云會計在中小企業(yè)應(yīng)用中的問題及對策

■ 趙建坡（河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院）

一、云會計的內(nèi)涵及特征

（一）云會計的內(nèi)涵

云會計指主要是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)背景，以云計算為基礎(chǔ)，運用云技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建虛擬會計信息系統(tǒng)，并利用這種系統(tǒng)為企業(yè)提供會計核算、財務(wù)管理、會計管理、審計和決策服務(wù)。從目前來看，云會計采用對會計信息化的建設(shè)與服務(wù)外包的模式，來實現(xiàn)企業(yè)會計信息化建設(shè)，并且通過共享云端技術(shù)，共享會計信息。同時，云計算應(yīng)用具有可用性高、可靠性強等特點，能夠滿足中小型企業(yè)多樣化應(yīng)用的需求，也實現(xiàn)了提升會計工作效率、減輕財務(wù)工作人員的壓力、降低企業(yè)成本、提高財務(wù)處理能力和財務(wù)報告準(zhǔn)確性的目的。也能讓企業(yè)適時監(jiān)控財務(wù)風(fēng)險，并及時采取措施，增強企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)性。

（二）云會計的特征

1.企業(yè)投入的建設(shè)和維護成本低

一方面，采用云會計系統(tǒng)的應(yīng)用模式，企業(yè)的會計工作不需要投入資金進行設(shè)備采購，不需要投入過多的硬件設(shè)施，只需要企業(yè)根據(jù)自身的需要購買相應(yīng)的軟件使用權(quán)，并向云會計服務(wù)提供商支付一定的租金，就可以得到云會計的數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足會計信息收集處理需要。另一方面，在云會計模式下，企業(yè)是租賃云會計供應(yīng)商的服務(wù)，供應(yīng)商負責(zé)維護和管理云會計系統(tǒng)，這樣企業(yè)就節(jié)省了系統(tǒng)的運行維護費用。企業(yè)投入的建設(shè)會計信息化的成本就降低了。

2.會計數(shù)據(jù)處理的速度快

面對眾多各種各樣的財務(wù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)，借助云平臺，企業(yè)可以快速對會計信息數(shù)據(jù)進行深入的研究和快速處理，并能夠有效預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，進而幫助企業(yè)進行正確的決策。

3.增加了會計信息的安全性

作為企業(yè)重點保護對象的會計信息，在傳統(tǒng)的會計模式下，會計信息儲存在計算機硬盤上，采用人工管理和殺毒軟件保護的措施，但是仍然會出現(xiàn)信息泄露、丟失、被盜取等問題。在云會計系統(tǒng)下，云會計服務(wù)供應(yīng)商通常需要建立具有高度專業(yè)技術(shù)水平的團隊來對系統(tǒng)進行管理。數(shù)據(jù)信息的安全防范技術(shù)能力比較強。一般會通過會進行暗碼的設(shè)置，異地數(shù)據(jù)備份等措施，可以有效的抵御黑客或者計算機病毒的入侵。會將云端數(shù)據(jù)庫中會計信息的安全等級提升到最高。

4.提升了會計工作效率

在云會計系統(tǒng)中，企業(yè)將會計數(shù)據(jù)都存儲在在云端數(shù)據(jù)庫中，會計人員不再受時間和地點的約束，可以隨時隨地，通過電腦，或者手機，通過輸入云端數(shù)據(jù)庫的登陸密碼，進入到該系統(tǒng)中，進行資料的查詢、數(shù)據(jù)的查看和會計處理，使得會計工作更加便利，提高了會計工作的效率。

二、中小企業(yè)云會計應(yīng)用中存在的問題

（一）對云會計認識不足，重視度不夠

云會計作為新生事物，在我國發(fā)展的時間比較短，很多中小企業(yè)對云會計模式還不熟悉，對云會計存在認識誤區(qū)，也不愿意采用云會計模式。主要原因有：一是小企業(yè)是沒有認識到云會計模式在降低企業(yè)成本、增強外部關(guān)聯(lián)、開展協(xié)同工作，提高財務(wù)工作效率等方面對企業(yè)的積極作用。二是把企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)存儲于云端，由云會計服務(wù)提供商管理，擔(dān)心數(shù)據(jù)的安全性和數(shù)據(jù)外泄。三是中小企業(yè)往往規(guī)模不大，經(jīng)營者更傾向于控制企業(yè)，認為采用傳統(tǒng)會計更能掌控企業(yè)。再加上目前云會計服務(wù)市場比較混亂，提供的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，選擇失誤將會導(dǎo)致企業(yè)利益受損失。從而導(dǎo)致很多中小企業(yè)對運用云會計持等待、觀望的態(tài)度。

（二）云會計產(chǎn)品服務(wù)功能不成熟

目前，很多云會計服務(wù)商提供的云會計功能服務(wù)，都是只包括存貨管理、固定資產(chǎn)管理、銷售、采購、工資、資金管理出納、財務(wù)報表、庫存管理等基礎(chǔ)性核算類的會計功能，基本都不具備財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)控制、財務(wù)分析、業(yè)績評價、客戶和供應(yīng)鏈管理等更高層面的功能。中小企業(yè)數(shù)量龐大，是目前云會計市場消費的主力，但是中小企業(yè)個體差異較大，其對云會計軟件的個性化需求高，這就需要云會計服務(wù)提供商采用差異化的策略，根據(jù)各中小企業(yè)的具體情況生產(chǎn)定制多樣化的產(chǎn)品，滿足中小企業(yè)的會計個性化需求。

（三）云會計系統(tǒng)與外部相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性不強

傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)局限于在企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)中進行，不能與外界相關(guān)系統(tǒng)進行直接對接，而云會計具有很強的開放性，它以網(wǎng)絡(luò)為平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)打破了空間層面的限制，能夠方便的跟供應(yīng)商、金融部門、財政部門、審計部門、稅務(wù)部門和社會保障部門等多個有關(guān)部門的系統(tǒng)進行無縫對接，使企業(yè)可以隨時隨地可以完成資金使用、網(wǎng)上審計、在線報稅和繳納社保等業(yè)務(wù)活動，從而大大提高了相關(guān)各方的工作效率。但從目前來看，能提供以上關(guān)聯(lián)功能的云會計服務(wù)產(chǎn)品較少，使得云會計與外部相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性不強。

（四）云會計系統(tǒng)存在一定的信息安全性問題

云會計信息系統(tǒng)的運用，在給企業(yè)帶來方便的同時，也給企業(yè)的會計信息帶來一定的安全性問題。首先是存儲方面的安全性，會計數(shù)據(jù)是以分布式和虛擬化方式存儲在云端的，盡管云會計服務(wù)商會采用一定數(shù)據(jù)加密技術(shù)來保障數(shù)據(jù)信息的安全性，然而由于相關(guān)技術(shù)非常繁瑣和復(fù)雜，如果存儲技術(shù)存在漏洞的話，那么將會導(dǎo)致會計信息面臨一定的安全問題。再加上存儲于云端的會計數(shù)據(jù)可能會受到網(wǎng)絡(luò)黑客或者競爭對手的攻擊，服務(wù)商內(nèi)部人員可能會利用自身的優(yōu)勢故意查看客戶數(shù)據(jù)，甚至高價出賣客戶的內(nèi)部資料。企業(yè)內(nèi)部的會計人員如果操作不當(dāng)，可能會導(dǎo)致導(dǎo)致“云會計”系統(tǒng)遭受病毒的入侵，造成核心會計數(shù)據(jù)的丟失，這都將會給企業(yè)帶來重大損失。其次，在信息傳輸方面，也存在一定的安全性問題。會計信息在向云端傳輸過程中，容易受到不法分子的攔截和竊取，對數(shù)據(jù)進行篡改，甚至刪除有關(guān)數(shù)據(jù)，影響了企業(yè)從云端獲取信息的真實性。

（五）缺乏相關(guān)專業(yè)人才

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時代的到來，會計行業(yè)也在發(fā)生巨大的變化，會計人員不僅要精通會計專業(yè)技術(shù)，也需要懂得信息化和大數(shù)據(jù)技術(shù)。而目前，無論云會計的服務(wù)供應(yīng)商，還是中小企業(yè)，都缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，人才的缺乏會阻礙云會計的應(yīng)用和發(fā)展。作為培養(yǎng)會計人才的很多高校，并沒有跟上時代的發(fā)展，會計專業(yè)很少開設(shè)相關(guān)信息化、大數(shù)據(jù)方面的課程，培養(yǎng)的學(xué)生只懂傳統(tǒng)電算化下的會計技術(shù)，對云會計有關(guān)技術(shù)的理解不夠。

（六）缺失相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

由于云會計模式推出的時間相對比較短，國家和相關(guān)部門還沒有出臺云會計相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)和法律法規(guī)，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，云服務(wù)供應(yīng)商之間各自為政，開發(fā)的軟件僅是借助于商業(yè)邏輯進行開發(fā)，用戶也僅僅是依據(jù)自身的實際情況選擇對應(yīng)的服務(wù)，這就不利于各個服務(wù)之間的有效連接，嚴重的阻礙了大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)的共享與互通。三、加強中小企業(yè)應(yīng)用云會計信息系統(tǒng)的對策建議

三、增強中小企業(yè)運用云會計效果的對策建議

（一）中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，重視云會計

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視云會計，要學(xué)習(xí)了解云會計系統(tǒng)，認識到云會計對企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，并要加大力度進行建設(shè)。其次，財務(wù)人員要轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)關(guān)注、學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)知識，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。觀念的轉(zhuǎn)變需要多方引導(dǎo)，云會計服務(wù)提供商要做好宣傳推廣工作，給企業(yè)講解采用云會計模式的優(yōu)勢，向企業(yè)推廣成功運用云會計的案例。政府應(yīng)該加大企業(yè)會計信息化的科普和宣傳力度，與優(yōu)質(zhì)云會計服務(wù)提供商合作，幫助它們做好云會計的推廣活動，對其工作進行一定的支持，并給企業(yè)提供相關(guān)的培訓(xùn)工作。政府也應(yīng)牽頭進行行業(yè)相關(guān)資源整合，促成有關(guān)企業(yè)優(yōu)勢互補，共同開發(fā)云會計平臺。中小企業(yè)要加大培訓(xùn)的力度，對相關(guān)部門相關(guān)崗位的員工進行培訓(xùn)，并逐步擴展到整個員工隊伍，為后期云會計模式的實施提供基礎(chǔ)性保障。

（二）完善云會計產(chǎn)品服務(wù)功能

近年來，中小企業(yè)對云會計需求很大，所以云會計服務(wù)提供商的銷售目標(biāo)很多以中小企業(yè)為主。比如，金蝶公司的友商、暢捷通T+、用友公司的云服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品，網(wǎng)上管家婆，浪潮公司在線財務(wù)軟件等。但從產(chǎn)品服務(wù)來看，相關(guān)功能較為單一，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)開展在信息查詢、在線記賬、在線購銷管理等方面的功能。鑒于中小企業(yè)具有需求多樣化，并且發(fā)展變化快的特點，云會計服務(wù)商要加大市場調(diào)研的力度，了解中小企業(yè)對云會計的功能需要，擴展其服務(wù)領(lǐng)域，不應(yīng)該僅僅提供基礎(chǔ)性軟件應(yīng)用，更應(yīng)該根據(jù)中小企業(yè)對云會計的實際需求，為中小企業(yè)量身定制開發(fā)相應(yīng)的軟件，為中小企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃作出合理的建議，保障中小企業(yè)發(fā)展需要。

（三）增強云會計與外部系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性

云會計服務(wù)提供商要加大產(chǎn)品開發(fā)力度，加大云會計系統(tǒng)與外部有關(guān)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性功能的開發(fā)，早期的云會計服務(wù)提供商都沒有提供與外部系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)的功能。近來來，這一狀態(tài)有所改變，有些云會計服務(wù)提供商在新推出的軟件中增加了與對接相關(guān)系統(tǒng)進行對接的功能。例如，2017年，浪潮公司實現(xiàn)了新的突破，其提供的云會計服務(wù)實現(xiàn)了與稅務(wù)申報、票務(wù)、金融等體系進行了互聯(lián)，實現(xiàn)了稅務(wù)申報、發(fā)票查驗、自動形成相關(guān)憑證，同時能夠開展金融領(lǐng)域有關(guān)服務(wù)，受到廣大中小企業(yè)的歡迎。金蝶公司相關(guān)信息顯示，該公司也正在開發(fā)類似功能。

（四）建立健全安全體系，增強云會計運行的安全性

云會計的健康發(fā)展，離不開安全的運營環(huán)境。云會計服務(wù)供應(yīng)商需要進加大研發(fā)資金的投入，提升安全防護等級，來保證會計信息存儲和傳輸時的安全，以期為中小企業(yè)提供一個安全的云會計服務(wù)。在數(shù)據(jù)存儲方面，在技術(shù)上一定要保證能夠做到隨時進行數(shù)據(jù)備份，定期對數(shù)據(jù)進行測試，大幅度提升應(yīng)急處理能力。同時，在客戶不需要該服務(wù)商的云會計服務(wù)時，服務(wù)商能夠永久清楚存儲在服務(wù)商云端的相應(yīng)信息數(shù)據(jù)，確保會計數(shù)據(jù)不會泄露。在數(shù)據(jù)傳輸方面，為防止數(shù)據(jù)傳輸時候遭到黑客的攻擊，云會計服務(wù)供應(yīng)商要采用更加復(fù)雜的加密算法。對中小企業(yè)，也要建立健全的內(nèi)部控制機制，科學(xué)設(shè)置授權(quán)審批流程，比如可以設(shè)置密碼，增強對使用者的身份驗證。對政府部門，要健全相應(yīng)法律法規(guī)，加大對非法竊取數(shù)據(jù)行為的打擊力度，并制定相應(yīng)的云會計系統(tǒng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對云會計供應(yīng)服務(wù)商的運營資格進行詳細的審核。

（五）加強相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度

對高等院校，在高等院校要立足于信息時代的發(fā)展，在會計專業(yè)課程設(shè)置上，在講授傳統(tǒng)會計專知識的同時，開設(shè)一些計算機、信息化、大數(shù)據(jù)、云會計等相關(guān)課程，加深對云會計的理解，提升云會計人才的培養(yǎng)水平。對中小企業(yè)來講，一方面，要請云會計和大數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域的前沿專家對企業(yè)內(nèi)部員工，尤其是會計、財務(wù)人員，進行授課。另一方面，要明確崗位需求，招聘既懂得會計基本技術(shù)，又懂相關(guān)信息技術(shù)的人才。

（六）建立健全相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

為了實現(xiàn)不同云會計系統(tǒng)的有效對接，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立健全云會計的規(guī)范化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。一是要建立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，只有符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)才能從事云會計服務(wù)工作。二是要建立數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保云會計用戶的數(shù)據(jù)信息安全。三是要建立云會計的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對云會計服務(wù)提供商從技術(shù)、功能、維護、不同系統(tǒng)的連接性等方面進行規(guī)范。