護理本科生臨床實習期間情緒與臨床護理能力的相關(guān)性研究

韓志敏 谷巖梅 王圓圓 趙曉岑 曹雯雯 李 妍

1.河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院教務(wù)處，河北石家莊 050000；2.河北省中醫(yī)學院護理學院，河北石家莊 050000；3.河北醫(yī)科大學護理學院，河北石家莊 050000

情緒智力是用于描述對成功至關(guān)重要的情緒特征的術(shù)語，對一個人的成功比智力更為重要[1]。護理人員應(yīng)具有較高的情緒智力，避免將不良情緒帶入工作中，同時能夠準確感知患者的情緒，了解患者的心態(tài)，尊重患者的想法，這樣才能取得良好的工作效果[2]。護理院校實習護生的情緒智力水平不僅會影響學習、生活、人際交往，還會影響臨床護理工作質(zhì)量[3]。本研究分析了護理本科生在臨床實習期間的情緒智力水平，并探討其與臨床護理能力的相關(guān)性?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取2015 年10 月～2016 年12 月在本院實習的本科護生200 例為本次研究對象。隨機分為對照組、干預(yù)組，每組100 例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P ＞0.05）。見表1。納入標準：全日制本科護理專業(yè)；實習時間≥6 個月；自愿參加本次研究。排除標準：離崗學生；進修學生；意識障礙；合并身心疾?。挥捎诟鞣N原因未能完成本次調(diào)查。

表1 兩組一般資料比較

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具 本研究采用問卷調(diào)查法：（1）采用情緒智力量表[4]評價情緒智力水平，主要包括自我情緒評估、自我情緒運用、他人情緒評估、自我情緒調(diào)整4 個維度，16 個條目，評分范圍16 ～80 分，得分越高表明情緒智力水平越高。（2）采用勝任力量表[5]對實習護生臨床工作的勝任能力水平進行評分，包括專業(yè)技術(shù)、專業(yè)能力、專業(yè)知識、心理特質(zhì)4 個維度，共58 個條目，評分范圍0 ～232 分，分數(shù)越高表明實習護生對臨床工作的勝任力水平越高。（3）采用人文關(guān)懷能力量表[6]評價實習護生的人文關(guān)懷能力，該量表包括理解、耐心、鼓勵3個維度，共37 個條目，總評分范圍1 ～259 分。分數(shù)越高表明實習護生對患者的人文關(guān)懷能力越好。（4）采用溝通能力評分量表[7]進行溝通能力評分，包括計劃準備、啟動、收集信息、給予信息、獲得并理解、溝通結(jié)束幾個維度，評分范圍42 ～210 分，分數(shù)越高表明實習護生與患者間的溝通能力越好。

1.2.2 調(diào)查方法 兩組均在實習完成時進行各問卷調(diào)查。實習期間給予對照組常規(guī)課程與技能的培訓(xùn)。干預(yù)組在此基礎(chǔ)上進行團體心理輔導(dǎo)：（1）將實習護生組成互助小組，每個小組5 ～10 人，對專業(yè)技術(shù)、專業(yè)能力、專業(yè)知識進行互助學習。（2）定期組織學習醫(yī)學倫理學相關(guān)內(nèi)容，重點宣傳人文關(guān)懷的重要性，以及人文關(guān)懷的方式方法。（3）定期組織學生進行護患溝通方式的培訓(xùn)，采用情景模擬等教學方式建立溝通方法，對于提出的問題進行整改措施。

1.3 觀察指標

比較兩組的情緒智力量表評分、勝任力量表評分、人文關(guān)懷能力評分。對本科實習護生的情緒智力評分與勝任力、人文關(guān)懷能力、護患溝通能力量表評分分別進行相關(guān)性分析。

1.4 統(tǒng)計學處理

2 結(jié)果

2.1 護理本科生實習期間情緒智力量表評分比較

干預(yù)組實習期間情緒智力量表各維度評分、總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜0.05）。見表2。

表2 兩組實習期間情緒智力量表評分比較（分）

表2 兩組實習期間情緒智力量表評分比較（分）

2.2 護理本科生實習期間勝任力量表評分

干預(yù)組實習期間勝任力量表各維度評分、總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜0.05）。見表3。

表3 兩組實習期間勝任力量表評分比較（分）

表3 兩組實習期間勝任力量表評分比較（分）

2.3 護理本科生實習期間人文關(guān)懷能力評分比較

干預(yù)組實習期間人文關(guān)懷能力各維度評分、總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜0.05）。見表4。

表4 兩組實習期間人文關(guān)懷能力評分比較（ s，分）

表4 兩組實習期間人文關(guān)懷能力評分比較（ s，分）

2.4 兩組護理本科生實習期間護患溝通能力評分比較

干預(yù)組實習期間護患溝通能力評分的各維度評分及總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜0.05）。見表5。

表5 兩組實習期間護患溝通能力評分比較，分）

表5 兩組實習期間護患溝通能力評分比較，分）

2.5 本科實習護生情緒智力與勝任力、人文關(guān)懷能力、護患溝通能力的相關(guān)性

相關(guān)性分析結(jié)果顯示，本科實習護生的情緒智力評分與勝任力評分、人文關(guān)懷能力、護患溝通能力評分均呈顯著正相關(guān)，差異有統(tǒng)計學意義（P ＜0.05）。見表6。

表6 情緒智力與勝任力、人文關(guān)懷能力、護患溝通能力的相關(guān)性

3 討論

情緒智力是用于描述對成功至關(guān)重要的情緒特征的術(shù)語，為心理學領(lǐng)域的前沿課題。實踐證明，情緒智力對一個人的成功比智力更為重要[8-9]。護理為服務(wù)性的專業(yè)，面對的對象為患者?；颊哂捎诮?jīng)受著疾病的折磨，常產(chǎn)生焦慮、抑郁、悲觀等不良情緒。而患者的情緒對疾病的治療效果及預(yù)后都有直接和間接的作用[10]，而護理人員的情緒也將直接影響患者的情緒。因此，護理人員應(yīng)具有較高的情緒智力，避免將不良情緒帶入工作中，同時能夠準確感知患者的情緒，了解患者的心態(tài)，尊重患者的想法，這樣才能取得良好的工作效果。

護理院校實習護生的情緒智力水平不僅會影響學習、生活、人際交往，還會影響臨床護理工作質(zhì)量。目前，情緒智力在人生發(fā)展中的重要作用的相關(guān)研究為國內(nèi)外心理學領(lǐng)域關(guān)注的熱點[11-13]。然而國內(nèi)研究顯示，我國實習護生的情緒智力水平偏低，這與中國高等護理教育現(xiàn)狀有關(guān)[14-15]。因此，有必要通過教育手段，促進對實習護生情緒智力的培養(yǎng)，這是護理教育者需要關(guān)心的問題，也是護理研究領(lǐng)域的熱點。

本研究中，給予部分實習護生在臨床實習階段的團體心理輔導(dǎo)，統(tǒng)計結(jié)果顯示，干預(yù)組實習護生的情緒智力量表各維度評分及總平均分均明顯高于對照組?？梢?，對實習護生進行情緒智力的教育能夠有效提高其情緒智力水平。不僅如此，本研究還發(fā)現(xiàn)，通過進行團體心理輔導(dǎo)，實習護生的勝任能力評分、人文關(guān)懷能力評分、護患溝通能力評分均明顯高于對照組，可見通過優(yōu)化教學手段，能夠提高護生的人文關(guān)懷能力，促進護患之間形成情感共鳴，進行有效的溝通，推動了患者安全文化的發(fā)展。相關(guān)分析結(jié)果提示，本科實習護生的情緒智力評分與勝任力評分、人文關(guān)懷能力、護患溝通能力評分均呈顯著正相關(guān)。進一步證實了，通過有效的教育手段，提高實習護生情緒智力水平的重要性。

總之，通過提高實習護生的情緒智力水平，能夠提高其勝任能力、人文關(guān)懷能力、護患溝通能力。情緒智力教育應(yīng)成為當代護理專業(yè)大學生接受心理輔導(dǎo)和能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。