新媒體背景下高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革研究

雷瓊

一、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷課程的現(xiàn)狀

在即將迎來5G高速網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)背景及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，QQ、微信、微博、直播和短視頻等新媒體被廣泛運(yùn)用，新技術(shù)集成了視頻、音頻、圖片、數(shù)據(jù)等資源，不僅讓信息傳遞的速度更快更多，同時(shí)也讓我們的生活更方便和快捷，因此深受人們的青睞，特別是得到年輕群體的追捧。在高職院校電子商務(wù)專業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是必修課，甚至在某些高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程還是核心課程。但根據(jù)筆者對(duì)廣西幾所高職院校的相關(guān)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的授課老師大部分是從相關(guān)專業(yè)調(diào)任，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)理論知識(shí)，真實(shí)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，以及系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷思維。因此大部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程重理論輕實(shí)踐，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的重要性認(rèn)識(shí)不足，在學(xué)生們眼里這只是一門理論課程。實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該是一門更應(yīng)該迎合時(shí)代熱點(diǎn)，將理論與實(shí)操結(jié)合的課程。

二、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷課程存在的問題

據(jù)來自中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）的調(diào)查報(bào)告， 截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，全年新增網(wǎng)民5653萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。截至2018年12月，網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂和網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶規(guī)模分別為6.12億、5.76億和4.84億，使用率分別為73.9%、69.5%和58.4%。無疑當(dāng)前社會(huì)進(jìn)入了新媒體時(shí)代，作為未來電子商務(wù)的主力軍，高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要掌握新的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，來適應(yīng)新媒體時(shí)代對(duì)電商人才的需求。但受部分主觀因素的影響，目前高職電子商務(wù)專業(yè)開始的網(wǎng)絡(luò)營銷課程存在很多的問題，主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn)：

（一）教學(xué)過程重理論輕實(shí)踐

高職電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教材大部分以理論為主，使得教學(xué)內(nèi)容主要灌輸理論知識(shí)。由于電子商務(wù)行業(yè)變化非?？?，教師很難掌握即時(shí)的行業(yè)實(shí)踐技能，使得老師在授課過程中重理論輕實(shí)踐。由于高職學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)，厭倦理論知識(shí)。因此傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方法，在高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中效果不好。

（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏市場(chǎng)性

網(wǎng)絡(luò)營銷屬于營銷學(xué)的內(nèi)容，既然是營銷學(xué)的內(nèi)容，那就必須進(jìn)行一定的市場(chǎng)調(diào)研。使網(wǎng)絡(luò)營銷課程的方向和內(nèi)容，與人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)需求相匹配。目前眾多高職電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，在教學(xué)內(nèi)容的市場(chǎng)性方面做的還不夠。由于課程方向的把握需要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，而大部分高職院校存在調(diào)研不及時(shí)，因此對(duì)課程變化的方向把握不夠準(zhǔn)確。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境變化太快，課本的修訂具有滯后性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容相對(duì)比較陳舊。

（三）教學(xué)方法陳舊

由于目前大部分的網(wǎng)絡(luò)營銷教材以理論為主，灌輸式的強(qiáng)調(diào)識(shí)記和理論理解，常用的教學(xué)方法也多以板書或多媒體放映，教學(xué)方法陳舊單一。課題教學(xué)以老師講授為主，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性差。即使課堂有實(shí)操練習(xí)，也多為較陳舊的模擬軟件，由于行業(yè)特性，在課堂上，學(xué)生很難在真實(shí)環(huán)境下操作實(shí)踐。

三、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革措施

（一）課賽結(jié)合，提高學(xué)生實(shí)踐能力

高職學(xué)生的特點(diǎn)就是動(dòng)手能力強(qiáng)，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)時(shí)，應(yīng)該注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。一方面在課程內(nèi)容的選取上，盡量以可操作的實(shí)操內(nèi)容為主。比如市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)內(nèi)容，可以要學(xué)生設(shè)計(jì)問卷，并完成調(diào)研和分析。另一方面還可以課賽結(jié)合，適當(dāng)開展專業(yè)或者校級(jí)的比賽，比如網(wǎng)絡(luò)營銷明星大賽、網(wǎng)店推廣明星大賽等。通過比賽即提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，也充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。

（二）根據(jù)市場(chǎng)需要，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容

面對(duì)電商人才的市場(chǎng)需求，電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，需要體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的特色。電子商務(wù)專業(yè)的特色就是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展需要，更新變化快。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是未來的電商人才，人才培養(yǎng)方案的制定和課程標(biāo)準(zhǔn)的確定，都需要進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研來確定。而通過對(duì)電商企業(yè)調(diào)研了解到，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷流行新媒體營銷、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播營銷等新媒體營銷模式。因此我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)操的時(shí)候，可以教同學(xué)們做H5、拍攝短視頻等。

（三）加強(qiáng)數(shù)字校園建設(shè)，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要求網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都信息化，這就需要一方面加強(qiáng)數(shù)字校園建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供信息化的條件。比如：軟件上加強(qiáng)智慧課堂建設(shè)，硬件上一體機(jī)的使用。另一方面根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，研究出創(chuàng)新的信息化教學(xué)方法和手段。比如：利用智慧課堂里面的精品課程，讓同學(xué)們搜索經(jīng)典案例在微博或微信群等開展討論。

（四）充分利用新媒體，激發(fā)學(xué)生自主權(quán)

如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主權(quán)？一方面教師利用新媒體授課，教學(xué)內(nèi)容豐富，教學(xué)方法多樣，學(xué)生們有了學(xué)習(xí)的興趣，從而使學(xué)生更加主動(dòng)去學(xué)習(xí)；另一方面教師的教學(xué)過程更注重學(xué)生的實(shí)驗(yàn)。教學(xué)過程中通過角色扮演，真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的自主權(quán)。比如：針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，可以針對(duì)同學(xué)們的淘寶店鋪策劃一場(chǎng)真實(shí)的營銷推廣活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)項(xiàng)目

電子商務(wù)是具有時(shí)代氣息的專業(yè)學(xué)科，而網(wǎng)絡(luò)營銷是其非常重要的一部分內(nèi)容。為了將網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容跟時(shí)代結(jié)合，讓學(xué)生獨(dú)立營銷，讓課程更具有的可操作性?？梢约訌?qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目。比如：很多電商企業(yè)在雙十一期間，活動(dòng)力度大，且人手不夠。我們可以跟這些電商企業(yè)合作，讓學(xué)生在雙十一期間去企業(yè)集中實(shí)訓(xùn)一周。即讓同學(xué)們得到了真實(shí)的鍛煉，又緩解了企業(yè)活動(dòng)期間人手不夠的壓力。

（六）改變考核方法，建立多元化的考核機(jī)制

改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式的考核方式，建立多元化的考核機(jī)制。因?yàn)殡S著新媒體，多種教學(xué)資源得使用，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方式已經(jīng)多樣化。所以傳統(tǒng)的考核方式，只能考核學(xué)生們課本理論知識(shí)的掌握情況。而對(duì)于實(shí)操情況的考核，還需要建立多元化的考核機(jī)制。在對(duì)學(xué)生的考核中，可以考核學(xué)生的實(shí)操能力、企業(yè)指導(dǎo)人員評(píng)價(jià)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的情況、技能比賽的成績(jī)等。注重學(xué)生每個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，讓學(xué)生開拓思維?？己说淖罱K成績(jī)，教師可根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)來確定成績(jī)比例，建立一個(gè)多元化的考核機(jī)制。

四、結(jié)語：

綜上所述，電商人才要想更適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展要求，對(duì)其專業(yè)課程進(jìn)行教育教學(xué)改革是非常有必要的。讓網(wǎng)絡(luò)營銷打破課本內(nèi)容的局限性，利用豐富的新媒體資源，進(jìn)行多種形式的改革。網(wǎng)絡(luò)營銷課程為電子商務(wù)專業(yè)提供了營銷技能，經(jīng)典的案例和創(chuàng)新教學(xué)方法也可能給同學(xué)們帶來創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。因此在未來的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的改革作還要不斷進(jìn)行。我們需要跟隨時(shí)代的腳步，為培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的電商人才做出貢獻(xiàn)。