智力障礙學(xué)生不良情緒疏導(dǎo)的個案研究

王建敏

智力障礙學(xué)生（以下簡稱智障學(xué)生）不良情緒的產(chǎn)生，是因為其需求未得到滿足。為此，教師可以通過營造良好氣氛、進(jìn)行由淺入深的問話、認(rèn)真傾聽并發(fā)現(xiàn)學(xué)生內(nèi)心需求、適時引導(dǎo)學(xué)生樹立正確信念等方式，幫助他們疏導(dǎo)不良情緒。

一、案例分析

甜甜（化名）是一名15歲的女孩，患有唐氏綜合征，但言語表達(dá)能力較強，愛笑，喜歡音樂，是班委之一。某一天，筆者在課前發(fā)現(xiàn)甜甜耷拉著臉，緊閉著嘴巴，還不時地抹眼淚。同學(xué)們問她發(fā)生了什么事，她什么都不說，趴到課桌上哭了起來，連頭都不抬。筆者向班里一位陪讀的家長詢問是怎么回事兒，但這位家長也不太清楚，只是說甜甜突然就這樣了。筆者于是走到甜甜跟前，小心地問：“甜甜，你怎么了？能告訴我嗎？”但她依然沒有回答。

這時，教室里的其他學(xué)生都在不停地議論。雖然沒有問出原因，但筆者十分肯定甜甜不會無緣無故地哭泣。須知，當(dāng)智障學(xué)生的需求沒有得到滿足時，他們的表現(xiàn)方式大不相同：有的學(xué)生會采用哭鬧的方式，但又不說明哭鬧的原因;有的則低著頭、不吱聲，叫他得不到回應(yīng)，拉他也無動無衷;有的表現(xiàn)得很沖動，與同學(xué)打架;還有的破壞欲增強，摔書本、砸東西等;更有甚者，會做出傷害自己的行為。

當(dāng)智障學(xué)生有不良情緒的時候，課堂很難安靜下來。如果教師只是嚴(yán)令制止，那么即便這名學(xué)生能暫時安靜下來，也可能不出五分鐘就會再次爆發(fā)，而且強度更大，其他學(xué)生也會受到影響。這樣的課堂，學(xué)生們根本無法安靜，無法集中注意力，課堂秩序很難維持。

二、不良情緒的疏導(dǎo)策略

要想妥善解決智障學(xué)生的不良情緒問題，筆者認(rèn)為首先要了解他們產(chǎn)生不良情緒的根本原因。為此，教師可以通過思考以下問題來形成初步認(rèn)識：學(xué)生到底有什么需求沒有得到滿足？學(xué)生原生家庭的教養(yǎng)方式類型是民主型、放任型還是專制型？學(xué)生能否配合教師回答問題？能否如實說出內(nèi)心的真實想法？目前的環(huán)境能讓學(xué)生有安全感嗎？教師的言行會不會激惹學(xué)生產(chǎn)生新的不良行為？在對甜甜的情況進(jìn)行了一系列分析之后，筆者采用了以下疏導(dǎo)策略。

1.營造良好氣氛，引導(dǎo)學(xué)生開口說話

有效溝通的先決條件是營造良好氣氛。所以，要想實現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通，教師需要先讓學(xué)生感覺到安全與溫暖，進(jìn)而順利地引導(dǎo)學(xué)生開口說話。

筆者示意其他學(xué)生坐好，自己則輕輕地搬了個凳子，坐到甜甜對面，雙手自然地放在她面前的課桌上，真誠地看著甜甜，輕聲問：“剛才你在哪里？”她低著頭慢吞吞地說：“國旗下面的臺階上?！惫P者慢慢地重復(fù)了她說的話后，目不轉(zhuǎn)睛地看著她問道：“你在臺階上做什么？”她回答：“躺著?！惫P者心生疑惑：大白天的，甜甜躺在石頭臺階上做什么呢？因為部分智障學(xué)生對于躺和趴是分不清楚的，所以為了確認(rèn)甜甜到底是躺著還是趴著，筆者在重復(fù)了她說的話后，追問：“在臺階上，你是頭朝上還是頭朝下？”她說：“頭朝著天?！庇纱?，筆者確定她的確是躺在臺階上。這個時候，她的臉上已經(jīng)沒有了淚水，逐漸平靜了下來。

2.話題逐漸深入，慢慢探知學(xué)生內(nèi)心活動

教師可以通過由淺入深的問話，慢慢打開學(xué)生的心扉。隨著話題的逐漸深入，了解學(xué)生真實的內(nèi)心活動。

筆者輕聲地問甜甜：“那你躺在臺階上做什么？看到了什么？”她慢慢地抬起頭，眼睛也逐漸睜大、變得有神，認(rèn)真地說道：“我看到了爺爺?！甭牭竭@個回答，筆者感到很吃驚。因為甜甜的爺爺剛?cè)ナ啦痪?，不過在他沒有生病的時候，每天都是他接送甜甜上學(xué)放學(xué)，祖孫倆感情非常深厚。

筆者繼續(xù)問道：“你看到爺爺在哪里？他是什么樣子？”筆者看到她的眼睛開始瞪得越來越大，臉上的愁云慢慢散去。她已經(jīng)進(jìn)入剛才看到的畫面中，頭歪向左側(cè)，雙手合十并貼在左耳旁，略帶驚喜地說：“我爺爺躺在云彩上，他閉著眼睛”。

3.做專注的傾聽者，替學(xué)生說出心理需求

智障學(xué)生在產(chǎn)生不良情緒后，特別需要有人能夠?qū)Ｗ⒌貎A聽他們訴說。當(dāng)他們能夠把內(nèi)心的真實感受說出來時，不良情緒也就得到了緩解。

筆者繼續(xù)引導(dǎo)甜甜說下去：“他和你說什么了？”“爺爺說我很棒！”說這話時，她兩眼放光。筆者認(rèn)真地傾聽，并點頭回應(yīng)。然后，筆者問道：“哦，那你爺爺穿什么樣的衣服？是夏天的短袖還是冬天的西服？”筆者嘗試讓她說出更多的細(xì)節(jié)?！拔覜]看清?！彼卣f。看得出來，她已經(jīng)完全沉浸在了剛才與爺爺相見的畫面中。

聊到這里，筆者已經(jīng)準(zhǔn)確地判斷出甜甜想爺爺了。這個時候，筆者需要做的就是幫助她跳出這個情景，回到現(xiàn)實中來。于是，筆者溫和地說：“老師知道，你想爺爺了，對嗎？”同時握住了她放在課桌上的手。甜甜的眼睛又濕潤了，她點點頭說：“是，我想爺爺了?！?/p>

4.抓住時機，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確信念

當(dāng)智障學(xué)生的思路跟著教師的思路走的時候，教師一定要抓住有利時機，適時引導(dǎo)學(xué)生樹立正確信念，以達(dá)到更好的疏導(dǎo)幫扶效果。

筆者說：“爺爺夸你很棒，是因為你近期表現(xiàn)很好，不僅是學(xué)校的國學(xué)小名士，還是優(yōu)秀學(xué)生班干部，對嗎？”她開始露出了微笑，說：“對啊！我還有獎狀呢?！惫P者說：“你想不想讓爺爺更加開心？”筆者想趁機把她從幻境拉到現(xiàn)實中，回到課堂上，并且恢復(fù)良好的精神面貌。“當(dāng)然想啊?！彼J(rèn)真地說道。筆者說：“那從現(xiàn)在開始，更加努力地學(xué)習(xí)，好不好？”“好?！彼斓卮饝?yīng)了。筆者抓住這個時機，立刻給她傳遞信念：為了讓爺爺開心，要從現(xiàn)在開始做得更好。

此時此刻，甜甜已經(jīng)破涕為笑，雙眼清明。她雙手擦干了臉上的淚痕，從書包里拿出了課本，說：“老師，我們上課吧。”看到甜甜的狀態(tài)，筆者知道甜甜已經(jīng)真正走出了情緒的困境。

三、反思

智障學(xué)生，因為有先天缺陷，所以有的不會與人溝通，有的不會準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法。當(dāng)智障學(xué)生的需求不能得到滿足時，可能會產(chǎn)生不良情緒。此時，他們更加需要教師的理解與幫助。因此，教師要真誠地接納智障學(xué)生，給予他們無條件的關(guān)愛，耐心引導(dǎo)他們說出自己的需求，適時滿足他們的合理需求，并幫助他們樹立正確信念，從而有效地幫助他們疏導(dǎo)不良情緒，促進(jìn)他們陽光成長。

（責(zé)任編輯? ?張慧籽）