解的綠色包裝材料應(yīng)用比例將提高到50%，基本建成專門的快遞包裝物回收體系。這一政策的出臺(tái)無疑是對(duì)綠色包裝回收從供給側(cè)提出的有力支撐。而綠色包裝不僅僅是環(huán)?？山到獠馁|(zhì)的使用，還應(yīng)包括減量、可循環(huán)以及分類回收。目前政策法規(guī)還需要在包裝方法標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化、包裝材料使用的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步規(guī)范，并且如何使得這些規(guī)范能夠在行業(yè)內(nèi)和企業(yè)得到高效實(shí)施也是未來面臨的一個(gè)重要的問題。

四、綠色高?？爝f包裝回收體系設(shè)計(jì)

（一）現(xiàn)有模式分析

由于專門的快遞包裝回收體系尚未構(gòu)建，快遞公司將各種包裝的包裹投放至收發(fā)室或者菜鳥驛站或者校內(nèi)的智能快遞柜，校園快遞包裝絕大部分被學(xué)生帶回宿舍后取出內(nèi)裝物后丟棄，而快遞包裝通常和填充物及各種生活垃圾未經(jīng)分類，易污損，使得回收難度增加，回收效率降低，如下圖1。

由于這一模式缺乏相應(yīng)的軟硬件條件，僅靠保潔人員或者部分師生的自覺回收，因此回收效果較差。

（二）優(yōu)化改進(jìn)

針對(duì)校園快遞包裝回收難的問題，本研究提出建立綠色高?？爝f包裝回收體系，其硬件主要由校園包裝綠色回收中心構(gòu)成（如圖2）。校園包裝綠色回收中心與包裝回收企業(yè)和快遞公司直接對(duì)接，其位置和校園主要快遞收寄點(diǎn)相鄰。綠色回收中心的主要功能包括：校內(nèi)宣傳及志愿者招募、綠色回收虛擬帳戶管理、包裝分類回收處置、銜接包裝回收企業(yè)和快遞企業(yè)的回收工作、成本核算及中心管理。其利潤來源主要是包裝物回收，可利用資源包括高校的場地、人力等。

為了更好的形成規(guī)模效應(yīng)，各大高校之間可以建立高校綠色聯(lián)盟，通過在校內(nèi)進(jìn)行綠色包裝回收的宣傳，招募志愿者加入，并請(qǐng)相關(guān)包裝回收企業(yè)入校培訓(xùn)包裝物相關(guān)知識(shí)，了解包裝的正確回收方式。綠色回收中心可實(shí)現(xiàn)智慧化管理，通過設(shè)置微信或者支付寶小程序，設(shè)置類似于“螞蟻森林”等的方式記錄高校群體綠色行為的虛擬帳戶，提升參與者的回收興趣。與此同時(shí)在宿舍或者教學(xué)樓附近設(shè)置回收點(diǎn)，設(shè)置可記錄回收的二維碼。參與包裝回收可在虛擬帳戶中累計(jì)虛擬貨幣并在綠色回收中心兌換相應(yīng)的線上線下禮品。

（三）支撐環(huán)境分析

上述綠色高?？爝f包裝回收體系從高校消費(fèi)群體層面可有效促進(jìn)參與者的環(huán)保意識(shí)、提升回收回報(bào)和回收效率。但是在政府、行業(yè)及企業(yè)層面仍需建立良好的支撐環(huán)境，政府還需要進(jìn)一步立法制定細(xì)則措施來保障分類回收的順利進(jìn)行，行業(yè)和企業(yè)可在政策引導(dǎo)督促下，加大綠色包裝材料的研發(fā)力度，并在包裝物使用材料及規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)、包裝物用量的標(biāo)準(zhǔn)、分類回收后的處理標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)一步明確規(guī)范。此外政府還可以進(jìn)行政策鼓勵(lì)、以及采取適當(dāng)?shù)呢?cái)政支持，可增加參與綠色包裝回收各方的回報(bào)率，媒體及網(wǎng)絡(luò)加大宣傳力度可實(shí)現(xiàn)全民環(huán)保意識(shí)的提升，全民自治和鼓勵(lì)校企合作的方式可有效提高回收便利性。

五、結(jié)語

信息技術(shù)不斷提升為智慧高效地快遞包裝回收提供了有利的技術(shù)支持。本研究對(duì)綠色高?？爝f包裝回收存在的問題進(jìn)行了分析，并針對(duì)這些問題對(duì)現(xiàn)有模式進(jìn)行了改善，建立了綠色高?？爝f包裝回收體系，有效利用高校這一智庫的人力、智力資源，為綠色包裝回收體系在全社會(huì)的構(gòu)建提供先行的試點(diǎn)，對(duì)促進(jìn)全民環(huán)保意識(shí)的提升、綠色包裝回收的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]