南京市第九中學(xué) 萬(wàn)恩澤
傳統(tǒng)汽車的燃料主要來(lái)自于石油和天然氣,石油和天然氣都是不可再生的資源,總有枯竭的一天,同時(shí)燃料的提煉和使用對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了危害,因此為傳統(tǒng)汽車尋找替代燃料已是大勢(shì)所趨。筆者認(rèn)為,零排放的電動(dòng)汽車必將成為汽車的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。近些年,我國(guó)已經(jīng)及時(shí)、果斷地將電動(dòng)汽車作為汽車工業(yè)的發(fā)展方向,出臺(tái)了一系列政策(購(gòu)車補(bǔ)貼、特殊號(hào)牌、不限行、不限購(gòu)、充電優(yōu)惠、企業(yè)減稅等),扶持和推進(jìn)電動(dòng)汽車的發(fā)展。
2016年我國(guó)的電動(dòng)汽車銷量為64.8萬(wàn)輛,2017年我國(guó)的電動(dòng)汽車銷量達(dá)77.7萬(wàn)輛。按照新能源汽車的發(fā)展規(guī)劃,到2020年,我國(guó)新能源汽車的年產(chǎn)量將達(dá)到200萬(wàn)輛。我國(guó)電動(dòng)汽車行業(yè)雖然有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但是,由于電動(dòng)汽車采用了全新的理論和結(jié)構(gòu)體系,關(guān)鍵技術(shù)還不夠成熟,還有許多技術(shù)瓶頸,重要技術(shù)指標(biāo)還無(wú)法與傳統(tǒng)汽車相媲美,如電動(dòng)汽車存在電池充電時(shí)間長(zhǎng)、續(xù)航里程短、充電設(shè)施不完善等問(wèn)題。在未來(lái)的若干年中,政府和企業(yè)需加大投入,深入研究關(guān)鍵技術(shù),降低電池充電時(shí)間,提高電動(dòng)汽車安全性,延長(zhǎng)電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航里程及電動(dòng)汽車全生命周期,使電動(dòng)汽車完全達(dá)到實(shí)用化的要求,能夠逐漸被傳統(tǒng)汽車的消費(fèi)者所接受。但是,推動(dòng)電動(dòng)汽車快速發(fā)展,不能僅僅依靠由研究、開發(fā)、制造等環(huán)節(jié)組成的汽車前市場(chǎng),由銷售、維修、服務(wù)和管理等環(huán)節(jié)組成的汽車后市場(chǎng)也起著至關(guān)重要的作用。汽車后市場(chǎng)做得好,對(duì)汽車前市場(chǎng)有很好的促進(jìn)作用,能推動(dòng)汽車前、后市場(chǎng)的良性循環(huán)。沒有哪家汽車制造公司不注重汽車營(yíng)銷和售后服務(wù)的,再好的產(chǎn)品,后續(xù)服務(wù)跟不上,也很難被消費(fèi)者認(rèn)可。
筆者是一個(gè)汽車愛好者,平時(shí)比較關(guān)注新能源汽車,特別看好純電動(dòng)汽車,在假期,筆者參觀了多個(gè)汽車展銷會(huì),多次到汽車修理企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察、分析和思考,筆者認(rèn)為,站在汽車后市場(chǎng)的角度,為推動(dòng)電動(dòng)汽車發(fā)展,應(yīng)從以下幾個(gè)方面開展工作。
(1)加大銷售宣傳力度。良好的營(yíng)銷策略對(duì)于新產(chǎn)品的推廣普及起到?jīng)Q定性的作用,通過(guò)各種媒體的宣傳,讓更多人了解電動(dòng)汽車,充分了解購(gòu)買和使用電動(dòng)汽車的意義,要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,購(gòu)買電動(dòng)汽車不僅能節(jié)能和環(huán)保,還能支持新興民族工業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。地方政府可以結(jié)合本地區(qū)的具體情況,制訂一些便民和惠民政策,如在上牌費(fèi)、年檢費(fèi)、停車費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)和放寬限行等方面給予優(yōu)惠,并進(jìn)行大力宣傳和促銷,鼓勵(lì)更多消費(fèi)者購(gòu)買電動(dòng)汽車。對(duì)于電動(dòng)汽車在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,宣傳部門不要過(guò)度解讀,本著客觀和寬容的心態(tài)告訴廣大的消費(fèi)者,任何產(chǎn)品在使用中都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,相信這些問(wèn)題在不久的將來(lái)一定能得到很好的解決。南京在這方面做得非常好。南京市在許多年前就開始推廣使用電動(dòng)公交車,而且計(jì)劃到2021年,南京主城區(qū)所有的公交線路全部采用電動(dòng)汽車。筆者利用當(dāng)青奧會(huì)志愿者的機(jī)會(huì),免費(fèi)乘坐了很多公交線路的電動(dòng)汽車,能夠享受到電動(dòng)汽車帶來(lái)的舒適和便捷,雖然駕駛?cè)艘矔?huì)反映一些不盡如人意的問(wèn)題,但總的來(lái)說(shuō),電動(dòng)汽車的技術(shù)越來(lái)越好,而且優(yōu)勢(shì)非常明顯。所以,只要有機(jī)會(huì),筆者都會(huì)向周圍的人推薦電動(dòng)汽車,鼓勵(lì)大家購(gòu)買。
(2)加快檢測(cè)與維修設(shè)備的研發(fā)。常言道“工欲善其事,必先利其器”,電動(dòng)汽車與燃油汽車有很大的區(qū)別,電動(dòng)汽車的電子化、自動(dòng)化程度更高,沒有良好的儀器和設(shè)備,很難提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
(3)提高維修從業(yè)人員的素質(zhì)。由于電動(dòng)汽車的結(jié)構(gòu)與原理的特殊性,能夠勝任燃油汽車維修的技術(shù)人員,不一定能夠勝任電動(dòng)汽車的維修,特別在處理高壓電、大電流和大功率元器件時(shí),需要有非常專業(yè)的技術(shù)和嚴(yán)格的操作規(guī)范,否則容易造成嚴(yán)重的安全事故。因此,汽車維修行業(yè)管理部門和高等職業(yè)技術(shù)院校要積極承擔(dān)培養(yǎng)電動(dòng)汽車維修技術(shù)人員的責(zé)任。通過(guò)開展各種技術(shù)培訓(xùn)、舉辦維修工技能競(jìng)賽等活動(dòng),提高電動(dòng)汽車維修從業(yè)人員的素質(zhì)。
(4)規(guī)范行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。作為政府部門,特別是維修行業(yè)管理部門,要認(rèn)真研究電動(dòng)汽車維修相較于燃油汽車維修的特殊性,特別是電力驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的特殊性,制訂從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),規(guī)范生產(chǎn)作業(yè),規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)降低準(zhǔn)入門檻,因?yàn)殡妱?dòng)汽車的維修作業(yè)對(duì)周圍環(huán)境的污染要比維修燃油汽車低許多,可以適當(dāng)放寬準(zhǔn)入條件。
(5)優(yōu)化維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的布局。在對(duì)電動(dòng)汽車維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局開展充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,政府部門可以參與規(guī)劃或引導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),允許電動(dòng)汽車快捷維修店進(jìn)入小區(qū),方便提供快捷維修和充電服務(wù),也可以建立連鎖店,有一支誠(chéng)信可靠的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻準(zhǔn)備著為電動(dòng)汽車用戶提供保障服務(wù),徹底消除他們的后顧之憂,讓他們購(gòu)得放心,用得安心。
(6)做好舊電池的回收工作。電動(dòng)汽車用戶普遍存在一個(gè)顧慮,那就是動(dòng)力電池是有使用壽命的,使用一段時(shí)間后就需要更換,換電池的成本也比較高,如何處理好廢舊電池的回收再利用問(wèn)題,讓用戶花較少的錢就可以更換新電池,這項(xiàng)工作可謂意義重大。
總之,電動(dòng)汽車替代傳統(tǒng)汽車,關(guān)乎我國(guó)的能源戰(zhàn)略安全,關(guān)乎我們的生存環(huán)境安全,關(guān)乎我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。我們要對(duì)我國(guó)電動(dòng)汽車的發(fā)展充滿信心,要相信電動(dòng)汽車市場(chǎng)大有可為。