市場(chǎng)管培生：變化中找定位

姓名：曉婕

身份：快消品牌市場(chǎng)管培生

技能：在不同崗位中提升技能，做最懂消費(fèi)者的市場(chǎng)人

如果高中時(shí)我沒(méi)有在學(xué)校里“開(kāi)公司”，如果大學(xué)時(shí)我沒(méi)有參加商賽和各種實(shí)習(xí)，我的人生會(huì)不會(huì)完全不同？一步助推一步，一環(huán)扣著一環(huán)，不斷探索、不怕試錯(cuò)的我經(jīng)歷了管培生的輪崗階段，最終找到了興趣和工作的結(jié)合點(diǎn)，也是最適合我的市場(chǎng)崗位。

在學(xué)校里“開(kāi)公司”

在學(xué)校里“開(kāi)公司”？對(duì)，你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)。這可不是天方夜譚，而是我高中時(shí)的親身經(jīng)歷。

高一剛進(jìn)校，我就和幾個(gè)同學(xué)組隊(duì)參加了JA青年成就組織的學(xué)生公司項(xiàng)目。在企業(yè)志愿者的指導(dǎo)下，我們反復(fù)商討，最終在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的比拼中獲得勝利，將“開(kāi)公司”的夢(mèng)想落地生根。

“開(kāi)公司”說(shuō)難也不難，最重要的是有idea。我們注意到身邊的同學(xué)經(jīng)常有很多閑置的教材教輔，那不如就成立一個(gè)二手書(shū)交易平臺(tái)，讓閑置的書(shū)再次“活”起來(lái)？說(shuō)干就干，我們讓同學(xué)們把二手書(shū)寄存在我們的平臺(tái)上，再通過(guò)每周的校園線下擺攤活動(dòng)，幫助他們把二手書(shū)售賣給學(xué)弟學(xué)妹。

為了在學(xué)校里打響知名度，我們豁出面子，拿著小傳單掃班、掃樓，告訴大家我們“公司”在做的事情。此外，我們還在學(xué)校海報(bào)欄里開(kāi)辟了一塊區(qū)域，每周定期更新我們會(huì)出售的二手書(shū)的簡(jiǎn)介，我們甚至還在團(tuán)學(xué)聯(lián)老師的幫助下，爭(zhēng)取到了在校級(jí)活動(dòng)中宣傳“業(yè)務(wù)”的機(jī)會(huì)。

隨著“公司”的運(yùn)轉(zhuǎn)越來(lái)越好，我們還拓展了一些附加業(yè)務(wù)，比如收集學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的優(yōu)秀筆記整理成冊(cè)后分享給大家，在畢業(yè)季為畢業(yè)學(xué)生訂制校園紀(jì)念品等，成員也從初創(chuàng)時(shí)的6個(gè)人擴(kuò)展到20多個(gè)。

作為“公司”的領(lǐng)導(dǎo)者，這段經(jīng)歷對(duì)我意義非凡，它不僅是我最初的“商業(yè)啟蒙”，還直接影響了我的大學(xué)本科專業(yè)選擇。當(dāng)時(shí)我們“公司”里有一個(gè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的同學(xué)，當(dāng)她把做好的資產(chǎn)負(fù)債表交到我面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己完全看不懂。這讓我意識(shí)到，像市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源這樣的工作可能可以通過(guò)不斷觀察習(xí)得技能，但是財(cái)務(wù)不行，因?yàn)樗枰銓W(xué)習(xí)很多基礎(chǔ)的財(cái)會(huì)知識(shí)。于是，在面臨專業(yè)選擇時(shí)，我毅然選擇了財(cái)務(wù)這一專業(yè)。

“來(lái)！我們一起參加商賽嘛！”當(dāng)我正陷入關(guān)于專業(yè)和未來(lái)方向的迷茫時(shí)，工商院的小伙伴向我發(fā)來(lái)了商賽的組隊(duì)邀請(qǐng)。不如就試一試吧，說(shuō)不定能多一條路嘛，這樣想著的我，和小伙伴一起，加入了聯(lián)合利華商業(yè)挑戰(zhàn)賽。

挑戰(zhàn)賽圍繞著某牙膏品牌的一款新產(chǎn)品展開(kāi)，我們一路過(guò)關(guān)斬將，來(lái)到了最驚險(xiǎn)刺激的第三個(gè)環(huán)節(jié)——超市售賣。在這個(gè)階段，天花亂墜的想法要投入市場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，如何讓消費(fèi)者買賬才是重中之重。

通過(guò)抽簽，我們被分配到了一個(gè)社區(qū)的小超市。這是一個(gè)典型的上海居民區(qū)，周圍全是老式樓房。大多數(shù)超市消費(fèi)者是五六十歲的大爺大媽，周末時(shí)也會(huì)增加一些帶著孩子的爸媽。如何吸引這兩類人群呢？這可給我們出了個(gè)難題。

想吸引年輕的爸爸媽媽，必須要吸引孩子。我們戴上了可愛(ài)的米老鼠頭箍，還準(zhǔn)備了一些送給小朋友的小玩具，以此來(lái)吸引爸爸媽媽們?cè)谖覀兊漠a(chǎn)品前多停留一會(huì)。針對(duì)大爺大媽們，我們另有一套策略。大爺大媽們有兩大特點(diǎn)，一是愛(ài)湊熱鬧，二是更看重價(jià)格上的優(yōu)惠。于是，我們排練了一個(gè)幾十秒的舞蹈，看到人快要多起來(lái)的時(shí)候就打開(kāi)音響放起音樂(lè)，跳一跳舞蹈，把大家聚攏過(guò)來(lái)，然后乘機(jī)推廣我們的產(chǎn)品。沒(méi)辦法修改牙膏價(jià)格，我們就額外采購(gòu)了一些小禮品作為牙膏的贈(zèng)禮。為了提高整體業(yè)績(jī)，我們還發(fā)動(dòng)自己身邊的資源做了一些小型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。最后，我們?cè)?天里達(dá)成了10多萬(wàn)元的銷售額，成功晉級(jí)了決賽。

正是在這個(gè)挑戰(zhàn)賽中，我感受到了市場(chǎng)營(yíng)銷的魅力，這是一個(gè)和我的性格相匹配的工作——我非常愿意與人交流，喜歡節(jié)奏快的工作，而且希望我推介的產(chǎn)品能被更多人接觸到……因此，我下定決心，要去做與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的工作。

為了加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的了解，我又參加了某知名奢侈品品牌的香水媒體部門的實(shí)習(xí)工作——管理品牌的廣告數(shù)據(jù)，參與商討廣告投放的會(huì)議，討論消費(fèi)者會(huì)喜歡的貼片廣告，制作宣傳小程序……參與這些工作的過(guò)程中，我不斷地思考消費(fèi)者喜歡什么，該怎樣將產(chǎn)品和主題相結(jié)合，或如何改進(jìn)用戶體驗(yàn)。

估計(jì)很多同學(xué)會(huì)好奇：管培生到底是什么？其實(shí)它是管理培訓(xùn)生的簡(jiǎn)稱，英文名為Management Trainee，是一種大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。管培生通常為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，他們被招募后會(huì)在公司各個(gè)不同部門實(shí)習(xí)，了解整個(gè)公司運(yùn)作流程后，再根據(jù)其個(gè)人專長(zhǎng)確定崗位。

大學(xué)畢業(yè)后，我如愿成為一家全球知名快消品牌的市場(chǎng)管培生。三年的管培生生涯中，我游走在洗發(fā)水品類的各個(gè)環(huán)節(jié)，從落地執(zhí)行到銷售對(duì)接，再到新品推廣，體驗(yàn)了各個(gè)部門不同的工作內(nèi)容和工作模式。

“你這次的任務(wù)是做一款適合中國(guó)消費(fèi)者的洗發(fā)水新品?！碑?dāng)時(shí)的我，剛剛從銷售部門調(diào)到市場(chǎng)部門，負(fù)責(zé)的任務(wù)是完成一款新品的研發(fā)。作為一家全球性的公司，針對(duì)不同地區(qū)不同市場(chǎng)，產(chǎn)品定位完全不同，這次我拿到的洗發(fā)水新品是已經(jīng)在日本上市的零硅油洗發(fā)水，而我要根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的情況對(duì)其進(jìn)行本土化調(diào)整。

這款洗發(fā)水在日本上市時(shí)，宣傳點(diǎn)是零硅油的洗發(fā)水能讓頭發(fā)不會(huì)有干澀感。而我們?cè)谶M(jìn)行調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者更希望的是頭發(fā)能兼顧蓬松和柔順——蓬松但是不要爆炸頭，柔順但又不要貼頭皮。此外，日本產(chǎn)品中的主打成分在中國(guó)消費(fèi)者中的熟悉度不夠，因此在做本土化調(diào)整時(shí)，我們研究了中國(guó)消費(fèi)者的喜好并挑選適合產(chǎn)品定位的成分。對(duì)產(chǎn)品外觀也進(jìn)行了全新設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)了蓬松和柔順的特點(diǎn)。大功告成，一款全球化的產(chǎn)品就這樣完成了本土化改造，被推向了市場(chǎng)。

此時(shí)的你估計(jì)已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)管培生有了初步了解。但我還想進(jìn)一步向大家科普一個(gè)很關(guān)鍵的信息，即學(xué)什么專業(yè)才能成為管培生？我的回答是任何專業(yè)都可以！我的管培生同事中有和我一樣學(xué)財(cái)會(huì)的，也有學(xué)新聞、學(xué)管理、學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的，還有的來(lái)自化學(xué)、水利工程、核電等看上去不怎么相關(guān)的專業(yè)。市場(chǎng)面臨的消費(fèi)者多種多樣，不同專業(yè)、不同背景、不同思考方式的碰撞，才能更全面地了解消費(fèi)者。所以，請(qǐng)不要被自己的專業(yè)所局限，它只是你漫漫人生路中的4年時(shí)光。只要你有敏銳的觀察力、快速的學(xué)習(xí)力和愿意不斷突破自我的精神，市場(chǎng)部的大門就會(huì)向你敞開(kāi)！

（采寫(xiě)：陸海燕 金文先）