東歐四國公共圖書館兒童閱讀推廣服務的研究

【摘要】為了總結東歐四國公共圖書館兒童閱讀推廣服務的成功經(jīng)驗與做法，文章基于案頭調(diào)研、網(wǎng)絡調(diào)研等研究方法，以東歐四國10家公共圖書館為研究樣本，分析兒童閱讀推廣服務的新動向。調(diào)查結果表明，東歐四國公共圖書館通過倡導層次化與結構化的兒童閱讀推廣服務理念，為低齡幼兒與弱勢群體家庭提供彰顯人文關懷的閱讀服務，強調(diào)兒童閱讀能力的培育，顯著增強了兒童閱讀推廣服務的實效性與針對性。我們可借鑒其經(jīng)驗，面向服務標準、服務導向和服務對象三個維度創(chuàng)建兒童閱讀推廣服務新機制。

【關 ?鍵 ?詞】兒童閱讀推廣;公共圖書館;東歐四國;啟示

【作者單位】劉天姣，山東藝術學院圖書館。

【中圖分類號】G252.1 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.21.027

2019年8月24日—29日，2019年世界圖書館和信息大會在希臘雅典舉辦，會議高度肯定了東歐四國（捷克、奧地利、匈牙利和斯洛伐克）公共圖書館在增強兒童閱讀興趣與能力等方面所取得的成績，提出東歐四國在遠期兒童閱讀推廣服務的戰(zhàn)略重心：加大“終身讀者項目”的實施力度，推動東歐地區(qū)多項兒童閱讀推廣活動朝縱深方向發(fā)展，比如，“國民閱讀計劃”“流動圖書館項目”“NPL項目”等。閱讀作為兒童早期教育的關鍵手段，其不僅有助于完善兒童心智模式，而且能夠提高兒童的思維、語言與想象能力[1]。目前，東歐四國公共圖書館持續(xù)發(fā)力，不斷提升兒童閱讀服務的針對性與實效性。一方面，東歐四國公共圖書館設立了少兒閱讀專區(qū)，為不同年齡段兒童提供定制化閱讀服務;另一方面，東歐四國公共圖書館踐行跨界合作戰(zhàn)略，與政府機構、早教機構和學校協(xié)同開發(fā)了旨在培養(yǎng)兒童閱讀習慣與閱讀品位的特色項目，比如，“玩樂閱讀”“閱讀創(chuàng)造力量：閱讀與悅讀”“螢火蟲計劃”等。文章以東歐四國10家公共圖書館兒童閱讀推廣服務案例為研究依據(jù)，通過對其閱讀服務的現(xiàn)實表征進行分析，試圖探尋其啟示價值。

一、東歐四國少年兒童閱讀推廣實踐介紹

近年來，東歐四國公共圖書館在少年兒童閱讀活動開展、分級閱讀服務、親子閱讀服務和校園閱讀推廣服務等方面進行了許多嘗試，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

在捷克，公共圖書館不僅通過與醫(yī)療衛(wèi)生部門、幼兒園和早教機構、自媒體服務平臺合作來開展幼兒書目推薦活動，而且高度重視為社會弱勢群體家庭兒童提供以繪本為主的薦讀服務，并面向難民家庭、經(jīng)濟困難家庭及偏遠地區(qū)家庭幼兒及父母免費提供益智類讀物[2]。當前，在捷克影響較為深遠的兒童閱讀推廣服務項目包括：（1）圖書包項目，該項目結合不同年齡段幼兒的閱讀訴求，為到館兒童提供“嬰兒包”“高級包”與“百寶箱”，并為特殊幼兒設計特別推薦書目包;（2）寢前故事周項目，該項目通過贈予家長紙板書等方式倡導以親子共讀喚醒幼兒對閱讀的獨特感知。

在奧地利，公共圖書館不僅積極參與制定國家兒童早教政策的頂層設計工作，而且發(fā)起了東歐首個專為低齡幼兒與學齡前兒童服務的全國性幼兒早期閱讀推廣活動，而且與國家教育部門一同設計幼兒閱讀推廣服務行業(yè)標準。比如，公共圖書館與奧地利教育藝術文化部合作出臺了《早期嬰幼兒語言發(fā)展計劃》。奧地利國家圖書館作為國際圖聯(lián)的重要成員館，始終致力于積極地響應國際圖聯(lián)的倡議，最具代表性的實踐便是在全國范圍內(nèi)積極踐行“姐妹圖書館計劃”的主導理念[3]。該圖書館的特色做法包括：（1）以線下親子閱讀活動為契機，為幼兒與家長派發(fā)繪本書;（2）根據(jù)兒童的心智水平與認知能力對其進行聚類，進行針對性的閱讀推廣;（3）采用個性化書單定制手段增強書目推薦的針對性與貼近性，提供旨在培養(yǎng)幼兒閱讀興趣與閱讀能力的薦讀書目。

在匈牙利，公共圖書館高度重視分級、分類、分層的兒童閱讀推廣服務之于兒童早期社交、語言發(fā)展與情緒管理的重要意義，不僅基于幼兒心智發(fā)展規(guī)律與認知成長規(guī)律，為不同年齡區(qū)間的幼兒群體提供與其智力情境相適配的閱讀計劃及薦讀書單，而且采用“館員推薦圖書清單”方式細分了幼兒閱讀推廣服務主題[4]。比如，塞切尼國家圖書館便為0—12歲年齡段兒童提供分層、分類閱讀服務，比如，“書目推薦包”“閱讀測量尺”等。

在斯洛伐克，公共圖書館始終將“堅持幼兒閱讀興趣與閱讀能力培養(yǎng)并重”作為兒童閱讀推廣活動的主旨要求，通過優(yōu)化推薦書目內(nèi)容、嚴控薦讀書目質(zhì)量等方式激發(fā)幼兒主動閱讀、科學閱讀的內(nèi)生動力。比如，斯洛伐克國家圖書館博客公眾平臺、虛擬社區(qū)交流群等新媒體服務平臺推送傳播圖文并茂的書單薦讀信息，并允許用戶圍繞薦讀書目進行討論[5]。斯洛伐克TREETOP圖書館專門針對排斥閱讀的幼兒群體推出“探索項目”“征服項目”。此類項目以書刊討論、紙牌游戲和電玩競技為特色，以游戲活動為載體培養(yǎng)兒童的閱讀意識及科學閱讀的能力。

為了系統(tǒng)總結東歐四國公共圖書館兒童閱讀推廣服務實踐，本研究參考國際圖聯(lián)發(fā)布的《世界最佳公共圖書館研究報告（2019年版）》，選取兒童閱讀推廣服務能力綜合排名靠前的10家東歐公共圖書館為研究樣本。它們是捷克國家圖書館、布拉格國家技術圖書館、奧地利國家圖書館、維也納圖書館、國立塞切尼圖書館、布達佩斯國家圖書館、斯洛伐克國家圖書館、斯洛伐克TREETOP圖書館、羅蘭大學圖書館和克萊門特國家圖書館。文章主要采用案頭調(diào)研與網(wǎng)絡調(diào)研相結合的方法，獲取10家公共圖書館在兒童閱讀推廣服務方面的一手數(shù)據(jù)，以分析東歐四國公共圖書館兒童閱讀推廣服務的成功經(jīng)驗與先進做法，據(jù)此挖掘其對增強公共圖書館兒童閱讀服務核心競爭力的啟示。

二、東歐四國公共圖書館兒童閱讀推廣服務案例調(diào)查結果及分析

從調(diào)查結果來看，雖然10家樣本館的兒童閱讀推廣服務形式存在一定差異，但是閱讀推廣服務內(nèi)容具有共性特征，均積極倡導分級書目推薦，關注低齡幼兒及弱勢群體家庭，側重兒童閱讀興趣與能力協(xié)同培育，從而極大地促進了本國兒童分級閱讀推廣、家庭親子共讀氛圍的營建及兒童閱讀能力的提升。

1.倡導層次化與結構化的兒童閱讀推廣服務

10家樣本館均注重兒童分級閱讀，并提供兼具靶向性與定制化特征的閱讀服務，不僅面向各年齡段兒童提供閱讀學習指南，培養(yǎng)兒童使用圖書館及其他閱讀工具的能力，而且已經(jīng)形成了主題廣泛、內(nèi)容豐富和持續(xù)性強的幼兒閱讀推廣服務機制。比如，布拉格國家技術圖書館根據(jù)兒童的閱讀表達能力與閱讀興趣認知將兒童讀者劃分為三個年齡區(qū)間，提供與其接受能力相契合的閱讀推廣服務。比如，0—3歲兒童閱讀主題為“爸爸讀詩”，4—6歲兒童閱讀主題為“小雞小雞ABC”，7—8歲兒童閱讀主題為“當我長大的時候”。布達佩斯國家圖書館則將兒童劃分為低齡、適齡與學齡三類群體，并為低齡兒童讀者提供生活自理類與益智類的繪本;為適齡兒童讀者提供睡前讀物、冒險類圖書和虛構類圖書;為學齡兒童讀者提供繪本漫畫、連環(huán)畫等讀物。為增強兒童閱讀服務的針對性與貼近性，上述服務內(nèi)容會伴隨著館藏資源升級與用戶需求反饋而進行動態(tài)調(diào)整。維也納圖書館在強化閱讀推廣服務深度的同時，更重視拓展閱讀推廣服務的廣度。東歐四國憑借常態(tài)化、制度化的兒童分級閱讀服務理念，為促進公共圖書館兒童閱讀推廣服務，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了機制保障。

2.強調(diào)協(xié)同培養(yǎng)兒童的閱讀興趣與閱讀能力

東歐四國公共圖書館在發(fā)起多元化的兒童閱讀推廣服務伊始便強調(diào)協(xié)同培養(yǎng)兒童的閱讀興趣與閱讀能力。一方面，東歐四國公共圖書館采用寓教于樂、寓學于趣的服務形式喚起兒童的閱讀興趣。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“親子閱讀”“兒童閱讀作品展”幾乎成為樣本館兒童閱讀推廣服務的標配。比如，克萊門特國家圖書館在捷克圖書信托基金會的資助下開展了旨在培育兒童閱讀家庭氛圍、激發(fā)兒童閱讀欲望的“親子共讀故事會”“閱讀日代金券”等活動。另一方面，東歐四國公共圖書館發(fā)揮數(shù)字媒體在閱讀服務中的作用，為全面增強兒童綜合閱讀素養(yǎng)提供技術支持。樣本館重視利用人工智能技術創(chuàng)建陪伴式閱讀場景與游戲化閱讀場景，大大提升了兒童閱讀認知能力與遷移應用能力。比如，捷克國家圖書館在為13歲左右的兒童提供線上圖書館借閱服務的同時，還基于AI技術開發(fā)了智能閱讀小程序，通過機器答疑、智能提醒、成長定制、內(nèi)容推送和讀后效果評估等方式讓兒童在體驗式閱讀情境中學習。由此可見，東歐四國公共圖書館深刻認識到培養(yǎng)幼兒閱讀興趣與閱讀能力的重要性，并將這一理念貫穿于兒童閱讀服務實踐活動。

3.關注低齡幼兒及特殊兒童群體的薦讀服務

美國早教專家Shanna Kukla認為，低齡化幼兒處于閱讀潛能開發(fā)的關鍵時期，只有關注低齡幼兒的閱讀早期教育才可使其有效擺脫“才能遞減法則”的桎梏，以夯實其閱讀基礎能力[6]。東歐四國公共圖書館倡導公共圖書館將低齡兒童納入幼兒閱讀推廣服務對象范圍。比如，國立塞切尼圖書館便將服務鏈延伸至待產(chǎn)孕婦，為其提供童書薦讀大禮包、圖書館好書推薦一卡通、繪本及紙板書、家長薦讀教育課程等關聯(lián)服務。截止到2018年12月，該館與匈牙利烏若基醫(yī)院共同為本地孕婦提供了十萬余份涵蓋文化布袋、閱讀起步包和童書導讀等內(nèi)容的兒童閱讀指南。羅蘭大學圖書館則通過一系列培訓教育項目來指導幼兒監(jiān)護人開展親子閱讀。比如，該館開展的“小管家”項目為新生兒家庭推薦閱讀書目及朗讀指導，確保了新生兒家庭與圖書館的伙伴關系。此外，東歐四國公共圖書館有意識地將服務內(nèi)容重點朝難民及少數(shù)族裔家庭傾斜。比如，斯洛伐克國家圖書館將兒童閱讀推廣服務對象拓展至弱勢群體家庭，不僅為少數(shù)族裔移民子女提供雙語版板書閱讀材料，而且為經(jīng)濟困難家庭提供了免費的幼兒閱讀書單禮包與親子共讀書籍。

三、若干啟示

當前，東歐四國公共圖書館兒童閱讀推廣服務體系與服務能力的現(xiàn)代化水平較高，不僅形成了覆蓋嬰幼兒、不同層級學齡兒童和閱讀障礙兒童的差異化閱讀服務體系，而且將協(xié)同培養(yǎng)兒童閱讀興趣與能力作為兒童閱讀推廣服務的價值旨歸?？梢?，基于服務標準、服務導向和服務范圍等維度塑造兒童閱讀推廣服務的核心競爭力，具有重要現(xiàn)實意義。

1.優(yōu)化服務標準：打造兒童閱讀精細化服務體系

一方面，我們應以引導幼兒從依賴性閱讀轉向自主性閱讀為著力點，圍繞“選什么”“怎么選”來重新設計兒童分級閱讀服務標準。我們可借鑒斯洛伐克TREETOP圖書館創(chuàng)建階梯化兒童分級導讀體系的做法，結合幼兒年齡、性別、閱讀基礎和理解能力和是否有成人協(xié)助等閱讀主體條件來細分幼兒分級閱讀推廣標準，優(yōu)選有助于增強兒童認讀能力、理解能力、鑒賞能力的讀物，為低齡兒童提供具有真人伴讀功能的繪本圖書，為學齡兒童提供短篇幅、少生字且具有一定情節(jié)主題的故事體圖書。另一方面，我們應強化兒童閱讀服務的針對性，優(yōu)化讀者感知，可參考克萊門特國家圖書館“玩樂閱讀”做法，面向不同家庭背景、不同年齡階段兒童有針對性地開展旨在開闊兒童眼界、激發(fā)其求知欲的閱讀活動。

2.明確服務導向：雙向增強兒童閱讀興趣與能力

第一，我們應將增強兒童閱讀興趣作為兒童閱讀推廣服務的出發(fā)點，可借鑒羅蘭大學圖書館的做法，探索兒童閱讀推廣服務新載體，讓少年兒童讀者在極富創(chuàng)意趣味的環(huán)境中體會讀書的快樂。一方面，公共圖書館應深刻認識網(wǎng)絡閱讀、移動閱讀的新常態(tài)，將數(shù)字閱讀作為兒童閱讀服務的重要實踐樣態(tài)，可嘗試與新媒體企業(yè)共同開發(fā)旨在培養(yǎng)學齡兒童閱讀興趣與閱讀習慣的圖書館自媒體，開發(fā)面向少年兒童的集閱讀、互動于一體的閱讀推廣平臺。另一方面，公共圖書館可依托線上社交平臺、視頻平臺、智能終端及線下借閱、咨詢平臺來持續(xù)激發(fā)兒童閱讀的主動性與積極性。第二，我們應將培養(yǎng)兒童閱讀能力作為兒童閱讀推廣服務的落腳點，可借鑒國立塞切尼圖書館以親子閱讀營造家庭閱讀氛圍的做法，構建圖書館與幼兒家長間的雙向互動合作機制。圖書館為家長提供“親子共讀書單”“家長導讀指南”“親子閱讀禮袋”等家長助讀材料，以改善家長對兒童早讀的態(tài)度;家長與孩子一同參與到圖書館舉辦的各類親子閱讀活動中，以提高兒童對閱讀推廣服務的接受心境與接受效果[7]。

3.拓寬服務對象：為特殊兒童提供人性化的服務

東歐四國公共圖書館在持續(xù)增強兒童閱讀推廣服務質(zhì)量與效益的過程中，將保障兒童閱讀權力作為踐行幼兒閱讀推廣均等化服務目標的前置條件，確保服務資源向有學習障礙、弱智、視障、聾啞、身殘及社會弱勢群體家庭兒童傾斜。因此，我們應推廣東歐四國公共圖書館普惠式兒童閱讀推廣服務的先進經(jīng)驗，為特殊兒童提供人性化的閱讀服務。第一，我們要增強社會弱勢群體家庭對兒童閱讀重要性的認知。公共圖書館應主動承擔起改善社會弱勢群體家庭兒童閱讀條件的責任，通過選送志愿者、贈送圖書、家長培訓和幼師講座等方式向弱勢群體家庭宣傳兒童閱讀推廣服務的重要意義，通過與慈善機構、醫(yī)療衛(wèi)生部門合作為此類家庭提供豐富多元的兒童閱讀圖書[8]。第二，公共圖書館應重點為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)兒童提供公益閱讀服務，比如，在教育欠發(fā)達地區(qū)推廣無字童書、真人圖書及4D繪本，以重塑此類兒童的閱讀習慣。第三，我們要進一步完善圖書館無障礙閱讀機制，為貧困家庭及有生理缺陷的兒童提供均等化閱讀服務，采用先進的圖書館空間設計理念，專設服務于殘障兒童的“無障礙閱覽室”“無障礙圖書分館”等功能區(qū)，提高特殊兒童群體閱讀推廣活動的參與度，增強兒童閱讀推廣服務的均等化水平。

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