企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力是乘積關(guān)系

文/羅會(huì)榕

日前，美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文說(shuō)：“所有新經(jīng)濟(jì)公司里，阿里的組織能力值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，其能支撐這么多業(yè)務(wù)，還不出亂子。”無(wú)獨(dú)有偶，不久之前，到家集團(tuán)CEO陳小華在一次學(xué)習(xí)活動(dòng)中演講說(shuō)：“組織能力是一個(gè)平臺(tái)能力?！?/p>

一時(shí)間“組織能力”概念被口口相傳、熱議紛紛。那么到底“組織能力”說(shuō)的是什么？除了組織能力之外，還有什么支撐著企業(yè)發(fā)展？

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：戰(zhàn)略×組織能力

稻盛哲學(xué)的“成功方程式”眾所周知，即：成功=思維方式×熱情×能力。這個(gè)方程式影響了稻盛和夫先生一生，也幫助很多人找到好的工作方法和方向。

一個(gè)人的成功是“頭腦智慧”與積極態(tài)度碰撞而出的火花，企業(yè)的成功則需富有前瞻性的戰(zhàn)略能力和強(qiáng)大的組織能力。

因此，“企業(yè)成功方程式”經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐后可以提煉為：企業(yè)成功=戰(zhàn)略×組織能力。究其根本，企業(yè)管理的要?jiǎng)?wù)正是戰(zhàn)略與組織構(gòu)建的雙向并舉。戰(zhàn)略和組織能力建設(shè)好壞則直接決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低。

根據(jù)“楊三角理論”，組織能力由員工能力、員工思維和員工治理三個(gè)方面構(gòu)成。在企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)展開(kāi)中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力則是重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)的力量由組織內(nèi)部散發(fā)，外現(xiàn)于在某些方面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。

而在組織能力旁邊，有一種力量在助推著組織能力的實(shí)現(xiàn)，那就是戰(zhàn)略，兩種力量相互交織，使得整個(gè)企業(yè)從上到下順利地向一個(gè)方向發(fā)力。

戰(zhàn)略秘籍：領(lǐng)先半步，步步領(lǐng)先

當(dāng)我們將一個(gè)企業(yè)的成功模式歸為戰(zhàn)略與組織能力的乘積，那么可以有這樣一個(gè)推論，一個(gè)成功的企業(yè)，其戰(zhàn)略能力和組織能力都很強(qiáng)。什么是戰(zhàn)略？從40年中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)的快速發(fā)展中我們可以窺見(jiàn)一二。

以?shī)W康為例，自1988年成立，從最初的小鞋廠發(fā)展成為今天的品牌運(yùn)營(yíng)商，已有31年歷史?；仡櫚l(fā)展之初，在還未打開(kāi)市場(chǎng)時(shí)采用廠商聯(lián)營(yíng)模式，派出專(zhuān)人親自到店了解銷(xiāo)售情況，將第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息反饋至工廠，使得工廠能迅速調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。正是這種模式，打響了行業(yè)內(nèi)引廠進(jìn)店的“第一炮”，也迅速地在市場(chǎng)中獲得一席之地。到了1999年，市場(chǎng)環(huán)境已大為不同，追趕型的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使得競(jìng)爭(zhēng)加劇，原有模式的弊端也不斷凸顯。在這種情況下，奧康率先破局，開(kāi)出中國(guó)鞋業(yè)第一家連鎖專(zhuān)賣(mài)店。深度分銷(xiāo)、渠道為王，這種符合中國(guó)市場(chǎng)的特色營(yíng)銷(xiāo)模式，讓奧康成功地打出了品牌。到2008年，成為北京奧運(yùn)會(huì)的皮具供應(yīng)商，與奧運(yùn)同行，進(jìn)一步提升品牌影響力。再到10年后的今天，奧康也是率先推行C2M 定制模式，用大數(shù)據(jù)的思維在原有的經(jīng)營(yíng)模式上做提升。永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)發(fā)展的前列，就是奧康健康發(fā)展30年的奧秘之一。

看清局勢(shì)發(fā)現(xiàn)藍(lán)海，快人一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新就是一種制定戰(zhàn)略的能力，奧康的發(fā)展每一步都踩在了時(shí)代的節(jié)點(diǎn)上，這無(wú)不歸功于對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判和迅速將想法付諸實(shí)踐的戰(zhàn)略管理能力。

時(shí)代轉(zhuǎn)型，環(huán)境遽變，企業(yè)的戰(zhàn)略與組織能力雙雙面臨大考，身為高層管理者是怎樣的實(shí)踐心得？—“戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)藍(lán)海創(chuàng)造生產(chǎn)力，組織能力實(shí)現(xiàn)運(yùn)作創(chuàng)造新的生產(chǎn)關(guān)系，兩者也最終交匯于人才之中。”文章作者如是說(shuō)。

終身學(xué)習(xí)：企業(yè)基因中的成長(zhǎng)力

如果說(shuō)一家發(fā)展30 余年的企業(yè)是一棵大樹(shù)，戰(zhàn)略管控能力就是這棵大樹(shù)的成長(zhǎng)力，促使這棵樹(shù)向更高處生長(zhǎng)。這種成長(zhǎng)力也需要不斷地培植，為大樹(shù)澆水施肥，賦予更多的成長(zhǎng)能量。

對(duì)于奧康來(lái)說(shuō)，始終走在鞋業(yè)界的前頭，并時(shí)時(shí)領(lǐng)跑，這種力量不僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)，也源自?shī)W康領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略能力的不斷培育。多年以來(lái)，奧康通過(guò)與高人同行，與頂尖的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司合作，高管、團(tuán)隊(duì)的不斷學(xué)習(xí)來(lái)提升成長(zhǎng)力。早在2006年，電子商務(wù)露出苗頭之時(shí)，奧康就邀請(qǐng)馬云來(lái)講述“網(wǎng)絡(luò)的力量”，看清電商崛起的趨勢(shì)。前后奧康又與北大縱橫、羅蘭·?貝格等頂尖的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司合作，作為其外部的支持。

將視線轉(zhuǎn)向內(nèi)部，“終身學(xué)習(xí)”是奧康傳遞給所有員工的理念。就奧康董事長(zhǎng)王振滔為例，青年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷讓他一直沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，成功創(chuàng)業(yè)的幾十年中，他先后拿下6個(gè)MBA學(xué)位，并不間斷參加商學(xué)院的課程。而奧康的高管團(tuán)隊(duì)和員工，也通過(guò)奧康大學(xué)這一平臺(tái)持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升各項(xiàng)能力。

通過(guò)內(nèi)外的賦能，奧康企業(yè)基因中的成長(zhǎng)力源源不斷地發(fā)揮著作用，奧康的戰(zhàn)略建設(shè)也由此得到保障。

無(wú)我，才能無(wú)處不是我

一棵大樹(shù)蔭蔽的空間有多大，就在于枝葉有多繁茂。如果說(shuō)戰(zhàn)略管理能力使得企業(yè)這棵大樹(shù)有力量向高遠(yuǎn)處生長(zhǎng)，那么使企業(yè)枝繁葉茂的力量則來(lái)自于組織能力，這種力量歸根結(jié)底就是人才的力量，讓企業(yè)的人才擰成一股繩，發(fā)揮最大的效用是當(dāng)下企業(yè)組織管理中的一大要點(diǎn)。

在組織能力構(gòu)建之中，一個(gè)主要矛盾就是個(gè)人利益和團(tuán)體利益的沖突。如何消弭或者沖淡這一矛盾，發(fā)揮人才的能動(dòng)性？“楊三角”理論指出，員工能力是組織能力的基礎(chǔ)，員工治理是組織能力的支柱，而員工思維模式就是組織能力的靈魂。企業(yè)在面對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)中要“以消費(fèi)者心為心”，在對(duì)內(nèi)部員工的管理上則要“以員工心為心”。

《道德經(jīng)》第七章中說(shuō)：“天地所以能長(zhǎng)且久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無(wú)私耶？故能成其私?！眰€(gè)人利益的獲得也一定是某個(gè)載體的讓渡。企業(yè)和個(gè)人之間，每一次成功的背后，都是從“要我做”到“我要做”的思維模式的轉(zhuǎn)換，也是前面無(wú)數(shù)次“負(fù)數(shù)”的累計(jì)，更是無(wú)數(shù)次“無(wú)我”的使命必達(dá)。無(wú)我，無(wú)處不是我。

在奧康，求職者進(jìn)入企業(yè)的第一關(guān)，面臨的考驗(yàn)就是有沒(méi)有帶有強(qiáng)烈的渴望—對(duì)做好一件事的渴望和夢(mèng)想的激情。進(jìn)入奧康之后，公司的人才培育體系關(guān)注于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，這種規(guī)劃也基于員工自身的意愿，比如在公司組織架構(gòu)變動(dòng)之后，會(huì)聽(tīng)取員工個(gè)人意見(jiàn)調(diào)往哪一崗位。奧康內(nèi)部的企業(yè)大學(xué)也為員工們定制了各種課程，緊跟時(shí)代步伐推出釘釘直播、奧康大講堂等新的授課方式，突破時(shí)間和空間的限制，更有利于員工去實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

組織能力是團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力

“一個(gè)人能走得很快，一群人才能走得更遠(yuǎn)?！?團(tuán)隊(duì)決定著企業(yè)的組織能力建設(shè)，繼而決定著企業(yè)是否快速健康發(fā)展乃至超常規(guī)發(fā)展，并通過(guò)組織能力建設(shè)，打造智能進(jìn)化組織，把握戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、快速提升績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。提升個(gè)人能力的同時(shí)，也要關(guān)注于如何提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)及運(yùn)行效率。

在業(yè)內(nèi)，奧康領(lǐng)先的不只是鞋子制造和品牌運(yùn)營(yíng)。其內(nèi)部協(xié)調(diào)工作最早實(shí)現(xiàn)了信息化，在流程審批上，每套流程節(jié)點(diǎn)保持在三個(gè)以?xún)?nèi)，大大提高流程處理效率。辦公移動(dòng)化使得員工們出差、加班、請(qǐng)假等申請(qǐng)流程可以在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)。這種信息化的操作，在組織架構(gòu)上讓每個(gè)事業(yè)部緊密聯(lián)合，形成一種類(lèi)似于航空母艦上聯(lián)合艦隊(duì)般的戰(zhàn)斗力。

這種細(xì)致到某個(gè)節(jié)點(diǎn)上的建設(shè)，就是擰好了一艘大船上的螺絲釘，讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)行得更遠(yuǎn)。當(dāng)全員抵達(dá)時(shí)，也印證了強(qiáng)大的組織能力不是集中在幾個(gè)人或幾個(gè)部門(mén)內(nèi)部，它必須是全員行動(dòng)，是整個(gè)組織所具備的能力。

當(dāng)下，國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境風(fēng)云變幻，營(yíng)商環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)戰(zhàn)略和組織能力的乘積成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。正確的戰(zhàn)略預(yù)判使得企業(yè)看清方向，組織能力建設(shè)讓企業(yè)更穩(wěn)地行駛于風(fēng)起云涌的商海之中。