“雙創(chuàng)”背景下高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企融合人才培養(yǎng)模式研究
——以江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

王琳

2019年1月24日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《職教20條》，職業(yè)教育在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用更加凸顯。黨的十九大以來(lái)明確提出培育“知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍”的目標(biāo)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才就要讓教學(xué)特色具有“商”的特點(diǎn)，符合“雙創(chuàng)”主流，也是發(fā)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必經(jīng)之路。所以電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)首要工作是必須加強(qiáng)學(xué)生“商”的能力培養(yǎng)，而引進(jìn)優(yōu)質(zhì)本地企業(yè)，增加企業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的作用，發(fā)揮企業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐優(yōu)勢(shì)，是最有效最直接的辦法。本文將以江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立的企業(yè)品牌工作室為例，闡述校企合作的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生“商”的思維培養(yǎng)和實(shí)踐能力提升，達(dá)到專(zhuān)業(yè)從招生、人才培養(yǎng)和實(shí)習(xí)就業(yè)全過(guò)程與企業(yè)深度融合的目的。

一、電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)決定了必須要構(gòu)建“商”的氛圍

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)在“商”，所有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的能力目標(biāo)都是要圍繞“商”來(lái)開(kāi)展，有“商”才能 “務(wù)”，“商”是思維能力方面，“務(wù)”是實(shí)踐能力方面，再是用“電子”的手段去實(shí)現(xiàn)，整個(gè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案都是圍繞這三個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)，而“商”是最高層的，也是最難培養(yǎng)的。另外我們的學(xué)生層次決定了我們要構(gòu)建“商”的氛圍，他們不適合純理論教學(xué)，通過(guò)課堂灌輸知識(shí)效果會(huì)很差，而通過(guò)“招商”的方式讓學(xué)生有“商”可務(wù)是最直接最有效的辦法，理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，要讓他們有事可做，并且是他們感興趣的事情。

二、通過(guò)“招商”選拔優(yōu)秀本土電商企業(yè)

以往的校企合作主要是人才輸出，但是現(xiàn)今電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職辦學(xué)，已經(jīng)轉(zhuǎn)為內(nèi)涵建設(shè)，把專(zhuān)業(yè)企業(yè)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”才是關(guān)鍵，也就是這里所說(shuō)的“招商”，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，同時(shí)讓企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過(guò)程，培養(yǎng)適合企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能型人才，最后才是輸出人才，而要做到這一點(diǎn)，跟本地企業(yè)合作有先天的優(yōu)勢(shì)，比較好操作，外地企業(yè)由于人力成本、交通成本較高、溝通不方便等原因，大多不愿參與專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)和建設(shè)。院校與本地企業(yè)合作，雙方都有先天地理優(yōu)勢(shì)，便于交流，不需要單獨(dú)派人常駐，成本比較低。同時(shí)深入到高職人才培養(yǎng)體系中使企業(yè)可以提前挖掘人才，大大降低企業(yè)的人事成本，提高選人用人的效率。學(xué)院通過(guò)篩選先后與竹山藍(lán)天、鼎鼎電商、魅絲蔻、蘇寧易購(gòu)、海爾日日順等企業(yè)建立合作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的初期合作最終選定蘇寧易購(gòu)作為深入合作企業(yè)對(duì)象。

三、具體合作方式和培養(yǎng)模式

與蘇寧易購(gòu)簽訂校企合作協(xié)議，制定了針對(duì)合作企業(yè)的人才培養(yǎng)方案，之后蘇寧易購(gòu)在學(xué)院建立了工作室，組建了電商團(tuán)隊(duì)，企業(yè)為我們提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、提供產(chǎn)品和平臺(tái)，委派企業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)跟蹤管理等，學(xué)生積極性和專(zhuān)業(yè)技能得到很大提高。

（一）簽訂校企合作協(xié)議

學(xué)院與蘇寧易購(gòu)于2017年簽訂了初步合作協(xié)議，協(xié)議框架包括協(xié)議總則、雙方的權(quán)利與義務(wù)、合作期限及其它補(bǔ)充內(nèi)容等，其中權(quán)利與義務(wù)中大致規(guī)定了以下內(nèi)容：

1、雙方負(fù)責(zé)開(kāi)展招生宣傳，將與蘇寧易購(gòu)聯(lián)合辦學(xué)作為辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)與特色進(jìn)行宣傳，吸引學(xué)生報(bào)讀專(zhuān)業(yè)，宣傳物料需要使用蘇寧易購(gòu)字號(hào)等。

2、共同制定專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程教學(xué)大綱，并按相關(guān)要求組織開(kāi)展教學(xué)，企業(yè)方優(yōu)勢(shì)在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)手段，因此在教育教學(xué)過(guò)程中企業(yè)方必須投入相應(yīng)的兼職師資隊(duì)伍，在學(xué)?；蛟诠窘o予學(xué)生漸進(jìn)而全面的企業(yè)文化、實(shí)踐技能的教學(xué)指導(dǎo)。開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)之前，需初步確定每次計(jì)劃的時(shí)間、內(nèi)容、人數(shù)和要求，并提前與學(xué)院聯(lián)系，確認(rèn)具體計(jì)劃和安排。

3、選拔學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生，蘇寧班優(yōu)秀校園先鋒，企業(yè)落實(shí)學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，落實(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)是建立在合格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按市場(chǎng)“雙向選擇”的要求而彼此享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。

（二）制定特定的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

要讓企業(yè)參與人才培養(yǎng)，首先要修改原有的人才培養(yǎng)方案，制定適合校企雙方共同培養(yǎng)的人才培養(yǎng)方案。（1）調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)與蘇寧云商合作，根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求，培養(yǎng)具有商業(yè)頭腦、掌握經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣和管理、商務(wù)運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，能對(duì)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)，和電商美工相關(guān)軟件熟練運(yùn)用，同時(shí)還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，符合企業(yè)需求的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才。（2）調(diào)整職業(yè)面向：主要在蘇寧易購(gòu)，蘇寧易購(gòu)云服務(wù)等蘇寧內(nèi)部的電子商務(wù)崗位，以及和蘇寧電子商務(wù)相關(guān)的企事業(yè)單位的商務(wù)部門(mén)，從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣、商務(wù)信息采編和市場(chǎng)策劃等工作。（3）對(duì)職業(yè)能力重新分析：掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的相關(guān)知識(shí)。基于蘇寧線上操作平臺(tái)和系統(tǒng)，能熟練的開(kāi)展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理工作；能對(duì)企業(yè)獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)劃、搭建及整體運(yùn)營(yíng)管理；能進(jìn)行網(wǎng)站網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣；能制定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)策劃、執(zhí)行及評(píng)估。具有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平等。同時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱及實(shí)施計(jì)劃，采用多種形式的考核手段等。

（三）建立蘇寧俱樂(lè)部

學(xué)院蘇寧校園先鋒隊(duì)（即蘇寧俱樂(lè)部，也叫蘇寧班）于2017年6月正式成立。俱樂(lè)部以校企合作的方式為依托，由學(xué)院和企業(yè)共同負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)。目前，俱樂(lè)部成員由選拔的28位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生組成，后末位淘汰了4位，學(xué)院選派專(zhuān)職老師負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，蘇寧易購(gòu)委派了3名企業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)按組織架構(gòu)具體可分為：主席，負(fù)責(zé)蘇寧班統(tǒng)籌管理，包括班級(jí)每學(xué)期的企業(yè)課程和活動(dòng)安排、業(yè)績(jī)指標(biāo)的制定；組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)任務(wù)的執(zhí)行、管理，包括活動(dòng)的方案制定、實(shí)施、組員的管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)的分配；行政，負(fù)責(zé)班級(jí)運(yùn)作的支撐業(yè)務(wù)，包括活動(dòng)物料的準(zhǔn)備和管理、外部的對(duì)接聯(lián)系、財(cái)務(wù)的管理、班級(jí)團(tuán)建活動(dòng)的安排；銷(xiāo)售，配合組長(zhǎng)，完成分配的活動(dòng)及業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

（四）“商”前培訓(xùn)，“商”中指導(dǎo)，“商”后總結(jié)，學(xué)生在“商”的過(guò)程中成長(zhǎng)

工作室主要依托蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)，負(fù)責(zé)蘇寧易購(gòu)品牌推廣、蘇寧易購(gòu)校園VIP發(fā)展和蘇寧易購(gòu)全品類(lèi)商品銷(xiāo)售。整個(gè)過(guò)程全部由學(xué)生自己完成，但是在學(xué)生做商業(yè)活動(dòng)計(jì)劃前，企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，比如平臺(tái)的培訓(xùn)，活動(dòng)的策劃，活動(dòng)的規(guī)則培訓(xùn)等?；顒?dòng)實(shí)施過(guò)程中校內(nèi)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)實(shí)施以及調(diào)配相關(guān)資源，及時(shí)掌握學(xué)生的情況，了解學(xué)生的不足，讓其補(bǔ)足短板?；顒?dòng)后根據(jù)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)情況要做總結(jié)，分析問(wèn)題和分享經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同進(jìn)步和提高。每做一次活動(dòng)，學(xué)生都全程參與，并在業(yè)績(jī)紅利的促使下，學(xué)生的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)效率也會(huì)事半功倍，學(xué)生綜合能力得到很大提升，達(dá)到專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目的。

四、實(shí)施效果及人才培養(yǎng)情況

截止2018年底，俱樂(lè)部在一年半的運(yùn)作過(guò)程中，開(kāi)設(shè)了公眾號(hào)和QQ工作群蘇寧易購(gòu)內(nèi)部?jī)?yōu)惠群；開(kāi)展了八次活動(dòng)——9月開(kāi)學(xué)季的校園VIP推廣、雙十一、雙十二、雙旦電子家電產(chǎn)品促銷(xiāo)，銷(xiāo)售額近三十萬(wàn)萬(wàn)元，發(fā)展會(huì)員兩千余人。通過(guò)蘇寧班的校企雙方的共同培養(yǎng)，蘇寧班成員第一批都已經(jīng)成功就業(yè)，他們大多數(shù)在雙選會(huì)上都被企業(yè)爭(zhēng)搶。通過(guò)蘇寧班的實(shí)踐鍛煉和指導(dǎo)老師的培養(yǎng)，蘇寧班的同學(xué)職業(yè)能力得到快速成長(zhǎng)，在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)良短時(shí)間被破格提拔為店長(zhǎng)。

學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)采用“招商”方式引入本土電商企業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生以工學(xué)結(jié)合的模式參與企業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)構(gòu)建“商”的氛圍，讓企業(yè)參與學(xué)生培養(yǎng)，使學(xué)生能在“商”前培訓(xùn)，“商”中指導(dǎo)，“商”后總結(jié)，學(xué)生在“商”的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)，鍛煉了實(shí)踐能力。通過(guò)就業(yè)市場(chǎng)反饋，學(xué)生的能力得到了企業(yè)的認(rèn)可。這種培養(yǎng)模式能達(dá)到從教育教學(xué)和實(shí)習(xí)就業(yè)即人才培養(yǎng)全過(guò)程與企業(yè)深度融合的目的，使培養(yǎng)的學(xué)生和市場(chǎng)能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。