民商法保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易安全中的應(yīng)用分析

■ 宋蕙桐（廣東理工學(xué)院）

當(dāng)下科技的不斷發(fā)展帶動了金融行業(yè)不斷的發(fā)生改革，當(dāng)前我國的支付方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，移動設(shè)備成為了人們支付的主要工具，網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)成為了社會發(fā)展的重要內(nèi)容。在這個背景下，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性與人們的利息息息相關(guān)。應(yīng)當(dāng)正確的認(rèn)識到民商法對于營造網(wǎng)絡(luò)支付安全環(huán)境的意義，不斷的進(jìn)行法律條款的更新和完善，帶動我國交易水平的提升。

一、我國網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的歷程

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在生活被廣泛應(yīng)用，人們利用網(wǎng)絡(luò)交易的快捷性有效的節(jié)約了購物時間，同時提升了便利性，隨時隨地的進(jìn)行付款，可以說，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易產(chǎn)業(yè)已成為目前我國主要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，對人民的生活、經(jīng)濟(jì)建設(shè)及社會發(fā)展起到極大推動作用。網(wǎng)絡(luò)交易主要是指企業(yè)與個人之間、企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，以信息平臺為載體進(jìn)行的資金往來活動，是資金快捷流通的一種方式，也是當(dāng)前人們支付主要使用的技術(shù)手段。因此保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、可靠性至關(guān)重要，必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保障體系的分析研究。網(wǎng)絡(luò)交易具備以下特點(diǎn)：第一，避免了傳統(tǒng)交易模式的問題性及滯后性，相對于對傳統(tǒng)交易，它打破了時間和空間額限制，可以自由的進(jìn)行資金的流通。第二，實(shí)現(xiàn)了交易方式的智能性。在買賣過程中采用電子化、網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)，大大地提升了交易速度及交易效率。第三，網(wǎng)絡(luò)信息的大數(shù)據(jù)涵蓋了比較全面的商品信息，提升了資金安全的保障性，網(wǎng)絡(luò)交易中雙方可以對資金、商品等相關(guān)信息進(jìn)行全方位立體化的掌握了解，使購買或者交易活動更加具備科學(xué)性。最后，實(shí)現(xiàn)了物流快速配送服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)下單，物流可以將商品以最快速度送達(dá)，實(shí)現(xiàn)了購物的高效性。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀

當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模逐漸的擴(kuò)大，在2018年我國電子商務(wù)交易額已經(jīng)高達(dá)32億元，已經(jīng)是人們生活、購物中主要使用的技術(shù)手段。由此可見，當(dāng)代社會人們的消費(fèi)形式發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。但是人們享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便利性的同時，也會受到一定的安全威脅，違法違規(guī)行為也使網(wǎng)絡(luò)安全受到了相應(yīng)的侵害，加大了網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)，主要如下，供參考。

（一）交易過程中信息不對稱

網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，同時不能“面對面”進(jìn)行商品的查驗(yàn)和交易，因此商家與消費(fèi)者之間存在著信息不對稱現(xiàn)象，交易信息可能不真實(shí)。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時，很難對網(wǎng)購時的一些想要購買的商品予以掌握和了解。因?yàn)檫@些商品的信息來源基本都是由商家所提供的，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易過程中只能通過說明信息進(jìn)行選擇，并不能與商品進(jìn)行直接的接觸，而商家為了能夠取得銷售額獲取更高的利潤，存在虛假夸大宣傳商品的情況，使消費(fèi)者獲得的商品信息的真實(shí)性難以得到有效的保障。

（二）盜取消費(fèi)者信息情況嚴(yán)重

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)中信息是寶貴的資源，而網(wǎng)絡(luò)交易的信息呈現(xiàn)出一種無序開放的狀態(tài)，消費(fèi)者提供信息進(jìn)行商品的購買，但是這些信息的安全性卻難以得到保障，會被泄露。隨著高科技和軟件技術(shù)的不斷發(fā)展，很多非法人員特別是一些不良的商家為了能夠獲取更高的利益，通過運(yùn)用自己所掌握的信息技術(shù)來盜取消費(fèi)者的個人信息，進(jìn)行二次營銷而將消費(fèi)者的基本信息進(jìn)行售賣，導(dǎo)致消費(fèi)者的個人信息和隱私信息被泄露，使消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全存在隱患，帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

三、網(wǎng)絡(luò)交易安全立法完善及民商法保護(hù)的應(yīng)用

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺交易的過程中，加強(qiáng)法治化建設(shè)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)立法水平，使相關(guān)法律法規(guī)逐步完善，堅(jiān)持依法治網(wǎng)，能夠保證網(wǎng)絡(luò)交易的質(zhì)量，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行約束和規(guī)范。因此必須要加大民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全管理中的應(yīng)用，完善如消費(fèi)者保障權(quán)益法、網(wǎng)絡(luò)安全法等，為消費(fèi)者提供保障。

（一）提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息披露義務(wù)

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易過程中，“信息”是主要應(yīng)當(dāng)保護(hù)的內(nèi)容，因此應(yīng)當(dāng)通過立法在民商法中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的信息披露義務(wù)，保障安全性。首先，應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營者的交易商品信息包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、功效、產(chǎn)品產(chǎn)地等信息進(jìn)行反復(fù)核實(shí)，披露有利于消費(fèi)者的信息，方便消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行正確的了解和選擇。其次，必須從網(wǎng)絡(luò)交易體系上，在改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上加強(qiáng)規(guī)范化管理，通過對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息全面披露提升消費(fèi)者的知情權(quán)，例如：強(qiáng)制性要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者對其商品質(zhì)量證明文件進(jìn)行披露，可以對保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)起到積極推動作用，有利于我國網(wǎng)絡(luò)交易的安全性及經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

（二）完善現(xiàn)行賠付機(jī)制

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易與現(xiàn)實(shí)交易存在著跨時空跨地域的差異化，因此為了將經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)明確規(guī)定，同時切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，將商家所承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任明確劃分，應(yīng)當(dāng)實(shí)行賠付制度。網(wǎng)絡(luò)交易由于缺少真實(shí)性，虛擬性色彩較重，消費(fèi)者無法當(dāng)場查看驗(yàn)收所購商品，在很多方面缺少實(shí)體交易的直觀性與透明度。所以構(gòu)建統(tǒng)一的先行賠付體制進(jìn)而保障消費(fèi)者的利益十分重要，因此民商法應(yīng)當(dāng)對“現(xiàn)行賠付”機(jī)制進(jìn)行逐步完善?？梢酝ㄟ^立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易“現(xiàn)行賠付”機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者想要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易平臺可以采用會費(fèi)制、會員制等方式繳納會費(fèi)，成為網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)行賠付機(jī)構(gòu)的會員，通過一系列的法規(guī)制度，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營公司的行為進(jìn)行有效管控及規(guī)范。這樣可以在消費(fèi)者在發(fā)生消費(fèi)糾紛的時候。由現(xiàn)行賠付機(jī)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付，這不僅保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時，也能有效的規(guī)范企業(yè)行為，對經(jīng)營者的自律起到督促作用，這樣更好地提升了網(wǎng)絡(luò)交易過程中的安全系數(shù)，避免了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）平衡保護(hù)對象

網(wǎng)絡(luò)交易平臺的消費(fèi)者和經(jīng)營者是平等的交易主體，針對網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)應(yīng)該采取平衡保護(hù)，所保護(hù)的對象不能只是以消費(fèi)者為主，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)在保護(hù)范圍當(dāng)中，對消費(fèi)者的平衡保護(hù)可以主要從市場層面、環(huán)境監(jiān)督等多方面進(jìn)行，同時也應(yīng)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者提供一個合理、規(guī)范、自由及標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范營銷環(huán)境。因此在民商法立法中要加緊推進(jìn)將消費(fèi)者利益、經(jīng)營者利益等方面進(jìn)一步的細(xì)化，有效的進(jìn)行責(zé)任的落實(shí)規(guī)范那，在其立法過程中將經(jīng)營者也納入保護(hù)范疇之內(nèi)，對其自身收益、利益及運(yùn)行方面等進(jìn)行全面保護(hù)，完善法律體系，當(dāng)消費(fèi)者自身出現(xiàn)問題時，商家可以通過相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)自己的合法權(quán)益，避免經(jīng)濟(jì)損失的出現(xiàn)，帶動企業(yè)在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中健康發(fā)展。

四、結(jié)語

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)支付方式已經(jīng)成為了我國社會發(fā)展中重要的一部分，同時更是對人們的生活造成了巨大的影響，提升了便利性。因此，為了有效的減少交易過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對于人民利益的保障力度，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到民商法的重要性，不斷的結(jié)合當(dāng)前新型的支付環(huán)境進(jìn)行法律完善。相關(guān)部門機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提升法律監(jiān)管力度，加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)支付平臺的監(jiān)督，加大法律約束，從而帶動支付環(huán)境的快捷發(fā)展，安全系數(shù)不斷提升。