對當(dāng)前基層部隊心理服務(wù)工作的思考

湯稱奇

面對官兵心理健康問題日益突出的實際，要切實抓好心理教育和訓(xùn)練，加強心理骨干培訓(xùn)，努力提高部隊開展心理預(yù)防的能力?；鶎有睦矸?wù)工作必須緊跟時代發(fā)展、緊貼官兵訴求、緊隨官兵喜好，讓大家在樂于接受中得到啟迪、愉悅身心、調(diào)適自我，才能釋放能量、發(fā)揮威力、彰顯價值。

一、當(dāng)前基層部隊心理服務(wù)工作取得的成效

通過現(xiàn)地走訪、座談交流，了解到在一線帶兵人的不懈努力下，基層部隊心理服務(wù)工作取得了一些成效，主要表現(xiàn)在三個方面：

（一）積極解難幫困，營造和諧氛圍。根據(jù)相關(guān)要求，基層作戰(zhàn)部隊每年野外駐訓(xùn)時間多達數(shù)月。針對外訓(xùn)條件艱苦，用水、用電、看電視、打電話難的實際，野外駐訓(xùn)的基層部隊能夠積極協(xié)調(diào)駐地有關(guān)部門協(xié)助解決，方便官兵生活；針對外訓(xùn)文化生活單調(diào)的實際，采取每周放一場電影、組織業(yè)余文體比賽、舉行聯(lián)歡會、組織參觀駐地名勝古跡，豐富官兵精神文化生活；針對外訓(xùn)官兵心理壓力大、傷病較多的實際，安排衛(wèi)生連軍醫(yī)、衛(wèi)生員和心理輔導(dǎo)員，進行心理疏導(dǎo)和送醫(yī)送藥；針對官兵個人、家庭困難多的實際，積極協(xié)調(diào)幫助解決，大部分外訓(xùn)部隊都安排專車接送外訓(xùn)官兵參加各種自考、函授考試。同時，在外訓(xùn)期間，大力開展“雙四一”（軍官和部屬相互匯報和知道在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想和心理服務(wù)工作要跟上）和“四個互助”（工作互助、生活互助、思想互助、技術(shù)互助）活動，在官兵中廣泛進行談心交心，建立融洽和諧的內(nèi)部關(guān)系，營造上下同欲、官兵同心的和諧氛圍。

（二）注重人文關(guān)懷，深受官兵歡迎。始終把加強人文關(guān)懷作為“動中建”兩個經(jīng)常性工作的重要內(nèi)容，定期開展“問題認領(lǐng)、‘三解’回應(yīng)會”，積極為官兵辦實事、做好事、解難事。每周落實不少于一天的休息，為每個連隊配發(fā)衛(wèi)星電視接收器，根據(jù)駐訓(xùn)條件因地制宜建立籃球場、乒乓球室、廣播站、流動圖書館、野戰(zhàn)影院和野戰(zhàn)話吧等，切實讓官兵休息好、娛樂好。積極開展各種衛(wèi)生服務(wù)，每天組織醫(yī)療小組巡診，組織心理骨干成立“向日葵”心理服務(wù)小分隊，定期到各個外訓(xùn)營區(qū)巡回為官兵開展心理咨詢和服務(wù)，尤其針對某些兵種特殊疾病多發(fā)的特點，衛(wèi)生連發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展針灸、推拿進班排活動，深受廣大官兵好評。

（三）加強教育引導(dǎo)，嚴防隱患苗頭。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基層部隊能夠嚴格落實旅團領(lǐng)導(dǎo)定期與營連主官、營主官與所屬干部、連隊干部與戰(zhàn)士普遍談一次心，準(zhǔn)確掌握官兵個人想法、實際困難和現(xiàn)實需求，有針對地加強教育引導(dǎo)。特別是對精神心理異常的，要主動開展心理咨詢服務(wù)，及時進行矯治；對有現(xiàn)實危險苗頭的人員要嚴格落實“三包一”（黨員、干部、骨干承包重點人）責(zé)任制，及時采取管控措施，確保不發(fā)生問題。及時解決官兵思想和心理問題。同時做好一人一事思想工作，突出考學(xué)落榜、新畢業(yè)學(xué)員、進步和婚戀受挫、身患重病、家庭困難等人員，深入細致搞好摸排工作，切實把不放心人員納入視線，干部骨干主動靠上去做工作，嚴防出現(xiàn)安全問題。

二、當(dāng)前基層部隊心理服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)

基層一線部隊在開展心理服務(wù)工作中取得了一些成效，但是從長遠建設(shè)上看，基層部隊開展心理服務(wù)工作還存在不少差距與挑戰(zhàn)。

（一）精神心理疾患問題日益突出影響安全穩(wěn)定。隨著時代的發(fā)展，心理問題在軍營也不斷地涌現(xiàn)。當(dāng)前，官兵不健康心理主要有以下六種：報復(fù)心理、妒忌心理、逆反心理、虛榮心理、自卑心理、僥幸心理。這些心理問題，如果得不到及時有效地解決，很容易引發(fā)案件事故。分析近年來部隊發(fā)生的自傷事故，都程度不同地與有心理問題密切相關(guān)。此類人員有的患病久治不愈，思想負擔(dān)重；有的受家庭困難和婚戀困擾，難以排解；有的因親友期望值過高，壓力過大；有的不能正確對待挫折，心理承受能力差。

（二）心理障礙問題增多不能滿足戰(zhàn)場環(huán)境需求。實戰(zhàn)化訓(xùn)練要求參戰(zhàn)人員具備更高心理承受能力、對抗能力和調(diào)控能力，滿足緊張、激烈、對抗的戰(zhàn)場環(huán)境需求?！?0 后”“95 后”已成為部隊主體，“獨生子女”“單親家庭”比例增多，許多青年官兵“從校門到營門”，適應(yīng)能力差、抗挫折能力弱，與完成未來的信息化戰(zhàn)爭作戰(zhàn)能力需求還相差甚遠。

（三）心理不健康的問題影響執(zhí)行多樣化任務(wù)的能力。隨著社會的飛速發(fā)展，我軍在多樣化非作戰(zhàn)行動中擔(dān)負的角色越來越多，要求具有極強的心理素質(zhì)。應(yīng)征入伍適齡青年缺乏艱苦和挫折磨礪，少數(shù)官兵呈現(xiàn)出思想隱蔽性強、自我調(diào)控能力弱、心理依賴性強、承受能力弱等特點。他們面對陌生的環(huán)境和人際關(guān)系、快節(jié)奏的軍營生活、高強度的軍事訓(xùn)練，往往表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，出現(xiàn)焦慮、抵觸、孤僻、抑郁等不良反應(yīng)，心理失衡、行為失控，個別人員甚至發(fā)生逃跑和自傷自殘問題。

三、做好基層部隊心理服務(wù)工作的對策建議

當(dāng)前，實戰(zhàn)化訓(xùn)練節(jié)奏加快、強度增大、壓力空前，心理行為異常和常見精神障礙人數(shù)逐年增多，個人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時有發(fā)生，成為影響部隊集中統(tǒng)一和安全穩(wěn)定的危險因素，加強心理工作迫在眉睫。

（一）在建強專業(yè)隊伍的同時注重談心交心。注重人文關(guān)懷，及時做好心理疏導(dǎo)，有效緩解官兵精神壓力，激發(fā)練兵斗志。廣泛開展談心交心活動，鼓勵上級與部屬談、干部與戰(zhàn)士談、戰(zhàn)友間互相談，在交流中溝通情感、增進團結(jié)。充分發(fā)揮心理骨干作用，采取普遍教育與個別疏導(dǎo)相結(jié)合，廣泛開展談心交心，及時排除官兵心理隱患。要學(xué)會自我調(diào)適，遇到煩心事的時候到操場上跑兩圈，找戰(zhàn)友聊聊天，在筆記本上寫一寫，給親人朋友打打電話，及時驅(qū)散心情烏云、清除心理垃圾，讓心靈始終充滿陽光。開展“心理服務(wù)進班排、心理咨詢送上門”活動，幫助官兵排除心理不適，調(diào)整好精神狀態(tài)。

（二）在進行心理疏導(dǎo)的同時及時進行危機干預(yù)。加強心理教育，幫助官兵掌握自我心理調(diào)節(jié)方法；對出現(xiàn)心理問題的同志，做到因人施教、因勢利導(dǎo)。真實細致地掌握官兵的心理狀態(tài)底數(shù)，把問題突出的個別人納入工作視線，安排專人做好轉(zhuǎn)化工作；對有現(xiàn)實危險的要嚴加管控，該調(diào)離的要及時調(diào)離，防止發(fā)生問題。依托基層衛(wèi)生連建立“心理咨詢室”，明確兼職心理醫(yī)生，開通心理咨詢服務(wù)電話；安排心理醫(yī)生為官兵進行心理測試，組織心理訓(xùn)練，開展心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)，緩解心理壓力；通過模擬戰(zhàn)場環(huán)境的適應(yīng)性訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的心理適應(yīng)和承受能力。日常工作生活中，難免會出現(xiàn)被干部骨干批評受委屈了、管得太嚴想家了、訓(xùn)練太苦不想干了、愿望沒達到想撂挑子了等情況，這些都很正常，就像走路過程中鞋里的沙子、電腦運行過程中產(chǎn)生的垃圾、萬里晴空中飄過的一片烏云。對這些事，我們要正確地看待、理性地分析，要以一種非常豁達的胸懷去理解、去面對。

（三）在以誠相待的同時注重正向教育激勵。經(jīng)常對下屬或者受教育對象進行心理暗示——“你很優(yōu)秀”“你能夠做得更好”，可以幫助其準(zhǔn)確自身定位，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上不斷挖掘潛能，鞏固增強自信心。因此，對于有“心理疾患苗頭”的官兵而言，精神和語言上的鼓勵顯得更加重要。對他們談心教育，應(yīng)盡量做到不“辱”、不“激”、不“訓(xùn)”，多表揚，多鼓勵，少批評，少打擊；要以誠相待，即便他們真的做錯了，只要是非原則性的，沒有惡劣影響的，要給予一定理解，幫助分析問題，查找原因，耐心講解，真正觸動他們內(nèi)心深處那塊“柔軟地”，讓“忠言不再逆耳”，讓“良藥不再苦口”，以達到教育轉(zhuǎn)化的目的。但也要切忌為表揚而表揚的“假表揚”，那樣有時會適得其反。同時心理調(diào)適要高效，邀請駐地醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)心理醫(yī)生定期為官兵心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)有心理隱患苗頭的官兵保持健康陽光、積極進取的心態(tài)。