淺論海外工程屬地化管理

邵義鋒

山東電力建設第三工程公司 山東青島 266100

海外工程項目管理屬地化是必然趨勢，一方面要海外工程項目執(zhí)行要遵守所在國的法律法規(guī)，遵循當?shù)氐募夹g規(guī)范和標準，項目執(zhí)行過程中需要和業(yè)主以及有關政府部門建立有效的溝通機制；另一方面大多數(shù)海外工程項目執(zhí)行歐美標準和當?shù)貥藴?，并且業(yè)主會招聘歐美的監(jiān)理團隊對項目實施進行監(jiān)督和管控，因此從當?shù)厥袌稣衅赣凶銐蚪?jīng)驗、能力的管理和技術人才顯得尤為重要，熟悉了解當?shù)丨h(huán)境、具有專業(yè)技能的當?shù)貑T工能夠更好的完成質(zhì)量控制、安全管理、進度計劃等工作。

下面在山東電力建設第三工程公司拉比格、PP14、延布等5個沙特工程項目的屬地化實踐經(jīng)驗基礎上，簡要論述關于海外工程屬地化管理一點思考。

1 屬地化管理的優(yōu)勢

1.1 更好的開發(fā)利用本土化資源

工程承包企業(yè)的人力、機械等資源動員、整合能力是核心競爭力之一，在海外市場，誰能夠更好、更快、更多的獲得當?shù)刭Y源，整合當?shù)刭Y源，就能夠超越競爭對手，取得比較優(yōu)勢，為企業(yè)獲得更大的利益。在海外市場，當?shù)貑T工對各種資源信息的了解掌握是遠遠超過我們的，先一步得到信息，就能夠搶占先機。

項目執(zhí)行過程中，臨建材料、耗材的采購是經(jīng)常遇到的問題，當?shù)貑T工更加了解當?shù)氐母黜椯Y源，通過當?shù)貑T工更夠更加快捷、低廉的完成項目采購計劃，避免了各種麻煩。

1.2 營建良好的公共關系和商務關系

良好的商務關系是順利執(zhí)行項目、獲得更多項目的關鍵。在正常情況下與業(yè)主和銀行關系好的公司，往往在競標中占據(jù)優(yōu)勢。良好商務關系是需要經(jīng)營的，而且需要長期維護。除企業(yè)本身的信譽外，與當?shù)卣?、銀行各部門的官員、業(yè)主建立良好的互動關系，是形成良好商務關系的一個重要方面。通過雇傭高素質(zhì)的當?shù)厝瞬艩I建商務關系，能夠更好的取得政府、銀行、業(yè)主的信任感，屬地化策略有助于我們在當?shù)亟⒁粋€完善的商務關系網(wǎng)絡[1]。

公共關系分為對外公共關系和對內(nèi)公共關系，項目執(zhí)行過程中不可缺少的潤滑劑。面對不同于國內(nèi)的文化背景、法律、社會習俗，我不能機械照搬國內(nèi)的公共關系管理模式，要主動融入當?shù)厣鐣?，以適合當?shù)厣鐣h(huán)境的方式處理公共關系。

實際工作中，海外項目部與工人之間的矛盾，多數(shù)與語言溝通以及雙方文化、習俗的不同有關。往往看似很大的問題，只要充分溝通后，就可以輕松化解。而當?shù)芈殕T在與當?shù)毓と思暗胤浇涣鞣矫妫刑烊坏膬?yōu)勢。我們的管理人員也應當主動溶入當?shù)厣鐣?，學習當?shù)胤珊蛻T例，學會使用當?shù)氐囊?guī)則處理問題。

2 屬地化管理的重點

2.1 中方外派員工的選拔培訓

屬地化的結果就是中國籍員工數(shù)量減少，這就對中國籍員工的素質(zhì)提出了更高要求。

海外工程項目中外派員工必須經(jīng)過選拔，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌，能夠更好的執(zhí)行海外項目。海外工程項目的外派員工選拔的標準不僅包括語言能力、管理能力、技術能力和文化適應能力，還要求具備培訓和教練當?shù)毓芾砣藛T、技術人員的能力，因為本土化往往需要對當?shù)毓芾砣藛T進行培訓。同時要針對對外派人員進行派往國家的文化、法律、習俗慣例培訓，學會如何與當?shù)赝鹿餐ぷ鳌?/p>

2.2 屬地員工的招聘培養(yǎng)

海外工程項目聘用當?shù)毓芾?、技術人才，必須從源頭開始嚴格把關，確保選用的員工滿足項目執(zhí)行需要。一般先通過口試剔除了缺少資質(zhì)、經(jīng)驗，不具備素質(zhì)的人員，再通過筆試篩選出專業(yè)素質(zhì)和知識水平較好的人員，最后專人面試結合各方面結果擇優(yōu)錄取簽訂勞動合同[2]。招聘過程中，語言溝通能力、人際關系協(xié)調(diào)能力必須也在考核范圍之內(nèi)。同時，項目逐漸引入高素質(zhì)的外籍員工進入項目管理層，把外籍員工納入到項目管理體系中來，部分關鍵崗位如質(zhì)量經(jīng)理、安全經(jīng)理、質(zhì)量主管、安全主管均已逐步國際化。項目從實際工作出發(fā)，優(yōu)化調(diào)整崗位分工，將表現(xiàn)突出的逐步培養(yǎng)鍛煉轉(zhuǎn)化為小組長，讓其管理外籍勞工，溝通交流更加方便，使得現(xiàn)場工作更加容易開展，提高了工作效率。

2.3 尊重屬地員工的宗教信仰、文化，與當?shù)貑T工形成共同利益

項目聘用的員工很是穆斯林，擁有自己的宗教習俗文化。所有選派來沙特的中國員工都在國內(nèi)進行了穆斯林文化培訓，尊重屬地員工的宗教習俗和禁忌；項目公司在穆斯林員工建立了祈禱室，在重大節(jié)日為穆斯林員工送上節(jié)日禮物，充分尊重穆斯林員工的宗教信仰，創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。

[摘 要]想當?shù)貑T工更盡心的為公司工作，就必須把公司的利益和前途和員工個人的利益、前途緊密結合起來。一榮俱榮，一辱俱辱。要讓員工看到，只要他們努力工作，他們的個人收入、位置的提升就有希望。公司的利益受損，他們的利益也將得不到保障。只有這樣，才能促使優(yōu)秀的當?shù)貑T工希望加入公司，并以公司為榮[3]。

2.4 積極宣傳中國文化，展現(xiàn)中國魅力

中華文化具有強大的包容能力，在5000年歷史中，同化了無數(shù)到達中華大地上的其它文化。在海外工程管理中應當重視中國文化的開發(fā)和運用，展現(xiàn)中國文化的魅力。

在海外工作中，會發(fā)現(xiàn)當?shù)貜墓賳T到百姓對美國或歐洲產(chǎn)品更容易接受，這是由于西方文化通過多鐘多樣方式宣傳的結果。海外企業(yè)要宣傳中國文化、中國標準，并消化、吸收當?shù)氐奈幕?，把中華文化的精粹展示給當?shù)厝嗣?。在這個世界上，美好的東西是不分國界的，一些基本的道德準則也是共通的，是可以交流的。中國海外企業(yè)應該主動，友好地展示自己特有的文化，讓當?shù)厝肆私庵袊幕?，更了解中國，樂于接受中國的標準、中國的產(chǎn)品。

3 結語

屬地化是國際化的初級階段，本質(zhì)是資源整合和優(yōu)化，目的是公司的利益最大化，在一帶一路的市場機遇下，中國工程承保公司要充分研究屬地化管理、推進屬地化管理，促進中國企業(yè)的國際化。