探索當(dāng)前商務(wù)英語在國際營銷中的作用

■ 陳群（宿遷學(xué)院）

商務(wù)英語主要是進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)用的英語語言，既包括商務(wù)活動(dòng)中的英語用語和禮儀，還包含西方文化特征、管理理念、工作方式等。在商務(wù)環(huán)境中英語商務(wù)英語，由于存在特殊的環(huán)境背景，從而導(dǎo)致商務(wù)英語涉及到經(jīng)貿(mào)與金融等多個(gè)方面。在應(yīng)用現(xiàn)代商務(wù)英語時(shí)，不僅包含日常生活交際，還包含商務(wù)談判、會(huì)議以及計(jì)劃方案等。所以，學(xué)習(xí)和應(yīng)用商務(wù)英語的復(fù)雜性比較高。

一、商務(wù)英語的特點(diǎn)分析

（一）專業(yè)性特點(diǎn)

通常而言，英語可能會(huì)涉及到經(jīng)濟(jì)文化和政治領(lǐng)域，而商務(wù)英語比較關(guān)注國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)，因此需要單獨(dú)進(jìn)行研究探索。從此種角度分析能夠看出，商務(wù)英語的專業(yè)性特點(diǎn)比較強(qiáng)。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)性特點(diǎn)

相比于普通英語來說，商務(wù)英語多應(yīng)用于商務(wù)交流場合，能夠準(zhǔn)確表達(dá)出雙方的意見，因此對于貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)以及金融等專業(yè)術(shù)語的表達(dá)必須精確。商務(wù)英語所涉及到的詞匯語句都比較正式，因此應(yīng)當(dāng)避免應(yīng)用口語化詞匯和語句。例如，在商務(wù)英語中表達(dá)“購買”的意思時(shí)，通常不會(huì)應(yīng)用“buy”表示，而是英語“purchase”表達(dá)，這樣能夠確保英語表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。

（三）實(shí)用性特點(diǎn)

商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，所以商務(wù)英語內(nèi)容學(xué)習(xí)都必須回歸到商務(wù)活動(dòng)應(yīng)用中，這就提示商務(wù)英語具備較強(qiáng)的實(shí)用性特點(diǎn)。

二、商務(wù)英語在國際營銷中的作用分析

在國際營銷活動(dòng)中必須應(yīng)用到商務(wù)英語，因此在國際營銷活動(dòng)中具備重要作用。所以，商務(wù)英語在國際營銷活動(dòng)中的作用主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）商務(wù)英語屬于營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)

不同國家和地區(qū)的人們在開展國際貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，必須做好交流與溝通工作。商務(wù)英語在國際貿(mào)易營銷活動(dòng)中屬于連接橋梁，能夠?yàn)槿藗兘涣骱蜏贤ㄌ峁┕ぞ?。確保買賣雙方都能夠了解對方的意愿，賣方能夠成功地推銷自身服務(wù)或者產(chǎn)品；買方能夠更加深入地了解服務(wù)或者產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以此促進(jìn)雙方買賣合作的成功性。所以，商務(wù)英語在國際營銷活動(dòng)中具備橋梁作用，能夠?yàn)殡p方提供交流和溝通渠道。

（二）商務(wù)英語在國際營銷過程中的作用

商務(wù)英語能夠有效保證國際營銷活動(dòng)的順利開展，但是在國際營銷中，當(dāng)不具備專業(yè)的商務(wù)英語知識時(shí)，就無法與對方進(jìn)行溝通交流，也無法獲取對方的商業(yè)信息，對雙方買賣交易活動(dòng)的開展造成影響。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用商務(wù)英語可以有效處理該項(xiàng)問題，國際營銷活動(dòng)中，買賣雙方通過商務(wù)英語能夠很好地進(jìn)行交流共同，通過共同的溝通渠道，可以充分理解對方的意思，還能夠在國際營銷活動(dòng)中獲取有價(jià)值的信息，采取合理有效的營銷戰(zhàn)略，并且做出及時(shí)反饋，以此確保國際營銷活動(dòng)的順利有效開展。其次，在國際營銷活動(dòng)中，商務(wù)英語還能夠提升表達(dá)的委婉性。在國際營銷談判活動(dòng)中，通過使用委婉的語句可以緩解緊張的談判氣氛，還能夠?yàn)樽陨慝@取較多談判時(shí)間和經(jīng)濟(jì)利益。例如在國際營銷談判活動(dòng)中，若涉及到敏感問題，則可以英語“I just want to have some time to think it over.”等語句。這樣不僅能夠給出對方禮貌的回應(yīng)，還能夠?yàn)樽陨頎幦∷伎紩r(shí)間，有助于交易雙方理性進(jìn)行思考，促進(jìn)雙方的有效合作。

（三）商務(wù)英語在國際營銷后的作用

通常情況下，國際營銷與貿(mào)易活動(dòng)都需要建立長期合作關(guān)系。而商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)中，參與人員的英語表達(dá)能力及其個(gè)人素養(yǎng)，會(huì)直接影響國際營銷合作的成功性。當(dāng)參與國際營銷活動(dòng)的人員具備專業(yè)化的商務(wù)英語知識，并且能夠尊重和理解合作方的企業(yè)文化和風(fēng)俗習(xí)慣，有助于建立和諧的合作關(guān)系，為今后的國際營銷與貿(mào)易活動(dòng)奠定良好基礎(chǔ)。因此，學(xué)習(xí)和應(yīng)用商務(wù)英語，能夠使買賣雙方更加了解不同國家的文化差異和民俗風(fēng)情，既可以更好地參與到國際營銷活動(dòng)中，還可以為后期貿(mào)易合作搭建合作橋梁，還能夠提升本企業(yè)的國際形象。

三、商務(wù)英語在國際營銷中的應(yīng)用分析

（一）在商務(wù)談判中的應(yīng)用

在國際營銷活動(dòng)中都需要進(jìn)行商務(wù)談判，因此本文從商務(wù)談判角度，分析

探究商務(wù)英語在國際營銷中的應(yīng)用。

商務(wù)談判過程中，雙方希望達(dá)到“雙贏”局面，因此為了提升交易雙方的經(jīng)濟(jì)效益，不僅要求溝通交流的有效性，還必須具備商務(wù)談判技巧。參與商務(wù)談判人員對于商務(wù)英語的掌握程度以及應(yīng)用靈活性，會(huì)對商務(wù)談判結(jié)果造成直接影響。因此談判人員必須具備英語表達(dá)能力和聽力能力，這樣可以準(zhǔn)確捕捉到談判對手的信息，還可以準(zhǔn)確表達(dá)自身意見。比如在商務(wù)談判中英語如下介紹，能夠見到表達(dá)出自身的項(xiàng)目和實(shí)施計(jì)劃，之后采用虛擬條件語句結(jié)束表達(dá)，能夠顯示出對對方的尊重。

We prepared a variety of training projects and we plan complete it in 100 days.

The cost of this project will depend on the types of training，

the manage training will cost 600 ponds per day and the sa le training will cost 500 pond per day

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此時(shí)對方給予

we truly consider your company will do a good work and have no question on the training project，but I am a little worried about the prices you are asking.

回答，開始肯定了對方的項(xiàng)目和計(jì)劃方案，并且信任對方企業(yè)的能力，之后委婉表達(dá)了自身對價(jià)格方面的不滿，以此促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。

（二）在商務(wù)翻譯中的應(yīng)用

商務(wù)翻譯中包括口語翻譯和書面翻譯，對于口語翻譯來說，在翻譯過程中必須注重靈活性。既要求根據(jù)原意進(jìn)行翻譯，還需要為貿(mào)易雙方補(bǔ)臺(tái)，這樣能夠避免交流期間因表達(dá)疏漏，從而導(dǎo)致誤會(huì)問題。在商務(wù)活動(dòng)中，必須了解對方的國家文化和生活習(xí)慣，并且了解對方的接受心理，尊重不同股價(jià)的風(fēng)土人情，這樣能夠清晰表達(dá)出商貿(mào)的合作意愿。對于書面翻譯來說，由于國際貿(mào)易活動(dòng)中存在較多書面函件，因此對于書面翻譯的要求比較高，能夠正確表達(dá)出書面函件的信息。并且嚴(yán)格按照原文進(jìn)行翻譯。在國際營銷活動(dòng)快速發(fā)展過程中，相應(yīng)提升了商務(wù)英語的地位，已經(jīng)成為國際營銷活動(dòng)中的重要工具。

（三）在商務(wù)函電中的應(yīng)用

在國際營銷活動(dòng)中，函電也屬于重要內(nèi)容，包括商務(wù)電話、紙質(zhì)函件和電子函件等。不管是哪種方式的函電，都必須出現(xiàn)在商務(wù)往來中，能夠提供相應(yīng)的目標(biāo)服務(wù)。比如在商品銷售、明確價(jià)格以及合同執(zhí)行等方面，都需要通過函電進(jìn)行溝通和處理。在國際營銷活動(dòng)實(shí)踐中，英語函電在不同經(jīng)濟(jì)交往中均具備重要作用，通過網(wǎng)絡(luò)或者郵政郵寄等方面，進(jìn)行英語函電傳輸。國際營銷活動(dòng)中，商務(wù)英語函電的英語比較頻繁，已經(jīng)成為不同國家貿(mào)易工作的重要手段。需要注意的是，盡管英語函電的應(yīng)用范圍比較寬泛，但是在實(shí)際應(yīng)用中必須確保準(zhǔn)確性和真實(shí)性，以此促進(jìn)國際貿(mào)易活動(dòng)的成功進(jìn)行。

四、結(jié)束語

綜上所述，在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展過程中，國家之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來也日益頻繁，在國際營銷活動(dòng)中開始廣泛應(yīng)用商務(wù)英語。所以，國際營銷人員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的商務(wù)英語知識，這樣才可以促進(jìn)雙方國際貿(mào)易活動(dòng)的順利開展。