OTO應(yīng)用下校園招聘的有效性與提升方法探討

董志康 （廣州商學(xué)院）

一 校園招聘有效性調(diào)研的背景與意義

從企業(yè)與學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)中找出一些問題，并且提出解決的方案，為廣大學(xué)生構(gòu)建更好的就業(yè)平臺(tái)，便于工作開展更加順利，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)到校招聘。同時(shí)促使畢業(yè)生更清楚地了解校園招聘的具體情況，了解就業(yè)形勢，學(xué)習(xí)并提高企業(yè)所需能力，更好地發(fā)揮自己的特長。為未來學(xué)生就業(yè)工作提出現(xiàn)實(shí)有效的建議，提高學(xué)生的就業(yè)率及專業(yè)對(duì)口率，因此，有必要對(duì)校園招聘的有效性開展調(diào)研。在廣州商學(xué)院2019 屆畢業(yè)生校園智能招聘會(huì)期間，筆者對(duì)50 多家參會(huì)企業(yè)和180多位同學(xué)進(jìn)行訪問調(diào)查。根據(jù)調(diào)查目的，圍繞著調(diào)查問卷，對(duì)所有被調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行了一個(gè)初步的訪談，并將訪談結(jié)果記錄在檔。

二 校園招聘有效性調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

校園招聘調(diào)查問卷分為企業(yè)版和學(xué)生版兩部分，內(nèi)容主要涉及企業(yè)對(duì)畢業(yè)生應(yīng)聘的評(píng)價(jià)、對(duì)招聘會(huì)組織工作的評(píng)價(jià)；學(xué)生對(duì)企業(yè)招聘的評(píng)價(jià)和對(duì)招聘會(huì)組織工作的評(píng)價(jià)。企業(yè)問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容如下：1.在招聘過程中，企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生較好的和需要改善的有哪些方面。多選A.自我介紹B.簡歷制作C.著裝舉止儀表D.語言表達(dá)與溝通E.計(jì)劃組織與應(yīng)F.就業(yè)觀與求職心態(tài)G.職業(yè)規(guī)劃H.專長與興趣愛好I.專業(yè)知識(shí)與技能J.校園/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷K.學(xué)習(xí)成績與技能證書L.行業(yè)、崗位了解程度M.其他；2.企業(yè)認(rèn)為招聘會(huì)組織上較好和需要改善的方面有哪些。多選A.線上服務(wù)：線上平臺(tái)查看簡歷等招聘服務(wù)便捷高效B.宣傳工作，畢業(yè)生了解用人單位招聘需求并踴躍參加應(yīng)聘C.溝通工作，與校方保持良好的溝通聯(lián)系D.場地安排，指導(dǎo)清晰滿足用人單位場地布置與招聘面試需要E.時(shí)間安排，與用人單位常規(guī)招聘時(shí)間一致F.服務(wù)團(tuán)隊(duì)，接待熱情有禮，解答解決問題及時(shí)到位G.后勤保障，物資、用餐等后勤保障到位H.復(fù)試安排妥當(dāng)（若有復(fù)試的用人單位）I.其他；3.企業(yè)對(duì)招聘會(huì)的總體評(píng)價(jià)。單選A.滿意B.比較滿意C.不滿意D.說不清楚；4.企業(yè)對(duì)這次的招聘會(huì)的意見或建議。學(xué)生問卷設(shè)計(jì)如下：1.學(xué)生認(rèn)為招聘會(huì)的參會(huì)企業(yè)較好的和需要改善的有哪些方面。多選A.用人單位及提供崗位的數(shù)量B.招聘崗位的專業(yè)對(duì)口度C.招聘崗位的起點(diǎn)薪酬D.崗位門檻（層次）與學(xué)生實(shí)際吻合E.企業(yè)招聘宣傳與實(shí)際相符F.規(guī)范招聘，無歧視、收費(fèi)等情況G.HR 招聘面試過程H.其他；2.學(xué)生認(rèn)為招聘會(huì)組織上較好地與需要改善的方面有哪些。多選A.線上服務(wù)：線上平臺(tái)投遞簡歷等應(yīng)聘服務(wù)B.招聘會(huì)宣傳C.參會(huì)企業(yè)D.場地安排E.時(shí)間安排F.布置指引清晰G.現(xiàn)場服務(wù)H.其他；3.通過參加本次招聘會(huì)，學(xué)生最想收獲與最終收獲了什么?多選A.獲得就業(yè)機(jī)會(huì)B.了解就業(yè)市場資訊和需求C.明確就業(yè)方向D.了解自身不足E.鍛煉了面試經(jīng)驗(yàn)和求職技巧F.其他；4.在面試過程中，學(xué)生認(rèn)為自己表現(xiàn)較好的和表現(xiàn)欠缺的方面有哪些。多選A.自我介紹B.簡歷制作C.著裝舉止儀表D.語言表達(dá)與溝通E.計(jì)劃組織與應(yīng)變F.就業(yè)觀與求職心態(tài)G.職業(yè)規(guī)劃H.專長與興趣愛好I.專業(yè)知識(shí)與技能J.校園/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷K.學(xué)習(xí)成績與技能證書L.行業(yè)、崗位了解程度M.其他；5.學(xué)生對(duì)本次校園招聘會(huì)的總體評(píng)價(jià)。單選A.滿意B.比較滿意C.不滿意D.說不清楚；6.學(xué)生對(duì)這次的招聘會(huì)的意見或建議。

三 校園招聘有效性調(diào)查結(jié)果分析

從整體來看，企業(yè)對(duì)學(xué)生最滿意的為舉止儀表，有84.42%表示較好，其次是語言表達(dá)與溝通，有51.95%表示較好，接著是簡歷制作，有45.45%表示較好，校園/ 社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷有38.96%表示較好；需要改善的有48.05%表示是對(duì)行業(yè)、崗位的了解程度，有44.16%表示是職業(yè)規(guī)劃，40.26%表示是就業(yè)觀與求職心態(tài)；表明企業(yè)較為看重學(xué)生對(duì)個(gè)行業(yè)、崗位的了解程度，學(xué)生應(yīng)多參與企業(yè)實(shí)踐，獲取更好的實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)行業(yè)和崗位有一定的把握。企業(yè)認(rèn)為招聘會(huì)組織工作較好的方面，有68.83%的企業(yè)認(rèn)為是后勤保障，物資、用餐等后勤保障到位，63.64%認(rèn)為是場地安排，指引清晰滿足用人單位場地布置與招聘面試需要，62.34%認(rèn)為是服務(wù)團(tuán)隊(duì)，接待熱情有禮，解答解決問題及時(shí)到位，59.74%認(rèn)為是線上服務(wù)，線上平臺(tái)查看簡歷等招聘服務(wù)便捷高效，這些都給用人單位留下良好的印象；認(rèn)為需要改善的地方最為突出的是宣傳工作，畢業(yè)生了解用人單位需要與踴躍參加應(yīng)聘，其實(shí)是線上服務(wù)、場地安排和復(fù)試安排。與學(xué)校建立合作關(guān)系或有意愿與學(xué)校建立合作關(guān)系的企業(yè)達(dá)到92.2%，充分說明企業(yè)對(duì)校企合作的強(qiáng)烈愿望。企業(yè)對(duì)OTO 校園智能招聘會(huì)的總體滿意度達(dá)95%，基本上都表示滿意，表明模式的有效。學(xué)生方面，59.44%的學(xué)生表示招聘會(huì)最關(guān)心和最滿意的是用人單位及提供崗位的數(shù)量，其次是有47.78%選擇了招聘崗位的專業(yè)對(duì)口率，41.67%選了規(guī)范招聘、無歧視、收費(fèi)等情況，然后是37.22%選了崗位門檻與學(xué)生實(shí)踐吻合，表示不太滿意的地方有47.78%表示是招聘崗位的起點(diǎn)薪酬，39.44%認(rèn)為是招聘崗位的專業(yè)對(duì)口度，35%選了用人單位及提供崗位的數(shù)量，無疑起點(diǎn)薪酬亦是應(yīng)聘者最關(guān)注的問題之一。在組織工作方面，55%的學(xué)生認(rèn)為最好的是線上服務(wù)，線上平臺(tái)投遞簡歷等應(yīng)聘服務(wù)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，越來越多的人使用手機(jī)來了解招聘會(huì)的情況，此次的線上服務(wù)獲得了大多數(shù)應(yīng)聘者的好評(píng)，接著是場地安排、宣傳工作、現(xiàn)場布置指引等；需要改善的方面，45.56%的學(xué)生選了參會(huì)企業(yè)，這是一直以來校園招聘中，學(xué)生都希望改善，原因有多種，32.78%的學(xué)生則選了招聘會(huì)宣傳，使有些應(yīng)聘者未做好充分準(zhǔn)備。學(xué)生中，超過6 成參加招聘會(huì)最想收獲的是獲得就業(yè)機(jī)會(huì)、了解就業(yè)市場資訊和需求，超過5 成是為了鍛煉面試和求職技巧，了解自身不足，明確就業(yè)方向。最終收獲得較多的是鍛煉面試和求職技巧、了解自身不足和了解就業(yè)市場資訊和需求，獲得就業(yè)機(jī)會(huì)的只占了22.78%。學(xué)生認(rèn)為表示最好的是著裝舉止儀表、簡歷制作、就業(yè)觀與求職心態(tài)、語言表達(dá)與溝通，表現(xiàn)欠缺的方面則是實(shí)踐經(jīng)歷和對(duì)行業(yè)、崗位的了解程度以及計(jì)劃組織與應(yīng)變。表示在應(yīng)聘過程中，要想給企業(yè)留下好印象，就要注意自己的著裝舉止儀表，大多數(shù)公司看重實(shí)踐經(jīng)歷，大多數(shù)學(xué)生缺少這部分，需有待提高。大多數(shù)學(xué)生對(duì)招聘會(huì)表示比較滿意，總體滿意度為89%。

四 提升校園招聘有效性的方法

企業(yè)應(yīng)聘崗位較多，體現(xiàn)目前市場人才需求量越來越大，然后多數(shù)學(xué)生不愿意面對(duì)HR 面試大部分出就業(yè)心態(tài)的問題，以及對(duì)就業(yè)市場崗位了解甚少導(dǎo)致的。學(xué)生認(rèn)為薪酬較低，也許是學(xué)生就業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，自身含金量不高。線上大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是招聘工作的創(chuàng)新之處，現(xiàn)場服務(wù)如有不到位的地方與志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉與培訓(xùn)。學(xué)生來招聘會(huì)主要目的是為了找工作，可見大部分學(xué)生對(duì)就業(yè)有緊迫性，對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立有渴望。企業(yè)雖然評(píng)價(jià)學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生剛步入社會(huì)，對(duì)職業(yè)崗位缺乏了解，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，是可以理解的，這點(diǎn)對(duì)企業(yè)招聘應(yīng)聘畢業(yè)生來說并非最重要。對(duì)校園招聘有效性的提升，從三個(gè)部分著手，第一部分是學(xué)生個(gè)人部分，針對(duì)學(xué)生與HR 面試過程中的滿意度不高的問題，這首先得從學(xué)生個(gè)人身上找原因，一是很多學(xué)生對(duì)招聘崗位的不熟悉，二是學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位要求過高，三是學(xué)生的面試經(jīng)驗(yàn)和求職的技巧不足。學(xué)生應(yīng)該首先定好自己的位，就是要認(rèn)清自己的能力，在工作是看到隊(duì)員有缺席及時(shí)補(bǔ)上，不能越過了自己的線；其次是畢生應(yīng)該做好充分的面試準(zhǔn)備，對(duì)所面試的崗位有充分的了解；最后是畢業(yè)生應(yīng)該提高自己的實(shí)踐能力，多實(shí)踐，為自己在簡歷上添一份彩，同時(shí)可以不斷地完善自己。第二部分，從企業(yè)方面，最大準(zhǔn)備工作就是招聘崗位應(yīng)符合畢業(yè)生的學(xué)歷、專業(yè)等實(shí)際情況，適當(dāng)提高應(yīng)聘者的起點(diǎn)薪酬，嚴(yán)格按發(fā)布的招聘信息開展招聘活動(dòng)。第三部分是學(xué)校方，加大宣傳力度，以便畢業(yè)生做好充分準(zhǔn)備，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，保證線上和線下服務(wù)質(zhì)量，真正做到線上線下有效對(duì)接。

五 結(jié)論

OTO 應(yīng)用下的校園招聘實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合，與信息化、智能化的大數(shù)據(jù)時(shí)代相對(duì)接，適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)在招聘會(huì)中能夠做到學(xué)生，學(xué)校，與企業(yè)共同努力，一起做到最好，學(xué)生能夠提供給應(yīng)聘單位滿意的答卷，學(xué)?？梢蕴峁┙o學(xué)生更好的就業(yè)平臺(tái)，更好地符合企業(yè)的需求，而企業(yè)也能夠提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)條件，提供畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的滿意度，做到互利共和，實(shí)現(xiàn)共贏。OTO 校園招聘加強(qiáng)了招聘應(yīng)聘互動(dòng)，提高了就業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量。采用“線上＋線下”的模式，學(xué)生和企業(yè)均可在線上進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)生對(duì)相中的企業(yè)崗位可以線上投遞簡歷，企業(yè)相中人才亦可發(fā)出招聘邀約，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，雙向選擇，突破了時(shí)空限制，學(xué)生和企業(yè)皆可在招聘會(huì)中充分發(fā)揮自主權(quán)，同時(shí)學(xué)?？蓪?shí)時(shí)監(jiān)控招聘會(huì)各種數(shù)據(jù)，大大提高了校園招聘的有效性。