淺談留學(xué)生管理工作中所遇到的問(wèn)題

于躍 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 國(guó)際商學(xué)院

2013 年習(xí)近平總書(shū)記提出了“一帶一路”的合作倡議。為了更好地培養(yǎng)知華、友華’的國(guó)際人才，進(jìn)一步提高高等教育的國(guó)際化水平，2017 年，教育部發(fā)布了《推進(jìn)共建“一帶一路”教育行動(dòng)》，設(shè)立“絲綢之路”中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金，旨在為沿線各國(guó)專項(xiàng)培養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀技能人才，全面提升來(lái)華留學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量，把中國(guó)打造成為深受沿線各國(guó)學(xué)子歡迎的留學(xué)目的地國(guó)。我校歷來(lái)重視高等教育的國(guó)際化發(fā)展，在學(xué)校的大力支持下，我院的來(lái)華留學(xué)生教育蓬勃發(fā)展。面向來(lái)華留學(xué)的本科生和研究生，學(xué)院設(shè)有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)等專業(yè)方向，旨在培養(yǎng)具備國(guó)際化管理視野和創(chuàng)新意識(shí)、具備從事跨國(guó)企業(yè)管理運(yùn)作以及其他涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)知識(shí)和技能的高級(jí)專門(mén)人才。我校對(duì)留學(xué)生實(shí)行校級(jí)留學(xué)生管理部門(mén)與二級(jí)學(xué)院留學(xué)生管理部門(mén)相結(jié)合的管理方式。學(xué)校設(shè)有國(guó)際學(xué)院對(duì)全體留學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)二級(jí)學(xué)院輔助國(guó)際學(xué)院對(duì)本院的留學(xué)生進(jìn)行管理，管理成員主要包括學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及留學(xué)生專職班主任等，二級(jí)學(xué)院管理部門(mén)在留學(xué)生管理中更具自主性和靈活性。在學(xué)校和學(xué)院的共同努力下，學(xué)院的留學(xué)生工作取得了豐碩的成果。但同時(shí)在留學(xué)生的管理工作中也遇到了不少問(wèn)題，例如，很多留學(xué)生的成績(jī)較差及掛科過(guò)多的問(wèn)題。在實(shí)際的工作中我們不斷地探索和總結(jié)，尋找出問(wèn)題的原因并找出有效的解決辦法，在避免產(chǎn)生對(duì)留學(xué)生管理的特殊性的情況下，進(jìn)一步完善留學(xué)生管理的制度化。

1 留學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)困難的原因

通過(guò)不斷地摸索和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)很多留學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)比較差主要有以下幾方面的原因：（1）漢語(yǔ)基礎(chǔ)比較薄弱，很多來(lái)華學(xué)習(xí)的本科生，在國(guó)內(nèi)沒(méi)有任何漢語(yǔ)基礎(chǔ)，只在國(guó)內(nèi)讀了一年的漢語(yǔ)預(yù)科就進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，所以造成了上課聽(tīng)不懂與同學(xué)無(wú)法交流的困難，這種情況在很大程度上削弱了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而出現(xiàn)上課不認(rèn)真甚至大量的曠課、曠考的情況。（2）數(shù)學(xué)類(lèi)課程基礎(chǔ)比較差，很多同學(xué)在國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)類(lèi)課程相對(duì)比較簡(jiǎn)單程度不夠深，所以造成了多門(mén)數(shù)學(xué)課程不及格。同時(shí)，薄弱的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)也影響了他們專業(yè)課的學(xué)習(xí)。(3)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，思鄉(xiāng)之情，對(duì)文化的陌生，對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)，使他們不能集中注意力進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。

2 針對(duì)這些問(wèn)題學(xué)校及學(xué)院采取的相應(yīng)解決措施

根據(jù)以上這些問(wèn)題，學(xué)校和學(xué)院有針對(duì)性采取了一系列的措施：

(1）我們?cè)谂囵B(yǎng)方案中增加了漢語(yǔ)課的比重，例如在在公共基礎(chǔ)必修課里安排了：經(jīng)貿(mào)漢語(yǔ)精讀、經(jīng)貿(mào)漢語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、高級(jí)經(jīng)貿(mào)漢語(yǔ)精讀、經(jīng)貿(mào)漢語(yǔ)閱讀與寫(xiě)作等漢語(yǔ)類(lèi)課程，為了全面提高學(xué)生的漢語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力以保證他們的上課效果，我們還要求學(xué)生在大二之前必須修滿一定分?jǐn)?shù)的聽(tīng)力課時(shí)。同時(shí)，我們還鼓勵(lì)留學(xué)生多跟中國(guó)學(xué)生進(jìn)行交流，以提高自己的漢語(yǔ)交流能力。此外，我們還開(kāi)設(shè)了專業(yè)課程先修課中國(guó)經(jīng)濟(jì)概況以及國(guó)際貿(mào)易等，以增強(qiáng)他們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)情況的了解以及對(duì)專業(yè)詞匯的掌握，以減輕他們專業(yè)課學(xué)習(xí)的困難。此外，我們還給留學(xué)生提供多樣化的選課方式，對(duì)于那些漢語(yǔ)基礎(chǔ)比較好的同學(xué)，他們可以選擇和中國(guó)同學(xué)一起上課。但是對(duì)于那些基礎(chǔ)相對(duì)差一些的同學(xué)，可以選擇留學(xué)生班進(jìn)行學(xué)習(xí)。留學(xué)生班的老師會(huì)根據(jù)本班同學(xué)的具體情況進(jìn)行授課進(jìn)度的調(diào)整，同時(shí)這些任課教師基本都具有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)水平良好，對(duì)多元文化有更好的接受能力，能夠跟同學(xué)進(jìn)行順暢的交流。這樣的分班模式既避免了與中國(guó)學(xué)生一起上課，課程進(jìn)度太快部分留學(xué)生跟不上這樣的情況，也可以讓那些水平相對(duì)比較高的同學(xué)不必遷就漢語(yǔ)能力相對(duì)差的同學(xué)，從而能夠更有效率地學(xué)習(xí)。還有一些專業(yè)課的老師采取中國(guó)學(xué)生帶動(dòng)外國(guó)學(xué)生的案例教學(xué)方式，例如老師會(huì)把平行班的中國(guó)學(xué)生班和外國(guó)學(xué)生班混合在一起，組成小組進(jìn)行案例分析，這樣既提高了留學(xué)生的漢語(yǔ)能力和專業(yè)水平，也開(kāi)闊了中國(guó)學(xué)生的視野，為我們的學(xué)生提供了不同的觀察問(wèn)題的視角。

(2)針對(duì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較差的情況，我們?cè)谂囵B(yǎng)方案中增加了基礎(chǔ)類(lèi)的數(shù)學(xué)課程，如在公共基礎(chǔ)必修課里安排了數(shù)學(xué)（上）、和數(shù)學(xué)（下）兩門(mén)課程。同時(shí)我們還發(fā)起了“數(shù)學(xué)課堂”和“一幫一”互助小組的活動(dòng)。“數(shù)學(xué)課堂”是指那些數(shù)學(xué)成績(jī)比較好的同學(xué)利用自己的課余時(shí)間給需要幫助的同學(xué)開(kāi)設(shè)課程，幫助他們更好的理解老師課堂授課的內(nèi)容。為了更好、更有效率、更有針對(duì)性的幫助學(xué)業(yè)有困難的同學(xué)，留學(xué)生學(xué)生會(huì)還效仿了院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的做法，發(fā)起了“一幫一”互助小組活動(dòng)，在數(shù)學(xué)方面有困難的留學(xué)生可以到學(xué)生會(huì)報(bào)名參加互助小組，學(xué)生會(huì)的同學(xué)會(huì)根據(jù)每個(gè)人的具體情況安排學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性的幫助。有時(shí)學(xué)生會(huì)的同學(xué)還會(huì)邀請(qǐng)到學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的中國(guó)學(xué)生幫忙進(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，這樣不僅幫助到了學(xué)業(yè)有困難的來(lái)華留學(xué)生，還能夠增進(jìn)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的友誼。除了以上這些措施，為了增加留學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，國(guó)際學(xué)院還針對(duì)性的設(shè)立了不同類(lèi)型的獎(jiǎng)學(xué)金，除了每學(xué)年的學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)外，我們還專門(mén)設(shè)立了學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)那些在上一年度學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步比較大的同學(xué)以提高留學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

(3）大部分的留學(xué)生在剛剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，他們首先感到地是新鮮感和興奮，但之后他們就可能會(huì)進(jìn)入文化休克期，認(rèn)識(shí)到任何一次重大的文化轉(zhuǎn)換都可能產(chǎn)生巨大的壓力與焦慮。文化休克是由世界著名文化人類(lèi)學(xué)家Kalvero Oberg 首先提出的，文化休克是指“在一個(gè)新的文化環(huán)境中居住或體驗(yàn)的經(jīng)歷是一種不愉快的驚訝或震撼。這種驚訝或震撼部分是來(lái)源于新環(huán)境中一些未曾預(yù)料到的人或事，部分是由于新文化可能導(dǎo)致對(duì)旅居者原屬的文化或其他文化的消極評(píng)價(jià)”。遭遇文化休克的留學(xué)生通常會(huì)有一下幾種反映：1、社會(huì)角色的變化造成情緒不穩(wěn) 2、價(jià)值觀的矛盾和沖突造成行為上無(wú)所適從。3、難以適應(yīng)異國(guó)文化中的生活方式和生活習(xí)慣。

根據(jù)以上出現(xiàn)的問(wèn)題學(xué)院在留學(xué)生管理方面有一下幾方面的特點(diǎn)，1、設(shè)立留學(xué)生學(xué)生會(huì)和各班的班長(zhǎng)及班委制度，學(xué)生會(huì)的干部及班級(jí)和年級(jí)負(fù)責(zé)人均有學(xué)生選舉產(chǎn)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而提高留學(xué)生的自我管理意識(shí)。2、要尊重學(xué)生的文化背景，在制定課程內(nèi)容和課程時(shí)間時(shí)要充分考慮到學(xué)生的宗教信仰、價(jià)值觀念和文化習(xí)俗等。我校對(duì)留學(xué)生采取單獨(dú)與統(tǒng)一相結(jié)合的管理方法，設(shè)有單獨(dú)的留學(xué)生公寓和包含各民族特色的餐飲，對(duì)學(xué)生在正常范圍內(nèi)進(jìn)行宗教活動(dòng)給予尊重。同時(shí)，我們還要求負(fù)責(zé)留學(xué)生管理工作的老師要適當(dāng)了解留學(xué)生的宗教信仰及生活習(xí)慣。在對(duì)留學(xué)生的管理工作中能做到既使其得到了重視又不違反學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。3、在日常的管理工作中要經(jīng)常向?qū)W生介紹中國(guó)文化和校規(guī)校紀(jì)，積極的促進(jìn)中國(guó)學(xué)生與留學(xué)生的相互融合。4、為了讓留學(xué)生把更多的精力集中在學(xué)習(xí)中，減少學(xué)生的后顧之憂。學(xué)校還特意成立了留學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，積極為留學(xué)生尋找就業(yè)與實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的不斷開(kāi)展，“一帶一路”國(guó)家的留學(xué)生數(shù)量急劇增長(zhǎng)。為了適應(yīng)這一變化，學(xué)校及學(xué)院不斷探索、實(shí)踐并提高留學(xué)生管理工作的效率與質(zhì)量，已取得了不錯(cuò)的成績(jī)。留學(xué)生數(shù)量、國(guó)別及培養(yǎng)層次的增加使學(xué)校及學(xué)院的留學(xué)生管理部門(mén)面臨著極大的挑戰(zhàn)，例如：趨同化管理問(wèn)題，中國(guó)學(xué)生與留學(xué)生進(jìn)一步融合的問(wèn)題等等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，學(xué)校及學(xué)院的相關(guān)部門(mén)將會(huì)進(jìn)一步相互合作，提升留學(xué)生工作的管理模式，在避免產(chǎn)生對(duì)留學(xué)生管理的特殊性的情況下，進(jìn)一步完善留學(xué)生管理的制度化。