關(guān)于小區(qū)物業(yè)綠化管理的探討

吳小晶

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

1 住宅小區(qū)綠化的重要性

綠化對(duì)于住宅小區(qū)的居民而言是至關(guān)重要的。1） 凈化空氣。綠色植物對(duì)于人們的生活極為重要。在小區(qū)內(nèi)，綠化環(huán)境是影響整個(gè)住宅空間空氣質(zhì)量的重要因素，它能凈化空氣、水和土壤，吸收二氧化碳、汽車尾氣和其它有害氣體，同時(shí)綠色植物還可以吸附空氣中的各類粉塵，高大茂密的樹(shù)枝可以阻擋風(fēng)沙，并起到一定阻隔噪音的功效；2） 增加景觀效果。中式園林的曲徑通幽，西式園林的規(guī)整、明朗，各種整齊、流暢、自然的綠化環(huán)境往往都能給居民帶來(lái)舒爽順暢的感覺(jué)；3） 提供休憩場(chǎng)所。高大的樹(shù)木陰影在夏天可以有效降低地表溫度，緩解高溫引起的不適，特別是對(duì)于鍛煉的老人能夠提供良好的綠色環(huán)境，讓居民在樹(shù)下乘涼，冬季茂密的枝葉能夠減速西北風(fēng)，顯著降低空氣中塵埃顆粒，減少污染。

2 主要做法

經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，綠色物業(yè)管理的內(nèi)涵早已被物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)廣泛知曉。綠色物業(yè)管理指業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在保證物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量等基本要求的前提下，通過(guò)科學(xué)管理、技術(shù)改造和行為引導(dǎo)，有效降低各類物業(yè)運(yùn)行能耗，最大限度地節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，致力構(gòu)建節(jié)能低碳生活社區(qū)的物業(yè)管理活動(dòng)。即綠色物業(yè)管理要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理中全面導(dǎo)入資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)理念，提高物業(yè)管理的科技含量和服務(wù)水平，為支持社會(huì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為構(gòu)建和諧家園、營(yíng)建幸福民生做出更加積極的貢獻(xiàn)！下面將重點(diǎn)介紹常安物業(yè)在住宅小區(qū)開(kāi)展綠色物業(yè)管理的主要做法。

2.1 與業(yè)主簽訂了綠色物業(yè)管理補(bǔ)充協(xié)議

在住宅小區(qū)的物業(yè)管理中臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同都是非常重要的文件。如果在臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約或物業(yè)服務(wù)合同中加入綠色、節(jié)能、環(huán)保方面的責(zé)任內(nèi)容，明確業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)與綠色物業(yè)管理有關(guān)的責(zé)任與義務(wù)，提高“綠色”意識(shí)，增強(qiáng)“綠色”理念，達(dá)成“綠色”共識(shí)，可極大地加快綠色物業(yè)管理工作的推進(jìn)速度。

2.2 確保養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)充足

在住宅小區(qū)園林綠化建設(shè)工程開(kāi)展的過(guò)程中，有很多工作沒(méi)有辦法得到落實(shí)，都是因?yàn)轲B(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)不足，所以就造成了住宅小區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)工作效果不好。所以在開(kāi)展小區(qū)園林建設(shè)工作的過(guò)程中，需要配備充足的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，并對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行合理的規(guī)劃和分配，確保每一筆經(jīng)費(fèi)能夠最大程度上發(fā)揮到它的作用，除此之外，還要記錄每一筆資金流向，解決園林綠化養(yǎng)護(hù)過(guò)程中遇到的資金問(wèn)題，切實(shí)提高經(jīng)費(fèi)的充足性，提高綠色園林的養(yǎng)護(hù)效果。

2.3 成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為了協(xié)調(diào)企業(yè)各方資源，集中力量推進(jìn)綠色物業(yè)管理，物業(yè)在總部專門成立了綠色物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)——綠色物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)常務(wù)副總擔(dān)任組長(zhǎng)，企業(yè)各部門經(jīng)理和各分公司總經(jīng)理為小組成員，對(duì)住宅小區(qū)項(xiàng)目開(kāi)展綠色物業(yè)管理，并任命這項(xiàng)目經(jīng)理和經(jīng)理助理分別為其物業(yè)項(xiàng)目綠色物業(yè)管理執(zhí)行的負(fù)責(zé)人和專責(zé)工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)的工作主要有兩個(gè)方面：一是負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展綠色物業(yè)管理，定期開(kāi)展綠色物業(yè)管理的培訓(xùn)活動(dòng)；二是負(fù)責(zé)組織專家對(duì)各個(gè)項(xiàng)目綠色物業(yè)管理的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將綠色物業(yè)管理的各項(xiàng)指標(biāo)納入到績(jī)效考核體系中，每年對(duì)各項(xiàng)目開(kāi)展綠色物業(yè)管理的情況進(jìn)行考核，項(xiàng)目的績(jī)效獎(jiǎng)金與綠色物業(yè)管理評(píng)價(jià)效果相掛鉤。

2.4 在建設(shè)之前進(jìn)行招標(biāo)篩選優(yōu)秀施工單位

在進(jìn)行園林綠化工程的招投標(biāo)工作時(shí)，就需要選擇具有足夠資質(zhì)的施工單位作為綠化工程的承包方，從源頭上保證施工質(zhì)量。除此之外，應(yīng)當(dāng)將園林綠化工程納入到小區(qū)施工方案之中，由小區(qū)施工設(shè)計(jì)人員進(jìn)行統(tǒng)一化的設(shè)計(jì)，確保綠化工程與小區(qū)工程之間具有一致性。想要保證園林綠化工程的高質(zhì)量，就必須確保施工單位具有足夠的施工能力，尤其是要具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)將其作為重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)之一。

2.5 落實(shí)安全管理責(zé)任

首先是明確參與物業(yè)綠化安全管理工作各方主體的職責(zé)，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，規(guī)定每個(gè)人員職責(zé)范圍內(nèi)所在崗位的具體安全管理責(zé)任，尤其是物業(yè)綠化管理的現(xiàn)場(chǎng)，由物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃整個(gè)物業(yè)綠化安全管理流程的工作方案，并將物業(yè)綠化安全管理工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人員的身上，不定期檢查物業(yè)綠化安全管理工作任務(wù)的完整狀況。其次是物業(yè)綠化安全管理目標(biāo)管理體制的建立，以明確物業(yè)綠化現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的方向，減少安全管理工作的盲目性，其中安全管理的目標(biāo)必須科學(xué)和明確，并且能夠隨著物業(yè)綠化工作的開(kāi)展，進(jìn)行層層分解，這樣才能夠明確監(jiān)督每個(gè)物業(yè)管理人員對(duì)安全管理責(zé)任的履行情況。

2.6 節(jié)水管理

針對(duì)住宅小區(qū)的水資源消耗特點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心每個(gè)用水器具裝上單獨(dú)的水表，計(jì)量各類設(shè)施用水量，并且建立了一套給排水設(shè)施和用水設(shè)施巡查制度，并對(duì)巡查員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，掌握快速判斷跑、冒、滴、漏管道的位置，杜絕因管理不當(dāng)導(dǎo)致水資源的浪費(fèi)。

2.7 增強(qiáng)住宅小區(qū)居民愛(ài)綠意識(shí)

保持完美的綠色環(huán)境除了有良好的專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，更加不能缺少公眾的參與和支持。在某些物業(yè)管理相對(duì)較差的小區(qū)，因?yàn)榕R時(shí)用房和其他各種原因，經(jīng)常出現(xiàn)摧毀綠植的現(xiàn)象，比如有的居民想要改造綠地或者停放車輛，經(jīng)常摧毀綠植；甚至有些人會(huì)為了美化室內(nèi)居住環(huán)境，將綠植搬回家中。所以在綠化養(yǎng)護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)居民愛(ài)護(hù)綠色意識(shí)也非常重要，定期開(kāi)展綠植對(duì)居住環(huán)境重要意義的宣傳工作，提高居民愛(ài)護(hù)自己身處的居住環(huán)境意識(shí)，讓人們都喜愛(ài)綠化環(huán)境，愛(ài)護(hù)綠化環(huán)境。居住區(qū)綠化環(huán)境的維護(hù)管理，應(yīng)以人為本，充分發(fā)揮植物本身的凈化與美化功能，最大程度滿足人民生活的需求。在做好綠化環(huán)境細(xì)節(jié)養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí)，更加注重整體效果，讓居民住在綠色圍繞，夏季遮蔭，秋天葉子常綠，冬天陽(yáng)光照耀的美麗環(huán)境中。

2.8 提高養(yǎng)護(hù)管理水平

住宅小區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理的過(guò)程中有了充足的資金，就需要提高住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理水平。選擇專業(yè)技能水平較高的養(yǎng)護(hù)人員，合格的養(yǎng)護(hù)人員不僅需要受過(guò)專業(yè)上崗培訓(xùn)，還需要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能夠有效提高住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)效率。除此之外，還要提高住宅小區(qū)對(duì)園林綠化的重視程度，較為名貴的樹(shù)種，如不注重后期養(yǎng)護(hù)管理工作，將會(huì)大大縮短樹(shù)木的生命，造成資源的浪費(fèi)，小區(qū)的生態(tài)價(jià)值也無(wú)從體現(xiàn)，綠化建設(shè)也就失去了自身的建設(shè)和意義。

2.9 垃圾分類管理

物業(yè)服務(wù)中心在所管的住宅小區(qū)積極響應(yīng)政府垃圾強(qiáng)制分類的號(hào)召，積極推進(jìn)小區(qū)垃圾分類的宣傳與引導(dǎo)，每周六定期開(kāi)展“資源回收日”活動(dòng)，通過(guò)資源回收日活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類的宣傳與引導(dǎo)工作。為加強(qiáng)對(duì)垃圾分類管理工作的宣傳，物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)在小區(qū)外圍懸掛垃圾分類的宣傳條幅、在小區(qū)大堂及負(fù)一樓張貼垃圾分類引導(dǎo)牌，來(lái)提升小區(qū)綠色環(huán)保及垃圾分類的意識(shí)。同時(shí)安排垃圾分類督導(dǎo)員深入小區(qū)住戶家中開(kāi)展垃圾分類的宣傳及資料發(fā)放工作，耐心指導(dǎo)業(yè)主做好家庭垃圾分類工作，并與每個(gè)業(yè)主（或物業(yè)使用人） 簽署《參與垃圾分類、共建綠色小區(qū)承諾書(shū)》。

2.10 加強(qiáng)園林綠化工程施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)管理和控制

1） 監(jiān)管施工材料的質(zhì)量，確保園林綠化工程的整體質(zhì)量。想要提高現(xiàn)場(chǎng)管理和控制的水平，首先就要提高對(duì)于施工材料質(zhì)量的控制。對(duì)于施工材料中的樣式、規(guī)格、質(zhì)地、來(lái)源等方面的信息，要充分了解與掌握，并且在此的基礎(chǔ)之上，對(duì)比其他廠家的施工材料，從而選擇最適合本項(xiàng)工程的材料，避免因?yàn)椴牧腺|(zhì)量問(wèn)題而影響綠化工程的整體質(zhì)量；

2） 提高植物的成活率，減少苗木浪費(fèi)。因地制宜地選擇樹(shù)木進(jìn)行園林建設(shè)，依據(jù)樹(shù)木自身的生長(zhǎng)規(guī)律，把握不同植物的栽培時(shí)間和方法，種植后對(duì)其加以必要的保養(yǎng)，提高植物的總體成活率是保障園林施工建設(shè)質(zhì)量的有效方式；

3） 提高影響速度，合理應(yīng)對(duì)施工問(wèn)題。針對(duì)施工過(guò)程存在的問(wèn)題建立對(duì)應(yīng)的處理措施，保證工程項(xiàng)目不會(huì)受到外界因素的影響，尤其是針對(duì)工程施工量較大的項(xiàng)目，施工單位可以采用招投標(biāo)的方式，確保相關(guān)工程項(xiàng)目組能明確自身任務(wù)，按照施工安全管理控制要求落實(shí)施工操作，在施工規(guī)范化框架內(nèi)完成具體的施工。

3 結(jié)語(yǔ)

住宅小區(qū)的園林綠化設(shè)計(jì)過(guò)程中不僅要保障綠化面積，還要注重因地制宜和人性化的設(shè)計(jì)，只有這樣才能夠加大保護(hù)宣傳的力度，選擇適合植物配置形式，才能夠從整體上提高園林綠化的效果和作用。