信息化環(huán)境下高校輔導(dǎo)員管理工作的策略探析

蔡必芳 林麗卿

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境;高校輔導(dǎo)員;管理策略

高校輔導(dǎo)員的身份相當(dāng)于學(xué)生的生活導(dǎo)師和學(xué)習(xí)導(dǎo)師，因此，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容主要涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。在某些高校，一個(gè)班級(jí)內(nèi)學(xué)生的人數(shù)較多，輔導(dǎo)員同時(shí)管理這些學(xué)生需要耗費(fèi)巨大的精力，管理工作開展起來比較困難?；谶@個(gè)現(xiàn)象，不少高校通過利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理，以提高輔導(dǎo)員的工作效率，便于更加系統(tǒng)完善的管理學(xué)生。

一、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的意義

高等學(xué)校的教學(xué)模式區(qū)別于普通中學(xué)的教學(xué)模式，高中時(shí)期學(xué)生班主任的身份首先是教師，與學(xué)生的交流比較頻繁，高中學(xué)校相對(duì)規(guī)模較小，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮工作容易開展。但是，目前許多高等學(xué)校的輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流次數(shù)有限，學(xué)生人數(shù)也較多，班級(jí)規(guī)模大，輔導(dǎo)員統(tǒng)一管理具有一定局限性，再加上高等學(xué)校的占地面積較大，學(xué)生生活中除學(xué)習(xí)以外還增加了其他元素，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮工作不方便迅速傳達(dá)，因此，輔導(dǎo)員便成為學(xué)校與學(xué)生之間交流的介質(zhì)。

由此可見，輔導(dǎo)員在學(xué)校和學(xué)生之間起到非常關(guān)鍵的作用，其工作任務(wù)相對(duì)比較繁重，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理工作主要包括校領(lǐng)導(dǎo)的信息傳遞、班級(jí)管理制度的制定、學(xué)生心理輔導(dǎo)以及學(xué)生生活中出現(xiàn)的問題解決等方面工作。輔導(dǎo)員并不單純是一個(gè)班級(jí)的管理者，輔導(dǎo)員的工作也并不單純指的是管理學(xué)生的工作，同時(shí)還是一個(gè)班級(jí)內(nèi)所有學(xué)生發(fā)展方向的引導(dǎo)者，還是規(guī)范學(xué)生行為，讓學(xué)生找到正確發(fā)展道路的引路者。因此，輔導(dǎo)員的管理工作無(wú)論對(duì)于學(xué)生還是學(xué)校都是非常重要和關(guān)鍵的工作。

二、信息化背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的必要性

（一）高校教育事業(yè)的發(fā)展需求

高等院校的教育方向仍然以學(xué)生學(xué)習(xí)為主，為培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，近幾年我國(guó)教育部門關(guān)于高校學(xué)生發(fā)展問題作出了一些規(guī)定和要求，高校教育質(zhì)量由此得到了大幅度的提高。同時(shí)，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，不同高校間的交流往來加強(qiáng)，關(guān)系日益密切，逐漸實(shí)現(xiàn)了某些教育資源的共享。并且學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅可以與同學(xué)校的學(xué)生和教師交流，還能同時(shí)與不同地區(qū)不同學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行交流。同樣，學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)也可以借助一些先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣不僅能大大提高學(xué)校管理工作的效率，還會(huì)有效減少管理工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性。在這樣的現(xiàn)狀下，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，要盡量打破傳統(tǒng)的管理模式，通過采用新型先進(jìn)的管理模式開展工作。

（二）管理工作信息化建設(shè)的普遍性

學(xué)生作為高校的一份子，其學(xué)習(xí)和生活必須受到學(xué)校的管理。在安全方面學(xué)校管理工作可以有效避免學(xué)生在校期間出現(xiàn)安全問題，能在一定程度上保護(hù)學(xué)生不受外界的侵害;在學(xué)生發(fā)展方面，學(xué)校的管理可以詳細(xì)記載學(xué)生在校期間的表現(xiàn)，以及學(xué)生在參與某些活動(dòng)中獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)都會(huì)比較清晰明了地記錄，因此，學(xué)生在就業(yè)時(shí)可以直接調(diào)取學(xué)校管理的檔案，減少了很多不必要的麻煩。在信息化背景下學(xué)校管理工作的信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)，輔導(dǎo)員的管理工作也需要得到信息技術(shù)的支持，因此，在輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)，需要借助信息技術(shù)完成學(xué)生某些數(shù)據(jù)信息的記錄和存儲(chǔ)，這樣才能在需要時(shí)迅速的調(diào)取和應(yīng)用。通過這種方式，不僅能有效節(jié)省輔導(dǎo)員的工作時(shí)間，還能減少輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容。

另外，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展過程中，在許多行業(yè)中得到應(yīng)用，各行各業(yè)的管理工作都需要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)完善管理。因此，在這樣的大環(huán)境促使下，高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生也需要借助信息技術(shù)來完成，才是符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展潮流的改變。

三、信息化背景下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理現(xiàn)狀

（一）輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理工作認(rèn)知的片面性

高校管理雖然沒有高中時(shí)期學(xué)生管理的嚴(yán)格，但是相比較高中階段的學(xué)生管理，高等學(xué)校需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的方面較多且較綜合，無(wú)論生活、學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)以及各種基本信息都需要進(jìn)行妥善而嚴(yán)格的管理。這也是輔導(dǎo)員在班級(jí)學(xué)生管理工作中應(yīng)該滿足的要求。但是，目前許多學(xué)校的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理的理解仍然停留在高中的管理模式和管理理念，只在學(xué)生學(xué)習(xí)方面進(jìn)行比較嚴(yán)格的管理，但是容易忽略學(xué)生其他方面的管理。在這樣的狀況下，學(xué)生參加的社團(tuán)活動(dòng)得不到適當(dāng)管理，信息變化得不到及時(shí)更新，在生活中出現(xiàn)一些問題時(shí)也不能得到輔導(dǎo)員的關(guān)注，長(zhǎng)此以往，學(xué)生與輔導(dǎo)員不能保持適當(dāng)?shù)慕涣?，不僅影響輔導(dǎo)員的管理工作開展，還阻礙學(xué)生正常身心發(fā)展。

（二）學(xué)校管理工作信息化建設(shè)落后

輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理工作是基于學(xué)校的管理系統(tǒng)開展和進(jìn)行的，其管理依據(jù)以學(xué)校推出的管理體系和管理理念為主，因此，輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作一直得不到進(jìn)步和提高的原因很大一部分由于學(xué)校的管理工作信息化建設(shè)較為落后，其中主要包括軟件和硬件方面的落后。軟件方面，學(xué)校管理工作沒有隨著信息技術(shù)的發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整，其管理工作大部分還以傳統(tǒng)的管理模式為主，一些適合高校學(xué)生管理的軟件沒有被引進(jìn)。硬件方面，有些學(xué)校管理學(xué)生檔案仍然使用紙質(zhì)版檔案存儲(chǔ)和管理，不少機(jī)器損壞后得不到及時(shí)修理，日常維護(hù)檢修工作不到位等。這直接導(dǎo)致學(xué)校的管理工作無(wú)法從硬件上得到進(jìn)一步提升。

（三）管理制度的缺失導(dǎo)致信息化管理效率不高

輔導(dǎo)員在實(shí)施學(xué)生管理時(shí)需要按照一定的管理制度和管理體系開展工作，因此，學(xué)校要制定嚴(yán)格的管理制度保障輔導(dǎo)員管理的正常進(jìn)行。但是，就目前高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理現(xiàn)狀來看，輔導(dǎo)員的管理工作沒有相關(guān)制度的制約，管理工作信息化建設(shè)也得不到提高。這樣一來，輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理信息化建設(shè)的進(jìn)度和管理效率受到影響，對(duì)于班級(jí)內(nèi)需要管理的學(xué)生發(fā)展也具有一定意義上的消極影響。另外，沒有統(tǒng)一制度的規(guī)定，不同輔導(dǎo)員實(shí)施的管理工作力度不同，非常容易形成不同的管理層次。雖然最終的管理目標(biāo)是相同的，管理工作的出發(fā)點(diǎn)也相同，但不同的管理方式容易造成學(xué)生發(fā)展出現(xiàn)差異，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)展不均衡的現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)重影響學(xué)生的發(fā)展。

四、信息化背景下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的有效策略

（一）正確定位高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理信息化建設(shè)的作用

輔導(dǎo)員要在了解現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展速度的同時(shí)，明確定義學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要性，對(duì)信息化管理工作過程有一個(gè)較為系統(tǒng)正確的認(rèn)知。輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，需要積極引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)投入到學(xué)生管理中，明確學(xué)生管理工作主要包括哪幾個(gè)模塊的工作內(nèi)容。在輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理有一個(gè)深刻并且正確的認(rèn)知后再進(jìn)行管理工作，不僅可以提高輔導(dǎo)員管理工作的工作效率，還能借助計(jì)算機(jī)信息技術(shù)達(dá)到比較高效的工作效率，同時(shí)，學(xué)校在學(xué)生管理方面也應(yīng)該及時(shí)更新各種管理工具，使得管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，盡可能地向現(xiàn)代科技發(fā)展方向靠攏，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要突破。

（二）提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員是管理一個(gè)或多個(gè)班級(jí)的關(guān)鍵人物，輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)會(huì)潛移默化地影響學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)，一個(gè)綜合素質(zhì)不高的輔導(dǎo)員在管理學(xué)生時(shí)難以讓學(xué)生信服，工作中出現(xiàn)失誤的次數(shù)較多。因此，高校在安排輔導(dǎo)員管理學(xué)生時(shí)，需要盡量選擇綜合素質(zhì)較高的輔導(dǎo)員管理學(xué)生，從根本上提升學(xué)生管理的科學(xué)性，在進(jìn)行信息化管理時(shí)，綜合素質(zhì)過硬的輔導(dǎo)員也能迅速找到其中的關(guān)鍵問題，以便于采取正確的措施開展管理工作。因此，提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，可以通過對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)和考察，確保輔導(dǎo)員有能力對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的信息化管理。

（三）設(shè)置統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，建立明確的管理制度

由于高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理制度不適應(yīng)信息化管理的實(shí)施，或者某些學(xué)校缺少系統(tǒng)的管理制度，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員信息化學(xué)生管理工作受到影響和阻礙。再加上學(xué)校沒有設(shè)置統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不利于學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)。因此，要加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生信息化管理，就要從影響因素入手，建立健全完善系統(tǒng)的管理制度，讓管理工作的開展具有一定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校要根據(jù)教育部門下發(fā)的要求設(shè)置相關(guān)的學(xué)生管理標(biāo)準(zhǔn)，以便于為學(xué)生保障一個(gè)統(tǒng)一發(fā)展的環(huán)境，避免出現(xiàn)學(xué)生綜合能力發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在信息全球化的社會(huì)背景下，高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理也要根據(jù)時(shí)代的進(jìn)步作出相應(yīng)的調(diào)整，提高其管理工作的信息化建設(shè)。輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理是保障學(xué)生正常學(xué)習(xí)和生活的重要因素。為避免目前某些學(xué)校學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題，學(xué)校要從輔導(dǎo)員本身到學(xué)校管理制度中找出影響學(xué)生管理信息化建設(shè)的主要原因，最終成功解決影響輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理和信息技術(shù)發(fā)展同步。