高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)踐與探索

岳賢平

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高職教育迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)代，作為高等教育的一種形式，與其他高等教育明顯的區(qū)別在于對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，各專(zhuān)業(yè)可在人才培養(yǎng)方案制訂、專(zhuān)業(yè)課程體系安排、專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)組織和專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建等路徑實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能。高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可有意識(shí)地強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能，既可提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，又可為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?社會(huì)服務(wù);高職;營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);人才培養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）27-0046-02

高職院校的專(zhuān)業(yè)面向職業(yè)崗位或崗位群根據(jù)社會(huì)職業(yè)分工來(lái)設(shè)置，專(zhuān)業(yè)建設(shè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，具有鮮明的職業(yè)性、開(kāi)放性和實(shí)踐性特征。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是隨著我國(guó)改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐步在各類(lèi)院校開(kāi)設(shè)，主要為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位工作的人才。高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的建設(shè)與發(fā)展，培養(yǎng)了大批營(yíng)銷(xiāo)人才，為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、高職專(zhuān)業(yè)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的時(shí)代背景

2010年教育部在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中提道：要推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，深化校企合作、工學(xué)結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)高等職業(yè)學(xué)校辦出特色，全面提高高等職業(yè)教育質(zhì)量，提升其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力。習(xí)近平總書(shū)記在2018年9月10日的全國(guó)教育大會(huì)上指出：要提升教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力，調(diào)整優(yōu)化高校區(qū)域布局、學(xué)科結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置，建立健全學(xué)科專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，積極投身實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。國(guó)務(wù)院在2019年1月發(fā)布的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中提出：職業(yè)教育與普通教育是兩種不同教育類(lèi)型，具有同等重要地位。

二、高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能的探索實(shí)踐

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)由該傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)方向開(kāi)設(shè)出來(lái)，基本是采用營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)原有的資源，同時(shí)與本地的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)合作開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)?？紤]學(xué)校所在地海曙以及與寧海和慈溪的合作，產(chǎn)業(yè)的對(duì)接可以考慮三地特色產(chǎn)業(yè)或行業(yè)：（1）寧波望春工業(yè)園區(qū)管委會(huì)接洽（設(shè)想），對(duì)接相關(guān)制造類(lèi)企業(yè)、新海曙商貿(mào)流通業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè);（2）寧海、慈溪的電子信息、家電、電子電器、文具等產(chǎn)業(yè);（3）三地具備較強(qiáng)地域特色的農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)業(yè)品牌、農(nóng)業(yè)資源（對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下整合推廣）。各個(gè)行業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才都存在一定的需求量，在寧波市或全國(guó)性的人才需求報(bào)告中，可以明顯得出此結(jié)論，銷(xiāo)售類(lèi)人才各行各業(yè)需求量都較多。人工智能時(shí)代，有專(zhuān)家研究說(shuō)：銷(xiāo)售服務(wù)類(lèi)工作是最不可能被機(jī)器所取代的，寧波市的“246”產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將對(duì)銷(xiāo)售人才的技能提出更高要求。本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使了現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展。

浙江工商職院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方向較之傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更方便開(kāi)展學(xué)徒制式的校企合作，通過(guò)合作達(dá)到培養(yǎng)人才和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。近些年來(lái)，在寧波汽車(chē)零配件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的幫助下，該專(zhuān)業(yè)與業(yè)內(nèi)眾多相關(guān)企業(yè)開(kāi)展合作，進(jìn)行了多層次的深入合作，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上起到了非常明顯的作用。

三、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)踐成效

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院從商校時(shí)代到高職時(shí)代最具歷史傳承的專(zhuān)業(yè)之一，有著非常好的專(zhuān)業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)：從最早教育部改革試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)（2002）到省示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)（2009）、省優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)（2013）……特別是在省示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)時(shí)期，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位（面向現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)和電子電器產(chǎn)業(yè)，針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售主管崗位培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才）和辦學(xué)特色（“三維聯(lián)動(dòng)”現(xiàn)代商務(wù)人才軟技能培養(yǎng)）進(jìn)行了很好的建設(shè)與提煉，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上形成了自己的特色與定位，在校企合作方面形成了較為成熟的合作模式，在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革方面結(jié)出了較為豐碩成果，在服務(wù)社會(huì)方面做出了積極貢獻(xiàn)。

（一）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)，服務(wù)社會(huì)理念融入學(xué)生技能培養(yǎng)和訓(xùn)練中

1.參加展會(huì)頂崗，服務(wù)寧波會(huì)展經(jīng)濟(jì)

每年的國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)（“消博會(huì)”）、浙江投資貿(mào)易洽談會(huì)（“浙洽會(huì)”），以及服務(wù)于“一帶一路”的中東歐博覽會(huì)，在寧波素有“開(kāi)在家門(mén)口的廣交會(huì)”之稱(chēng)。自2003年起，該校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與寧波市商務(wù)委（原外經(jīng)貿(mào)局）接洽，承擔(dān)每年一定量的會(huì)展志愿者服務(wù)工作，截止到現(xiàn)在累計(jì)已有超千人次參加了展會(huì)服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)是列入專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的，讓學(xué)生開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)知識(shí)、提升人際處理能力的同時(shí)也為寧波會(huì)展經(jīng)濟(jì)做出了積極貢獻(xiàn)。

2.組織頂崗實(shí)習(xí)，服務(wù)地方企業(yè)發(fā)展

從2005年開(kāi)始與上海必勝客餐飲連鎖公司寧波餐廳、寧波沃爾瑪、海信電器寧波分公司、國(guó)美電器寧波分公司、浙江金拱門(mén)等企業(yè)合作，安排營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生以準(zhǔn)員工身份全職接受企業(yè)安排工作，對(duì)學(xué)生的挑戰(zhàn)非常大，需要克服很多在工作中遇到的問(wèn)題，到目前為止，已安排三十多個(gè)班級(jí)兩千多名學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，為相關(guān)企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本，累計(jì)產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效益。

3.開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)消費(fèi)

從2002年開(kāi)始，浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在學(xué)校的支持下每年舉辦一次校園商品展銷(xiāo)會(huì)，此活動(dòng)已成為寧波市校園文化品牌項(xiàng)目，主要形式是在校園內(nèi)進(jìn)行3天左右的商品展銷(xiāo)活動(dòng)，與專(zhuān)業(yè)課程結(jié)合開(kāi)展展會(huì)活動(dòng)，商品展銷(xiāo)會(huì)既是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)，也是服務(wù)區(qū)域發(fā)展的平臺(tái)，在專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)分析、產(chǎn)品選擇、推廣策略制訂、攤位布置、廣告宣傳、人員推銷(xiāo)等系列商業(yè)活動(dòng)，讓學(xué)生在體驗(yàn)做老板的過(guò)程中收獲知識(shí)和提升專(zhuān)業(yè)技能。商品展銷(xiāo)會(huì)到目前已舉辦了十七屆，攤位數(shù)由原來(lái)的40多個(gè)發(fā)展到300多個(gè)，展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)地也由原來(lái)的800多平方米發(fā)展到2000多平方米。學(xué)生銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要進(jìn)貨渠道來(lái)自寧波幾大批發(fā)交易市場(chǎng)或網(wǎng)上平臺(tái)，通過(guò)持續(xù)組織展銷(xiāo)會(huì)也為地方經(jīng)濟(jì)繁榮做出了積極貢獻(xiàn)。

（二）創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，服務(wù)社會(huì)理念融入教學(xué)活動(dòng)組織和實(shí)施中

高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)由于其專(zhuān)業(yè)性更多地體現(xiàn)在實(shí)踐、動(dòng)手方面，理論的掌握需要不斷通過(guò)實(shí)踐來(lái)強(qiáng)化，在專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)中需要不斷設(shè)計(jì)和組織各種實(shí)踐環(huán)節(jié)，而浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院處在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的寧波，能被用于實(shí)踐教學(xué)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)非常多，比如筆者在推銷(xiāo)與洽談?wù)n中設(shè)置實(shí)戰(zhàn)推銷(xiāo)環(huán)節(jié)，引進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品，組織學(xué)生在校園及周邊開(kāi)展推銷(xiāo)活動(dòng)，幫助企業(yè)開(kāi)拓寧波市場(chǎng)，目前在推銷(xiāo)課中引入過(guò)的產(chǎn)品項(xiàng)目有：GXG服裝、日加滿(mǎn)飲料、竹碳纖維產(chǎn)品、娃哈哈飲料等，提供產(chǎn)品的合作方均為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)槟転樗麄儙?lái)銷(xiāo)量和利益，故能較好地展開(kāi)合作。

（三）創(chuàng)新“三課堂學(xué)分”管理，服務(wù)社會(huì)理念融入學(xué)生課余兼職中

為讓專(zhuān)業(yè)學(xué)生空余忙起來(lái)和有所壓力，準(zhǔn)備加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的組織與管理，主要分兩類(lèi);其一，利用“政校企”和“校中企”平臺(tái)完成一定的實(shí)戰(zhàn)任務(wù)逐漸形成特色;其二，加強(qiáng)技能和素質(zhì)訓(xùn)練逐漸固化成為專(zhuān)業(yè)特色之一，比如加強(qiáng)三課堂分的引導(dǎo)和管理。成立三課堂項(xiàng)目化運(yùn)作實(shí)施小組，在專(zhuān)業(yè)三課堂負(fù)責(zé)老師的指導(dǎo)下，成立三課堂學(xué)分管理和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)分的管理來(lái)達(dá)到訓(xùn)練和提升學(xué)生技能的目的。7個(gè)三課堂學(xué)分中專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽不少于2分，商品展銷(xiāo)會(huì)不少于0.5分，專(zhuān)業(yè)指定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)不少于2分（專(zhuān)業(yè)引進(jìn)的企業(yè)項(xiàng)目），專(zhuān)業(yè)講座不少于1分。

（四）創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)社會(huì)理念融入專(zhuān)業(yè)建設(shè)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以本中心為龍頭促進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的開(kāi)展，落實(shí)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念，積極參與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展建設(shè)中去，通過(guò)“走出去”“引進(jìn)來(lái)”等形式組織開(kāi)展了一系列社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，取得了一定的社會(huì)效益。近些年，分別組織開(kāi)展過(guò)空氣凈化器的市場(chǎng)推廣策劃、東茶茶籽油的市場(chǎng)推廣策劃、參與寧波多家企業(yè)的慶典活動(dòng)策劃與主持;同時(shí)利用中心與政府部門(mén)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)合作，利用營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)智力資源爭(zhēng)取政府培訓(xùn)項(xiàng)目、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目或者為企業(yè)解決銷(xiāo)售困難和市場(chǎng)難題，這些年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)提供過(guò)的社會(huì)項(xiàng)目有：連續(xù)幾年的寧波文明城市調(diào)研（寧波市城調(diào)隊(duì)）、寧波市交通信息數(shù)據(jù)調(diào)研（寧波市城調(diào)隊(duì)）、經(jīng)濟(jì)普查（社區(qū)街道）、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)（寧波鄞州區(qū)人社局）、營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)（寧波市經(jīng)信委）等。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 張 慧