探究制度與文化在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的共振作用

裘蓉

摘 要 制度和文化并非是獨立的，對企業(yè)經(jīng)營管理有共振作用。本文探討兩者的關(guān)系，并提出兩者為企業(yè)實現(xiàn)共振的措施，為企業(yè)在新時期下實現(xiàn)制度自信與文化自信發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞 制度 文化 企業(yè) 共振 經(jīng)營管理

一、引言

塑造和加強企業(yè)的制度自信和文化自信，是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要抓手。無論是制度還是文化，影響的主體是企業(yè)的員工。員工作為企業(yè)中的主體，在制度和文化自信方面具有十分關(guān)鍵的決定作用，企業(yè)需要通過制度加強對人的規(guī)范和約束，同時更需要通過文化培養(yǎng)人的價值觀。只有在制度與文化的共同作用下，企業(yè)才能充分發(fā)揮其人才價值優(yōu)勢，進而持續(xù)提升企業(yè)的軟實力。

二、管理文化

管理文化含義為企業(yè)所有員工共同按照一致的要求處事，它代表企業(yè)組織的目標(biāo)、信念、價值觀，是企業(yè)管理的精神指導(dǎo)。科學(xué)管理之父Frederick Winslow Taylor認(rèn)為“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干”，員工普遍能自覺、自主、自然地使用最好的方法開展各項工作，就彰顯了企業(yè)所擁有的管理文化。企業(yè)管理文化是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推崇的有利于凝聚企業(yè)員工、促進企業(yè)發(fā)展的文化，它體現(xiàn)了組織價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，并且將其融合到企業(yè)的管理工作中，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計劃、組織、決策和執(zhí)行等。

三、制度與文化的共生耦合

企業(yè)從制度到制度文化再到文化的過程是企業(yè)價值觀念深入的過程。制度是企業(yè)用于約束、規(guī)范員工行為的指導(dǎo)性內(nèi)容，當(dāng)企業(yè)的員工缺乏自律性以及規(guī)范性時，制度便能夠發(fā)揮強大的引導(dǎo)作用。但是，制度對員工的引導(dǎo)是表面化的，相比于企業(yè)文化，其發(fā)展層次較為表象。當(dāng)制度影響逐步深入為文化影響時，企業(yè)的優(yōu)秀文化便能夠超越制度文化帶來的益處，使員工從被動遵守到主動規(guī)范自身行為、主動與制度相匹配，是企業(yè)長久沉淀的企業(yè)文化。制度與文化的共生耦合，可以說制度是文化發(fā)展的基礎(chǔ)，文化是制度的沉淀。

四、如何發(fā)揮制度與文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的共振作用

從制度和文化角度看，企業(yè)經(jīng)營管理需要以制度為基礎(chǔ)，以文化為輔助，實現(xiàn)兩者共振，具體有以下幾點建議：

（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”人才是企業(yè)的根本，要實現(xiàn)企業(yè)制度與文化的共振，員工的學(xué)習(xí)能力是適應(yīng)企業(yè)更新發(fā)展的關(guān)鍵。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，需要提倡JIT學(xué)習(xí)，即實時學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)當(dāng)前先進的管理理念、方法、模型、技術(shù)，在學(xué)習(xí)的過程中融入自身的主觀思考，培養(yǎng)善于思考分析的能力，促進學(xué)習(xí)更加透徹和深入;要側(cè)重以系統(tǒng)化學(xué)習(xí)為目標(biāo)，形成知識系統(tǒng)，而不是片面化的知識組合;要營造主動學(xué)習(xí)的氛圍，定制培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃和提供崗位交流機會，為員工提供不斷學(xué)習(xí)、成長的空間，發(fā)揮榜樣對企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的引領(lǐng)作用。

（二）塑造全面自信企業(yè)文化

國人為中國歷史悠久的傳統(tǒng)文化而自信，是因為文化的內(nèi)容值得自信。同理，要使員工對所屬企業(yè)的文化充滿自信，必定是企業(yè)的文化值得員工信賴、欣賞繼而產(chǎn)生自信。因此，企業(yè)要不斷豐富、完善企業(yè)文化內(nèi)容，建立自信的企業(yè)文化，強調(diào)體現(xiàn)以人為本、團結(jié)向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)、奮發(fā)進取的企業(yè)精神，使文化與發(fā)展目標(biāo)相匹配、與員工需求相匹配，才能增強員工對企業(yè)的歸屬感、自豪感，塑造全面自信的企業(yè)文化。

（三）加強考核制度與文化的融合

績效考核是當(dāng)前國有企業(yè)行之有效的激勵制度。現(xiàn)實中，建立一套源于企業(yè)實際、優(yōu)于企業(yè)當(dāng)前、能令被考核者欣然接受的考核制度，是績效考核的精髓所在?？己俗钪匾氖枪焦郎蠜]有絕對的公平公正，所以，考核制度設(shè)計與企業(yè)文化的融合，是企業(yè)制度建設(shè)和文化培育進程中的一個持續(xù)課題?？冃Э己艘?guī)范公平，首先需要建立在明確的職責(zé)劃分的基礎(chǔ)上，因地制宜，根據(jù)不同崗位的特點建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容既要涵蓋員工自身的專業(yè)技能、工作業(yè)績表現(xiàn)，也要涉及職業(yè)道德、特殊貢獻(xiàn)。通過完善的考核使管理透明與公平，促進企業(yè)文化落地，是實現(xiàn)企業(yè)制度與文化融合共振的重要途徑。

（四）促進薪酬制度與企業(yè)文化的融合

尊重人才、激勵人才、留住人才，是企業(yè)薪酬機制的目標(biāo)，是考驗薪酬制度是否合理、可行的標(biāo)尺。薪酬制度與企業(yè)文化的有機融合，可以成為一只看不見的手，在國有企業(yè)劃分有限的薪酬蛋糕中發(fā)揮重要作用，充分體現(xiàn)以人為本的價值理念，根據(jù)企業(yè)實際實施變動管理，獎勵優(yōu)秀、鞭策懈怠，把崗位責(zé)任制、績效考核結(jié)果充分運用到薪酬制度中。而與企業(yè)文化相融合的薪酬體制，也必將促進員工充分發(fā)揮積極性、能動性、創(chuàng)造性，深化企業(yè)文化積淀，在持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值的同時，實現(xiàn)自身的成長和體現(xiàn)自身的價值。

五、結(jié)語

制度與文化的共生耦合體現(xiàn)為制度是企業(yè)用于約束規(guī)范員工行為的指導(dǎo)性文件，其層次較為表象。文化是制度的沉淀，能夠使員工自發(fā)、主動地遵守企業(yè)制度。發(fā)揮制度與文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的共振作用，需要從構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、塑造全面自信企業(yè)文化、加強考核制度與文化的融合、促進薪酬制度與企業(yè)文化的融合4個方面做好企業(yè)制度與文化的共生共振，使制度與文化共同促進企業(yè)發(fā)展進步。

（作者單位為國電電力浙江舟山海上風(fēng)電開發(fā)有限公司）

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