節(jié)目評(píng)估體系在廣播節(jié)目質(zhì)量管理中的運(yùn)用研究

張瀾

【摘要】伴隨我國(guó)傳媒行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，各種媒體的數(shù)量與規(guī)模正在不斷的壯大，新興媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這種背景下，廣播媒體的發(fā)展受到一定的威脅。因此，為了確保廣播節(jié)目能夠高效穩(wěn)定的發(fā)展，在節(jié)目播出的過(guò)程中應(yīng)該融入節(jié)目評(píng)估體系，進(jìn)而能夠有效的控制節(jié)目的質(zhì)量，促使其在媒體競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中能夠取得自身的地位?；诖?，本文分析了當(dāng)前廣播節(jié)目質(zhì)量管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并闡述了節(jié)目評(píng)估體系的重要性，筆者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)提出相應(yīng)的建議與意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理;廣播媒體;節(jié)目評(píng)估;運(yùn)用

廣播節(jié)目在實(shí)際播出的過(guò)程中，其質(zhì)量不僅會(huì)影響廣播行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)與收聽(tīng)率有著密不可分的關(guān)系。因此，在廣播行業(yè)要想高效穩(wěn)定的發(fā)展，則需要根據(jù)實(shí)際情況不斷的提升廣播節(jié)目的質(zhì)量，分析人們對(duì)廣播節(jié)目的需求，進(jìn)而能夠提高收聽(tīng)率，為廣播行業(yè)取得更高的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，還應(yīng)該采取相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)廣播節(jié)目質(zhì)量低下的困境，完善相關(guān)的節(jié)目評(píng)估體系。

1. 廣播節(jié)目評(píng)估體系的內(nèi)涵

廣播節(jié)目評(píng)估體系在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中，需要涉及眾多的內(nèi)容與環(huán)節(jié)。而實(shí)施這種體系的過(guò)程中注意就是為了保障節(jié)目的整體質(zhì)量，同時(shí)需要嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)的平面標(biāo)準(zhǔn)，合理的運(yùn)用眾多的方式，促使節(jié)目的質(zhì)量有所提升。由此可見(jiàn)，廣播節(jié)目評(píng)估體系在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中能夠發(fā)揮一定的作用，進(jìn)而滿足行業(yè)對(duì)廣播節(jié)目的標(biāo)準(zhǔn)，以及得到觀眾的認(rèn)可。然而，在開(kāi)展節(jié)目評(píng)估體系時(shí)需要注意的是，必須保障其具有一定的周期性，同時(shí)需要適當(dāng)?shù)膽?yīng)用，確保其能夠高效的反應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的廣播節(jié)目質(zhì)量。與此同時(shí)，伴隨社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，節(jié)目評(píng)估體系應(yīng)該合理的進(jìn)行創(chuàng)新與改革，確保其能夠滿足各方面需求，因此，要想高效的保障廣播節(jié)目的質(zhì)量，則需要科學(xué)規(guī)范的設(shè)置評(píng)價(jià)體系。

2. 廣播節(jié)目評(píng)估體系的構(gòu)成要素

2.1 客觀評(píng)估

客觀評(píng)估主要指的就是對(duì)節(jié)目進(jìn)行定量的分析與評(píng)估，在開(kāi)展這方面工作時(shí)需要全方面分析收聽(tīng)率以及觀眾的滿意程度，進(jìn)而能夠通過(guò)各方面數(shù)據(jù)開(kāi)展評(píng)估。需要注意的是，在實(shí)際對(duì)廣播節(jié)目評(píng)估時(shí)，不單單指的是單個(gè)指標(biāo)的收聽(tīng)率，而是整體的收聽(tīng)率體系，避免評(píng)價(jià)過(guò)于片面。除此之外，應(yīng)該全方面分析觀眾對(duì)廣播節(jié)目的評(píng)價(jià)，了解觀眾對(duì)節(jié)目的要求，為實(shí)際開(kāi)展評(píng)估奠定基礎(chǔ)。

2.2 主觀評(píng)估

對(duì)廣播節(jié)目的主觀評(píng)估主要包括聽(tīng)眾評(píng)議與專業(yè)評(píng)議，聽(tīng)眾評(píng)議在傳統(tǒng)的廣播節(jié)目評(píng)價(jià)中就已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，主要就是邀請(qǐng)不同類型以及行業(yè)的人員聽(tīng)廣播節(jié)目，并基于相應(yīng)的評(píng)價(jià)與意見(jiàn)。而專業(yè)評(píng)議指的就是邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)相關(guān)專業(yè)人士，組成不同規(guī)模的小組，并對(duì)廣播節(jié)目進(jìn)行細(xì)致專業(yè)的評(píng)估。

眾所周知，專業(yè)評(píng)議與聽(tīng)眾評(píng)議雖然都是作為評(píng)價(jià)，但卻有較高的差異性。因此，廣播節(jié)目在開(kāi)展評(píng)估工作的過(guò)程中，應(yīng)該高度重視這兩方面的評(píng)估，嚴(yán)禁出現(xiàn)側(cè)重一方的現(xiàn)象，促使節(jié)目評(píng)估體系的效率得到提升。進(jìn)而能夠根據(jù)廣播節(jié)目的實(shí)際質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，確保其播出質(zhì)量能夠滿足觀眾對(duì)節(jié)目的需求。

2.3 創(chuàng)收能力評(píng)估

創(chuàng)收能力評(píng)估主要針對(duì)經(jīng)濟(jì)支出與效率，不僅需要中和考慮節(jié)目的收聽(tīng)率，同時(shí)需要分析節(jié)目為廣播企業(yè)所帶來(lái)的收益。然而收益不單單指的是節(jié)目播出的收益，同時(shí)包括廣告收入、企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入以及其他收入等。

3. 廣播電視節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 廣播節(jié)目主持人經(jīng)驗(yàn)不足，嚴(yán)重影響節(jié)目的質(zhì)量

伴隨廣播市場(chǎng)的逐漸壯大，廣播節(jié)目的形式逐漸多樣化發(fā)展，因此對(duì)節(jié)目主持人的要求不斷提升，不僅需要其具備相關(guān)的技術(shù)與應(yīng)變能力，同時(shí)需要具備一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。然而，目前部分節(jié)目主持人的綜合素質(zhì)無(wú)法滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是地區(qū)的電視臺(tái)。首先，據(jù)實(shí)際調(diào)查，該地區(qū)電視臺(tái)的主持人30%不是廣播電視專業(yè)畢業(yè)的人員，眾多都是經(jīng)過(guò)專業(yè)而從事主持人這份工作的。其次，相關(guān)電視臺(tái)并沒(méi)有根據(jù)實(shí)際發(fā)展引進(jìn)技術(shù)較高的人員，基本上會(huì)采用內(nèi)部人員，進(jìn)而能夠降低成本花費(fèi)。嚴(yán)重影響主持人專業(yè)水平的提升。最后，電視臺(tái)并沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況定期的對(duì)主持人開(kāi)展培訓(xùn)，而且主持人的數(shù)量較少，經(jīng)常會(huì)過(guò)度工作，嚴(yán)重影響廣播節(jié)目播出的質(zhì)量。

3.2 監(jiān)督力度不足

媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，相關(guān)廣播企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的過(guò)程中取得自身的地位，則必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的節(jié)目制作理念，合理的應(yīng)用新型的播出方式，并根據(jù)實(shí)際發(fā)展做出相應(yīng)的創(chuàng)新與改進(jìn)，滿足聽(tīng)眾對(duì)廣播節(jié)目的要求。與此同時(shí)，節(jié)目在創(chuàng)新改革的過(guò)程中，主持人需要根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新節(jié)目進(jìn)行策劃，保留傳統(tǒng)形式的優(yōu)點(diǎn)，確保新型節(jié)目能夠迅速通過(guò)審核，將全新的廣播節(jié)目展現(xiàn)。然而，由于廣播電視節(jié)目需要主持人與策劃人員長(zhǎng)期的設(shè)計(jì)與改進(jìn)，所以節(jié)目的質(zhì)量無(wú)法長(zhǎng)期保障，而且具有一定的時(shí)間限制。與此同時(shí)，廣播節(jié)目為了能夠提高收視率，全天都在開(kāi)展不同形式的直播，監(jiān)管部門并沒(méi)有實(shí)時(shí)的進(jìn)行節(jié)目質(zhì)量監(jiān)督，進(jìn)而導(dǎo)致部分主持人或工作人員不遵守節(jié)目的規(guī)定，導(dǎo)致廣播節(jié)目質(zhì)量低下的現(xiàn)象。

3.3 考核制度不夠嚴(yán)格，主持人的積極性較低

據(jù)實(shí)際調(diào)查，由于廣播企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)涉及眾多的元素，而且有眾多的主持人，進(jìn)而導(dǎo)致部分主持人對(duì)自身的職責(zé)不夠重視，缺乏競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。與此同時(shí)，部分主持人雖然具備競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，同時(shí)也有一定的能力，但是由于每個(gè)節(jié)目的主持人都是固定的，缺乏展示的空間，無(wú)法將自身的創(chuàng)新應(yīng)用到工作中。除此之外，相關(guān)廣播企業(yè)并沒(méi)有完善考核制度，嚴(yán)重影響主持人的實(shí)際工作，甚至?xí)?dǎo)致節(jié)目播出與聽(tīng)眾的需求脫節(jié)，主持人過(guò)于重視自身的觀點(diǎn)，忽視聽(tīng)眾的意見(jiàn)，促使節(jié)目的質(zhì)量無(wú)法提升。

4. 廣播節(jié)目評(píng)估體系開(kāi)展的重要性

廣播節(jié)目在實(shí)際播出的過(guò)程中，要想保障節(jié)目的質(zhì)量以及收聽(tīng)率，則需要實(shí)現(xiàn)制定的標(biāo)準(zhǔn)，并完善相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化執(zhí)行的效率。進(jìn)而能夠規(guī)范主持人與工作人員的工作情況，促使其工作效率得到有效的提升，促進(jìn)廣播行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。自重需要相關(guān)廣播企業(yè)重視的就是分析各方面影響因素，進(jìn)而能夠制定相應(yīng)的措施改善，并且賦予聽(tīng)眾評(píng)價(jià)的權(quán)益，接受專業(yè)與大眾的評(píng)價(jià)，針對(duì)自身的不足進(jìn)行合理的改善，創(chuàng)造相對(duì)比較完善評(píng)估體系。與此同時(shí)，還應(yīng)該更合理的開(kāi)展獎(jiǎng)罰制度，促使相關(guān)從業(yè)人員能夠重視自身的責(zé)任與義務(wù)，全方面提升廣播節(jié)目的質(zhì)量。

5. 廣播節(jié)目管理中如何運(yùn)用節(jié)目評(píng)價(jià)體系

5.1 完善相關(guān)制度的建設(shè)

在廣播節(jié)目質(zhì)量管理的過(guò)程中，為了能夠保障節(jié)目的整體質(zhì)量，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況合理的運(yùn)用節(jié)目評(píng)估體系，打破傳統(tǒng)的分配束縛制度，規(guī)范員工的實(shí)際操作，促使節(jié)目的整體質(zhì)量得到提升。

據(jù)實(shí)際調(diào)查，某廣播企業(yè)為了能夠保障廣播節(jié)目的整體質(zhì)量，進(jìn)而制定了相關(guān)的節(jié)目評(píng)價(jià)體系，合理的將全新的管理理念融入，彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理質(zhì)量的不足，同時(shí)制定了多勞多得的制度，激發(fā)廣播主持人以及工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使具有技術(shù)的人員能夠高效的將其展示，并取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，還公布了全新的節(jié)目框架，同時(shí)整合內(nèi)部管理模式。并根據(jù)廣播企業(yè)的需求，招聘專業(yè)素養(yǎng)較高的工作人員，為保障廣播節(jié)目質(zhì)量做出一份貢獻(xiàn)，滿足觀眾與行業(yè)提出的各個(gè)要求。除此之外，還需要開(kāi)展考核制度，主要將節(jié)目的質(zhì)量以及收視率最為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的薪酬激勵(lì)，促使工作人員能夠認(rèn)真對(duì)待工作。

5.2 合理的開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作

眾所周知，保障節(jié)目質(zhì)量不一定能夠提高收視率。因此，相關(guān)廣播企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，分析廣大聽(tīng)眾的對(duì)廣播節(jié)目的需求，以及各個(gè)群里對(duì)廣播節(jié)目的實(shí)際評(píng)價(jià)，綜合分析各方面數(shù)據(jù)指標(biāo)，確保廣播節(jié)目播出后能夠得到人們廣泛的認(rèn)可與關(guān)注。

5.3 管理評(píng)價(jià)指標(biāo)

為了能夠保障節(jié)目的質(zhì)量，不僅需要合理的運(yùn)用節(jié)目評(píng)價(jià)體系，同時(shí)需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行完善，分析廣播節(jié)目是否受外界因素的影響，以及主持人在錄制節(jié)目的過(guò)程中是否遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與流程。針對(duì)影響廣播節(jié)目播出質(zhì)量的因素，應(yīng)該根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀制定相應(yīng)的對(duì)策，發(fā)揮管理評(píng)價(jià)作用，全方面提高節(jié)目的整體質(zhì)量，為廣播行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6. 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，廣播行業(yè)的節(jié)目就好比生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品一樣，其質(zhì)量會(huì)影響行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)實(shí)際調(diào)查，我國(guó)廣播企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中仍然會(huì)存在相應(yīng)的問(wèn)題與隱患，進(jìn)而導(dǎo)致廣播節(jié)目質(zhì)量低下的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響其播出的效率，同時(shí)會(huì)得到觀眾的質(zhì)疑。因此，為了解決這種問(wèn)題，相關(guān)廣播企業(yè)應(yīng)該將節(jié)目?jī)?nèi)容評(píng)價(jià)體系融入，分析節(jié)目的弊端，從而能夠開(kāi)展針對(duì)性改進(jìn)，提高廣播節(jié)目的整體質(zhì)量，滿足社會(huì)對(duì)廣播節(jié)目的要求。

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