關(guān)于數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控的探討

周心瑜　梅曉晨　陳曉彤

【摘 要】近些年，數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)隨著人工智能的發(fā)展?jié)u漸的出現(xiàn)在醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)中，數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)系統(tǒng)包括臨床管理和科室管理兩個部分。本文圍繞當(dāng)前數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控的現(xiàn)狀從流程、行為、智能幾個方面來闡述，為數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控提供更全面的思路以及管理模式。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化;智慧醫(yī)療;質(zhì)量管控

【中圖分類號】R58【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）22--01

前言：在科技不斷發(fā)展的今天，醫(yī)療機構(gòu)開展了全面的信息化建設(shè)，不管是從管理規(guī)模還是管理方式上都取得了相應(yīng)的成就。但是我國大部分醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療病區(qū)管控體系還不完善，一部分地區(qū)由于經(jīng)濟條件的限制導(dǎo)致醫(yī)療病區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，對此，應(yīng)該進一步優(yōu)化醫(yī)療病區(qū)的結(jié)構(gòu)，做到信息共享。

一、數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控現(xiàn)狀

一方面，醫(yī)療質(zhì)量是衡量醫(yī)療機構(gòu)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)更是對質(zhì)量管理方面提出了更高的要求，雖然我國大部分地區(qū)已經(jīng)開展了數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)，但是整體質(zhì)量并不高，一部分地區(qū)甚至出現(xiàn)下滑的情況，有些醫(yī)療機構(gòu)還停留在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式當(dāng)中，效率較低甚至還會出現(xiàn)誤差。而經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，對數(shù)字化信息的使用率較低，無法實現(xiàn)真正的信息共享，導(dǎo)致部分信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息大量流失。

另一方面，我國多數(shù)地區(qū)的數(shù)字化智慧醫(yī)療的安全性較低，質(zhì)量監(jiān)管不到位，雖然信息系統(tǒng)規(guī)模較大，但是沒有真正的將監(jiān)管工作落實到位，無法確保整個信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全。由于一些地區(qū)政府的監(jiān)督職能沒有很好的落實，導(dǎo)致數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)的相關(guān)法規(guī)不完善，沒有一定的法律效力，最終就會面臨信息的流失。數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)結(jié)構(gòu)較松散，沒有統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的集成率也相對較低，各個系統(tǒng)之間缺乏必要的聯(lián)系，應(yīng)用在現(xiàn)實的情境中也有一定的困難。

二、數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控的構(gòu)建對策

（一）優(yōu)化流程，思路清晰。如今，計算機已經(jīng)廣泛的應(yīng)用到社會的各個領(lǐng)域，數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控更應(yīng)該將計算機信息技術(shù)融入到結(jié)構(gòu)體系當(dāng)中，進一步優(yōu)化醫(yī)療病區(qū)的流程，重新組合醫(yī)療病區(qū)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)從傳統(tǒng)的管理方式轉(zhuǎn)變到信息管理方式。在實際的工作當(dāng)中，應(yīng)構(gòu)建合理的醫(yī)療服務(wù)模式，以患者為中心，降低醫(yī)療成本，簡化醫(yī)療手段[1]。例如，中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院，作為大型綜合性三級甲等醫(yī)院，一直秉承著建設(shè)“特色型、服務(wù)型、效率型”醫(yī)院的發(fā)展理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在護理信息化建設(shè)的道路上，醫(yī)療護理人員也在不斷提高自己的技術(shù)和服務(wù)水平。長城醫(yī)療的數(shù)字化病區(qū)解決方案與湘雅三醫(yī)院的智慧護理理念不謀而合，在雙方之間密切合作和交流的基礎(chǔ)上，對護理過程和服務(wù)方式進行了整合，他們進行大膽的創(chuàng)新研究，取得了突破性的進展。并且已整合資源，為醫(yī)生和醫(yī)院病人提供新的服務(wù)測試。數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量監(jiān)管是一個長期的過程，俗話說得好，細節(jié)決定成敗，在信息化處理的過程中，任何細小的環(huán)節(jié)都不能忽視，醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量監(jiān)管過程中應(yīng)該注意整合優(yōu)質(zhì)資源，完善質(zhì)量管控的法律法規(guī)，建立健全完備的質(zhì)量監(jiān)控體系，確保醫(yī)療病區(qū)的安全性。而對智慧醫(yī)療病區(qū)進行有效的監(jiān)管，可以減輕醫(yī)務(wù)人員的工作難度，進一步提高醫(yī)療機構(gòu)的工作效率[2]。

（二）行為規(guī)范，實時監(jiān)管。數(shù)字化在醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控中改變了傳統(tǒng)的工作模式，簡化了工作流程，有效的降低成本，提高效率，減少了人工操作，采用數(shù)字技術(shù)對數(shù)據(jù)進行自動識別，減少數(shù)據(jù)的流失，讓患者真正的放心接受治療[3]。規(guī)范數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控，優(yōu)化醫(yī)療病區(qū)的準(zhǔn)確性，實時監(jiān)控信息數(shù)據(jù)，采用系統(tǒng)化的監(jiān)控方式，確保醫(yī)療病區(qū)的真實可靠。例如，浙江省中醫(yī)藥大學(xué)附屬溫州市中西醫(yī)，結(jié)合醫(yī)院信息化，對病區(qū)護理管理提出整體解決方案，結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有資源，在醫(yī)院病區(qū)建立負責(zé)綜合護理管理、流動護理系統(tǒng)、急診服務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)治療系統(tǒng)、無障礙流動護士站等系統(tǒng)的互聯(lián)互通，組成一張智能病區(qū)信息網(wǎng)，完成智慧病區(qū)建設(shè)。在數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)的質(zhì)量管控中，通過醫(yī)療機構(gòu)的終端服務(wù)，最大限度地整合和利用醫(yī)療診療有效質(zhì)量信息。在對數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)進行監(jiān)控時，要確保全病區(qū)覆蓋，呼叫系統(tǒng)應(yīng)該設(shè)置多處位置，盡可能的為患者提供更加舒適的住院環(huán)境，減少意外的發(fā)生[4]。在日常的管理工作中，應(yīng)該多注意醫(yī)療病區(qū)的衛(wèi)生，保障患者在清新舒適的環(huán)境中，監(jiān)管過程中確保消毒工作的進行，規(guī)范醫(yī)護人員的服務(wù)準(zhǔn)則，提高醫(yī)療病區(qū)管控工作的效率。

（三）智能應(yīng)用，信息共享

當(dāng)前數(shù)字化進程不斷加快，越來越多的醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)將人工智能應(yīng)用到醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控中，確保醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控的準(zhǔn)確性，最大程度的實現(xiàn)信息共享，利用數(shù)字化醫(yī)療手段可以將醫(yī)療機構(gòu)的各個部門有效的整合起來，便于各個部門的分工合作，盡可能的減少人工操作，將智能化結(jié)合到醫(yī)療病區(qū)的質(zhì)量管控中。利用數(shù)字化進行網(wǎng)絡(luò)平臺溝通，削減不必要的環(huán)節(jié)，可以有效的將醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)結(jié)合起來。例如，京頤股份為仁濟醫(yī)院提供的移動護士工作站系統(tǒng)和護理文書系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通，充分利用移動計算機及條碼識別技術(shù)，幫助醫(yī)院優(yōu)化護理流程、提高醫(yī)療安全。優(yōu)化醫(yī)療病區(qū)的管理系統(tǒng)，對于患者的健康安全及時的跟進，完善醫(yī)療機構(gòu)的基礎(chǔ)配套設(shè)施，制定必要的應(yīng)急措施，相關(guān)的政府工作人員及時的對醫(yī)療機構(gòu)進行考察。通過對數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控的整合，為患者提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，將以患者為本的理念融入到醫(yī)療病區(qū)的質(zhì)量管控中[5]。

結(jié)論：數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)質(zhì)量管控工作是一個長期的過程，要用創(chuàng)新的眼光看待醫(yī)療數(shù)字化，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀的資源，整合經(jīng)驗，不斷改進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。構(gòu)建數(shù)字化醫(yī)療體系，通過各方的高度協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)醫(yī)療資源的集約共享，高效的完成數(shù)字化智慧醫(yī)療病區(qū)的監(jiān)控工作。

參考文獻

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