產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的企業(yè)管理探析

褚偉

兗礦煤化工程有限公司 山東鄒城 273500

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅指生產(chǎn)新產(chǎn)品，而且指改良新產(chǎn)品。它從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打樣、開(kāi)模、試模、評(píng)估驗(yàn)證、試產(chǎn)一直到量產(chǎn)的一系列過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。兩者看似沒(méi)關(guān)系，其實(shí)息息相關(guān)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需緊密結(jié)合，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以市場(chǎng)需求為依據(jù)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段基于產(chǎn)品品質(zhì)。企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，就需要不斷創(chuàng)新和研發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，滿足市場(chǎng)多元化的發(fā)展需求。

1 企業(yè)新產(chǎn)品銷(xiāo)售失敗的原因

1.1 產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接影響著銷(xiāo)售工作和銷(xiāo)售質(zhì)量，影響著市場(chǎng)及用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可。產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行。產(chǎn)品投放在市場(chǎng)上之后，質(zhì)量較差，懂行的人一眼可以看出來(lái)，自然不會(huì)去買(mǎi)，而不知實(shí)情的消費(fèi)者在買(mǎi)后用這個(gè)產(chǎn)品，不盡人意，以后都不會(huì)去買(mǎi)。產(chǎn)品質(zhì)量不僅影響銷(xiāo)售，還影響企業(yè)的形象。打好產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)，能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

1.2 產(chǎn)品價(jià)格

產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在制定價(jià)格策略時(shí)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)地考慮各渠道之間的利益分配，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。產(chǎn)品價(jià)格太低，導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)不高，甚至影響產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)產(chǎn)品定價(jià)變化頻繁，影響經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的信心。有些企業(yè)單方面認(rèn)為只要提高了產(chǎn)品質(zhì)量，就會(huì)獲得廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。但是，高品質(zhì)的產(chǎn)品也會(huì)導(dǎo)致高成本和高投入，進(jìn)而影響產(chǎn)品價(jià)格。消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售失敗。

1.3 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不到位

有些企業(yè)將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)割裂開(kāi)來(lái)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)需求，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位沒(méi)有明確，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)前期的市場(chǎng)調(diào)研工作不足，沒(méi)有針對(duì)性的市場(chǎng)培育策略。同時(shí)產(chǎn)品溝通與促銷(xiāo)策略不完善，不能達(dá)到讓廣大消費(fèi)者認(rèn)知該品牌產(chǎn)品的目的。廣大消費(fèi)者不了解產(chǎn)品，自然不會(huì)花錢(qián)去買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)需加大各方面的宣傳力度，增加產(chǎn)品的知名度，產(chǎn)品才能占據(jù)市場(chǎng)一席。

1.4 企業(yè)成功管理的策略

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前要做好市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)調(diào)研充分了解市場(chǎng)需要。然后根據(jù)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)需求來(lái)研發(fā)產(chǎn)品。企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)也要參照市場(chǎng)上相似產(chǎn)品的價(jià)格和消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也不能獨(dú)立產(chǎn)品之外。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、策略，都要基于產(chǎn)品性質(zhì)。無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，相互結(jié)合、協(xié)調(diào)前進(jìn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，像鳥(niǎo)的“雙翼”，不可或缺，不能偏廢。只有將兩者相結(jié)合，企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。

1.5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前做好市場(chǎng)調(diào)研

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略能很好地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)定位時(shí)，要確定目標(biāo)市場(chǎng)和顧客對(duì)產(chǎn)品的需求。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入研究、對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求進(jìn)行了充分分析和預(yù)測(cè)，明確消費(fèi)者數(shù)量和消費(fèi)水平，生產(chǎn)出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之后才會(huì)被廣大消費(fèi)者所接受。同時(shí)在產(chǎn)品上市之前，要對(duì)相似產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，充分分析類(lèi)似產(chǎn)品的相關(guān)價(jià)格，做好價(jià)格調(diào)研工作，合理給新產(chǎn)品的價(jià)格定位。設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出一種能切實(shí)滿足市場(chǎng)需求、價(jià)格實(shí)惠并具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵。

1.6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注重產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)

在市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境下，企業(yè)要想成功，就必須精準(zhǔn)把握這個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有動(dòng)態(tài)性，每時(shí)每刻都在變化，還具有不可控性、綜合性、復(fù)雜性等特征。企業(yè)應(yīng)根據(jù)這些特征去把握市場(chǎng)動(dòng)向，挖掘潛在的市場(chǎng)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，確定營(yíng)銷(xiāo)手段。新時(shí)代的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)全方位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，包括關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等。隨著人們的經(jīng)濟(jì)水平和文化水平的提高，人們逐漸注重精神消費(fèi)。因此，企業(yè)要擴(kuò)寬市場(chǎng)，就必須注重產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)。正確的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，能充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，更好地適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，以較少的營(yíng)銷(xiāo)投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效果。

1.7 產(chǎn)品售后追蹤，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，企業(yè)要及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和看法。企業(yè)通過(guò)消費(fèi)者真實(shí)的看法，去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，不斷去改進(jìn)產(chǎn)品的不足，滿足消費(fèi)者高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、種類(lèi)多、價(jià)格實(shí)惠等多元化的需求，最終贏得市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)注意對(duì)產(chǎn)品的售后追蹤，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，了解消費(fèi)者多方面的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)良的售后服務(wù)。同時(shí)根據(jù)售后追蹤所得信息，不斷完善產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合消費(fèi)者需求，為產(chǎn)品注入更多活力，從而使產(chǎn)品更好地占據(jù)市場(chǎng)。

2 營(yíng)造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象，這能加深消費(fèi)者對(duì)這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品信任，進(jìn)而促使消費(fèi)者買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，增加銷(xiāo)售額度，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終贏得市場(chǎng)。而良好的企業(yè)形象是建立在良好的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的營(yíng)銷(xiāo)手段基礎(chǔ)上的。企業(yè)要不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和綜合技術(shù)水平，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，給社會(huì)樹(shù)立一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、有責(zé)任心的企業(yè)形象。

3 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要意識(shí)到：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)為手段。企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)專門(mén)市場(chǎng)調(diào)研部，收集市場(chǎng)各類(lèi)相似產(chǎn)品銷(xiāo)售的消息，對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分和研究，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，尋找和挖掘潛在的市場(chǎng)，最大限度地開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，而往往潛在的市場(chǎng)是決定產(chǎn)品成敗與否的關(guān)鍵。企業(yè)要獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品研發(fā)的整合，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)帥產(chǎn)品研發(fā)。