汪婕
拼多多于2015年9月正式成立,是一家以C2B模式運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái),主要是通過(guò)拼團(tuán)的方式以低價(jià)促成大額訂單目的。用戶成功注冊(cè)拼多多之后,通過(guò)多人團(tuán)購(gòu)的方式來(lái)獲得團(tuán)購(gòu)價(jià)格,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)低價(jià)購(gòu)買的消費(fèi)模式。最近幾年來(lái),拼多多的發(fā)展可謂十分迅速,用戶量暴增,目前已經(jīng)有了三億用戶,而這僅僅只花了三年的時(shí)間。為了搶占電商市場(chǎng),淘寶和京東花了十幾年的時(shí)間才有了如此地位,而就在最近三年,拼多多就一躍成為我國(guó)國(guó)內(nèi)第三大電商平臺(tái),對(duì)淘寶和京東來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的威脅。
拼多多有一個(gè)幫砍活動(dòng)在市場(chǎng)上十分流行,而幫砍這個(gè)活動(dòng),之所以這么受大家的青睞就是因?yàn)椋@個(gè)活動(dòng)是免費(fèi)的。拼多多以社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體,通過(guò)商家的主導(dǎo)互動(dòng),讓消費(fèi)者參與到商品的交易和分享過(guò)程中來(lái),利用消費(fèi)者自發(fā)推廣等方式促進(jìn)商品的銷售。這種商業(yè)模式讓消費(fèi)者可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系向其他消費(fèi)者或潛在用戶分享、推薦商品。只要你能夠在網(wǎng)絡(luò)上將商品或者現(xiàn)金紅包砍到0元,那么你就可以不用花一分錢得到你所砍價(jià)的商品或者得到它通過(guò)微信直接給你轉(zhuǎn)賬的一個(gè)紅包。拼多多這個(gè)幫砍活動(dòng)全部都是免費(fèi)的,那它靠什么盈利呢,相信很多人都有這個(gè)疑問(wèn)。實(shí)際上,參與拼多多這個(gè)活動(dòng)的人并不是全部都得到了免費(fèi)的商品或紅包的。這個(gè)活動(dòng)最開(kāi)始先用大數(shù)字金額吸引用戶眼球,給用戶以可行性,然后到后期僅剩最后的小數(shù)字金額時(shí),每個(gè)用戶幫砍金額越來(lái)越小。這就要求請(qǐng)求別人幫砍的人去拜托更多的用戶來(lái)幫砍,這無(wú)形增加了拼多多的知名度和瀏覽量,更是幫它挖掘了一批潛在用戶。
拼多多成功的關(guān)鍵在于它抓住了了一個(gè)以前的電商所放棄的市場(chǎng),那就是對(duì)商品質(zhì)量要求微乎其微,只在乎商品最終形態(tài)的那一群用戶。很多電商平臺(tái)都預(yù)測(cè)了未來(lái)電商的發(fā)展,那就是必將大眾化、高端化,但是它們忽略了一個(gè)問(wèn)題,那就是中國(guó)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài),和達(dá)到理想電商產(chǎn)業(yè)所需要的時(shí)間以及中低端用戶的需求和市場(chǎng)。拼多多在其他電商平臺(tái)都從這個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向新市場(chǎng)的時(shí)候,突然出現(xiàn),以超低價(jià)格迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為中低端市場(chǎng)的壟斷者?,F(xiàn)在市面上出現(xiàn)了一種新的需求,即追求商品最低價(jià)格而非最高性價(jià)比。這個(gè)需求在電商最開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)候,是市場(chǎng)上的主力軍,但是隨著電商越做越大,市場(chǎng)和用戶都多元化之后,越來(lái)越多的電商改為追求另一種需求,那就是性價(jià)比,潮流一掀起,跟風(fēng)的人也很多,于是越來(lái)越多的人放棄了最求低價(jià)的人的這一市場(chǎng)。而拼多多正是咬住了這塊肥肉,一舉成為國(guó)內(nèi)第三大電商平臺(tái)。
13億,這個(gè)數(shù)字對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō),都無(wú)比熟悉,沒(méi)錯(cuò),就是中國(guó)的人口,準(zhǔn)確數(shù)是13.9538億,這就是中國(guó)市場(chǎng)。在如此龐大的中國(guó)市場(chǎng),拼多多應(yīng)勢(shì)而生,緊靠中國(guó)人民的需求而發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。不得不說(shuō),正是因?yàn)橹袊?guó)的人口龐大,拼多多才能獲得如此大的影響力。中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,占全球經(jīng)濟(jì)比重約10%。在這個(gè)大經(jīng)濟(jì)體里面,電商發(fā)展迅猛,勢(shì)頭強(qiáng)勁。不說(shuō)發(fā)展最大,發(fā)展最快的電商平臺(tái)非拼多多莫屬。拼多多于短短三年之間迅速成長(zhǎng)為我國(guó)第三大電商平臺(tái),離不開(kāi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。前段時(shí)間于重慶市成功舉辦的2019智博會(huì)更是進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,相信這也會(huì)進(jìn)一步幫助拼多多電商平臺(tái)占據(jù)更大的海外市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)電商最初發(fā)展階段,法律對(duì)電商的約束力不強(qiáng),各種問(wèn)題層出不窮。中國(guó)電商從1995年萌芽至今,經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,法律制度已相對(duì)完善,而拼多多于2015年正式面世,此時(shí)此刻,它依靠一個(gè)完善的政治法律環(huán)境,少走了前人所踩的雷,沒(méi)有了后顧之憂。拼多多市場(chǎng)定位明確,從一開(kāi)始就將自己的目標(biāo)市場(chǎng)放在中低端用戶,以此來(lái)打進(jìn)市場(chǎng)。而且產(chǎn)品低價(jià),和其他電商平臺(tái)差異化明顯。拼多多最成功的營(yíng)銷就是它的幫砍活動(dòng)。首先,它利用幫砍免費(fèi)送或領(lǐng)取現(xiàn)金紅包的活動(dòng)來(lái)吸人眼球,讓許多消費(fèi)者分分轉(zhuǎn)發(fā),無(wú)形中幫它增加了曝光量,比起那些將資費(fèi)花在廣告上,它將資金直接投入消費(fèi)者更加吸引人。其次,想要參加它的幫砍活動(dòng),必須下載它的APP,這樣就增加了它APP的下載量,為它們創(chuàng)造了流量收入。再者,它還設(shè)置了一個(gè)模塊就是瀏覽商品可以再砍一次,然后為消費(fèi)者推送他們可能喜歡的商品,吸引消費(fèi)者,暗中拓展了自己的用戶市場(chǎng)。拼多多的顧客主要是中低端消費(fèi)人群,但隨著企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型,拼多多的目標(biāo)客戶正在向上游企業(yè)轉(zhuǎn)移。
目前,拼多多最首要的問(wèn)題就是企業(yè)形象問(wèn)題。前期,拼多多因快速發(fā)展和搶占市場(chǎng)的需要而對(duì)商品管理和要求不嚴(yán)格,導(dǎo)致它給人們留下來(lái)劣質(zhì)產(chǎn)品的印象,假冒產(chǎn)品似乎成為了它的標(biāo)簽。APP里的商品價(jià)格低廉且多為假冒產(chǎn)品,導(dǎo)致人們排斥該企業(yè),不愿意下載拼多多這個(gè)APP,成為幫砍活動(dòng)阻礙。其次就是商品質(zhì)量問(wèn)題。拼多多之所以能夠快速搶占市場(chǎng)就是因?yàn)樗牡蛢r(jià),它用遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)的價(jià)格吸引用戶,發(fā)展用戶。而它之所以價(jià)格這么低廉就是因?yàn)樗纳唐焚|(zhì)量沒(méi)有得到保證,一些小作坊、和一些沒(méi)有得到生產(chǎn)許可的廠家也能在該平臺(tái)銷售,導(dǎo)致人們對(duì)產(chǎn)品不信任。盡管參與的人數(shù)眾多,但是因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的不信任,導(dǎo)致人們對(duì)幫砍熱情下降。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是拼多多考慮范圍之內(nèi),盡管現(xiàn)在拼多多的市場(chǎng)份額巨大,它也只是我國(guó)國(guó)內(nèi)的第三大電商平臺(tái),壓在它頭上的還有淘寶和京東這兩座大山。且淘寶和京東都已經(jīng)出現(xiàn)了很多年,在國(guó)內(nèi)知名度高,后臺(tái)操作成熟,技術(shù)完善,商品把控流程嚴(yán)格,商品質(zhì)量得到保證,種類、數(shù)量眾多,分類、標(biāo)簽等也比拼多多更有經(jīng)驗(yàn)。相較于這兩大平臺(tái),拼多多還稍顯稚嫩。最后就是客戶偏好了,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展了這么多年,現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)慢慢地由追求低價(jià)轉(zhuǎn)換為追求質(zhì)量和性價(jià)比的市場(chǎng)了,而現(xiàn)在拼多多開(kāi)始做低價(jià)銷售運(yùn)營(yíng)魔術(shù)與客戶偏好的長(zhǎng)期發(fā)展相撞,在接下來(lái)的發(fā)展中不占優(yōu)勢(shì)。
近三年來(lái),拼多多頂著電商平臺(tái)行業(yè)龍頭老大淘寶以及他的二哥京東的壓力,在電商遍地開(kāi)花的市場(chǎng),用自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)拓展市場(chǎng)甚至搶奪其他平臺(tái)以及占領(lǐng)的市場(chǎng)無(wú)疑證明了一點(diǎn),拼多多專有的銷售管理奏效了,或者說(shuō)拼多多這個(gè)平臺(tái)它成功了。拼多多在現(xiàn)如今激烈的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中,僅利用三年的時(shí)間就取得了京東等其他電商平臺(tái)近十年的成績(jī),著實(shí)不易,其裂變式的社交拼團(tuán)模式等營(yíng)銷策略已然成為很多新型電商學(xué)習(xí)的典范。拼多多的團(tuán)隊(duì)在正式推出拼多多這個(gè)平臺(tái)之前通過(guò)大量調(diào)查、且結(jié)合中國(guó)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及貧富差距,來(lái)確定了一個(gè)特定的用戶市場(chǎng)(也就是中國(guó)目前還未能達(dá)到小康生活或者在平均財(cái)富水平以下的這些用戶,就中國(guó)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)看,這個(gè)市場(chǎng)份額在中國(guó)整個(gè)電商市場(chǎng)占比非常之大),然后專攻這個(gè)市場(chǎng),先占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng),通過(guò)這個(gè)市場(chǎng)得到更多的資金來(lái)支持自己去拓展更多的市場(chǎng)。拼多多正是嗅到了這樣的一個(gè)商機(jī),和其他電商平臺(tái)形成差異化才能取得今日的成功。不過(guò),拼多多今日也宣布開(kāi)始轉(zhuǎn)型,有點(diǎn)向淘寶和京東靠攏的意味,它地轉(zhuǎn)型能否成功暫且不定,但倘若它失去了與其他電商平臺(tái)的差異化,或者失去了自己原本的獨(dú)特市場(chǎng),那么它不僅不能進(jìn)入新的市場(chǎng),還會(huì)失去自己以前的老用戶,希望拼多多的團(tuán)隊(duì)能充分考慮到這一點(diǎn)再好好決定自己轉(zhuǎn)型的方向。