再造辦公場景

何己派

1969年，阿姆斯特朗踏出登月艙，通過繽特力（Plantronics）耳機(jī)傳回那句歷史性名言：“對(duì)一個(gè)人來說這是一小步，但對(duì)人類這是一大步?！?/p>

50年后，繽特力跨出自己的一大步，于2018年以20億美元價(jià)格收購寶利通（Polycom）。2019年3月，兩家公司聯(lián)合發(fā)布全新品牌“Poly博詣”。競爭激烈的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信市場，誕生新巨頭。

繽特力與寶利通，前者專門生產(chǎn)耳機(jī)和統(tǒng)一通信設(shè)備，后者研發(fā)音視頻會(huì)議系統(tǒng)，合并后的博詣?wù)想p方產(chǎn)品線，產(chǎn)品研發(fā)與市場推進(jìn)雙雙提速。公司在9月4日推出新品Poly？G200視頻會(huì)議終端，是首款專為中國市場定制研發(fā)和銷售的產(chǎn)品。

新技術(shù)浪潮激蕩下，機(jī)遇廣闊的中國市場，被多家外企提至戰(zhàn)略高度，博詣也不例外。今年5月提出“在中國，為中國”的中國區(qū)方針后，Poly？G200成為首款落地產(chǎn)品，博詣為它起了個(gè)很接地氣的名字——“月餅”。

博詣中國技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人付可告訴《21CBR》記者，“月餅”從立項(xiàng)、開發(fā)到正式上市，僅6個(gè)月時(shí)間，相比過去12-24個(gè)月的傳統(tǒng)周期大大縮短，未來產(chǎn)品迭代的速度還將更快，爭取壓縮至150天。

博詣公司大中華區(qū)總裁李金水，于2016年加入寶利通，2019年1月開始全面負(fù)責(zé)博詣大中華地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展。在他看來，中國在通信領(lǐng)域早已領(lǐng)先世界，若不能保證在中國市場的領(lǐng)先地位，公司必然失去競爭性。“如今，追隨其他國家的需求來發(fā)展不是長遠(yuǎn)之計(jì)。中國是未來全球視頻技術(shù)的重要橋頭堡?！?/p>

圍繞博詣的產(chǎn)品理念、中國市場策略、視頻會(huì)議發(fā)展趨勢(shì)等問題，李金水接受了《21CBR》記者專訪。

迭代加速

繽特力主要的產(chǎn)品線及技術(shù)在音頻上，寶利通也是從音頻起家，將音頻應(yīng)用于會(huì)議室電話或桌面電話。兩家合并之后，從穿戴設(shè)備到桌面設(shè)備、會(huì)議室，可以形成一整條產(chǎn)品線，產(chǎn)品與技術(shù)層面具備很好的互補(bǔ)性。兩家公司的技術(shù)人員融合在一起，在語音方面的處理能力，遠(yuǎn)比兩家公司獨(dú)立前強(qiáng)得多。

Poly博詣品牌成立后，在中國引入大量研發(fā)人才，目前中國區(qū)研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員將近300人。公司董事會(huì)認(rèn)識(shí)到，中國是一個(gè)獨(dú)特的市場，全力支持中國的研發(fā)團(tuán)隊(duì)專注Poly？G200產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)。未來我們的產(chǎn)品更新迭代速度還將更快。

我們給Poly？G200起了個(gè)小名，叫“月餅”。一是寓意中秋節(jié)之前出廠，二是考慮到每個(gè)國家都會(huì)有代表性食物，比如說到“披薩”，會(huì)想到意大利，說到“月餅”，肯定是中國。

近幾年中國區(qū)的表現(xiàn)，我其實(shí)不滿意，增長應(yīng)該更快。今年我們提出了“在中國，為中國”的中國區(qū)戰(zhàn)略。首先，中國區(qū)的研發(fā)部門和研發(fā)產(chǎn)品具有優(yōu)先權(quán)。其次，是做到覆蓋所有企業(yè)客戶，從20萬規(guī)模的公司到僅有2人的公司，都能用上我們的產(chǎn)品。

現(xiàn)在的博詣，在高端產(chǎn)品領(lǐng)域有很好的用戶基礎(chǔ)，但是中小型企業(yè)會(huì)面臨復(fù)雜度和費(fèi)用的壓力。針對(duì)中小型企業(yè)，我們推新品的方向，是要做得盡量像“傻瓜機(jī)”一樣，簡單易用，不用太損耗人力和時(shí)間成本，用戶一接入端口就可以啟動(dòng)并使用。

或許會(huì)有人說，中小企業(yè)客戶沒有錢還想吃大餐？同樣一碗面，10元的方便面和200元的牛肉面，口感可能不一樣。但我們要做到，讓碗里所有的東西都差不多，產(chǎn)品不因低價(jià)而降低質(zhì)量。

拿什么判定性價(jià)比？我認(rèn)為性價(jià)比沒有高低之分，產(chǎn)品不能以價(jià)格為導(dǎo)向，要看花了10元錢和100元，分別得到了什么。Poly？G200在還未出廠時(shí)，便已預(yù)售完畢，用戶很清楚我們的質(zhì)量和市場情況。

市場是淘汰出局的游戲，我們想成為制定市場標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)價(jià)位的參與者。

?中國橋頭堡

我在視頻會(huì)議有13年的經(jīng)驗(yàn)，在視頻會(huì)議領(lǐng)域，中國已經(jīng)領(lǐng)先全世界，中國是未來全球視頻技術(shù)的重要橋頭堡。20年前，當(dāng)我們談通信網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)運(yùn)營商會(huì)去美國AT&T、英國電信取經(jīng)，今天情況恰恰相反。如果不能保證在中國市場的領(lǐng)先地位，公司必然失去競爭性。

通過中國區(qū)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，加上對(duì)中國市場和用戶的深入理解，我們能給總部帶來新的發(fā)展思路。另一方面，我們吸納全球研發(fā)創(chuàng)新想法，結(jié)合中國市場的情況，做出的產(chǎn)品才更有實(shí)際價(jià)值。

8月底，博詣接連簽了兩個(gè)重要合作伙伴協(xié)議。一是與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作，探索通過提供端到端的解決方案推廣遠(yuǎn)程辦公會(huì)議應(yīng)用場景，以及相關(guān)方案在騰訊云生態(tài)系統(tǒng)上應(yīng)用的可能性。二是與中國電信天翼云、南京普天達(dá)成深度合作，聯(lián)手推進(jìn)“云+端”戰(zhàn)略。

可以預(yù)見的是，隨著5G、AI與云技術(shù)的逐漸成熟，加上騰訊等合作伙伴的力量，國內(nèi)整個(gè)辦公協(xié)作市場，會(huì)有全新的格局出現(xiàn)。整個(gè)生態(tài)做起來以后，博詣希望通過革命性的方案，改變所有人的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂方式。

中國區(qū)的發(fā)展，的確會(huì)有壓力。企業(yè)的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，第一必須有生意，第二必須有盈利，盈利是整個(gè)企業(yè)的營養(yǎng)劑。目前中國區(qū)300人左右的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)擔(dān)的成本非常高，我們希望不斷輸送“營養(yǎng)劑”給研發(fā)部門，加大研發(fā)投入，加快研發(fā)速度，產(chǎn)出更多創(chuàng)新產(chǎn)品。

最開始做Poly？G200，總部也會(huì)有顧慮，研發(fā)經(jīng)費(fèi)是否需要這么多？但等他們看到演示機(jī)全部售罄，答案就有了。

協(xié)作再定義

我們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司面臨頻繁開會(huì)的需求。因此，一方面，會(huì)議產(chǎn)品的操作步驟必須簡單輕快，一看就懂;另一方面，滿足移動(dòng)辦公需求，不受制于環(huán)境。新一代企業(yè)有很多特點(diǎn)，喜歡開放環(huán)境帶來靈感發(fā)揮，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，喜歡分享。

企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與用戶的溝通同樣重要。比如，以前用戶必須到銀行開戶，有時(shí)候一等就是一兩個(gè)小時(shí)，但今天銀行的用戶競爭越來越激烈，已經(jīng)到了銀行走出去、用戶不用出門的時(shí)候。辦理業(yè)務(wù)不必去固定地點(diǎn)，想了解投資理財(cái)問題，用音視頻工具接入專家線路，問題解答更直接。

企業(yè)如何改變自己的業(yè)務(wù)模式，已經(jīng)到了重新定義的時(shí)候。所有行業(yè)都需要考慮新的溝通方法，應(yīng)對(duì)新的用戶需求和行為變化，尤其是與用戶有緊密關(guān)系的行業(yè)，比如金融、保險(xiǎn)等。

到2020年，有70%的會(huì)議室都會(huì)從大會(huì)議室轉(zhuǎn)為小會(huì)議室，博詣為此做了針對(duì)性的產(chǎn)品改進(jìn)工作，未來視頻會(huì)議終端將在小巧便攜的同時(shí)，不減弱其功能性。只要有一個(gè)屏幕再加個(gè)小攝像頭，用戶無論在哪兒都能無線協(xié)同辦公。設(shè)想一下，這個(gè)市場會(huì)有多大？

5G商用后，新商業(yè)模式誕生或新產(chǎn)品落地，會(huì)成為激發(fā)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。萬物互聯(lián)時(shí)代，我們思考的是怎樣把音視頻技術(shù)投射到實(shí)體工具上。比如臨床手術(shù)的教學(xué)，傳統(tǒng)的辦法是現(xiàn)場教學(xué)，未來當(dāng)5G與音視頻技術(shù)結(jié)合，信息傳輸?shù)男Ч麑?huì)大大改善，實(shí)習(xí)醫(yī)生不必進(jìn)入手術(shù)室就可以觀摩學(xué)習(xí)。又如，緊急救援的場景下，帶攝像頭的VR眼鏡配備音頻技術(shù)、AI與大數(shù)據(jù)分析，救援人員可以解放雙手做別的事情。

先有關(guān)于事物的未來想象，而后，技術(shù)會(huì)慢慢支撐你的想法。