綠橋人才服務(wù)平臺發(fā)展分析①

陳 齊，徐 旭

一、引言

綠橋人才服務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)上，通過電子商務(wù)的發(fā)展模式，為在校大學生提供不同于傳統(tǒng)中介招聘模式、通過網(wǎng)上報名、后臺審核、專業(yè)技能培訓、精準匹配兼職就業(yè)或者實習崗位的系統(tǒng)化招聘模式。本文主要研究的是傳統(tǒng)招聘條件下如何改善第三方網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展現(xiàn)狀，包括對傳統(tǒng)第三方招聘發(fā)展背景的分析，發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的知識型網(wǎng)絡(luò)招聘

(一)網(wǎng)絡(luò)招聘的概念

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)不斷發(fā)展，市場逐漸向求職者傾斜。綜合招聘網(wǎng)站作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)面臨的競爭壓力不斷加大，求職者滿意度對其進一步成長至關(guān)重要。

網(wǎng)絡(luò)招聘，也被稱為電子招聘，知識型網(wǎng)絡(luò)招聘其實是知識型企業(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，現(xiàn)代知識型網(wǎng)絡(luò)招聘是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段的運用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過程，幫助在校大學生兼職就業(yè)與實習。隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過公司自己的網(wǎng)站、第三方招聘網(wǎng)站等機構(gòu)，使用簡歷數(shù)據(jù)庫或搜索引擎等工具來完成招聘過程，而在這其中第三方網(wǎng)絡(luò)招聘平臺作用尤為突出。

(二)網(wǎng)絡(luò)招聘興起的原因

1.方便快捷低成本

隨著國家政策、資本投入，對大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新扶持政策眾多，同時，網(wǎng)絡(luò)招聘的方式大大縮減了人才招聘所消耗的成本，與傳統(tǒng)招聘方式相比，網(wǎng)絡(luò)求職者和網(wǎng)絡(luò)招聘者在互聯(lián)網(wǎng)上處于同一個平臺，第三方網(wǎng)絡(luò)招聘平臺將求職者的信息和招聘者提供的崗位相對接，使招聘者找到自己所需要的人才，求職者找到自己的理想工作。

2.高校擴招下的大學生就業(yè)

近年來，我國各大高校招生不斷增長，這樣一來，高校畢業(yè)生以及往屆畢業(yè)生所構(gòu)成的求職大軍對工作崗位的需求更加強烈，所以求職者能否更快更方便地找到一份適合自己的工作顯得尤為重要；另一方面，對于招聘者而言，招聘的人才能否快速適應(yīng)崗位，盡快投入工作也十分重要。所以人才與崗位對接是十分重要的，也正是因為大量畢業(yè)生的需求催動了網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展。

三、現(xiàn)實中網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題

(一)網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實度較低、信息不對稱問題

網(wǎng)絡(luò)信息的真實度是目前網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的重要瓶頸。信息真實度較低，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界給一些不法商家提供了可乘之機，對于求職者和招聘者雙方都存在對于虛假信息的擔憂，一方面網(wǎng)絡(luò)招聘崗位與待遇存在夸大虛假宣傳的問題，而另一方面求職者對自身的刻意美化，學歷學位造假等，這些都有可能給招聘雙方造成損失，同時國家針對互聯(lián)網(wǎng)方面的法律不完善，網(wǎng)絡(luò)招聘市場混亂，存在惡意競爭以及虛假招聘，誠信度缺失。

(二)網(wǎng)絡(luò)招聘監(jiān)督管理不完善容易造成個人信息泄露

一方面網(wǎng)絡(luò)招聘需要求職者投入自己的簡歷，這樣一來網(wǎng)絡(luò)招聘監(jiān)督管理不嚴會造成個人資料泄漏，一旦個人資料泄露到網(wǎng)上會給求職者帶來一些不必要的麻煩，由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理不嚴，一些不法招聘平臺出售個人信息以獲取利益也是有可能的。另一方面是針對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者，網(wǎng)絡(luò)空間的特點導致我們很難找到虛假信息的發(fā)布者，進而造成求職者維權(quán)難度加大。這樣一來，由于網(wǎng)絡(luò)招聘的監(jiān)管不嚴造成網(wǎng)絡(luò)招聘可信度降低，從而影響招聘者和求職者雙方。

(三)招聘環(huán)節(jié)煩瑣、信息篩選難度大、效率低下的問題

網(wǎng)絡(luò)招聘市場較大，越來越多的企業(yè)開始用網(wǎng)絡(luò)方式招聘，現(xiàn)在各大企業(yè)在各自網(wǎng)站上開展網(wǎng)絡(luò)招聘，同時越來越多的求職者也開始利用企業(yè)網(wǎng)站投簡歷進行求職活動，所以招聘網(wǎng)站上會充斥著大量的招聘信息。一方面對于求職者來說，大量的招聘信篩選麻煩、選擇困難，大量的招聘信息真真假假篩選困難；而另一方面，對于招聘企業(yè)來說，對于鋪天蓋地投來的簡歷，企業(yè)HR每天查看篩選不同的簡歷，其中有一些盲目的求職者，不論這個職位是否符合自己的需求盲目投簡歷，這樣降低了面試率和匹配度，久而久之求職者也就降低了對招聘網(wǎng)站的信任度，對網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

(四)網(wǎng)絡(luò)招聘誠信缺失嚴重

在人際交往中誠信是必不可少的基本要求，在網(wǎng)絡(luò)世界中也必須要遵守的基本準則，而在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)招聘中，誠信缺失已經(jīng)是一個十分嚴重的問題，網(wǎng)絡(luò)招聘的誠信缺失主要表現(xiàn)在虛假招聘信息以及虛假求職信息，更為嚴重的一點是目前做招聘的網(wǎng)站越來越多，但是有些招聘平臺所掌握的信息資源并不是很多，有許多虛假招聘信息誤導求職者，網(wǎng)絡(luò)招聘雙方誠信缺失嚴重。

四、網(wǎng)絡(luò)招聘問題的解決措施

(一)如何解決網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實度問題即信息不對稱的問題

主要將安全問題的核心歸納為用戶身份不實和供應(yīng)方信息虛假，即信息不對稱?？梢酝ㄟ^以下方法解決:

1.面向區(qū)域特定用戶，搭建私密性平臺，屏蔽非用戶群體進入干擾(刷單)；建立嚴格準入標準和實地審核機制，過濾掉不合規(guī)定的用戶，提高用戶進入平臺前身份的真實性。即“區(qū)域私密平臺”＋“嚴格準入”＋“實地審核”＝“用戶相對高質(zhì)、真實”。

2.學生賬戶由在校老師開通，接入學信網(wǎng)認證接口，使企業(yè)很容易查詢到學生身份；招聘單位信息(包括企業(yè)相關(guān)信息、經(jīng)營范圍、線下公司實拍等)進行公示，提供給學校和學生瀏覽，以滿足學生對招聘單位的了解。即“老師開通”＋“學信網(wǎng)接入”＋“企業(yè)信息公示”＝“用戶身份方便查詢、可認證”。

3.對于供應(yīng)方(人才)，學生在校信息由老師管理端填寫，保證人才信息的安全性。對于需求方(招聘單位)，嚴格的準入標準和實地審核機制過濾大批量不合規(guī)范的招聘單位，緊緊扼住虛假信息源頭；平臺押金制、信息審核制度和監(jiān)督舉報機制提高虛假信息發(fā)布成本和難度。即“教師填寫”＋“控制源頭”＋“押金制/審核制/舉報制”＝“雙方供求信息相對可靠”。

(二)招聘效率低下問題

將招聘效率問題的核心歸納為信息展示量少，匹配效率低下。招聘雙方和供應(yīng)雙方信息虛假，我們通過以下方法解決:

1.供求彼此信息不通是指學生不知企業(yè)HR如何篩選員工，企業(yè)無法有效判斷學生經(jīng)歷真假。我們模仿淘寶模式，探索出“學校開店——公司挑選”的淘人才模式，學校老師負責“店面裝修”“學生分類”“學校信息填寫”，學生自己挑選“詳情頁模板”(模板內(nèi)容由個人簡介、在校經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人補充四個部分組成)，合理布局。在這一模式下，企業(yè)很容易根據(jù)自己的需求選擇合適的學生。而同樣，模仿當前企業(yè)建站模式，我們探索出“企業(yè)站”模式，企業(yè)可以根據(jù)自己的企業(yè)文化，選擇合適模板，對“公司信息”“招聘崗位”“企業(yè)文化”等多內(nèi)容進行編輯。我們夢想打造出一個如同淘寶似的人才市場。即“淘人才模式”＋“企業(yè)站模式”＝“信息通暢，平等展示”。

2.開展虛擬初試，由企業(yè)線上出題，考生自由答題這種先考核后選人方式，以避免企業(yè)以學歷取人；打破傳統(tǒng)線下校招模式，模仿企業(yè)遠程會議模式，定期組建開展網(wǎng)上面對面招聘，在提高錄用效率的同時縮減企業(yè)招聘成本。即“虛擬初試”＋“網(wǎng)上面試”＝“機會增多，效率提高”。

3.可以聯(lián)想淘寶的首頁推薦，通過采用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)建模技術(shù)，精準化人才與職位的彼此推薦，優(yōu)化供需雙方信息匹配，提高求職招聘工作完成的效率，即“精準挖掘”＝“高效匹配”。

(三)網(wǎng)絡(luò)招聘監(jiān)管不嚴問題

將招聘效率問題的核心歸納為法律法規(guī)不完善，遵紀守法宣傳不到位我們通過以下方法解決:

1.管理體系:管理層面，作為招聘平臺應(yīng)該完善招聘管理制度，加強網(wǎng)絡(luò)招聘專業(yè)化服務(wù)，一方面嚴格按照國家發(fā)展要求遵紀守法，不弄虛作假，提供真實可靠的招聘信息，另一方面嚴格招聘內(nèi)部管理。

2.制度建設(shè):制度層面，國家應(yīng)完善電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的法律法規(guī)，尤其是網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域，嚴格實行問題責任制，既發(fā)揮好市場的決定作用同時也發(fā)揮好政府的宏觀調(diào)控作用，總而言之完善相應(yīng)的法律法規(guī)，增強遵紀守法的理念。

總之，網(wǎng)絡(luò)招聘是進行網(wǎng)絡(luò)人力資源管理，是通過借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機硬件設(shè)施優(yōu)化傳統(tǒng)的人力資源管理，網(wǎng)絡(luò)招聘是網(wǎng)絡(luò)時代催生的新的產(chǎn)物，降低了企業(yè)的人力資源招聘成本，簡化了人力資源管理流程，提高了企業(yè)工作效率。我們應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)給我們帶來的便利，使社會發(fā)展更加順利，同時也使企業(yè)發(fā)展獲得競爭優(yōu)勢，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘帶來的價值。