新媒體背景下高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)*

姜嘉 馬樸 （徐州醫(yī)科大學(xué)）

新媒體時(shí)代的到來使人們的生活和工作方式發(fā)生了翻天覆地的變化，信息資源的傳播速度越來越快，資源利用率越來越高。當(dāng)前，越來越多的大學(xué)生都在使用新媒體獲取信息、交流信息，對于高校輔導(dǎo)員來說，提高自身的媒介素養(yǎng)，掌握更多有關(guān)新媒體技術(shù)的知識，是拉近與學(xué)生距離、提高工作效率的重要基礎(chǔ)。作為思想教育工作者，高校輔導(dǎo)員主要的工作內(nèi)容是與學(xué)生進(jìn)行思想交流，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和世界觀，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。在新媒體背景下，大量網(wǎng)絡(luò)信息撲面而來，由于大學(xué)生還沒有形成成熟的價(jià)值觀，一旦被不良信息誤導(dǎo)，很容易出現(xiàn)不可預(yù)估的后果。因此，筆者重點(diǎn)就新媒體背景下高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)情況進(jìn)行調(diào)查研究，并給出提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的具體措施。

一 提升高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義

眾所周知，信息時(shí)代信息交流十分便捷，掌握現(xiàn)代化的育人、管理和教育手段對于每一位高校輔導(dǎo)員都非常重要。我們傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作要靠談話、開會等形式開展。在新媒體背景下，輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)代替一部分工作，工作方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。面對新形勢、新挑戰(zhàn)，教育部出臺了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，明確把熟練使用“兩微一端”等新媒體技術(shù)以及能及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情等納入輔導(dǎo)員職業(yè)能力要求。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想生活的引路人，必須要有過硬的職業(yè)能力，必須要能夠引領(lǐng)大學(xué)生健康成長。要求我們不能利用傳統(tǒng)的說教和固守原有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。要能夠有意識地利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生管理與服務(wù)。我們面對的主體是學(xué)生，學(xué)生通過新媒介接觸到的是前所未有的廣闊空間。我們作為老師發(fā)揮“立德樹人”的作用需要抓住網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，互動(dòng)式、引導(dǎo)式的思想教育模式來大大提高思想政治教育的有效性。比如增強(qiáng)服務(wù)管理能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、心理輔導(dǎo)能力。

二 新媒體背景下高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

媒介素養(yǎng)是一種在新媒體背景下合理利用新媒體資源的綜合能力。在新媒體背景下，大量的網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)在人們面前，我們必須學(xué)會如何在這些信息中快速找到真實(shí)可信的信息，并學(xué)會借助新媒體力量傳遞正確的信息和價(jià)值觀，積極引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

對于高校輔導(dǎo)員來說，他們需要對學(xué)生的思想狀況和日常行為進(jìn)行管理，他們不僅需要保證學(xué)生的身體健康，還需要保證學(xué)生的心理健康。高校輔導(dǎo)員是一類較為特殊的職業(yè)，在面對大學(xué)生時(shí)，他們需要有針對性的幫助學(xué)生解決問題，避免引起學(xué)生的反感和負(fù)面情緒。在新媒體背景下，高校輔導(dǎo)員必須掌握一定的媒介素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變自己的教育心態(tài)，適應(yīng)社會的變遷，從教育管理和教育模式上探索全新的管理方式。

三 高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

對于高校大學(xué)生而言，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用豐富了他們的生活，為他們提供了更加方便快捷的信息傳遞渠道。在新媒體背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)，進(jìn)一步提高工作效率。然而，就當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀來看，還存在以下幾點(diǎn)問題：

（一）媒介素養(yǎng)專業(yè)度不足

當(dāng)前，各大高校的輔導(dǎo)員學(xué)歷相對較高，適應(yīng)環(huán)境能力相對較強(qiáng)，他們可以快速適應(yīng)新媒體環(huán)境，及時(shí)調(diào)整自己的工作狀態(tài)。但從整體上來說，高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)相對較低，缺乏基礎(chǔ)的專業(yè)理論知識，這樣一來，在處理學(xué)生問題時(shí)，高校輔導(dǎo)員很難在短時(shí)間內(nèi)解決問題，工作效率相對較低。一方面，一些高校的輔導(dǎo)員不了解新媒體技術(shù)的使用方法，在他們的日常工作中，他們喜歡沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，沒能學(xué)會與時(shí)俱進(jìn)。另一方面，一些高校輔導(dǎo)員雖然了解新媒體技術(shù)，但他們沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了解過新媒體技術(shù)的具體應(yīng)用方法，在實(shí)際的工作操作中，他們很難有效掌握新媒體技術(shù)，因此，高校輔導(dǎo)員對于媒介的利用率相對較低。媒介素養(yǎng)的缺乏在一定程度上降低了高校輔導(dǎo)員的工作效率，不利于高校輔導(dǎo)員工作的順利進(jìn)行。

（二）將媒介應(yīng)用到實(shí)際工作中的能力較低

對于高校輔導(dǎo)員來說，他們的年齡普遍較小，適應(yīng)能力相對較強(qiáng)。相對于高校的其他教師而言，輔導(dǎo)員更容易接受新媒體媒介，但他們將媒介應(yīng)用到實(shí)際工作的能力相對較低。在相關(guān)的調(diào)查研究中，筆者發(fā)現(xiàn)，近年來，絕大多數(shù)的高校輔導(dǎo)員都在使用QQ、微信等軟件與學(xué)生進(jìn)行信息交流，同時(shí)，他們會將學(xué)校方面的公告發(fā)布在QQ 群里，新媒體逐漸取代了傳統(tǒng)媒體的位置，成為高校輔導(dǎo)員重要的工作手段。但與此同時(shí)，筆者了解到，高校輔導(dǎo)員使用的媒介形式較為單一，他們的媒介參與度雖然相對較高，但將媒介應(yīng)用到實(shí)際工作的能力較低。除了簡單的QQ 群、微信群之外，高校輔導(dǎo)員不善于使用微博、微信公眾號平臺等媒介，他們所使用的語言風(fēng)格較為固定，不太符合當(dāng)代大學(xué)生的互動(dòng)形式，難以吸引大學(xué)生的注意力。平時(shí)高校輔導(dǎo)員的工作相對較忙，他們沒有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，更不懂得如何將新媒體媒介恰如其分地應(yīng)用到實(shí)際工作中。

（三）對新媒體信息的辨別能力較差

在新媒體背景下，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中傳播的信息紛繁復(fù)雜，要想從這些信息中挑選出有價(jià)值的信息，還需要具有一定的信息辨別能力。當(dāng)前，相當(dāng)一部分高校輔導(dǎo)員對新媒體信息的辨別能力較差，他們?nèi)狈ψ晕抑饔^判斷能力，在面對謠言的時(shí)候，非但不會在第一時(shí)間制止和舉報(bào)，反而會跟著大眾一起肆意傳播。這種對信息辨別能力的缺失使高校輔導(dǎo)員在處理學(xué)生工作時(shí)常常會出現(xiàn)致命錯(cuò)誤，甚至?xí)绊憣W(xué)生的價(jià)值觀，給學(xué)生的健康成長帶來一定的負(fù)面影響。

四 提升高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的對策

對于高校輔導(dǎo)員來說，必須提高自身的媒介素養(yǎng)，學(xué)習(xí)掌握新媒體技術(shù)的使用方法，并將其應(yīng)用到日常工作中。為此，高校輔導(dǎo)員需要從以下幾個(gè)方面著手。

（一）提升自我的媒介素養(yǎng)專業(yè)度

媒介素養(yǎng)的提高需要高校輔導(dǎo)員從心理認(rèn)知、情感維度等多個(gè)角度進(jìn)行考量，只有學(xué)會全方位思考問題，才能更好地提高自我的媒介素養(yǎng)專業(yè)度，為高校大學(xué)生發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。在這方面，高校輔導(dǎo)員需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了解新媒體媒介的相關(guān)知識，不斷提高個(gè)人的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，學(xué)會在紛雜的信息中挑揀真實(shí)、有價(jià)值的信息，并向?qū)W生傳遞正確的價(jià)值觀和世界觀。

（二）將媒介合理地應(yīng)用到實(shí)際工作中

要想更好地提高高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)，還需要在實(shí)際工作中逐步磨煉，逐步融合，找到最為適合的應(yīng)用手段。首先，高校輔導(dǎo)員需要將新媒體技術(shù)與學(xué)生思想政治教育工作結(jié)合在一起，找尋兩者之間的共同點(diǎn)。其次，高校輔導(dǎo)員還需要了解學(xué)生的興趣愛好，拉近與學(xué)生之間的距離，在日常工作和生活中，盡量使用新媒體平臺與學(xué)生進(jìn)行交流溝通。最后，高校輔導(dǎo)員還需要具備一定的信息掌控能力，學(xué)會利用多元化的新媒體技術(shù)向?qū)W生傳遞信息。對于高校輔導(dǎo)員來說，提高自己的媒介素養(yǎng)，將媒介合理的應(yīng)用到實(shí)際工作中有利于提高工作效率，改變傳統(tǒng)的工作理念，提高大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的滿意度和認(rèn)可度。

（三）提升對新媒體信息的辨別能力

在新媒體背景下，各類各樣的互聯(lián)網(wǎng)信息鋪天蓋地地出現(xiàn)在我們面前，作為高校輔導(dǎo)員，一定要具備新媒體信息的辨別能力，將積極正向的信息傳遞給學(xué)生，推動(dòng)學(xué)生的健康成長。堅(jiān)持客觀公正的信息理念，堅(jiān)持調(diào)查研究、實(shí)事求是的作風(fēng)，追求真理的直接精神。在提高高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的過程中，提升其對新媒體信息的辨別能力是至關(guān)重要的。在這方面，高?？梢远ㄆ诮M織培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，為高校輔導(dǎo)員提供專業(yè)的理論學(xué)習(xí)平臺，使高校輔導(dǎo)員學(xué)會如何有效地選擇處理新媒體信息。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員還可以學(xué)習(xí)新媒體傳播技術(shù)，定期向高校學(xué)生傳遞正能量的資訊信息，為學(xué)生提供更加專業(yè)化的思想政治教育。將先進(jìn)的新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的思想政治教育工作結(jié)合在一起，可以有效提高思想政治教育的工作效率，為學(xué)生創(chuàng)造更加積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的新媒體平臺出現(xiàn)在人們的視野中，對于高校輔導(dǎo)員來說，提高自身的媒介素養(yǎng)，把握最佳時(shí)機(jī)，不斷探索將媒介合理的應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升對新媒體信息的辨別能力，學(xué)會將新媒體技術(shù)應(yīng)用在日常生活和工作學(xué)習(xí)中是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。