人力資源管理中的績(jī)效考核探討

周榮華

摘要：績(jī)效考核作為人力資源管理的核心要素，是企業(yè)開展薪酬分配或管理人才的重要依據(jù)，強(qiáng)化其體系建設(shè)及貫徹落實(shí)意義重大。本文在闡述人力資源管理中績(jī)效考核作用的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)就如何提升績(jī)效考核有效性進(jìn)行了探討，希望為后續(xù)有關(guān)企業(yè)績(jī)效考核的研究與應(yīng)用提供一些參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;人力資源;績(jī)效考核;工作方法

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日臻完善的宏觀背景下，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得各行各業(yè)的企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，傳統(tǒng)依靠?jī)r(jià)格取勝的發(fā)展戰(zhàn)略模式已經(jīng)不再適用，服務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)才是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展中取勝的關(guān)鍵因素。但是服務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)的核心要素是人，所以新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的重中之重就是加強(qiáng)人力資源管理，最大程度發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)去為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多收益。

一、人力資源管理中績(jī)效考核的重要性

（一）企業(yè)分配薪酬的重要依據(jù)

當(dāng)下企業(yè)采取的薪酬分配機(jī)制都是按勞動(dòng)要素分配和按勞分配相結(jié)合的分配方式，但是如果企業(yè)缺乏針對(duì)各類員工的績(jī)效考核機(jī)制或標(biāo)準(zhǔn)，那么員工無論勞動(dòng)的多少都會(huì)獲得同樣的薪酬，這勢(shì)必會(huì)影響部分員工的工作熱情。特別是當(dāng)下許多企業(yè)的薪酬分配機(jī)制是“固定收入+浮動(dòng)工資”構(gòu)成，其中浮動(dòng)工資則主要由績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行確定，由其決定員工是該加薪還是該降薪。

（二）企業(yè)激勵(lì)職工的重要手段

對(duì)企業(yè)大多數(shù)職工而言，他們一般都會(huì)抱有遠(yuǎn)大的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。如果企業(yè)可以在內(nèi)部開展績(jī)效考核，以公平、公正、公開的獎(jiǎng)懲機(jī)制開展人力資源管理，那么有利于更好地激勵(lì)職工，促使他們?cè)谧约汗ぷ鲘徫簧习l(fā)光發(fā)熱。比如，大多數(shù)企業(yè)職工都會(huì)非常關(guān)注自己的職位晉升情況，此時(shí)績(jī)效考核是決定他們職位晉升與否的一個(gè)重要指標(biāo)，所以企業(yè)通過開展績(jī)效考核可以激勵(lì)他們努力工作。

（三）企業(yè)選聘人員的重要依據(jù)

企業(yè)人力資源管理的最優(yōu)目標(biāo)是要優(yōu)化企業(yè)人力資源配置，即將企業(yè)的人員分配到最適合他們的工作崗位上，使他們更好地發(fā)揮自己的才能。而在企業(yè)開展崗位人員選聘的過程中，一個(gè)重要的依據(jù)就是績(jī)效考核制度，即對(duì)企業(yè)員工的工作技能、態(tài)度和能力等進(jìn)行綜合考評(píng)，以此幫助企業(yè)員工找到適合他們的企業(yè)崗位職位，調(diào)動(dòng)他們工作積極性。

二、人力資源管理中績(jī)效考核的工作方法

（一）完善績(jī)效考核體系

在企業(yè)開展人力資源管理的過程中，加快建立與完善績(jī)效考核體系是各項(xiàng)工作的重中之重。一方面，要做好企業(yè)員工工作情況的記錄工作，具體就是認(rèn)真地記錄員工平時(shí)在工作崗位上的實(shí)際工作表現(xiàn)與成效等，期間需要嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制。另一方面，在對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行績(jī)效考核期間，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況科學(xué)確定績(jī)效考核時(shí)間，一般最好控制在1年之內(nèi)，避免績(jī)效考核的時(shí)間間距過短或過長(zhǎng)，否則都會(huì)影響最終企業(yè)績(jī)效考核的效果。

（二）積極跟進(jìn)績(jī)效考核

在企業(yè)中貫徹落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制期間，需要積極跟進(jìn)績(jī)效考核工作，避免其被流于形式而無法切實(shí)發(fā)揮作用。在實(shí)際的企業(yè)績(jī)效考核跟進(jìn)過程中，需要先通過企業(yè)上下級(jí)人員進(jìn)行相互溝通來確定績(jī)效考核的最終目標(biāo)，之后要在企業(yè)工作中密切地監(jiān)督與管理職工的工作行為，確保階段性績(jī)效考核工作落實(shí)到位，并利用相應(yīng)考核結(jié)果去督促全體企業(yè)職工。其次，企業(yè)需要立足于企業(yè)的發(fā)展情況，構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的績(jī)效考核指標(biāo)，不定期考核企業(yè)臨時(shí)工作情況或工作的機(jī)動(dòng)性情況，進(jìn)一步督促他們?cè)谧约汗ぷ鲘徫簧吓?。最后，要注意?duì)企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核制度進(jìn)行持續(xù)完善，確保企業(yè)人力資源管理部門可以嚴(yán)格按照其中的有關(guān)規(guī)定和要求去考察職工的實(shí)際工作情況，這樣就可以最大程度發(fā)揮績(jī)效考核在調(diào)動(dòng)職工工作積極性方面的作用。此外，在開展企業(yè)績(jī)效考核期間，企業(yè)要注意立足于自身的工作性質(zhì)與職工的工作情況，靈活地運(yùn)用相對(duì)法、絕對(duì)法等績(jī)效考核方法，配合定量分析和定性分析相結(jié)合的方式提升職工績(jī)效考核的效果。

（三）活用績(jī)效考核結(jié)果

為了進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)績(jī)效考核的作用，企業(yè)還要注意靈活地運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果。除了將企業(yè)職工薪酬待遇和績(jī)效考核結(jié)果相掛鉤外，還可以利用績(jī)效考核結(jié)果來優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)不同崗位的職位變動(dòng)。比如，通過績(jī)效考核結(jié)果，可以為員工找到最適合他們的企業(yè)工作崗位，最大程度提升他們的綜合素質(zhì)能力。此外，企業(yè)還要注意相應(yīng)地構(gòu)建績(jī)效考核結(jié)果反饋機(jī)制，允許企業(yè)中那些不滿意績(jī)效考核結(jié)果的職工申訴，同時(shí)也可以借助他們反饋的申訴意見去進(jìn)一步改進(jìn)和完善企業(yè)的績(jī)效考核機(jī)制，從而進(jìn)一步提升企業(yè)績(jī)效考核的質(zhì)量。

綜上所述，績(jī)效考核在人力資源管理中的應(yīng)用，是企業(yè)分配薪酬和選聘人員的重要依據(jù)，也是企業(yè)激勵(lì)職工的重要手段。但是為了順利發(fā)揮績(jī)效考核的作用，需要注意從完善績(jī)效考核體系入手，積極跟進(jìn)績(jī)效考核，活用績(jī)效考核結(jié)果，力求最大程度提升企業(yè)人力資源管理有效性。

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