質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用研究

王偉

[摘要] 目的 探討質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用效果。方法 選取2016年1—12月在該院就職的34名手術(shù)室護理人員，實施常規(guī)管理，作為對照組，選取2017年1—12月在該就職的34名手術(shù)室護理人員，實施質(zhì)量控制小組管理模式，作為觀察組，比較兩組管理模式應(yīng)用效果。結(jié)果 觀察組護理質(zhì)量評分均顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在手術(shù)室護理管理中實施質(zhì)量控制小組管理模式，可全面提高護理質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞] 手術(shù)室;護理;質(zhì)量控制小組管理模式;護理質(zhì)量

[中圖分類號] R472 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）09（b）-0098-02

[Abstract] Objective To explore the application effect of quality control group management mode in operating room nursing management. Methods A total of 34 operating room nursing staff who were employed in our hospital from January to December 2016 were enrolled in the routine management. As a control group， 34 cases of operating room from January to December 2017 were selected， and implemented the quality control group management mode， as an observation group， compare the application effects of the two groups of management modes. Results The nursing quality scores of the observation group were significantly higher than those of the control group，the different was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of quality control group management mode in operating room nursing management can improve the quality of nursing.

[Key words] Operating room; Nursing management; Quality control group management mode; Quality of care

護理質(zhì)量屬于護理管理重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量控制中重要組成部分[1]。手術(shù)室所需護理人員較多，工作時間相對集中，要求護理人員能夠熟練掌握專業(yè)知識以及操作技巧，這就需要護士長采取相應(yīng)質(zhì)量控制管理措施[2]。該文主要探討質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選取2016年1—12月在該院就職的34名手術(shù)室護理人員，實施常規(guī)管理，作為對照組，選取2017年1—12月在該院就職的34名手術(shù)室護理人員，實施質(zhì)量控制小組管理模式，作為觀察組。對照組34名，其中男1名，女33名，年齡23～37歲，平均年齡（30.02±8.45）歲。觀察組34名，男2名，女32名，年齡24～35歲，平均年齡（29.87±8.33）歲。組間數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計學(xué)對比差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 ?方法

對照組實施常規(guī)護理管理，嚴(yán)格依照手術(shù)室護理規(guī)范開展相關(guān)工作。觀察組實施質(zhì)量控制小組管理模式，具體為：①建立質(zhì)量控制小組。選取護士長、經(jīng)驗豐富護理人員建立專門質(zhì)量控制小組，依據(jù)各護理人員所長將其劃分為教學(xué)組、壓瘡組、消毒組、質(zhì)量管控組、護理文書檢查組以及五常法組，每個小組中設(shè)置2名質(zhì)量檢控員，對科室護理質(zhì)量進行全面檢控。②建立健全質(zhì)量控制管理內(nèi)容，依據(jù)科室手術(shù)內(nèi)容明確劃分各個小組所需承擔(dān)工作量，其中五常法組負(fù)責(zé)檢查手術(shù)室工具使用狀況、手術(shù)室衛(wèi)生狀況以及應(yīng)急藥品的準(zhǔn)備;消毒隔離組負(fù)責(zé)定期檢查一次性藥品與工具使用情況，及時補給，嚴(yán)格監(jiān)控護理人員無菌操作執(zhí)行情況;文書組負(fù)責(zé)定時檢查各項護理工作中表格填寫情況并核實，確保資料準(zhǔn)確性。教學(xué)組負(fù)責(zé)采用有效語語言向患者宣傳手術(shù)室內(nèi)相關(guān)護理內(nèi)容，定期組織各小組護理人員參加專業(yè)護理知識培訓(xùn)，使手術(shù)室護理人員明白質(zhì)量管控的重要性，并熟練掌握溝通技巧。管理質(zhì)量檢查組負(fù)責(zé)檢查各項管理工作開展情況，保障科室制度得到落實，明確每個崗位工作流程與內(nèi)容。③不斷完善質(zhì)量管理制度。管理人員應(yīng)定期或不定期對管理狀況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)其中問題，并進行分析、總結(jié)，探討出有效方法對其進行處理，降低各項不良事件的發(fā)生。

1.3 ?觀察指標(biāo)

兩組護理質(zhì)量。由護士長以及主管醫(yī)師對護理人員工作情況進行評價，包括基礎(chǔ)護理、護理操作、教學(xué)、心理護理、消毒隔離、護理文書等幾項，采取百分制，得分越高，護理質(zhì)量越好。

1.4 ?統(tǒng)計方法

該文研究數(shù)據(jù)均采用SPSS 10.0統(tǒng)計學(xué)軟件分析，計量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 ?結(jié)果

觀察組各項護理質(zhì)量評分為基礎(chǔ)護理（95.16±7.98）分、護理操作（94.33±9.58）分、教學(xué)（96.15±10.24）分、心理護理（97.14±11.64）分、消毒隔離（94.68±10.65）分、護理文書（96.47±12.37）分，對照組為基礎(chǔ)護理（84.52±8.67）分、護理操作（86.12±10.89）分、教學(xué)（83.61±13.05）分、心理護理（88.59±12.44）分、消毒隔離（86.97±11.72）分、護理文書（85.74±13.51）分，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=5.265、3.301、4.408、2.926、2.839、3.416，P=0.000、0.001、0.000、0.002、0.003、0.001）。

3 ?討論

臨床護理在現(xiàn)代醫(yī)療中發(fā)揮重要作用，且隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，患者健康意識以及自我保健意識均隨之提升，對于護理質(zhì)量要求也越來越高，其中手術(shù)室護理要求更為明顯?？茖W(xué)有效的臨床護理有助于降低手術(shù)室不良事件的發(fā)生，方便醫(yī)護人員順利完成手術(shù)治療，保障手術(shù)治療效果[3-4]。質(zhì)量控制小組管理模式是近幾年來逐漸在各醫(yī)療機構(gòu)興起的新型護理管理方式，在其實施過程中完全遵循以人為本護理理念，依據(jù)科室實際條件以及患者病情向護理人員分配具體工作內(nèi)容[5]，做到責(zé)任到人，各護理人員可直接參與到手術(shù)室各項管理中，有利于在實踐操作中培養(yǎng)護理工作骨干，激發(fā)手術(shù)室護理人員工作積極性，顯著增強科室凝聚力與專業(yè)發(fā)展活力，促使每位護理人員能夠認(rèn)真完成自我工作崗位上任務(wù)，提高工作效率[6-7]。同時，質(zhì)量控制小組管理模式通過分組方式劃分消毒、質(zhì)量管控、文書、五常法組等，將以往單一護士長控制手術(shù)室工作質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)槎喙芾砟Ｊ?，明晰小組工作內(nèi)容以及管理責(zé)任，各小組之間形成層層負(fù)責(zé)體制，實現(xiàn)手術(shù)室質(zhì)量多方面、系統(tǒng)化控制，促使手術(shù)室護理質(zhì)量得到持續(xù)改進與完善，進一步加強手術(shù)室護理人員專業(yè)操作節(jié)能與工作活力[8]。該文研究結(jié)果表明，觀察組各項護理質(zhì)量評分均顯著高于對照組（P<0.05）。說明實施質(zhì)量控制小組管理模式可明顯提高手術(shù)室工作質(zhì)量。對其原因進行分析：該模式可保障手術(shù)室質(zhì)量管理工作超標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，量化各項護理工作質(zhì)量，明確各項工作的重要性。完全轉(zhuǎn)變了以往依靠管理者經(jīng)驗與個人見解行事，實現(xiàn)管理水平的不斷提升。由管理部門定期對每位護理人員工作情況進行客觀評估，及時發(fā)現(xiàn)其中錯誤并指正，盡最大可能降低各種潛在風(fēng)險的發(fā)生，建立科室和諧工作環(huán)境

綜上所述，質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中具有良好應(yīng)用效果，值得推廣。

[參考文獻]

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[2] ?董文娟，魏曉英，陶穎，等.探討質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理工作中的應(yīng)用效果[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016， 8（20）：262-263.

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[4] ?洪思友.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用效果[J].國際護理學(xué)雜志，2018，37（9）：1276.

[5] ?吳娟娟.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用分析[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（4）：218-219.

[6] ?李莉.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，27（2）：110-111.

[7] ?劉雪霞.分析質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（8）：140-142.

[8] ?時征.質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護理管理中的應(yīng)用探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（9）：148-149.

（收稿日期：2019-06-21）