商務(wù)英語在國際營銷中的作用分析

■ 梁逸群 尹伶伊（陜西科技大學(xué)鎬京學(xué)院）

一、商務(wù)英語及國際營銷

（一）商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語的內(nèi)容貫穿了各種各樣的商務(wù)活動(dòng)的所有過程，它主要將語言作為真正的載體，并有針對(duì)性地和商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，向所有的職場工作者通過地道的語言滲透和傳授西方國家先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理方法和思想、國際商務(wù)活動(dòng)中的交際技能，以及如何更好地適應(yīng)西方人的生活習(xí)慣和工作方法，從而最終更好地為商務(wù)活動(dòng)的開展奠定基礎(chǔ)。

（二）商務(wù)英語的特點(diǎn)

作為經(jīng)常使用于國際營銷和貿(mào)易等活動(dòng)中的特殊語體，商務(wù)英語不但在語

體本身以及用詞和句子規(guī)則方面有著它獨(dú)特的特點(diǎn)，同時(shí)，它所涉及的業(yè)務(wù)范疇范圍之多、范圍之廣也是它最鮮明的特征。商務(wù)英語在使用過程中，不僅有極其豐富的專業(yè)術(shù)語作為支撐，同時(shí)對(duì)縮略詞的使用也極為普遍和廣泛，當(dāng)然在語言的使用上也極其精煉、詞匯的應(yīng)用上非常嚴(yán)格。具體體現(xiàn)在：

1.豐富的專業(yè)術(shù)語

由于商務(wù)活動(dòng)本身的特殊性，所以商務(wù)英語在術(shù)語使用上不同于普通的術(shù)語，既要要求術(shù)語極其專業(yè)和規(guī)范，由于不同的語境會(huì)產(chǎn)生不同的意思，所以商務(wù)英語的專業(yè)術(shù)語也顯得非常豐富。當(dāng)然，這是和具體的商業(yè)活動(dòng)的不同有很大的關(guān)系。

2.精煉的語言以及嚴(yán)謹(jǐn)用詞

商務(wù)英語在用詞上，由于特定的商務(wù)活動(dòng)一般都比較正式，所以一般在使用中都比較嚴(yán)格，不但要體現(xiàn)詞匯的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，同時(shí)也要盡量地使語言更加的凝練，更能直接體現(xiàn)出所表達(dá)的內(nèi)涵。

3.廣泛使用縮略詞

由于商務(wù)活動(dòng)眾多和頻繁的原因，為了進(jìn)一步提高活動(dòng)的效率，大大節(jié)約在書寫、商談以及閱讀的所有時(shí)間，縮略詞就成為了商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)重要部分。而且，由于商務(wù)活動(dòng)中縮略詞，格式化的句子較多，所以這也成為了商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)普遍存在的特點(diǎn)。

（三）國際營銷及國際營銷的特點(diǎn)

1.國際營銷的定義

國際營銷是國際貿(mào)易中的一項(xiàng)重要的活動(dòng)，其作為一種獲取利潤的貿(mào)易活動(dòng)，切實(shí)在考慮國外客戶需求的基礎(chǔ)上，從而將自身的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品通過適當(dāng)?shù)姆绞秸宫F(xiàn)在國外客戶的跟前。這種國際商業(yè)行為，既受到世界經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的影響，又受到目標(biāo)市場的國家或地區(qū)的政治、社會(huì)、文化、法律等營銷環(huán)境的影響。因此，國際營銷的涵義也隨社會(huì)的變化和發(fā)展而進(jìn)步。在20世紀(jì)40年代之前，國際營銷是以產(chǎn)品的出口銷售為主；而在20世紀(jì)40年代之后，隨著資本國際化活動(dòng)的增強(qiáng)，發(fā)達(dá)國家對(duì)外投資擴(kuò)大，紛紛在海外直接組織生產(chǎn)和銷售，這種海外投資行為和國外生產(chǎn)的行為也被列入國際營銷范圍。

2.國際營銷的特點(diǎn)

首先，以回報(bào)社會(huì)的形式開展促銷活動(dòng)。越來越多的公司把回報(bào)社會(huì)作為優(yōu)化公司形象，促銷本企業(yè)產(chǎn)品的一種重要的廣告宣傳手段。這些公司為慈善機(jī)構(gòu)和社會(huì)公益活動(dòng)提供多方面的資助和實(shí)物，同時(shí)還組織員工為社區(qū)服務(wù)，從而有效地提高企業(yè)的知名度，優(yōu)化企業(yè)形象，最終達(dá)到促銷的目的。其次，綠色營銷開始興起。綠色產(chǎn)品開發(fā)的份額在不斷地提高，許多危害環(huán)境、污染嚴(yán)重的產(chǎn)品被淘汰，開發(fā)綠色產(chǎn)品，成為企業(yè)獲利的一個(gè)新的突破口，而且也成為打破關(guān)稅壁壘的一種新舉措。此外，傳統(tǒng)的商業(yè)道德開始恢復(fù)。傳統(tǒng)的、具有一定生命力的商業(yè)道德又不知不覺地開始回歸，與現(xiàn)代的營銷方式交織在一起，構(gòu)成了今天國際營銷策略的又一新特點(diǎn)。最后，衍生消費(fèi)品成為營銷的新方式。這類消費(fèi)品首先來自影視界。電影和電視劇里的人物和道具造型做成的玩具、衣服和日用品及工藝品，銷路越來越被看好，這類產(chǎn)品大多數(shù)瞄準(zhǔn)兒童，同時(shí)也能夠起到廣告的作用，事半功倍，成為國際營銷中新的推銷手段。

二、商務(wù)英語在國際營銷中的多方面應(yīng)用

（一）商務(wù)英語在商務(wù)談判中的運(yùn)用

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國際商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁。而作為專業(yè)英語中比較重要的一部分，商務(wù)英語在各項(xiàng)國際間的貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中的作用越來越明顯。無論進(jìn)行什么樣的國際活動(dòng)，商務(wù)英語的使用已經(jīng)成為不可或缺的一部分。因?yàn)樵诟鞣N商務(wù)活動(dòng)中，作為一座重要的橋梁，商務(wù)英語不僅能夠幫助雙方在商務(wù)洽談中更好地交流和溝通，也能夠避免一些由于文化差異或風(fēng)俗習(xí)慣所引起的一些麻煩。因此，商務(wù)英語在國際商務(wù)談判中的位置已經(jīng)顯得越來越關(guān)鍵，而更好地對(duì)商務(wù)英語水平的提升也是所有國際商務(wù)活動(dòng)的前提。

（二）商務(wù)英語在商務(wù)翻譯中的運(yùn)用

眾所周知，商務(wù)英語翻譯在各項(xiàng)國際貿(mào)易和營銷活動(dòng)都是必不可少的。當(dāng)然，它主要根據(jù)不同的活動(dòng)可以具體分為兩類：一種是較正式的書面英語翻譯，另外一種是交際活動(dòng)中較普遍的商務(wù)口語翻譯。較正式的書面翻譯主要應(yīng)用于各類國際貿(mào)易和營銷活動(dòng)中的商務(wù)信函。由于相對(duì)較正式，所以對(duì)翻譯的質(zhì)量要求較高。因?yàn)樵诜g中，不但要通過各種翻譯方法將原信函中的意思準(zhǔn)確地翻譯出來，更要時(shí)刻做到忠實(shí)于原文。因?yàn)槿绻牧嗽牡囊馑?，就可能產(chǎn)生一些不必要的麻煩。與此同時(shí)，對(duì)于商務(wù)口語翻譯，相對(duì)來說在各種商務(wù)交際活動(dòng)中應(yīng)用的較為廣發(fā)，不但要做到現(xiàn)場即時(shí)地將對(duì)方表達(dá)的意思翻譯出來，而且要時(shí)刻做好隨機(jī)應(yīng)變，靈活變通，避免由于文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣的不同而在商談過程中引起一些誤會(huì)。

三、商務(wù)英語在國際營銷中的作用分析

（1）商務(wù)英語的拓展和推廣是每一次國際營銷合作的基本前提和必要基礎(chǔ)。是國家與國家之間、人才與人才之間、企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行國際營銷和對(duì)外貿(mào)易合作的溝通橋梁和紐帶，將全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大國緊緊地聯(lián)系在一起，不區(qū)分膚色，不區(qū)分地域，通過語言的魅力將經(jīng)濟(jì)利益轉(zhuǎn)化為合作交流，拉近了全球之間國家與國家的距離，使得國際范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)合作變得更加的簡單易行，促進(jìn)了國際營銷和對(duì)外貿(mào)易的良好發(fā)展。

（2）商務(wù)英語最顯著的他正就是它的專業(yè)性和實(shí)用性，這同時(shí)也是商務(wù)英語區(qū)別與其他英語語言的最大優(yōu)勢。通過商務(wù)英語的專業(yè)化、規(guī)范化交流，進(jìn)一步打開了我國的國際營銷市場，促進(jìn)了國際營銷利潤的最大化。無論是在合作交流、合作邀請(qǐng)、合同定制還是友好商談中，商務(wù)英語都最大程度保證了每個(gè)國家的有效利益，充分推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

（3）商務(wù)英語在國際營銷和對(duì)外貿(mào)易合作中的應(yīng)用，充分促進(jìn)了與各國營銷類、對(duì)外貿(mào)易類等專業(yè)優(yōu)秀人才的交流和溝通，幫助提高營銷人員的國際交際能力，為我國培養(yǎng)國際交流人才作出了貢獻(xiàn)，在很大程度上為我國的商務(wù)英語教學(xué)提供了教學(xué)范本和實(shí)例，充分提高了我國的現(xiàn)代化水平和國際化水準(zhǔn)。

（4）商務(wù)英語語言和詞匯的溫和加強(qiáng)了國際營銷和對(duì)外貿(mào)易合作過程中的友好交流，拉近了國與國之間的距離，直接性地增強(qiáng)了我國與世界各國的睦鄰友好關(guān)系，促進(jìn)了各國之間的文化交流，國際貿(mào)易友好伙伴的數(shù)量也會(huì)隨之增加，對(duì)提升我國的軟實(shí)力具有很好的促進(jìn)作用，同時(shí)促進(jìn)了我國國際營銷和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，進(jìn)一步提升了我國的綜合實(shí)力。

（5）商務(wù)英語的準(zhǔn)確應(yīng)用可以很好地避免各類營銷活動(dòng)中的貿(mào)易摩擦。首先，在商務(wù)函電中，通過大量專業(yè)術(shù)語的使用以及商務(wù)英語的準(zhǔn)確應(yīng)用，可以在一定程度上有效地洽談雙方在交流和理解上出現(xiàn)摩擦。其次，準(zhǔn)確地使用商務(wù)英語，不僅可以讓談判和合作雙方更好地形成紐帶，同時(shí)也可以為雙方傳遞和表達(dá)及時(shí)的準(zhǔn)確信息，從而形成一座橋梁，既很好地帶動(dòng)了雙方企業(yè)的發(fā)展，也為更好地合作和談判消除了更多的誤會(huì)和糾紛。

四、結(jié)語

商務(wù)英語作為國際通用的營銷和貿(mào)易語言，具有明顯的專業(yè)化優(yōu)勢和廣發(fā)性特征。只有不斷加強(qiáng)國際營銷和對(duì)外貿(mào)易專業(yè)人才對(duì)于商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，才能更好地在國際營銷合作中把握有利的語言交流優(yōu)勢，通過最為合理有效的專業(yè)溝通，從而促進(jìn)我國國際營銷和和對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。