中外ERP系統(tǒng)比較研究

張曉群

[提要] 隨著管理理論和IT技術(shù)的不斷創(chuàng)新、市場需求的不斷變化，ERP系統(tǒng)必須能動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)流程變化的需要。本文從ERP概念出發(fā)，從模塊功能和設(shè)計(jì)思路兩個(gè)方面比較中外ERP系統(tǒng)，就國內(nèi)ERP系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，提出改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：EPR系統(tǒng);中外EPR系統(tǒng);企業(yè)資源計(jì)劃

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2019年10月7日

一、ERP系統(tǒng)概述

ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，由美國Gartner·Group公司于1990年提出，可以在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)，即對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。

ERP是MRP的下一代，EPR的內(nèi)涵體現(xiàn)它想將信息傳遞到每個(gè)人的手中，從上往下，管理整個(gè)企業(yè)，從而控制整個(gè)企業(yè)的供需鏈。ERP系統(tǒng)體現(xiàn)的不光是一個(gè)新型的信息理念，它能夠使企業(yè)在競爭激烈的前提下脫穎而出，將自身獨(dú)有的優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致，從而獲取更高的利潤。

二、國內(nèi)外系統(tǒng)模塊功能和設(shè)計(jì)思路比較

本文中會(huì)選取國內(nèi)用友軟件和國外SAP公司的SAP中My SAP ERP軟件進(jìn)行比較。

我國本土軟件企業(yè)，相較于國際巨頭企業(yè)研發(fā)起步較晚，但技術(shù)水平提升速度較快，行業(yè)龍頭企業(yè)如用友、金蝶等，在ERP市場中的份額占比逐年增大，在高端領(lǐng)域也與國際巨頭企業(yè)形成一定競爭力。現(xiàn)階段在我國ERP市場中，用友占據(jù)32%的市場份額，擁有絕對優(yōu)勢，是行業(yè)中的龍頭企業(yè)。

SAP軟件是目前來說最佳解決行業(yè)問題的方案，它的使用量財(cái)富500強(qiáng)達(dá)到了80%以上，而且中國的大型企業(yè)60%以上也在使用它。

用友和SAP都是面向大型企業(yè)的高端產(chǎn)品的軟件，因此相對來說，它們的軟件系統(tǒng)是相當(dāng)完整，相比較其他軟件來說更加的具有分析的意義。

（一）兩者系統(tǒng)中功能模塊的比較

1、管理會(huì)計(jì)模塊存在著較大的差異。SAP起步早，規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)成熟，在設(shè)計(jì)這一塊兒的是注重的是流程，它會(huì)將企業(yè)的所有信息收集到一起，進(jìn)行相互之間的匹配聯(lián)系，它的管理數(shù)據(jù)來源于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，SAP軟件在這一方面具有強(qiáng)大的管理能力和控制能力。而我國的用友，它主要面對的是功能，它將功能模塊分的很細(xì)，但是往往忽略掉了管理和控制這兩方面，用友的核算來源于企業(yè)的中心財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，它注重財(cái)會(huì)這一方面，但在企業(yè)的管理成本并沒有起到很好的作用。

2、在資金管理方面存在的差異。國內(nèi)側(cè)重于現(xiàn)金和票據(jù)等，而國外的ERP軟件更加著重的是對現(xiàn)金的管理。在會(huì)計(jì)核算方面，用友在處理憑證的時(shí)候是根據(jù)對應(yīng)的職位進(jìn)行票據(jù)處理，它不具備自動(dòng)生成憑證的功能，而在SAP軟件當(dāng)中，不光具有自動(dòng)生成憑證的共能，當(dāng)有自動(dòng)付款這項(xiàng)功能它還能夠自動(dòng)付款并且生成憑證，但是這個(gè)舉動(dòng)違背了我國國內(nèi)的會(huì)計(jì)平常的處理思維。

（二）國內(nèi)外設(shè)計(jì)思路比較。國外的設(shè)計(jì)理念相對國內(nèi)來說更加詳細(xì)，它的ERP軟件模塊更加完整，它致力于科學(xué)管理，所有的管理思想始終貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)模塊。具體來講，國外的ERP財(cái)務(wù)管理模塊面向的是整個(gè)ERP系統(tǒng)和整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，供應(yīng)鏈模塊為基礎(chǔ)，通過收集到的信息和會(huì)計(jì)系統(tǒng)出來的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一步步發(fā)展起來。它的核心模塊是管理會(huì)計(jì);而在國內(nèi)的ERP軟件當(dāng)中的財(cái)務(wù)管理模塊當(dāng)中核心一直都是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，資金、采購等等這些只是輔助模塊，我國的ERP軟件是借鑒了國外的ERP軟件的設(shè)計(jì)特點(diǎn)迅速的發(fā)展起來，容易滯留在原來的構(gòu)思框架上，沒有屬于自己的管理理念，導(dǎo)致財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)在核算的時(shí)候受到了巨大的影響。

三、國內(nèi)外ERP系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

（一）國內(nèi)ERP系統(tǒng)現(xiàn)狀。我國從1981年沈陽的第一機(jī)床廠從德國引進(jìn)了第一套MRP軟件以后，到現(xiàn)在發(fā)展成ERP軟件，長達(dá)了30多年，從不成熟變到成熟。在這幾年內(nèi)，我國的ERP軟件的增長速度非常明顯。智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國ERP軟件市場現(xiàn)狀分析及投資前景預(yù)測報(bào)告》指出：2017年我國ERP市場規(guī)模為242.4億元，同比增長15.81%。2017年我國專用型ERP軟件市場規(guī)模為97.69億元;需求占比從2010年的35.8%增長至2017年的40.3%;通用型產(chǎn)品雖然市場份額呈下降態(tài)勢，但是隨著下游產(chǎn)業(yè)普及產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2010年的48.41億元增長至2017年的144.71億元。

（二）國內(nèi)ERP系統(tǒng)發(fā)展趨勢。隨著信息技術(shù)、電子商務(wù)和云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理理念的變化及相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)與完善，從傳統(tǒng)ERP模式向云ERP模式轉(zhuǎn)變是ERP系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。隨著企業(yè)上云成為大勢所趨，國內(nèi)廠商不斷向云發(fā)力。用友、金蝶率先由本地ERP向云ERP戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，浪潮后來居上，開啟全面向云轉(zhuǎn)型，在2018年的企業(yè)軟件市場中高歌猛進(jìn)，躍居前三甲。

（二）國外ERP系統(tǒng)現(xiàn)狀。國外ERP系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，國外ERP供應(yīng)商一般都參考并照搬國外公司先進(jìn)管理模式，從而ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程被構(gòu)建起。具體來看，國外的ERP系統(tǒng)是作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組成部分，即是面對整個(gè)企業(yè)而設(shè)計(jì)的。所有的數(shù)據(jù)都是從企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)開始的，而生產(chǎn)、銷售、采購、庫存等環(huán)節(jié)都是緊密相連的，一環(huán)扣一環(huán)，能做到無縫連接。

國外的ERP軟件的發(fā)展歷史悠久，在1998年ERP市場收入就已經(jīng)達(dá)到了148億美元，在5年內(nèi)又快速的增長，在2002年已經(jīng)達(dá)到了520億美元，并且發(fā)展到從制造業(yè)拓展到零售業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。目前的ERP系統(tǒng)已經(jīng)是作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)的一種存在。以SAP為例，其在2016年就已向全球120多個(gè)國家的超過19，300家企業(yè)提供ERP軟件及相關(guān)服務(wù)。談到國外的ERP軟件，又不得不說微軟。很多ERP軟件伴隨著微軟而出現(xiàn)，微軟的出現(xiàn)促進(jìn)了ERP軟件系統(tǒng)技術(shù)的革新，在編寫程序方面和核心方面都有著質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)如今，國外的ERP軟件還是處在風(fēng)頭頂端，許多大企業(yè)還是采取的國外的ERP軟件，它的數(shù)據(jù)處理的流暢性和穩(wěn)定性都是比較認(rèn)可的，一些知名的國外ERP軟件甚至提供維護(hù)支持和對系統(tǒng)的優(yōu)化。

四、國內(nèi)ERP系統(tǒng)改進(jìn)建議

國外的ERP軟件已經(jīng)相對成熟，國內(nèi)越來越多的外企正在引進(jìn)國外的ERP系統(tǒng)。如何借鑒國外ERP軟件，盡快開發(fā)、完善適合中國企業(yè)實(shí)際情況的ERP軟件已是時(shí)代的迫切要求。

（一）設(shè)計(jì)思路的轉(zhuǎn)變。我們不能局限于國外的設(shè)計(jì)理念，嘗試用國內(nèi)的信息去加強(qiáng)原有的ERP軟件設(shè)計(jì)，或者換一個(gè)想法，將原本致力于會(huì)計(jì)核算的方面放的長遠(yuǎn)一點(diǎn)，從整個(gè)企業(yè)的管理當(dāng)中去看?，F(xiàn)在市場中的企業(yè)類型日漸增多，我們也可以考慮根據(jù)不同的企業(yè)的經(jīng)營內(nèi)容和其需要增加設(shè)計(jì)板塊。不僅僅將目標(biāo)放在大中型企業(yè)身上，設(shè)計(jì)更多有利于小型企業(yè)使用的內(nèi)容有助于未來的發(fā)展和進(jìn)一步占領(lǐng)市場份額。

（二）管理模塊的重視。管理模塊的疏忽會(huì)導(dǎo)致企業(yè)損失許多利潤，企業(yè)可以加強(qiáng)管理，ERP系統(tǒng)當(dāng)中管理模塊可以著重考慮，普通的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)已經(jīng)不能去分析企業(yè)的整體，我們應(yīng)該試著把人員素質(zhì)管理水平考慮進(jìn)去，優(yōu)秀的人員可以通過軟件數(shù)據(jù)做出合理分析及時(shí)對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)提出調(diào)整的建議，從而有利于企業(yè)發(fā)展，避免企業(yè)不必要的虧損。

（三）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。人員的分工也是要明確的，不能一個(gè)人單獨(dú)使用ERP軟件，但是也不能分得太細(xì)，適當(dāng)?shù)姆止な潜匾?。國?nèi)的ERP模塊眾多，在會(huì)計(jì)核算方面有著規(guī)定的崗位去處理哪項(xiàng)任務(wù)，但是有些方面不利于這樣細(xì)的分工，國外的ERP軟件管理它們從企業(yè)的整體去考慮，將所有的信息歸納在一起串成一個(gè)鏈子。國內(nèi)的ERP軟件也可以稍微考慮一下，試著將人員之間的關(guān)系聯(lián)系在一起。

（四）板塊操作的更進(jìn)。ERP軟件在使用過程中常常會(huì)出現(xiàn)過于復(fù)雜的操作流程，比如一些倉管模塊中在錄入時(shí)會(huì)出現(xiàn)多個(gè)浮窗，這些界面浮動(dòng)每次需要拖拽給使用者帶來了極大不便，也會(huì)造成數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的情況，給企業(yè)核算帶來不便。諸如此類問題我們可以進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，讓板塊界面更加簡潔一目了然，使其更易操作，減少給使用者帶來的不便。

（五）客戶個(gè)性化需求的滿足。隨著管理理論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，市場需求的不斷變化，企業(yè)流程也必然隨之而改變，而目前ERP系統(tǒng)還不能動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)流程變化的需要。激烈的買方市場競爭中，客戶已經(jīng)成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度是ERP系統(tǒng)要改善的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。使市場和客戶信息、訂單信息、產(chǎn)品和客戶服務(wù)的反饋信息通過ERP系統(tǒng)的處理分析，及時(shí)傳遞給ERP系統(tǒng)和企業(yè)計(jì)劃部門，增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力，充分體現(xiàn)企業(yè)按市場需求制造的思想。

總而言之，目前我國的ERP軟件已經(jīng)取得初步成果和規(guī)模，電商時(shí)代，ERP大發(fā)展也會(huì)緊跟潮流，未來的ERP軟件一定會(huì)更人性化，功能更多樣化和智能化，與國外的ERP軟件共同成長。

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