雄安新區(qū)建設(shè)背景下河北省語言服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究

■ 田萌 郭鳳蛟 胡歲圓 宋維維 馬瑞賢 侯賀英

（田萌、郭鳳蛟、胡歲圓、宋維維，河北金融學(xué)院信管系；馬瑞賢、侯賀英，河北金融學(xué)院公共外語教學(xué)部）

一、引言

2017年4月，設(shè)立雄安新區(qū)這項(xiàng)重大決策一經(jīng)提出，就引起了世界的廣泛關(guān)注。值此世界矚目之際，塑造和傳播雄安新區(qū)良好的國際形象，對于向世界展現(xiàn)我國的新型發(fā)展理念和發(fā)展實(shí)力，對于促進(jìn)雄安新區(qū)開展多領(lǐng)域的國際合作，吸聚國際人才都具有重要意義。雄安新區(qū)良好國際形象的打造離不開有效的對外宣傳。而對外宣傳工作，作為跨越中外語言差異開展的活動，對高質(zhì)量的語言服務(wù)具有極大需求。雄安新區(qū)地處河北，其對外宣傳工作的順利推進(jìn)必然要依托河北省語言服務(wù)業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)語言服務(wù)。然而，目前河北省語言服務(wù)業(yè)的發(fā)展存在諸多問題，嚴(yán)重影響了其服務(wù)新區(qū)發(fā)展的效果。因此，如何彌補(bǔ)河北省語言服務(wù)業(yè)的不足，有效助推河北省語言服務(wù)業(yè)發(fā)展對接雄安新區(qū)建設(shè)，成為當(dāng)前河北省要解決的一項(xiàng)重要課題。

二、河北省語言服務(wù)業(yè)在對接雄安新區(qū)建設(shè)方面存在的問題

（一）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)不夠完善

隨著中國與國際接軌的速度不斷加快，各行各業(yè)在發(fā)展過程中也都對自身提出了更為嚴(yán)格的要求，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)越來越為各個行業(yè)重視，已經(jīng)成為各個行業(yè)規(guī)范、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和先導(dǎo)工程。

（二）河北省語言服務(wù)業(yè)語種較單一，多數(shù)工作人員僅掌握一門英語

語言是人類生活中必不可少的一部分，是實(shí)現(xiàn)各種溝通的基礎(chǔ)，而雄安新區(qū)良好國際形象的塑造離不開對外宣傳，雄安新區(qū)的建設(shè)和發(fā)展也離不開對外交流與合作，這就需要依靠河北省語言服務(wù)業(yè)這一強(qiáng)有力的工具。

但據(jù)調(diào)查，目前河北省語言服務(wù)業(yè)對于英漢語的語言服務(wù)相對較多，而其他小語種語言服務(wù)較少，遠(yuǎn)不能滿足雄安新區(qū)在對接世界過程中對多語種語言服務(wù)的需求。從實(shí)際情況來看，河北省這些語言服務(wù)企業(yè)中的員工大多畢業(yè)自外語院系，只掌握了英語一門外語，對于其他多語種知之甚少。追究其根源，在于我國的外語教育。從小學(xué)開始，孩子最先接觸到的外語就是英語，中學(xué)階段也很少有學(xué)校能開設(shè)像日語等其他外語課程，河北省多數(shù)院校的小語種專業(yè)也不如英語專業(yè)體系成熟且完善，例如從大學(xué)到博士后的小語種人才培養(yǎng)體系多數(shù)都不完整，外語單一化的問題相當(dāng)嚴(yán)重，這直接影響了河北省的語言服務(wù)，阻礙了雄安新區(qū)高素質(zhì)語言服務(wù)人才的培養(yǎng)。

（三）翻譯人才缺乏“語言+專業(yè)”的復(fù)合能力

雄安新區(qū)是一個世界性城市，需要高質(zhì)量的語言服務(wù)人才，這樣才能讓世界各國了解雄安，走進(jìn)中國，同時使雄安新區(qū)及時了解國際動態(tài)。需要注意的是，語言服務(wù)人才不是簡單的翻譯人才，他們是以翻譯為核心，結(jié)合自己掌握的與各行各業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識，在兩個存在語言差異的地區(qū)或國家間起到一個交流的引領(lǐng)和輔助的作用。

雄安新區(qū)需要從事語言服務(wù)的人員精通各個行業(yè)知識，這樣才能進(jìn)行更好的翻譯服務(wù)。然而河北省語言服務(wù)人才遠(yuǎn)不能滿足雄安新區(qū)建設(shè)的這一需求，大多語言服務(wù)人員只會日?；痉g，所學(xué)習(xí)到的語言知識不能滿足專業(yè)方面的翻譯需求。例如，當(dāng)河北省語言服務(wù)單位服務(wù)于雄安新區(qū)相關(guān)建筑企業(yè)時，如果工作人員之前沒有進(jìn)行過有關(guān)建筑行業(yè)知識的培訓(xùn)，那么像“土地劃撥”這樣一些建筑行業(yè)的專有名詞，他們只能根據(jù)字面意思翻譯為“把土地劃撥出去”，具體是誰把什么地方的土地劃撥給誰，以及這里面的一些相關(guān)政策都不能解釋清楚。另外河北省的語言服務(wù)在法律、醫(yī)學(xué)等其他行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語翻譯方面也存在頗多不足，語言服務(wù)的質(zhì)量很難保證，而于初步建設(shè)的雄安新區(qū)而言，建筑、綠色金融等行業(yè)的建設(shè)不可或缺，語言服務(wù)人員如果無法完成這些相關(guān)專業(yè)性的服務(wù)項(xiàng)目，這將會成為雄安新區(qū)發(fā)展建設(shè)的一大瓶頸。

（四）河北省語言服務(wù)業(yè)背后沒有成熟的語言技術(shù)研發(fā)作為支撐

我國全方位、寬領(lǐng)域、多層次的對外開放這40年來，中國的科技水平有著很大的提升，這也給語言服務(wù)業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，將科技翻譯、語言技術(shù)研發(fā)等應(yīng)用于語言服務(wù)，這將會是語言服務(wù)業(yè)邁出的一大步。近幾年來，語言服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，各大企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，逐漸顛覆了傳統(tǒng)的、低效的翻譯和流轉(zhuǎn)模式，在語言服務(wù)的形式和內(nèi)容上都有了很大的突破和革新，人工智能技術(shù)如神經(jīng)機(jī)器翻譯、云翻譯等的應(yīng)用都表明了語言服務(wù)科技化是目前語言服務(wù)業(yè)所必須面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

雄安新區(qū)的規(guī)劃建設(shè)為河北省語言服務(wù)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展平臺，隨著雄安“走出去”的步伐越來越大，河北省語言服務(wù)的支撐和引導(dǎo)作用也需要加強(qiáng)。而在當(dāng)前的科技發(fā)展形勢下，只有順應(yīng)語言服務(wù)科技化的大趨勢，才能更好地服務(wù)雄安新區(qū)國際傳播與發(fā)展戰(zhàn)略。

河北省的語言服務(wù)業(yè)目前沒有及時順應(yīng)信息技術(shù)時代的特點(diǎn)，部分企業(yè)仍然采用的是傳統(tǒng)的小作坊式的管理模式，不能進(jìn)行完善的協(xié)作化運(yùn)營與管理，這樣的企業(yè)是無法對接雄安新區(qū)發(fā)展需求的。因此，這些語言服務(wù)企業(yè)有必要進(jìn)行制度上的突破和革新，充分發(fā)揮語言研發(fā)技術(shù)對河北省語言服務(wù)業(yè)的支撐作用勢在必行。

三、完善河北省語言服務(wù)業(yè)的對策

（一）政府連同語言服務(wù)協(xié)會制定規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

語言服務(wù)行業(yè)對于雄安新區(qū)的發(fā)展建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，直接影響著雄安新區(qū)的國際傳播。但是如今河北省的語言服務(wù)業(yè)仍處在一個剛剛萌芽的階段，行業(yè)中存在著諸多問題，還無法支撐起雄安新區(qū)的發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)并且正視這些問題，運(yùn)用有效的對策合理地解決問題急不可耐。

面對行業(yè)不夠標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，行業(yè)秩序混亂，語言服務(wù)水平參差不齊，存在惡意競爭此類問題，加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)是根本措施。首先，要對河北省的語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一個深入的研究，從而便于在行業(yè)內(nèi)部制定統(tǒng)一的行約行規(guī)；其次，政府應(yīng)該發(fā)揮其自身不可替代的引導(dǎo)和決定作用，建立規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)市場的發(fā)展需求和行業(yè)的發(fā)展前景不斷地調(diào)整，逐步完善。除此之外，面對行業(yè)中的惡意競爭現(xiàn)象，語言服務(wù)協(xié)會應(yīng)根據(jù)行業(yè)中的行約行規(guī)以及政府的要求，建立一個健全的行業(yè)資質(zhì)評定體系，形成完整的競爭體制。從而使企業(yè)可以公平合理地競爭，行業(yè)秩序得以有效維護(hù)。同時，隨著河北省語言服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，我們還需要積極探索出更有效的措施，以便更好地促進(jìn)河北省語言服務(wù)業(yè)向前發(fā)展。

各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在技術(shù)方面各有千秋，為了實(shí)現(xiàn)各種教學(xué)目標(biāo)教師應(yīng)該選擇適合教學(xué)內(nèi)容的平臺。例如：為了避免學(xué)生反對下載一些APP，可以選擇藍(lán)墨云；為了能利用到更多的共享優(yōu)質(zhì)資源，我們可以選擇超星泛雅平臺的精品課程；課堂中為了能實(shí)現(xiàn)交互的全覆蓋，我們同樣可以使用超星泛雅平臺；課后發(fā)布資源使用起來最便捷的平臺是QQ群和微信群。所以說教師要想使用平臺輔助教學(xué)，首先要選擇合適的平臺，最好能混合使用各種平臺的優(yōu)勢技術(shù)。

（二）健全外語教育體制，培養(yǎng)多語種人才

語言服務(wù)行業(yè)是伴隨著時代發(fā)展所產(chǎn)生的一個新興產(chǎn)業(yè)，其最基本的職能在于對外交流，與國際接軌，讓國外文化走進(jìn)來，讓中國文化走出去。具體對于雄安新區(qū)來說，語言服務(wù)行業(yè)在其建設(shè)和發(fā)展的過程中更是發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，不僅能夠促進(jìn)雄安新區(qū)開展多領(lǐng)域的國際合作，更是向世界展現(xiàn)了我國的新型發(fā)展理念與發(fā)展實(shí)力。

但是，目前河北省的語言服務(wù)體系還無法滿足雄安新區(qū)發(fā)展的要求。在之前的國際交往中，英語是最廣泛使用的語言。因此，長期以來我國的外語人才培養(yǎng)目標(biāo)也一直以英語為主。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國與世界各國也有了更加密切的交流和合作。因此在雄安新區(qū)的建設(shè)過程中，僅僅依靠英語交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要多語種的語言服務(wù)人才來滿足雄安新區(qū)對外交流合作的需求?？墒强v觀河北省的外語人才現(xiàn)狀，大部分院校外語專業(yè)設(shè)置僅以英語為主，多語種人才少之又少，而雄安新區(qū)又對多語種的語言服務(wù)人才提出了迫切的需求。面對以上問題，需迫切改變外語人才的培養(yǎng)方式與方法，完善院校的外語人才培養(yǎng)體系。具體解決對策一是在各大院校的外語院系開設(shè)多種小語種專業(yè)，培養(yǎng)出應(yīng)用型多語種語言服務(wù)人才；二是提高外語教學(xué)質(zhì)量，加大師資培養(yǎng)力度，增強(qiáng)各個小語種專業(yè)的師資力量，從而能夠及時為雄安新區(qū)配備更多高質(zhì)量的多語種語言服務(wù)人才，提升河北省語言服務(wù)的多語種服務(wù)質(zhì)量，更好地為雄安新區(qū)對外交流和合作服務(wù)。

（三）針對相關(guān)專業(yè)開展系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃

雄安新區(qū)作為正在規(guī)劃建設(shè)中的國際型大都市，其發(fā)展方向與發(fā)展定位是面向全世界的。在這樣的大背景下，語言服務(wù)業(yè)的發(fā)展與完善是必不可少的。但根據(jù)實(shí)際調(diào)查，目前我省高校的外語院系的人才培養(yǎng)只注重學(xué)生語言能力的培養(yǎng)，實(shí)施唯語言的教學(xué)，造成學(xué)生只了解平常基本語言，而對于專業(yè)性比較強(qiáng)的（比如法律、金融、新能源等等）一些語言表述和變通方面，能力明顯不足。在這樣的大環(huán)境下產(chǎn)出的語言服務(wù)行業(yè)不免存在效率低下，缺乏質(zhì)量保障等不良問題。此外，單單就當(dāng)前的唯語言教學(xué)而言，其中也存在諸多問題，最普遍的便是在教學(xué)中只注重學(xué)生語言知識的學(xué)習(xí)，而缺乏語言實(shí)踐應(yīng)用以及變通能力的培養(yǎng)。這使大量學(xué)生在社會應(yīng)用中經(jīng)常存在看得懂、心里明白卻說不出，表達(dá)不專業(yè)、不合理的問題。這是目前社會極為普遍的，也是亟須完善的問題。

雄安新區(qū)現(xiàn)階段的發(fā)展重在建筑業(yè)、綠色金融以及高科技電子技術(shù)等方面，這些領(lǐng)域的發(fā)展都需要與國外的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，需要及時并且準(zhǔn)確地與國外進(jìn)行良好的溝通。目前來看，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)極為困難。這需要的不僅僅是簡單的翻譯人員，而是那些有良好的語言實(shí)踐應(yīng)用能力，對相關(guān)領(lǐng)域較為熟悉，對該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識及通用語言頗有了解的高素質(zhì)人才。

所以，河北省高校應(yīng)針對市場需求情況以及未來發(fā)展的方向，對相關(guān)的專業(yè)進(jìn)行優(yōu)化整合，培養(yǎng)更優(yōu)質(zhì)的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的語言服務(wù)人才。這既能緩解當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)難的問題，也能更好的滿足市場對相關(guān)專業(yè)人才的需求，推進(jìn)雄安新區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，加快河北省社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

其次，學(xué)校在培養(yǎng)語言服務(wù)人才的時候，不要僅僅拘泥于期末考試成績的好壞，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐表達(dá)能力，要培養(yǎng)學(xué)生勇于表達(dá)的自信心，善于溝通的能力，并積極拓展學(xué)生在相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和發(fā)展，這樣才能培養(yǎng)出更優(yōu)質(zhì)的人才。

最后，教育是國之大計(jì)。不斷優(yōu)化全國翻譯專業(yè)資格考試，更加客觀、系統(tǒng)的評價(jià)相關(guān)的專業(yè)人才。這對語言服務(wù)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，也能更好的促進(jìn)雄安新區(qū)的發(fā)展，使其成為國際性的大都市。

（四）實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)與語言服務(wù)相結(jié)合

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，勞動生產(chǎn)力是隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步而不斷發(fā)展的，語言服務(wù)也是如此。河北省一些傳統(tǒng)的翻譯公司已經(jīng)不能滿足社會的需要，這種低效率且質(zhì)量保障較低的語言服務(wù)企業(yè)終將被系統(tǒng)化、專業(yè)化、綜合性更強(qiáng)的公司所取代。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時代，河北省的語言服務(wù)業(yè)要及時順應(yīng)信息技術(shù)時代的特點(diǎn)，以成熟的語言研發(fā)技術(shù)為支撐，更好地對接雄安新區(qū)的需求。通過大數(shù)據(jù)、云翻譯等技術(shù)的應(yīng)用，河北省語言服務(wù)的形式必將更加豐富，更加多元化。將科技翻譯與河北省的語言服務(wù)相融合，將大大提高語言翻譯的質(zhì)量與效率，同時更加前沿的科技翻譯能夠使我們更及時的了解到國際形勢，掌握第一手的科技信息。

然而，科技翻譯不是簡單地通過一些不太完善的翻譯APP來實(shí)現(xiàn)，而是通過跨網(wǎng)合作，通過網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)來更好地輔助人工翻譯，加強(qiáng)合作雙方的交流溝通，既保證語言服務(wù)的質(zhì)量，精準(zhǔn)的表達(dá)合作雙方的需要，也能互相學(xué)習(xí)，力求共贏。