秘書職業(yè)化存在問題的原因分析

馮妮妮

摘要：秘書職業(yè)化受著社會文化氛圍的制約和影響。秘書職業(yè)發(fā)展的制約因素在社會文化環(huán)境中，最重要就是秘書職業(yè)在社會的認知度。如果秘書職業(yè)在社會有一個正面的、科學的認識和評價，就會創(chuàng)造一個有利于秘書職業(yè)健康發(fā)展的環(huán)境，反之，秘書職業(yè)進程的順利發(fā)展就會受社會文化環(huán)境制約。

關鍵詞：秘書;職業(yè)化;分析

一、傳統(tǒng)價值觀念阻礙職業(yè)化進程

（一）“官本位”文化傳統(tǒng)影響

由于受到官本位文化的影響，在社會各界、各階層當中，普遍都沒有把秘書看作是正當?shù)纳鐣殬I(yè)，而往往把而秘書工作看作是通向政治仕途和商業(yè)管理層的跳板或敲門磚。在黨政機關當中，向來就有把秘書當作是“后備干部”或“第三梯隊”來培養(yǎng)的傳統(tǒng)，不少領導干部都有做過領導秘書的經歷。在商業(yè)企業(yè)當中，秘書又往往當作是企業(yè)領導自己的心腹和親近隨員，也沒有把秘書視為一種社會化職業(yè)。

（二）秘書工作作用和形象常被忽視和誤解

秘書工作本身具有幕后性，秘書工作成果體現(xiàn)在領導工作成績當中，在領導功績的榮光之下，秘書工作價值和作用往往不被外界所了解和認同，以至于秘書往往被當作是花瓶和擺設，可有可無，可用可不用。譬如秘書就被人當作是領導的管家、保姆、電腦、采辦、花瓶、小蜜、托兒、寫手、槍手、臥底、交際花、美人痣、掌中寶、橡皮泥、滅火器、出氣筒、開胃酒、牧羊犬、替罪羊、同林鳥、繞指柔、小棉襖、茶水工、二老板、打字機、傳聲筒、垃圾桶、擋箭牌、創(chuàng)可貼、密探、老板的“狽”、狐假虎威的“狐”等等。當前還有一本暢銷小說就把黨政機關領導秘書當作了“二號首長”，從此廣為人知。此外，媒體還經常對“秘書腐敗”報道和大眾影視作品秘書工作者負面形象的影響，使得秘書職業(yè)更蒙上了一層“妖魔化”色彩，嚴重損害和大為壓縮了秘書作為一種正當社會化職業(yè)的空間。

二、秘書人才培養(yǎng)與秘書職業(yè)化發(fā)展脫節(jié)

（一）實踐能力薄弱，課程設置過于側重理論知識

實踐性是秘書工作的性質，秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應該是掌握秘書的專業(yè)知識和各類行業(yè)知識的應用型人才。然而，我國秘書專業(yè)多年來沿襲傳統(tǒng)教育思路，將教學目標定位為培養(yǎng)黨政機關的文秘人員，課程設置過于側重理論知識，片面強調秘書學概論、公文寫作、行政管理等秘書工作性質、特點、規(guī)律等，“學以致用”式的秘書工作實務課程包括商務管理、公共關系、法學等相對缺少，尤其是協(xié)調能力、組織能力、語言表達能力、信息處理能力及運用現(xiàn)代辦公設備能力的培訓培養(yǎng)明顯不足。這其中，應該以實踐操作能力強為特點的高職院校，由于其在文秘專業(yè)的教學中重理論輕實踐的傾向明顯，使得其畢業(yè)生在激烈的人才市場競爭中喪失優(yōu)勢，更難以適應新形勢下秘書工作發(fā)展的需要。

（二）教學方法落后，理論發(fā)展與社會發(fā)展不相適應

秘書專業(yè)在我國開辦30多年來，面對社會經濟形勢的變化，在探索中不斷前進，但其學科地位的認同感和認可性始終不高。原因主要有兩方面：第一，秘書專業(yè)的教師大多由高校畢業(yè)生直接轉型而來，秘書工作實踐經驗嚴重缺乏其教學方法及思維模式，往往固步自封于“坐而論道，述而不作”的框框;第二，秘書工作相關研究的期刊數(shù)量少、級別低，相關理論及專著較少且研究水平不高，諸多理論及實際問題的深入探討缺乏。諸多困擾，使得秘書學作為一門學科與成熟學科的學術地位尚存一定差距，其學術進展與理論水平都與當下瞬息萬變的信息時代不相適應。

三、秘書隊伍管理和考核工作缺乏科學標準

秘書隊伍管理主要包括秘書選拔、使用、考核、獎懲等工作。從國際上看，一般分為兩種，一種是所在組織的管理，即組織管理;另一種是行業(yè)協(xié)會的管理，即行業(yè)管理。在美國，秘書有自身行業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準。秘書專業(yè)協(xié)會的建立，一是制定和推行秘書職業(yè)標準和行規(guī)準則，二是監(jiān)督秘書的職業(yè)道德。就我國目前而言，具體的職業(yè)標準尚未制定，秘書管理是在國家統(tǒng)一文件精神指導下，各自負責秘書管理具體工作。近年來，高校秘書隊伍職業(yè)化建設口益重要，但秘書工作的重要性和特殊性一直得不到部分單位的認識，過多關注業(yè)務工作，秘書的服務工作在一定程度上處于邊緣化。秘書隊伍沒有明確的職業(yè)化建設標準，難免造成秘書職業(yè)培養(yǎng)、管理、考核無科學參照，一直處于離散型和放縱型狀態(tài)。這就對秘書工作者造成不利影響，既不能解決秘書工作者就業(yè)和晉升出路，又沒有政策保障秘書工作條件和待遇。

鑒于此，由于秘書工作的難以量化導致不好制定考核標準，缺乏必要的考核依據和標準也就難以根據秘書工作績效的獎懲體系。秘書的職業(yè)特點使得其勞動成效需要長期發(fā)展才顯示，短期考核難以表現(xiàn)。因此，考評體系的不完善在一定程度上也影響了秘書的職業(yè)成就感。我國應該制訂《秘書工作條例》等規(guī)范性文件，完善秘書工作的崗位條件、考核、評優(yōu)、評職稱、退出機制的考核和管理辦法，明確秘書崗位標準和工作定位，厘清秘書工作者相關職責和權利，推動秘書工作走上科學化、規(guī)范化和制度化。

四、秘書職業(yè)化規(guī)律的秘書學探究不足

學科研究是一個職業(yè)發(fā)展的理論根基。秘書學誕生至今已有30年，今年才剛剛被列入《普通高等學校本科專業(yè)目錄》，近兩年才剛剛有碩士點和博士點，雖然秘書工作分布面最廣、就業(yè)人數(shù)最多，學科基礎還比較薄弱。一門社會科學的學科體系一般由論、史、應用三個部分組成，秘書學亦然。秘書學基礎理論是指從實踐中概括出來的對秘書工作的理解、論述和有系統(tǒng)的結論。盡管至今已出版1千多種秘書類書籍、3萬多篇文章，但學術研究質量不高，能獲得學術界認同的基礎理論力作尚有待問世?；A理論部分是一門學科的靈魂，靈魂尚未鑄就，學科自然魂不附體，難以站穩(wěn)?？v觀社會科學各本科專業(yè)，法學、會計學、檔案學等無一不是應用文科，卻都有各自的基礎理論，分別有法學概論、會計學原理、檔案學概論等。