茶葉信息化及管理服務(wù)的提升途徑

吳政山

伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，茶葉管理為順應(yīng)時代的發(fā)展需求，應(yīng)該逐漸改變以往單一性的管理及服務(wù)模式，通過信息化管理體系的構(gòu)建，實現(xiàn)管理工作的創(chuàng)新，以充分滿足消費者的需求。但是，在現(xiàn)階段茶葉信息化管理中，存在著信息化設(shè)備不完善、信息化管理制度不健全等問題，這些問題的出現(xiàn)影響茶葉管理工作的創(chuàng)新。因此，在茶葉信息化以及管理服務(wù)中，應(yīng)該積極構(gòu)建信息化的管理機制，將計算機技術(shù)的使用作為重點，以有效提升茶葉信息管理的效率，推動茶葉產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

一、茶葉信息化內(nèi)容

在茶葉全球化發(fā)展中，我國茶葉的出口呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)，由于我國茶葉文化的優(yōu)勢性、茶葉資源的優(yōu)勢性以及茶葉市場的優(yōu)勢性，通過茶葉信息化的處理，可以實現(xiàn)茶產(chǎn)品與茶文化的統(tǒng)一經(jīng)營，充分滿足現(xiàn)代茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟化發(fā)展需求[1]。

二、茶葉信息化及管理服務(wù)中存在的問題

（一）信息化設(shè)備系統(tǒng)不完善

通過對茶葉信息化發(fā)展?fàn)顩r的分析，由于我國起步較晚，在茶葉信息化以及管理服務(wù)的過程中存在著系統(tǒng)不完備的問題，主要是我國茶園地處偏遠位置，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)覆蓋存在限制，無法實現(xiàn)對茶葉的信息化收集及整理，影響茶葉信息化管理的綜合水平，同時也為茶葉信息化管理機制的完善及創(chuàng)新帶來限制。

（二）信息化管理制度不規(guī)范

結(jié)合當(dāng)前茶葉信息化管理狀況的分析，在管理及服務(wù)中存在管理制度不規(guī)范的問題，這種問題的出現(xiàn)無法實現(xiàn)茶葉信息化管理的有效性，影響企業(yè)管理制度的服務(wù)及創(chuàng)新。而且，在茶葉信息化制度構(gòu)建中，仍然采用以往的管理制度，這種制度無法適應(yīng)現(xiàn)代化的茶葉管理需求，嚴重影響茶葉產(chǎn)業(yè)的信息化發(fā)展[2]。

（三）人員信息藝術(shù)薄弱

在茶葉產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展中，很多地區(qū)的茶葉信息化管理服務(wù)以茶農(nóng)為主，這些人群的文化素質(zhì)水平相對有限，無法實現(xiàn)信息化管理技術(shù)的科學(xué)運用，影響產(chǎn)業(yè)管理的有效性。而且，我國并沒有建立專業(yè)性的茶葉信息化管理隊伍，導(dǎo)致茶葉信息化管理流于形式，無法滿足茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。

三、茶葉信息化及管理服務(wù)的提升途徑

（一）明確茶葉信息化的管理服務(wù)理念

在現(xiàn)階段茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，為實現(xiàn)茶葉信息化的管理創(chuàng)新，應(yīng)該明確信息化的管理服務(wù)理念，首先，在內(nèi)部管理中，為了實現(xiàn)茶葉信息化管理服務(wù)的有效性，應(yīng)該構(gòu)建完善性的信息化管理服務(wù)機制，對于茶葉管理人員，應(yīng)該逐漸提高自身的工作熱情，避免由于自身問題造成的茶葉管理不完善的問題，為企業(yè)信息信息化的項目整合提供支持。其次，在茶葉信息化管理中，為實現(xiàn)管理體系的服務(wù)創(chuàng)新，應(yīng)該將外部管理體系作為重點，按照信息化管理服務(wù)的內(nèi)容，執(zhí)行信息化的管理法律途徑，以實現(xiàn)信息化管理的制度化、規(guī)范化。最后，對于政府部門而言，在茶葉信息化服務(wù)管理中，政府部門應(yīng)該關(guān)注并注重茶葉信息化管理的內(nèi)容，通過對企業(yè)面臨問題以及瓶頸的分析，構(gòu)建針對性的扶持策略，以滿足茶葉信息化管理的需求，實現(xiàn)茶葉信息化及管理服務(wù)的最終目的[3]。

（二）構(gòu)建茶葉信息化的管理服務(wù)系統(tǒng)

通過對企業(yè)運行及管理狀況的分析，為了實現(xiàn)信息化服務(wù)管理的目的應(yīng)該做到：第一，構(gòu)建茶葉信息服務(wù)網(wǎng)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺的利用，發(fā)布茶葉相關(guān)動態(tài)、熱點新聞等，并及時提供茶葉服務(wù)的信息管理機制，茶農(nóng)通過網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，可以掌握茶葉信息服務(wù)內(nèi)容，。并通過茶葉包裝服務(wù)的創(chuàng)新、茶葉管理的創(chuàng)新等，實現(xiàn)茶葉信息化及管理服務(wù)的整合，充分滿足茶葉管理工作的創(chuàng)新需求。第二，在茶葉信息化管理中，應(yīng)該構(gòu)建綜合性的管理登錄系統(tǒng)，使用戶根據(jù)自己的不同需求登入到權(quán)限系統(tǒng)中，而且，綜合的登錄系統(tǒng)管理中也應(yīng)該設(shè)施預(yù)警信息、站內(nèi)短信等，以保證信息化服務(wù)管理的有效性。第三，構(gòu)建專家咨詢管理系統(tǒng)。茶葉信息管理服務(wù)創(chuàng)新中，應(yīng)該在信息服務(wù)平臺中構(gòu)建茶園環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，通過專家的指導(dǎo)實現(xiàn)對茶園信息化管理服務(wù)的整合，以滿足茶葉信息化及管理服務(wù)的需求。

（三）完善茶葉產(chǎn)業(yè)基地的信息化組織形式

伴隨茶葉產(chǎn)業(yè)的信息化發(fā)展，應(yīng)該將培育及扶持產(chǎn)業(yè)組織作為核心，首先，通過產(chǎn)地市場+茶農(nóng)基地的建設(shè)，針對茶園當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，進行茶葉管理服務(wù)的資源開發(fā)，實現(xiàn)茶葉產(chǎn)業(yè)的市場化以及規(guī)?；l(fā)展。其次，積極構(gòu)建龍頭企業(yè)+基地的產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式。茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，茶農(nóng)可以與龍頭企業(yè)簽訂合同，在提升茶農(nóng)銷售質(zhì)量的同時減少茶葉收集流程，滿足先現(xiàn)代茶葉信息化及管理服務(wù)的發(fā)展需求。最后，積極構(gòu)建農(nóng)村合作社以及基地的管理模式。地區(qū)中的龍頭企業(yè)應(yīng)該利用自身的科技開發(fā)優(yōu)勢，拓寬茶葉市場，創(chuàng)新茶葉生產(chǎn)形勢，充分滿足茶葉信息化的服務(wù)發(fā)展需求[4]。

四、結(jié)束語

在茶葉信息化及管理服務(wù)管理創(chuàng)新中，為實現(xiàn)茶園信息化管理的有效性，應(yīng)該將茶葉管理的現(xiàn)狀進行分析，通過管理工作的整合以及管理制度的創(chuàng)新，實現(xiàn)茶園管理的信息化，充分滿足現(xiàn)代茶園的管理及服務(wù)需求。通常狀況下，在茶園信息化服務(wù)創(chuàng)新中，應(yīng)該通過管理服務(wù)理念的明確、管理服務(wù)的整合、管理基地優(yōu)化組織等，提升茶葉信息管理的有效性，充分滿足現(xiàn)代茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。