體驗經濟背景下體育營銷的對策

■ 袁江南（東華理工大學）

一、體育營銷的整體優(yōu)勢

體育營銷一般會出現(xiàn)在大型的體育賽事中，由企業(yè)為主辦方提供的各種贊助，尤其指資金或者物資方面等內容，利用體育活動，推廣企業(yè)的產品，打響知名度。利用這一模式，可以為企業(yè)的產品進行宣傳，而企業(yè)可以讓企業(yè)品牌或者企業(yè)文化被更多人所熟知和接受，提升企業(yè)在整個市場的知名度。據調查可知，體育營銷在當今時代，開始受到越來越多的企業(yè)的重視，很多企業(yè)利用這一模式推廣企業(yè)品牌，樹立企業(yè)的形象。然而，企業(yè)品牌的創(chuàng)立和推廣是極為復雜的，主要受到企業(yè)的營銷策略的影響。只有企業(yè)具備科學合理的影響策略，那么很快就可以在市場上為自己打響知名度，站穩(wěn)腳跟。但是，如果影響策略存在不合理性，那么企業(yè)的品牌就會被激烈的市場競爭所淘汰。而本文所探討的體育營銷就是全新的影響策略，對于企業(yè)來說，利用體育營銷策略，可以快速打響知名度，讓更多人了解自己的品牌，幫助企業(yè)在市場上擁有自己的一席之地。

二、體驗經濟時代下的體育營銷策略

（一）企業(yè)需要以消費者的體驗為中心

在目前的體驗經濟時代，企業(yè)需要具備長遠的發(fā)展眼光，在進行體育營銷時，打開思維界限，運用可持續(xù)發(fā)展的眼光，合理地展開營銷。在處理大型的體育賽事的時候，企業(yè)需要設計出具有創(chuàng)新性的營銷策略，激起消費者的興趣，以消費者的體驗為中心，提高服務的質量和水平。

（二）企業(yè)運用多元化的新型營銷策略

據研究可知，企業(yè)在很多時候都會選擇比較傳統(tǒng)單一的影響方式，比如請明星代言或者拍廣告等方式，這些方式容易讓消費者出現(xiàn)審美疲勞的問題。因此，對于企業(yè)來說，在進行體育營銷時，一定要發(fā)揮創(chuàng)新精神，運用多元化的新型營銷策略，抓住消費者的眼球，進一步推廣企業(yè)的產品。

（三）深入結合企業(yè)文化與體育文化

企業(yè)在進行體育營銷的同時，需要立足于對實際情況的研究，做好前期的準備工作。首先，企業(yè)需要對體育文化和體育精神進行深入了解，結合自身內部的產品與體育文化，為產品重新進行文化包裝，這樣可以提升產品在市場上的地位。因此，企業(yè)的首要任務是深度結合企業(yè)文化和體育文化，為產品添加更為自然的外包裝，提升產品的市場競爭力。在當前全民體育的時代，越來越多的人民群眾開始逐漸重視體育運動，這對于體育產業(yè)而言是一個絕佳的發(fā)展機會。因此，體育產業(yè)必須要進行自身的體育營銷管理，抓住這一機遇，對受眾群體與體育產品進行深入了解，找準切入點，滿足更多消費者的實際需求。

（四）體驗經濟時代下的體育受眾的具體需求

毫無疑問，目前我們處于體驗經濟時代，要想緊緊抓住消費者的眼球，就需要為消費者提供更多體驗和感受的機會，鼓勵消費者購買體育產品和服務，提高消費者對于產品的認同感?，F(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了越來越多的網點，但是很多大企業(yè)并沒有放棄實體店的經營，這主要是因為實體店可以為消費者提供體驗的機會和平臺，讓人們越來越了解自身的產品，這也會對網絡平臺的產品銷售產生正面的效應，加大對于自身產品的線上線下宣傳力度。體育營銷需要以基本的消費者體驗意識為基礎，在進行宣傳的過程中，一定要以消費者的感受為基礎，不要單純的以文字與語言的描述作為基礎，只有消費者真正體驗過，才會對產品有更多的認同感。這一模式在無形之中也起到了宣傳作用，目前很多人在購物的時候經常會受到他人評價的影響，體驗營銷的模式為企業(yè)提供更多的口碑營銷渠道，幫助企業(yè)有效打造品牌。

在當前的體驗經濟時代，消費者在消費之前更加注重產品所帶來的體驗感，企業(yè)要想同時滿足消費者的心理和情感上的需求，就需要以體驗營銷為基礎，真正做到以消費者為中心，提升消費者對產品與服務的滿意程度。只有建立起與消費者的體驗感受之間的聯(lián)系，才可以拉近與消費者的距離，消除隔閡。除此之外，不同的消費者的消費需求也具有差異性，所以消費者的體驗也具有明顯的個性化。企業(yè)所提供的產品與服務的體驗，可以幫助消費者在這一過程中找到自己的目標，滿足具體需求。對于企業(yè)來說，很多情況下都無法真正摸清消費者內心的實際需求，只有利用體驗營銷的方式，才可以深入挖掘消費者的需求，進而為消費者提供針對性較強的服務，而且這一方式也可以適當緩解企業(yè)的營銷宣傳壓力。與此同時，目前很多消費者更喜歡親自體驗，而不是被動接受來自外界的消息，所以體驗式營銷為消費者提供了自己親身體驗的機會，讓消費者自己說出訴求。

三、體驗經濟時代下的體育營銷方案

（一）重視體育產品與服務的體驗

企業(yè)需要結合實際情況，設計更多體育產品與服務的場景化體驗的環(huán)節(jié)，讓每個有意愿參與的消費者都參與進來，結合實際情況，根據具體的情景展開人性化的操作，盡量滿足參與體驗的消費者的需求，體現(xiàn)出產品的優(yōu)勢。積極開展活動和設計體驗專區(qū)，一定要立足于對實際情況的研究，經過充分的信息調查和前期準備，在此基礎上展開體驗區(qū)的設計。除此之外，企業(yè)還需要不斷根據反饋信息，進行設計的調整，做到與時俱進，滿足更多消費者的需求。

（二）開展更多優(yōu)惠活動

消費者在面對體育產品與項目的時候，往往需要企業(yè)通過必要的優(yōu)惠活動來引導和激勵，只有這樣才可以促使消費者產生購買欲望。比如在體育項目學習方面，企業(yè)可以設置課程體驗時間，在短期內讓消費者對活動和項目進行深入了解，加強體育產品與項目的體驗服務力度。消費者在這一過程中如果體驗到真正的樂趣，才會對產品激起購買欲望。對于企業(yè)而言，依據用戶的實際需求，結合實際情況，設計出更多的優(yōu)惠體驗活動，吸引更多消費者積極參與進來。但是，在優(yōu)惠活動的設計過程中，需要注意合理設計活動的時間和頻率，讓用戶有思考和對比的時間，否則會為企業(yè)帶來價格戰(zhàn)的風險。如果優(yōu)惠活動設計不當，那么會對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和經營產生很大的負面影響，提升企業(yè)的運營成本，造成企業(yè)的人力物力財力資源的浪費。

（三）注重激發(fā)消費者的情感

在體驗式營銷的具體過程中，企業(yè)還需要注意激發(fā)消費者的情感，透過現(xiàn)象看到本質內容，不要流于表面，而是需要挖掘消費者內在需求，只有這樣才可以真正為消費者提供針對性較強的產品和服務，提升消費者的滿意程度比如說，體育活動既與消費者的個人愛好相關，同時也與個人的體質和外貌的塑造有著極為密切的聯(lián)系。因此，消費者進行體育產品與體育服務的消費，既體現(xiàn)出了消費者的日?；顒悠?，同樣也傳達出消費者的生活方式和理念。而企業(yè)的體育營銷的工作人員，則是需要將理論知識與實踐結合起來，意識到了解消費者偏好的重要性，在體驗活動中觀察消費者的行為習慣，深入挖掘其情感所需。只有這樣，才可以為體育產品與服務增添魅力，贏得更多消費者的青睞，提高產品的市場競爭力，收獲更多忠實的消費者。

四、結語

綜上所述，在當前的體驗經濟時代背景下，企業(yè)要以消費者為服務的核心，鼓勵消費者積極參與體驗，通過體驗營銷的模式，觀察消費者的偏好，加深消費者對產品的了解程度，激發(fā)消費者的購買欲望，通過消費者所傳達的反饋信息，進一步調整營銷策略，為消費者提供具有針對性的產品和服務，滿足消費者的需求。